ボックス内の返品ラベル: e コマースの長所と短所

それは確かにあなたに起こったに違いありません。 顧客が EC ommerce で購入し、数日後、顧客が製品に満足していると想像すると、何か問題が発生したという理由で顧客から連絡がありました。

間違ったサイズ、輸送中に商品が損傷した予期せぬ出来事、予想とは異なる色。

そのため、返品を管理する必要があり、顧客を永遠に失う危険性が深刻です。 または、すべての努力を危険にさらすような否定的なレビューを受ける。

どうすればこの問題を回避し、顧客に購入後のポジティブな体験を提供できるでしょうか? プリペイド返品ラベル付き。

これは、印刷、梱包、発送するラベルです。 このようにして、顧客は返品を個別に管理できます。

このソリューションをどのように提供できますか? 長所と短所は何ですか？ この記事では、知っておくべきことをすべて説明します。

プリペイド返品ラベルのすべての長所

eコマースの貸衣装に申し分のない返品サービスを提供することは、あなたとあなたのビジネスに起こりうる損害を機会に変える最良の方法です.

彼の要求を受け入れ、彼の苦情を防ぐことで、たとえ間違ったアイテムを送ったとしても、あなたは無防備になります.

前払いの返品ラベルを顧客に提供する利点を詳しく見てみましょう。

1. 利便性と顧客のニーズへの配慮。 クライアントに複雑な指示を伝える必要がないので、あなたにとっても、自分ですべてを行うことができる顧客にとっても便利です。 Forbes によると、簡単で透明性のある返品ポリシーを作成することが、ブランド所有者がビジネスを持続的に管理する唯一の方法です。 Zalando のように、製品と一緒に返品ラベルを送る企業は、顧客が信頼して返品できることを望んでいるため、大きな信頼を得ています。
2. 強力なマーケティング ツールです。 プリペイドの返品ラベルのような便利なサービスを提供できる e コマース ビジネスがどれだけあるでしょうか。 確かに多くはないので、この可能性を与えることがいかに強力なマーケティング ツールになり得るかは容易に理解できます。 クライアントに次のように伝えます。「希望の商品が届かない場合は、返品ラベルを使用して非常に快適に返品できることをご存知ですか?」と伝えることで、競合他社と比較して非常に肯定的な方法でビジネスを差別化できます。
3. チェックアウトのコンバージョン率が向上し、カートの放棄が減少します。 簡単で快適で安全な返品の可能性を顧客に提供することで、チェックアウトのコンバージョン率が向上し、カートの放棄が減少します。 簡単に言えば、人々があなたから購入するかどうかを決定することに気付いたとき、彼らは疑いを持たなくなり、カート放棄率が上がることはもうありません. サイト上で、提供するサービスにスペースを確保することを常に忘れないでください。 見込み客があなたのホームページにたどり着いたら、すぐにこれを知ることが不可欠です. このようにして、彼らは購入時にそれを覚えています。

前払いの返品ラベルを提供することを決定した場合、それは楽観的なものではありません。 あなたが直面するかもしれない欠点を見つけるために読んでください。

プリペイド返品ラベルの4つのデメリット

ここで、返品ラベルを出荷された製品と一緒に提供することが常に利点であるとは限らない理由を見てみましょう.

1. より高い返品率。 確かに、返品ラベルを使用すると、e コマースのコンバージョン率が向上しますが、返品率も向上します。 顧客は商品を返品する前に何千もの障害に直面する必要がありません。疑いがある場合は、返品ラベルで先に進むよう説得できます。
2. 顧客との直接的な接触の欠如と返品の理由に関する洞察の喪失。 返品手続きをすべてお客様任せにすると、何がいけなかったのか分からないことがあります。 代わりに、返品自動化ソフトウェアを使用してプロセス全体を最適化することで、顧客の本当の動機を理解し、オファーを改善することができます.
3. 隠れたサポート コスト。 返品ラベルを購入した製品と一緒に適切に梱包しました。 顧客はパッケージを受け取り、開梱し、製品だけに注意を払い、他のすべてを捨てます。 しかし、彼が注文したそのセーターはサイズが間違っていて、返品したいのですが、その間に返品ラベルがどこかに紛失してしまいました。 それから彼はあなたに連絡し、最終的にあなたは貴重な時間を無駄にして別のものを送ることを余儀なくされます. いい迷惑だと思いませんか？
4. リターンの管理における不測の事態。 前払いの返品ラベルを使用すると、返品プロセス全体がお客様に委ねられます。 しかし、何か問題が発生した場合はどうなりますか？ お客様が返品ページの指示を読んでいない、または理解していない場合、商品を返品する際に疑問や問題を抱えている可能性があります。 そのため、商品を返品したことがない人でも、明確でわかりやすい返品ポリシーを採用するようにしてください。

これまで見てきたように、前払いの返品ラベルを提供する場合、多くの長所と短所があります。 顧客を安心させ、e コマースのコンバージョン率を高めることができますが、特に返品について推測したい顧客に遭遇した場合は、問題に直面する可能性もあります。

ただし、返品プロセスを自動化して簡単に管理し、時間を節約し、顧客に優れた購入後の体験を提供する方法があります.

ShippyPro Easy Return: E コマースの返品を管理するための最適なソリューション

ShippyPro Easy Return を使用すると、e コマースの返品を自信を持って管理できます。 返品ラベルの印刷に時間を費やす必要がなくなり、安全で使いやすいサービスを提供できます。 eコマースのすべての利点は次のとおりです。

•返品を簡単に管理: 価格のしきい値を設定して、それを超えると返品の可能性を示したり、たとえば、返品が受け入れられる州を示したりできます。

•自律的な返品リクエスト: ShippyPro Easy Return を e コマースに統合することにより、顧客は返品リクエストを独自に完了し、理由も示して、それを受け入れるかどうかを決定できます。

•返品ラベルの印刷: 各顧客は返品の理由を示し、ワンクリックで返品ラベルを簡単に印刷できます。

•返品統計:顧客が満足していない理由を理解し、最善のサポートを提供するために、返品統計を常に管理できます。

要するに、ご覧のとおり、EコマースにShippyPro Easy Returnを統合して、返品ラベルのすべての利点を享受し、不満のある顧客から生じる可能性のある問題を忘れるだけです.

ShippyPro Easy Returnで返品を新しい購入に変えましょう。 あなたは心配する必要がなく、販売するのに十分な時間があります！