eコマースプラットフォームとは何ですか?また、どのように販売を促進しますか? (2023年ガイド)

公開: 2023-04-29

e コマースプラットフォームを使用しているビジネスオーナー

e コマースプラットフォームは、企業がオンラインストアを確立、管理、維持するために不可欠なソフトウェアツールです。

製品やサービスを効果的に販売するオンラインビジネスをサポートする幅広い機能とツールを提供し、最終的に売上と成長を促進します。

この詳細なガイドでは、利用可能なプラットフォームの種類、それらの独自の機能、およびそれらが売上を伸ばす方法について説明します.

また、市場で最高の e コマースプラットフォームを比較し、貴社の e コマース Web サイトに最適なプラットフォームを選択するための貴重な洞察を提供します。

飛び込みましょう。

eコマースプラットフォームとは?

e コマースプラットフォームは、企業がオンラインストアを構築、管理、拡大するのに役立つソフトウェアソリューションです。

企業が製品やサービスをオンラインで販売するのに役立つさまざまなツールと機能を提供します。

Web サイトビルダー: 企業は、広範な技術的ノウハウを必要とせずに、テンプレートとドラッグアンドドロップ機能を使用して視覚的に魅力的なオンラインストアを作成できます。
在庫管理:企業が製品を追跡および管理し、正確で最新の在庫レベルを維持して過剰販売を防ぐのに役立ちます。
注文管理: 注文の受け取り、処理、およびフルフィルメントのプロセスを合理化し、企業が顧客の注文を効率的に管理しやすくします。
支払い処理:さまざまな支払いゲートウェイと統合されているため、企業は顧客からの支払いを安全に受け入れることができます。
マーケティングツール: メールマーケティング、ソーシャルメディア統合、検索エンジン最適化 (SEO) など、企業がオンラインストアを宣伝するためのツールを提供します。
分析とレポート: 販売、顧客の行動、および全体的なパフォーマンスに関するデータと洞察を企業に提供し、オンラインストアを改善するための十分な情報に基づいた意思決定を支援します。

今日、あらゆる形態と規模の企業向けにさまざまなプラットフォームが数多くあります。

eコマースプラットフォームが売上を促進する方法

各プラットフォームの詳細に入る前に、オンラインビジネスで売上を伸ばすのにどのように役立つかを正確に説明しましょう。

顧客体験の向上

e コマースプラットフォームの真の美しさは、シームレスな Web ブラウジングエクスペリエンス (オンラインストアフロントを作成するためのツールを提供することによって) とバックエンドの本格的なコマースエンジンの両方を統合する方法です。

コンテンツ管理システムまたは Web サイト作成者 (WordPress や Webflow など) には、視聴者向けのコンテンツを作成するために必要なものがあり、支払い処理業者またはオンラインストア (Stripe や Amazon など) には、注文を受けるために必要なものがある場合があります。

しかし、e コマースプラットフォームはこの 2 つを組み合わせて、あなたとあなたの顧客の両方に 1 つのシームレスなユーザーエクスペリエンスを生み出すことができます。

可視性とリーチの向上

競争の激しい e コマースの世界では、ビジネスオーナーは、製品の開発と同じくらい多くの時間を、見込み顧客の発掘、新規顧客の獲得、見込み客の育成に費やさなければなりません。

メールマーケティング機能、ソーシャルメディア統合、検索エンジン最適化 (SEO) を備えたツールを使用すると、ビジネスのリーチと顧客エンゲージメントに大きな影響を与えることができます。

実際、これらは、成功する e コマースビジネスにとってすぐに不可欠なものになりました。

e コマースプラットフォームは、次のようなマーケティングチャネルのネイティブサポートを提供できます。

コンテンツマーケティングのためのブログを作成する能力、
SEO目的でタグを自由に調整できます。
また、ソーシャルセリングとマーケティングのための人気のあるソーシャルメディアチャネルとの統合。

より良い製品管理

e コマースプラットフォームは、より効果的な在庫管理と注文管理を可能にします。

これらのツールを使用して、企業は最新の製品情報を維持し、在庫レベルを監視し、注文処理プロセスを最適化して、最終的にオンラインストアの売り上げを伸ばすことができます。

組み込みのツールは、SkuVault のような専用の在庫管理ソフトウェアほど堅牢ではありませんが、企業が SKU を管理するために必要な基本的なツールの多くを提供します。

合理化されたチェックアウトプロセス

効率的で安全なチェックアウトプロセスは、e コマースプラットフォームで販売を促進するために不可欠です。

ワンページチェックアウト、ゲストチェックアウト、さまざまな支払いゲートウェイの統合などの機能を提供することで、企業は顧客にシームレスなショッピングエクスペリエンスを提供できます。

強化されたマーケティングおよび広告機能

eコマースソフトウェアプラットフォームは、プロモーションバナー、割引コード、放棄されたカートの回復など、さまざまなマーケティングツールと機能を企業に提供します.

(ただし、これらの機能の一部は、プラットフォームを強化および強化するサードパーティのプラグインを介してのみ利用できることに注意してください。)

これらのツールを使用すると、企業はターゲットを絞ったマーケティング戦略とキャンペーンを作成し、最終的にオンラインストアへのトラフィックと売上を増やすことができます。

データと分析を活用する能力

企業が e コマースストアを最適化し、売り上げを伸ばすには、データに基づく意思決定が不可欠です。

e コマースプラットフォームは、分析およびレポート機能を提供し、企業に販売、顧客の行動、および全体的なビジネスパフォーマンスに関する洞察を提供します。

オープンソースとヘッドレスの e コマースプラットフォームの利点

「オープンソース」と「ヘッドレス」という用語が少し奇妙に聞こえる場合でも、心配する必要はありません。

(その 2 番目のものは、少し不気味に聞こえますよね?)

このセクションでは、これらの e コマースプラットフォームとは何か、それらがどのように機能するか、およびそれぞれの利点を明らかにします。

オープンソースの e コマースプラットフォーム

オープンソースの e コマースプラットフォームは「オープンソース」と呼ばれます。これは、誰もがプログラムの動作を確認でき、必要に応じて変更を加えることもできるためです。

これにより、ゼロから始めることなく、独自のオンラインストアを簡単に作成できます。

これは、Shopify のような典型的な SaaS プラットフォーム (Software-as-a-Service) とは正反対です。Shopify はソースがクローズドで、ユーザーがコアソフトウェア自体のソースコードを編集することを許可していません。

オープンソースの e コマースプラットフォームを使用することには、次のようないくつかの利点があります。

コストの削減:オープンソースの e コマースプラットフォームは多くの場合無料で使用できるため、独自のプラットフォームと比較して、企業はかなりの金額を節約できます。
カスタマイズ:オープンソースプラットフォームにより、カスタマイズと柔軟性が向上するため、企業は e コマースサイトを特定のニーズや好みに合わせて調整できます。
コミュニティサポート:オープンソースプラットフォームには、プラットフォームに貢献してサポートを提供する開発者の大規模なコミュニティがあり、ビジネスにとって貴重なリソースとなる可能性があります。
セキュリティ:オープンソースプラットフォームは、多くの場合、プロプライエタリプラットフォームよりも安全です。これは、コードが精査のために公開されており、開発者のコミュニティによって監査される可能性があるためです。
統合:オープンソースプラットフォームは、サードパーティのツールやサービスとの幅広い統合を提供し、e コマースサイトに新しい機能を簡単に追加できるようにします。

詳細:オンラインビジネスに最適な 9 つの e コマースオープンソースプラットフォーム

ヘッドレス e コマースプラットフォーム

ヘッドレス e コマースプラットフォームは、オンラインストアのフロントエンド (ユーザーインターフェイス) をバックエンド (データと機能) から分離します。

これにより、企業はフロントエンドを独立して開発および管理できるようになり、柔軟性とカスタマイズ性が向上します。

とはいえ、ヘッドレス e コマースプラットフォームには、はるかに多くの技術的専門知識が必要です。そのため、いじくり回しが得意でない場合や、開発者を雇う気がない場合は、別のプラットフォームを選択することをお勧めします。

ヘッドレス e コマースプラットフォームの利点には、次のようなものがあります。

柔軟性: ヘッドレスプラットフォームを使用すると、バックエンドシステムに縛られることなく、フロントエンドのユーザーエクスペリエンスを柔軟にカスタマイズおよび設計できます。これにより、創造性の自由度が高まり、さまざまなテクノロジーやデザイン要素を試すことができます。
スケーラビリティ: ヘッドレス e コマースプラットフォームは、従来のプラットフォームよりも効率的に高レベルのトラフィックと複雑なトランザクションを処理できます。これにより、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。
パフォーマンスの向上: フロントエンドとバックエンドを分離することにより、ヘッドレス e コマースプラットフォームは、ページの読み込み時間の短縮、ユーザーエクスペリエンスの向上、および全体的なパフォーマンスの向上を実現できます。
統合: ヘッドレス e コマースプラットフォームは、さまざまなサードパーティ製アプリケーションやツールと統合できるため、ビジネスニーズを満たす包括的な e コマースエコシステムを構築できます。
将来–プルーフ: ヘッドレス e コマースプラットフォームは柔軟でスケーラブルになるように設計されているため、変化するビジネスニーズや新しいテクノロジに適応できます。これにより、e コマースビジネスの将来性が保証され、変化する顧客の需要と市場動向に遅れずについていくことができます。

2023 年に売り上げを伸ばすためのトップ e コマースプラットフォーム

Shopify

Shopify は有名な e コマースプラットフォームです。 Web サイトの開発、在庫管理、支払い処理などのツールを含む幅広い機能を提供します。

また、多くの外部在庫管理システム ( SkuVaultなど) と統合されるため、ビジネスの拡大に伴ってプラットフォームが拡張されることを心配する必要はありません。

このプラットフォームは使いやすいように構築されており、あらゆる種類のビジネスにとって優れたソリューションとなっています。

主な機能: Shopify は、オンラインビジネスを強化するための幅広い機能を提供します。

直感的なインターフェイスを使用して、在庫を簡単に管理し、組み込みの SEO ツールを使用して製品を宣伝し、さまざまなゲートウェイからの支払いを処理できます。

さらに、 Shopify のアプリストアには、独自の Web サイトをカスタマイズしてオンラインビジネスを強化するために使用できるさまざまなアプリが含まれています。

長所:使いやすく、スケーラブルで、追加機能用の大規模なアプリストア。

短所:外部支払いゲートウェイとプレミアムテーマの取引手数料は高額になる可能性があります。

価格:プランの範囲は、月額 39 ドルから 399 ドルです。

カスタマーサポート: Shopify は、24 時間年中無休の電話サポート、ライブチャット、メールサポートを提供します。

ウーコマース

WooCommerce は、WordPress Web サイトとシームレスに動作する人気のある e コマースプラットフォームです。

WooCommerce ソフトウェアはオープンソースであるため、無料で使用できます。構成可能で用途の広い e コマースプラットフォームを探している場合は、WooCommerce が最適なオプションです。

主な機能: WooCommerce は、WordPress とシームレスに統合する e コマースプラットフォームです。

このプラットフォームはオープンソースであり、完全に無料で使用できます。このプラットフォームは、ユーザーが自由に選択できるさまざまなプラグインとテーマを提供し、カスタマイズに優れています.

オンラインビジネスも、WooCommerce の複数の支払いゲートウェイオプションの恩恵を受けることができるため、e コマースベンチャーに人気の選択肢となっています。

長所:高度にカスタマイズ可能、オープンソース、豊富なプラグインライブラリ、無料で使用できます。

短所:技術的な知識が必要で、プラグインやテーマに追加費用がかかる場合があります。

価格:無料ですが、ホスティングとドメインの費用がかかります。

カスタマーサポート:大規模なコミュニティ、ドキュメント、およびサポートフォーラムへのアクセス。

BigCommerce

BigCommerce は、企業が自社の製品やサービスをオンラインで簡単に販売できる強力なホスト型 e コマースプラットフォームです。

このプラットフォームには、さまざまな機能と統合があります。堅牢な在庫管理、マーケティングツール、使いやすいインターフェイスを提供します。

主な機能: BigCommerce は、在庫管理、マーケティングツール、さまざまな支払いゲートウェイなど、さまざまな組み込み機能を提供します。

マルチチャネル販売をサポートし、さまざまなテーマと統合を提供します。

長所:取引手数料がかからず、スケーラブルで、さまざまな組み込み機能を提供します。

短所:一部の競合他社ほどユーザーフレンドリーではなく、無料のテーマが限られています.

価格:プランの範囲は、月額 29.95 ドルから 299.95 ドルです。

カスタマーサポート: 24 時間年中無休のライブチャット、電話サポート、メールサポート。

アドビコマース（旧マジェント）

Adobe Commerce (以前は Magento と呼ばれていました) は、広範なカスタマイズの選択肢を探している大企業や組織に適したオープンソースの e コマースプラットフォームです。

マルチストア、コンテンツ管理システム、さまざまなプラグインや拡張機能などの強力な機能を提供します.

主な機能:オープンソースであり、在庫管理、マーケティングツール、さまざまな支払いゲートウェイのサポートなど、多数の便利な機能を提供します。

長所:強力でカスタマイズ可能で、大企業に適しています。

短所:技術的な知識が必要で、リソースを大量に消費する可能性があります。

価格： Adobe Commerce には、Adobe Commerce Pro と Managed Services（エンタープライズレベルのサポート用）の 2 つの層があります。Adobe は Web サイトで価格を明らかにしていません。

カスタマーサポート:大規模なコミュニティ、ドキュメント、およびサポートフォーラムへのアクセス。Magento Commerce ユーザーは専用のサポートを受けられます。

スクエアスペース

Squarespace は、モダンなタッチで人目を引くテンプレートを誇る包括的な e コマース Web サイトおよびソリューションです。

ユーザーフレンドリーなウェブサイト構築ツールとさまざまな無料の e コマースプラットフォーム機能を提供するため、中小企業やクリエイティブな専門家に適しています。

主な機能: Squarespace は、視覚的に魅力的なテンプレート、ドラッグアンドドロップ機能、組み込みの e コマース機能で知られています。

長所:ユーザーフレンドリーで美しいテンプレート、オールインワンソリューション。

短所:統合が制限されており、大規模な e コマースオペレーションにはあまり適していません。

価格: eコマースプランの範囲は、月額 23 ドルから 65 ドルです。

カスタマーサポート: 24 時間年中無休のメールサポート、営業時間中のライブチャット、ナレッジベースとコミュニティフォーラムへのアクセス。

ウィックス

Wix は、e コマース機能を備えた人気のあるウェブサイトビルダーです。非常に多くのレイアウトから選択できるため、数回クリックするだけで e コマースサイトを簡単にカスタマイズできます。

ドラッグアンドドロップ機能を使用すると、物事を簡単に移動して、ブランドを真に表現する Web サイトを作成できます。

このプラットフォームには、オンラインストアの運用を改善するさまざまな統合も含まれているため、中小企業にとって理想的な選択肢になります.

主な機能: Wix は、ユーザーフレンドリーな Web サイトビルダー、ドラッグアンドドロップ機能、さまざまなテンプレート、組み込みの e コマース機能を提供します。

長所:使いやすく、カスタマイズ可能で、手頃な価格です。

短所：スケーラビリティが制限されており、競合他社と比較して高度な e コマース機能が少ない。

価格: eコマースプランの範囲は、月額 27 ドルから 59 ドルです。

カスタマーサポート: 24 時間年中無休の電話サポート、電子メールサポート、ナレッジベースおよびコミュニティフォーラムへのアクセス。

ヴォリュージョン

Volusion は、クラウドで動作する包括的な e コマースソリューションおよびソフトウェアプラットフォームです。

Volusion は、在庫管理、マーケティングツール、カスタマーサポートを備えたオールインワンの e コマースソリューションです。

Volusion は、e コマースソリューションを始めたばかりか、既存のオンラインビジネスの成長を目指しているかを検討する価値があります。

主な機能: Volusion は、在庫管理システム、マーケティングツール、さまざまな支払いゲートウェイ、組み込みの CRM システムを提供します。

長所:取引手数料がかからず、豊富な組み込み機能があります。

短所:設計オプションが限られ、カスタマイズにはコーディングの知識が必要です。

価格:プランの範囲は、月額 35 ドルから 299 ドルです。

カスタマーサポート: 24 時間年中無休の電話サポート、ライブチャット、メールサポート。

シフト4ショップ

Shift4shop は、安全な Web サイトの構築、在庫管理、マーケティングツールなど、さまざまな機能を提供する無料の包括的な e コマースプラットフォームです。

彼らのウェブサイトによると、唯一の問題は、プラットフォームを無料のままにするために、月額最低 500 ドルを処理する必要があることです。

月額 500 ドルを処理しない場合、プランは月額 29 ドルから始まります。

主な機能: Shift4shop は、在庫管理、注文管理、マーケティングツールなど、さまざまな組み込みの e コマース機能を提供します。また、さまざまな支払いゲートウェイをサポートし、さまざまな統合を提供します。

長所:取引手数料がかからず、スケーラブルで、さまざまな組み込み機能を提供します。このビジネスモデルは興味深いものであり、少なくとも 500 ドルの売り上げを上げている小規模な店舗にとって有利になる可能性があります。

短所:一部の競合他社よりもユーザーフレンドリーではなく、Shopify や WooCommerce などの確立されたプラットフォームよりもテンプレートやサードパーティアプリの数が限られています。

価格: 「生涯無料」プランの後、より機能豊富なプランが月額 29 ドルから始まり、月額 299 ドルまで上がります。

カスタマーサポート: 24 時間年中無休の電話サポート、ライブチャット、メールサポート。

ウィーブリー

Weebly は、さまざまなテンプレートと直感的なドラッグアンドドロップ機能を提供する、ユーザーフレンドリーな Web サイトビルダーです。

Weebly には、顧客がアイテムをオンラインで管理および販売するのを支援する基本的な e コマース機能も含まれています。

主な機能: Weebly は、ユーザーフレンドリーな Web サイトビルダー、ドラッグアンドドロップ機能、組み込みの e コマース機能、支払い処理のための Square との統合を提供します。

長所:使いやすく、手頃な価格で、基本的な e コマース機能が含まれています。

短所:高度な e コマース機能が制限されており、競合他社に比べて統合が少ない。

価格: eコマースプランの範囲は、月額 $12 から $26 です。

カスタマーサポート:電話サポート、ライブチャット、電子メールサポート、およびナレッジベースとコミュニティフォーラムへのアクセス。

ビジネスに適した e コマースプラットフォームを選択する方法

ビジネスのニーズと目標を特定する

e コマースプラットフォームを選択する前に、ビジネスの正確な要件と目的を特定することが不可欠です。

ターゲット市場、提供するアイテム、希望するカスタマイズの程度などの要素を考慮してください。

何が必要かを正確に把握することは、ビジネス目標に最適なプラットフォームを選択するのに役立ちます。

予算を決める

e コマースプラットフォームはさまざまな料金プランと料金を提供しているため、決定を下す前に予算を決定することが不可欠です。

初期設定の費用だけでなく、取引手数料、アプリの統合、ホスティングなどの継続的な費用も考慮してください。

各プラットフォームが提供する利点と機能を価格と比較検討して、最適で最も費用対効果の高いソリューションを見つけてください。

各プラットフォームの特徴と機能を評価する

オンラインショップの成功は、選択する e コマースプラットフォームプロバイダーによって異なります。

利用可能なプラットフォームがいくつかあり、それらのすべてが独自の機能セットを提供します。

独自の要件を評価し、オンラインストアのパフォーマンスに最も大きな影響を与える機能を優先する必要があります。

ユーザーエクスペリエンスとカスタマーサポートを考慮する

e コマースプラットフォームがクライアントにポジティブなショッピング体験を提供することが不可欠です。

選択するプラットフォームサービスプロバイダーが、わかりやすいデザイン、ユーザーフレンドリーな機能を備え、ユーザーが簡単に操作できることを確認してください。

シームレスで楽しい顧客体験を確立することで、定期的なビジネスや顧客からの優れた口コミによる推奨が促進される可能性があります。

問題に対処し、オンラインビジネスを維持するには、迅速かつ効率的なサポートが不可欠であるため、プラットフォームプロバイダーのカスタマーサービスも検討してください。

無料トライアルとデモを活用する

多くのプラットフォームは無料の試用版またはデモを提供しているため、プランにコミットする前にそれらの機能を調べることができます.

この機会を利用して、ソフトウェアのユーザーエクスペリエンス、利便性、およびビジネス要件への適合性を評価してください。

他のビジネスオーナーからの推奨事項を取得する

e コマースプラットフォームとビジネスとの互換性を評価する効果的な方法の 1 つは、仲間の起業家にフィードバックを求めることです。

業界の同業者と話をしたり、オンラインレビューを読んだりして、さまざまな種類の e コマースプラットフォームを使用している他のユーザーの経験について洞察を得てください。

経験豊富な専門家から貴重な洞察を集めることは、十分な情報に基づいた意思決定をサポートします。

最終的な考え

e コマースプラットフォームは、顧客のショッピングエクスペリエンスを向上させるためのさまざまな機能とツールを提供します。

すべてのプラットフォームの目標は、顧客に効率的で満足のいくオンラインショッピングエクスペリエンスを提供すると同時に、企業の収益を高めることです。

適切な e コマースプラットフォームを選択することは、デジタルショップの成功を保証するための重要なステップです。

また、ビジネスの成長に合わせて、在庫管理や倉庫管理など、ビジネスの重要な領域を自動化することで、効率と売上を継続的に向上させることができます。

たとえば、 SkuVaultはクラウドベースの在庫および倉庫管理ソリューションであり、多くの一般的な e コマースプラットフォームとシームレスに統合されています。

SkuVault は、企業が業務を合理化し、エラーを減らし、より多くの注文を迅速に得るのに役立ちます。

詳細については、機能ページを確認するか、ライブデモにサインアップしてSkuVault の動作を確認してください。

2023 年以降も e コマースビジネスを成功させるには、堅牢な在庫管理システムが不可欠です。私たちはあなたがそこに着くのを手伝うことができます.