コンバージョン率とは何ですか？どうすれば改善できますか？
公開: 2020-11-13コンバージョン率とは何ですか？
コンバージョン率の定義とは、デジタルアセットまたはディスプレイ広告を合計クリックした後に達成されるユーザーアクションを指します。 コンバージョン率の意味は、主に、オンラインeストアの所有者、その広告チーム、およびマーケターがWebサイトへの訪問者の総数を目的のアクションを実行する数と比較するために使用する方程式を説明します。 望ましいアクションには、製品の購入、サブスクライバー、またはユーザーになることが含まれます。 コンバージョン率の意味を理解することは、ビジネスを前進させ、優れたオンラインプレゼンスを達成するために不可欠です。
売上高の換算率はいくらですか？
売上高で意味するコンバージョン率は、ウェブサイトの目的のアクションを完了した個人の数を指します。 売上高の換算率は、選択した会社が達成した実際の目標数を指します。 これは、訪問者がWebサイトで何をしていて、何人が残っているかを適切に分析および決定するための手段を提供します。 したがって、売上のコンバージョン率を理解するには、企業がさまざまなオンラインプラットフォームを戦略的に活用して、売上を押し上げ、プラットフォームへの加入者数を増やす方法に焦点を当てます。
コンバージョン率の式
コンバージョン率とは、広告キャンペーンのパフォーマンスを測定するために使用される式を指します。 コンバージョン率計算ツールを使用して、さまざまなマーケティング戦略が必要な目標をどの程度生み出すかを判断します。 したがって、コンバージョン率はオンラインマーケティング戦略の品質を測定し、広告チームがターゲットを分析して実際の結果と適切に比較できるようにします。 小売業のコンバージョン率を分析するときは、コンバージョン率計算ツールを使用して収益を決定することに重点を置いています。 利用する変換率の式には、次のものがあります。
CR =（コンバージョン数/クリック数）* 100
たとえば、オンラインストアがジュエリーを販売し、その商品を宣伝する広告を掲載し、1000人が来店して20人が購入することでストアへのトラフィックを生み出す場合、コンバージョン率の計算では、次のように合計数が2％になります。
CR = 20/100 * 100 = 2％
上記のコンバージョン率の計算式は、オンラインストアが広告を掲載することで生み出したビジネスの割合を示し、キャンペーンの明確な全体像を示し、より多くのリードを生み出すための戦略を立てることができます。 また、この式を使用して、商品をカートに残した関心のあるクライアントを獲得し、リマーケティングしてコンバージョン率を上げることでターゲットにすることもできます。 企業が毎日2％のコンバージョンを確保できれば、ほとんどのオンライン企業の経験はこれよりはるかに少ないため、オンライン広告はそれ自体を上回ります。
これで、売上のコンバージョン率がわかりました。 成績を改善するためのさまざまな方法を理解し、コンバージョン率の計算を使用して目的の結果を達成することが不可欠です。 コンバージョン率はあなたのウェブサイトがどれほど効果的であるかを教えてくれます。 ビジネスが完全にオンラインである人々にとって、この情報は、競争力を維持するだけでなく、クライアントを簡単に購入者に変えるための最高のサービスをクライアントに提供するために不可欠です。
コンバージョン率は、あなたがどれだけの成果を上げているかを明確に示しており、競争が激しく進化し続けるビジネスの世界でビジネスを継続するためにどのような努力を払う必要があるかを現実に示しています。 コンバージョン率の計算と結果を改善するための新しい方法を見つけることが不可欠です。 広告戦略に使用される金額を削減すると同時に、収益の面で品質を向上させます。
コンバージョン率を向上させる方法
コンバージョン率を上げて最適化するには、いくつかの方法があります。
A/Bテストを実施する
A / Bテストは、バケットテストまたは分割テストとも呼ばれます。 このプロセスでは、さまざまなWebページを比較して、どのWebページがより多くのコンバージョンを獲得しているかを確認し、アクションの理由を理解します。 A/Bテストの例を次に示します。
（画像クレジット：OneSignal）
A/Bテスト中に焦点を当てるべき分野のいくつかは次のとおりです。
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サイトはどこでゲストを失っていますか？
訪問者を失っている場所を理解することは、是正措置を考案するのに役立ちます。 グーグルアナリティクス、ユーザー行動ツール、またはその他の分析ツールを利用して、クライアントが商品をカートに置いたままにしたり、そこまで到達できなかったりする抜け穴を特定するのに役立てることができます。
テストする変換動作を決定します
郵送の申し込み、購入数、プロモーションメールのクリックなど、理解したいクライアントの行動に絞り込みます。 この行為は、さまざまなマーケティング戦略を適切に分析し、どちらがページまたは競合他社により良い結果をもたらすかを確認するのに役立ちます。 A / Bテストツールは、さまざまなゲストにさまざまな手法を使用して、ページにアクセスする訪問者にカスタマイズされたソリューションを提供できるようにします。
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事実： 44％の企業が、ランディングページの分割テストまたはA/Bテストにテストソフトウェアを使用しています。
修正のリストを作成する
修正のリストがあると、マーケティングチームが抜け穴を塞ぐのに役立つガイドが提供されます。 修正は、A / Bテストツールを介して導き出されます。これにより、すべての不足の優れたイメージが作成され、どのマーケティング戦略が効果的であるかを特定できます。
結果を分析する
A / Bテストの結果を利用して、サイトでどのバリエーションが機能するかを確認します。 プロセスが適切に実行され、決定的な結果を提供するのに十分な時間を確保するようにします。 1つが機能していない場合は、テクニックを変更し、サイトで完全に機能するものが見つかるまで試してみてください。
フォームを短くする
コンバージョン率に対する最も重要なハードルの1つは、サイトで必要なフォームアプリケーションです。 フォームが長いと、訪問者がオンラインで気を散らしたり、プロセスを完了できずに変換できなくなったりする可能性があるため、障壁が生じます。 コンバージョン率を確実に上げるには、フォームが的を射たものであり、正確で、理解しやすいものであることを確認してください。 プロセスを長くしすぎて訪問者を落胆させるようなあいまいな質問や詳細な記録は避けてください。 また、フォームが創造的で魅力的であり、クライアントが最後まで固執するように最小限の指示があることを確認する必要があります。
価値提案を伝える
適切に記述された伝達された価値のスクリプトを持つことは、訪問者を魅了し、彼らのコンバージョン率を向上させます。 購入者のニーズと要望にソリューションを提供することに焦点を当てた販売スクリプトを作成するようにしてください。 製品がどのように彼らのニーズを満たしているかをバイヤーに説明し、彼らがなぜ必要なのかという精神的なイメージを形成できるようにすることは、彼らがアイテムを持ってそれらを利用する彼らの人生を想像することを確実にするために不可欠です。 製品の機能に重点を置くのではなく、これらの機能がユーザーのニーズにどのように対応するかを含む販売スクリプトを作成します。 これを機能セクションに組み込むと、簡単に調べて無視できる機能ではなく、人がそれらを読み通すことができます。 この行為は、彼らがプロジェクトを望んでいる機会を提供し、コンバージョン率を高めます。
強力なCTAを持っている
強力な召喚状により、顧客が製品をすぐに購入する理由について明確な指示を与えることができます。 優れた行動への呼びかけは、未決定の購入者を転換し、彼らが選択できるようにします。 「購入」や「登録」などの言葉は、クライアントに何をしてほしいかを明確に示します。 ただし、クライアントがサイトを購入またはサインアップする必要がある理由を説明することで、召喚状が確実に支持されるようにします。 一般的な召喚状の使用は避けてください。これは、コンバージョン率をシフトする適切な動機を提供しないためです。 マーケティングチームと協力して、彼らの行動の呼びかけがあなたの市場基盤に理解され、それがコマンドであると感じさせずにクライアントを誘惑するのに十分楽しいことを確認します。 強力なCTAは、クライアントを誘惑し、力強く、指揮をとることなくプロジェクトに引き付けるのに役立ちます。 Diibが行った行動の呼びかけの例を次に示します。
不要なポップアップを排除します
不必要なポップアップは、訪問者を落胆させるだけでなく、製品から注意をそらし、コンバージョンの可能性を減らします。 調査によると、製品が優れていなかったり価格競争力がなかったりしたためではなく、ポップアップが気を散らして侵襲的であるように見えたために、多くのクライアントが極端なポップアップのためにページを離れ、サイトを信頼していませんでした。 一部のクライアントは途中で混乱する可能性があるため、極端なポップアップはWebサイトに対して機能します。 したがって、クライアントをプロジェクトに引き付け、行動を促すためのポップアップを少なくとも1つ使用することに集中する必要があります。 たとえば、クライアントがサインインしたり情報を保持したりできる建設的なポップアップを用意することは、クライアントが安心してサイトに簡単にアクセスできるようにするために不可欠です。
社会的証明を含める
訪問者は、他の人が製品や購入から受けた支援について何を言っているかを読んで確認するのが好きです。 創造的で説得力のある社会的証明があると、サイトのコンバージョン率が上がる可能性があります。 以前のクライアントと話して、製品を使用して短いビデオを作成したり、製品が気に入った理由を説明したりします。 次に、マーケティングチームはそのようなものを編集して、他の人にあなたのサイトから変換して購入するように強いる楽しいビデオを考え出すことができます。 製品の証言を持つことは、ビジネスのコンバージョン率を高めるのに役立つ製品レビューのための優れた戦略です。 社会的証明の例を次に示します。
（画像クレジット：HubSpotブログ）
CROプランナーを使用する
サイトのどこに問題があり、コンバージョン数が機能していないのかを理解するのが難しい場合があります。 そのような問題を盲目的に理解しようとすると、疲れ果てて、空中にパンチしてしまう可能性があります。 コンバージョン率プランナーを使用すると、使用する戦略に関する明確なガイドラインが提供され、抜け穴を示して、チームに何が機能していて何に努力が必要かを明確に示すことができます。 CROプランナーはまた、進捗状況を監視し、アクティビティを確認して、戦術が実を結んでいるか、変更する必要があるかを知ることができます。 以下の画像は、CROプランナーの例を示しています。
（画像クレジット：Hotjar）
サイトへの個々のインタラクションを追跡する
サイトを個別に操作することで、訪問者の行動を理解できます。 独自の検索は、Webサイトを分析し、訪問者の購入行動を理解するのに役立ちます。 訪問者を知ることは、コンバージョン率戦略を導き、どの訪問者がポジティブな結果をもたらす可能性が高いかを知ることができるため、不可欠です。
ライブチャットを追加する
未回答の質問や未解決の問題は、コンバージョン率を妨げる可能性があります。 ライブチャットを行うことで、マーケティングおよび広告チームは、製品や配達の提案に関する質問に答える訪問者にアドバイスを提供し、支援することができます。 クライアントの質問に答え、彼らのニーズを満たすことは、それらを変換することに大いに役立ちます。 ライブチャットはまた、Webサイトで活気のある会話を提供し、トラフィックの安定した流れを生み出します。 新規の訪問者は、彼らの質問や説明に対する貴重な答えを見つけて、彼らが簡単に転向できるようにするかもしれません。
ライブチャットを追加すると、チームはカスタマーサービスの品質を向上させ、訪問者に個別のヘルプを提供する機会も得られます。 クライアントへのこの個別の注意は、クライアントを変換するだけでなく、クライアントがサイトに戻ってくることを保証し、変換率の品質を向上させます。 役立つライブチャットの例をいくつか示します。
オファーをテストする
あなたはすべてを正しくやっているかもしれませんが、それでもあなたが達成したいと思っていたコンバージョン率の数値を得ることができません。 オファーをテストすることでこれを克服できます。 焦点を当てる必要のある分野には、次のものがあります。
使用される言語-言語はフレンドリーですか？ クライアントのニーズに応えていますか？ 彼らは歓迎されていると感じますか？
ビジュアル_ビジュアルの全体的な品質はどれくらいですか？ クライアントは製品の画像を見ることができ、魅力的ですか？
さまざまなテストを実行することで、Webサイトを確認し、すべてのセクションを修正して、クライアントが適切に解決する必要があることを確認できます。 彼らはあなたのコンバージョン率を上げるために動機づけられています。
信頼を高める
コンバージョン率を上げるための重要な方法の1つは、サイトと訪問者の間の信頼レベルを上げることです。 信頼を失うことを避けるために、訪問者が質問に答え、時間内に不満を解決することによって、サイトが信頼されていると感じられるようにします。 他の訪問者からの苦情は、信頼を損ない、他の訪問者をあなたのサイトから遠ざけ、コンバージョン率に影響を与える可能性があります。 信頼を確立することで、訪問者がサイトを使用して滞在して取引する理由を得るときに、アカウントが受け取るトラフィックがコンバージョン率を高めることが保証されます。 自信がつくと、訪問者はあなたが提供する電子メールの更新やその他のオプションに安心してサインアップできるようになります。
この記事がお役に立てば幸いです。
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ページ速度を向上させる
コンバージョン率を上げる最も重要な方法は、高速のWebサイトを用意することです。 行われた調査によると、ウェブサイトの速度が遅いために、多くのウェブサイトが高いコンバージョン率を失っています。 遅いウェブサイトは、潜在的な訪問者を簡単に無関心にしたり、時間を無駄にしたりして、販売に負けてしまう可能性があります。 Webページを最適化して、高速で使いやすいものにすることが重要です。
ページが電話、タブレット、その他のデバイスなどの他のデバイスとも互換性があることを確認して、より大きな市場に参入できるようにします。 さまざまなGoogleオプションとSEOツールを利用して、ページの速度を上げ、クライアントをサイトに呼び戻すことができます。 たとえば、GooglePageSpeedInsightsを使用してサイトの速度をテストすることもできます。
（画像クレジット：検索エンジンランド）
購入プロセスを強化する
購入プロセスとは、購入プロセスのさまざまなセクターを指します。 購入プロセスを強化する方法には、次のようなものがあります。
商品の識別、カートへの配置、チェックアウトの間に簡単なプロセスがあります。 快適でわかりやすいプロセスにより、訪問者は自分が欲しいものを思い出し、購入プロセスを簡単にすることができます。
購入プロセスのもう1つのセクターは、支払いオプションです。 クレジットカードやデビットカード、キャッシュカード、PayPal、その他の一般的に受け入れられる支払いモードなど、さまざまな支払いオプションがあることを確認してください。 さまざまな方法があると、商品の代金を支払うことができないクライアントがカートセクションで商品を放棄する可能性が高いため、コンバージョン率に直接影響します。 チームと協力して、新しい支払いモジュールがシステムに迅速に統合され、ページにアクセスするクライアントにさまざまなオプションを提供できるようにします。
コンテンツをローカライズする
コンテンツのローカライズとは、お住まいの地域の市場をターゲットにするために使用されるキーワードと情報を戦略的に使用することです。 さまざまなSEOツールを利用して、コンテンツをカスタマイズし、キーワードを生成して売り上げを伸ばすことができます。 ローカライズされたコンテンツは、検索エンジンでトップになり、お住まいの地域で優れたクライアントベースを提供することを保証します。 地元の市場を活用することは、輸送コストを削減する機会を提供し、コンバージョン率を上げるための素晴らしいインセンティブを提供します。 また、コンバージョン率の向上に役立つ他のインセンティブの中でも、質の高い社会的証明を提供します。
コンテンツをローカライズする他の効果的な方法には、モバイルプラットフォームの管理、場所と方向に関する情報の追加などがあり、ローカルユーザーがショップにアクセスしたり商品をレビューしたりするのが簡単になります。 周囲の人がデータに簡単にアクセスできるようにすることは、既知のデータから作業する方法であり、ビジネスを拡大するときに間違いを修正するのに役立ちます。
放棄メールキャンペーンを作成する
放棄されたカートは、すべての店舗にとって最悪の悪夢です。 非常に近くにあるが遠くにある販売を見ると、経済的に損害を与えるだけでなく、スタッフの意欲をそぐことになります。 ただし、このデータを使用して、そのようなクライアントを好転させ、カート放棄メールキャンペーンを実行して、クライアントが戻ってきたことを確認し、販売を完了することができます。 このプロセスでは、カートセクションで商品を放棄したクライアントを積極的に追跡しており、サイトに戻って販売を完了するように動機付ける詳細なキャンペーンメカニズムを形成することは、コンバージョン率を高める優れた方法です。
メールキャンペーンをデザインして、クライアントと具体的に話し合い、クライアントが戻ってくるように動機付けて、売り上げを逃さないようにします。 このような動きは、販売を促進し、コンバージョン率を高めることが知られており、レモンをレモネードに変える典型的な例です。 例えば：
（画像クレジット：Bronto）
Diib：コンバージョン率の監視
小売におけるコンバージョン率、意味、およびコンバージョン率についての十分な情報が得られたので、上記のツールを使用すると、コンバージョン率を改善し、売上を改善する方法を知ることができます。 コンバージョン率の計算式とコンバージョン率の計算方法を理解することは、オーディエンスをターゲットにして結果を提供するソリューションを作成するために不可欠です。
Diib Digitalは、このプロセスを簡素化します。 ボタンを押すだけで最新の変換情報を提供します。 カスタムアラートと目標を使用すると、簡単な方法でコンバージョン率を最適化できます。 ダッシュボードの機能の一部を次に示します。
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