HealthGradesレビューがヘルスケア業界で重要である理由
公開: 2022-07-05
全国の患者は、新しい医療提供者を探しているときにHealthGradesに目を向けます。 HealthGradesのレビューは、何百万人ものアメリカ人から信頼されています。あなたの診療がHealthGradesにリストされていない場合、代わりに強力なHealthGradesレビューとプロファイルを持つプロバイダーを選択する患者を見逃す可能性があります。 あなたがあなたのオンライン評判を改善しようとしている医療提供者であるならば、HealthGradesはあなたのマーケティング戦略の主要な部分であるべきです。
この記事では、HealthGradesのレビューが重要である理由を説明し、新しい患者を引き付けるHealthGradesプロファイルの設定を支援します。
HealthGradesとは何ですか？
HealthGradesは、300万を超える医療提供者に関するデータを掲載したオンラインレビューサイトです。 ユーザーは、医師、歯科医、診療所、専門分野、および状態の名前と場所を調べて、自分のニーズに最適な医療オプションを見つけることができます。
HealthGradesのリストには、プロバイダーの学位、学歴、認定、専門分野、および保険契約に関する情報も含めることができます。 HealthGradesの情報は、米国政府のNational Provider Identifier Registry（NPI）から取得されているため、信頼できます。
毎月何百万人もの患者がHealthGradesにアクセスしており、このプラットフォームは、オンラインでの認知度を高めたいと考えているプロバイダーにとって非常に重要なツールになっています。 HealthGradesの使い方は非常に簡単で、オンラインでの評判を高めることができます。
HealthGradesリストを申請する方法
- アカウント登録ページに移動します。
- 検索バーを使用して、名前と都市を見つけます。
- あなたのリストをクリックしてください。
- 「私はプロバイダーです」を選択します。
- アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
- 利用規約を読み、同意します。
- 「今すぐ登録」をクリックします。
登録が完了すると、HealthGradesからアカウントを確認するためのプロンプトが送信されます。 アカウントが確認されると、練習に関する情報を追加および編集したり、写真を追加したり、レビューを操作したりできるようになります。
HealthGradesの患者レビューの仕組み
潜在的な患者があなたのHealthGradesプロファイルにアクセスすると、他の患者が書いたレビューを読むことができる「患者体験」セクションが表示されます。 これらのレビューは、患者満足度調査を通じて収集されます。
患者満足度調査では、スケジュール、スタッフの親切さ、医師が状態をどの程度説明しているかなど、訪問のいくつかの側面を確認するよう患者に求めています。 患者は、1つから5つ星のランキングシステムを使用して自分の経験を評価できます。 500文字の制限テキストボックスもあり、簡単な書面によるレビューと、友人や家族に医療提供者を勧める可能性を評価するセクションを書くことができます。
より多くのHealthGradesレビューを取得する方法
多くのレビューがあるHealthGradesプロファイルは、患者からより信頼できると見なされます。 HealthGradesでさらに多くのレビューを取得できる簡単な方法は、次のとおりです。
- リマインダーカード–患者の訪問後、HealthGradesから送信できる調査カードがあり、HealthGradesのレビューを、別の訪問のスケジュールなどの他の情報とともに残すように患者に通知します。
- 星評価バッジ– HealthGradesスコアが高い場合は、Webサイト、電子メール、およびスコアを表示したい他の場所に、評価を示すバッジを表示できます。 バッジは、患者満足度調査への直接リンクも提供します。
- レビューリンク–患者へのメール、ソーシャルメディアアカウント、および患者に見つけてもらいたい他の場所で、HealthGrades調査への直接リンクをいつでも添付できます。
HealthGradesレビューの管理
HealthGradesプロファイルを設定してレビューの取得を開始したら、それらを管理する必要があります。 3種類のレビューに返信する方法は次のとおりです。
肯定的なレビュー
肯定的なレビューはあなたが望むレビューですが、あなたはただ熱烈なレビューを読んで先に進むべきではありません。 今まで以上に、人々は自分が残したレビューへの回答を期待しています。つまり、回答を書くことで患者との関係を改善できるということです。
あなたが肯定的なレビューを得るとき、あなたに感謝するという単純な応答は、より幸せな患者とあなたの診療へのより多くの紹介につながることができます。 あなたの肯定的なレビューに答えることはあなたの患者をさらに大切に感じさせるでしょう。 さらに、他の患者は、あなたがそれらのレビューに応答したことを確認し、彼らが自分自身を離れる可能性が高くなります。
否定的なレビュー
否定的なレビューを受け取りたいと思う人は誰もいませんが、それは避けられない場合があります。 否定的なレビューに対するあなたの反応は、悪い経験を改善し、あなたが彼らの懸念を真剣に受け止めていることを患者に示すことができます。
否定的なレビューに対応する最善の方法は、レビューで言及されている問題に対処しながら、可能な限り敬意を持って客観的になることです。 あなたが正しいと主張するか、より良いレビューを要求することは、あなたの患者に対するあなたの評判を改善するあなたのチャンスを傷つけます。
偽の不快なレビュー
残念ながら、実際のレビューと一緒に偽のレビューが表示される可能性があります。 これが発生した場合は、すぐにレビューをHealthGradesに報告することが重要です。 HealthGradesは、問題のあるレビューを詳しく調べて、リストから削除します。
偽のレビューを報告するには、レビューの右上にある[フラグコメント]をクリックします。 HealthGradesガイドラインに違反するレビューも報告する必要があります。 ガイドラインに違反するレビューには、下品、悪意のある表現、差別、誤解を招く情報が含まれている可能性があります。
よくある質問
HealthGradesはピアレビューされていますか？
HealthGradesは、状態、治療、および健康に関連するすべての情報が少なくとも1人の医療専門家によってレビューされ、査読付きのジャーナルによって裏付けられていることを確認します。
HealthGradesのレビューを削除できますか？
HealthGradesアカウントを取得したら、[マイレビュー]に移動して変更するレビューを選択することで、レビューを編集および削除できます。
HealthGradesを使用している人は何人ですか？
HealthGradesによると、2022年には1億人以上の患者と300万人以上の医療提供者がこのプラットフォームを使用しています。
Birdeyeでより多くのレビューを取得
オンラインレビューがたくさんあると、潜在的な顧客にもっと目立つようになります。 Birdeyeは、幸せな患者に直接リクエストすることで、HealthGradesに関するより信頼できるレビューを取得するのに役立つ評判管理プラットフォームです。 Birdeyeを使用すると、HealthGradesなどのすべてのレビューサイトから取得したレビューを、1つの合理化されたダッシュボードですばやく簡単に管理できます。
