약속만 하지 말고 실현하세요

2021년 8월 10일 최종 업데이트

영업: “물론입니다. 웹사이트를 쉽게 최적화할 수 있습니다. 당신은 곧 1위가 될 것입니다!”

클라이언트: “잘 듣겠습니다. 제가 전화한 대부분의 회사는 Magento를 할 수 없다고 말했습니다.”

영업: “오… 마젠토라고 했지? 어...예...우리도 건드리지 않습니다. 죄송합니다! *딸깍 하는 소리*"

클라이언트: "아, 네. 당신은 훌륭한 리뷰 친구를 얻고 있습니다!”

이것은 여기에서 약간의 재미있는 상호 작용일 수 있지만 허구와는 거리가 멉니다. 마케팅 경쟁이 치열해지는 세상에서 이러한 대표자 중 일부는 자신이 하고 있는 일을 이해하기도 전에 약속을 하는 것이 일반적입니다. 모든 성장하는 비즈니스는 사람들에게 브랜드를 알리기 위해 어떤 형태의 마케팅이 필요하지만 마케팅이 표시되는 방식과 프로모션 결과는 클라이언트의 비즈니스가 구축된 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 새로운 고객을 받아들이기로 결정하기 전에 고객이 요구하는 작업과 목표를 처리할 수 있는지 알아보기 위해 조사를 수행해야 합니다.

리드를 확보하고 새로운 비즈니스를 확보하는 사업에 종사하는 많은 사람들에게 때로는 절망적인 상황에까지 이를 수 있습니다. 전화가 울리지 않거나 이메일이 수신되지 않고 관심을 끌 수 있는 새로운 방법을 생각할 수 있습니다. 모든 기업은 자신이 할 수 있는 일과 서비스 비용을 광고할 방법이 필요합니다. 때때로 새로운 소유자는 자신의 메시지가 효과가 없거나 가격이 너무 높다고 생각하지만, 사실 충분한 잠재 고객이 메시지를 보지 못했습니다. 이러한 오해는 새 소유자가 메시지에 불필요한 변경을 가하도록 동기를 부여할 수 있으며 절망이 깊어질수록 새 소유자가 달성할 수 없는 약속을 시작하는 위험이 더 커집니다. 예를 들어, 새로운 소매 의류 비즈니스는 판매를 하지 않으므로 무료 배송을 제공하기로 결정합니다. 이제 판매는 정상이지만 운송 비용이 처음에 계산되지 않았기 때문에 손실을 보고 있습니다. 이 절박한 행동은 사업을 망칠 뿐만 아니라 결국 소유자에게 손해를 입힐 수도 있습니다.

인터넷 마케팅 업계에서도 이와 동일한 개념이 적용됩니다. 이러한 환경은 실제로 약속을 잘못할 기회가 더 많기 때문에 주의하는 것이 중요합니다. 오늘날 인터넷의 많은 사용자는 여전히 검색 엔진 최적화의 힘을 완전히 인식하지 못하고 있습니다. 화이트 라벨 마케팅을 수행하는 사람들은 화이트 라벨 SEO 서비스와 화이트 라벨 PPC의 사용과 이점에 대해 여전히 많은 오해가 있다는 것을 배웠습니다. 따라서 많은 사람들이 Google( 및 기타 검색 엔진') 알고리즘. 일반적으로 다음과 같은 약속을 하는 영업사원에게 좌절감을 줄 수 있습니다.

"Google에서 1위를 차지하게 하고 판매 실적을 올릴 것입니다!"

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이것은 인터넷 마케팅 회사들 사이에서 모호하지만 인기 있는 진술이며 종종 매우 실망한 고객과 마케팅 비즈니스에 대한 부정적인 리뷰로 이어질 것입니다. 목표, 제품/서비스 또는 클라이언트의 경쟁을 모른 채 그들이 받는 모든 클라이언트를 1순위로 만들 수 있는 인터넷 마케팅 회사는 지구상에 없습니다. "이치에 맞는" 것은 수행할 수 있는 작업과 비용에 대해 인용하기 전에 이 데이터를 추출하기 위해 클라이언트와 초기 평가 회의를 갖는 것입니다. 특히 새로운 인터넷 마케팅 사업의 경우 불만과 약속 지키지 않은 것으로 고객을 잃는 것보다 전혀 고객을 잡지 않는 것이 좋습니다.

비즈니스를 진지하게 생각하는 모든 고객은 목표를 달성하는 방법에 대한 계획을 보고 싶어할 것입니다. 이것은 고객에게 완전한 계획을 제시하기에 가장 좋은 시간이며 각 단계가 완료될 타임라인입니다. 고객이 계획을 검토할 때마다 당신이 갈 경로를 시각화하게 하십시오. 이렇게 하면 명확한 기대치를 설정하고 새로운 고객을 수용할 능력이 있는지 또는 더 많은 인력과 자원이 필요한지 쉽게 알 수 있습니다.

SEO 기대치 설정

검색 엔진 최적화 산업에는 작업을 시작하기 전에 클라이언트에서 요청하는 몇 가지 공통 요구 사항이 있습니다. 이러한 중요한 리소스 중 일부는 다음과 같습니다.

• 키워드 – 일반적으로 가장 중요한 것부터 가장 낮은 것 순으로 1-3 순위를 매깁니다.
• 비즈니스 연락처 정보
• 타겟 오디언스
• 비즈니스 내에서 사용되는 기술
• 프로젝트에 포함된 사이트의 로그인 자격 증명
• 경쟁자 목록

이 목록은 마케팅 회사 및/또는 인수하는 클라이언트에 따라 다를 수 있습니다. 이 정보가 수신되면 작업을 완료할 뿐만 아니라 클라이언트가 이해할 수 있는 강력한 계획을 만들어 검색 엔진 최적화와 그 결과의 신비를 제거함으로써 모든 차이를 만들 것입니다. 이 작업이 표준이 됨에 따라 진행 상황을 유지하는 것뿐만 아니라 고객과의 기대와 관계를 유지하는 것도 중요합니다. 작업 흐름이 최소인 주에도 클라이언트에게 프로젝트의 지속적인 진행을 나타내는 무언가를 제공하는 것이 중요합니다. 이러한 항목 중 일부는 다음과 같습니다.

• 사이트 감사 – 기업 웹사이트의 오류 및 모든 수정 계획을 보여줍니다.
• 분석 – 사이트를 찾은 사용자의 행동 설명
• 콘텐츠
• 질문 – 항상 클라이언트가 프로젝트에 대한 질문이나 우려 사항을 말할 수 있는 기회를 제공합니다.

이 목록은 프로젝트 및 클라이언트에 따라 변경됩니다. 분석은 전환을 찾는 사람들에게 거의 항상 중요합니다. 이는 단순한 "판매"가 아니라 분석 소프트웨어로 추적할 수 있는 사이트의 모든 이벤트입니다. 양식 항목, 감사 페이지, 버튼 등을 모두 추적하여 사이트에서 사용자의 행동을 나타낼 수 있습니다. 약속을 하는 것이 왜 나쁜 생각인지 증명하는 프로그램입니다. 분석에서 일치하는 두 개의 동일한 웹사이트가 있더라도 데이터는 사이트에서 온 것이 아니라 사이트에서 사용자의 행동에서 나온 것이기 때문에 통계는 완전히 다릅니다.

따라서 이 업계에서 새로운 고객을 맞이하는 경우 마케팅에 도움이 필요하지 않은 경우 해당 고객과 대화하는 것을 허용하지 않는다는 점을 기억하십시오. 예상대로 수행하는 것만으로도 계획에 필요한 분석과 조사가 있는 한 일반적으로 거래를 성사시키기에 충분합니다. 고객에게 의미를 부여하는 대신 약속을 하는 것은 장기적으로 고객에게 해를 끼칠 가능성이 가장 높으며, 이를 이행하지 않을 경우 귀하와 향후 비즈니스가 성공할 가능성도 있습니다. 의사 소통, 데이터 및 강력한 관계는 일반적으로 파트너십의 두 가지를 행복하게 만들기에 충분합니다. 그러나 깨진 약속은 결코 새 비즈니스 기록에서 회복되거나 말소될 수 없습니다. 마지막으로 원하는 것은 불만족한 고객이나 죽어가는 사업을 극복하려는 경쟁자들로부터 쌓이게 될 부정적인 리뷰를 대체하기 위해 다른 인터넷 마케팅 회사를 고용해야 하는 것입니다. 비즈니스 세계에서 정직만큼 회사에서 충성도와 신뢰성을 낳는 것은 없습니다. 고객을 받아들이고 당신이 한 과장된 약속을 이행하지 못하는 것보다 고객을 전혀 받아들이지 않는 것이 좋습니다.

저자: 케빈 P.