Wix에서 로열티 프로그램을 생성하는 방법
게시 됨: 2023-08-03오늘날 전자상거래 사업을 시작하기 위한 진입 장벽은 전자상거래 플랫폼, 앱 및 제품에 대한 손끝의 액세스로 훨씬 낮아졌습니다. 누구나 전자상거래 사업을 시작할 수 있지만 문제는 브랜드를 확장하고 성장시키는 것입니다.
전자상거래 성장의 기반 중 하나는 브랜드 충성도를 구축하고 수익을 창출하는 데 필요한 반복 고객입니다. Wix의 로열티 프로그램을 통해 브랜드 충성도를 구축하는 것은 간단하며 신규 및 반복 고객에게 가치를 제공합니다. 약 84%의 소비자가 로열티 프로그램을 제공하는 브랜드를 고수하는 경향이 있다고 말합니다.
Wix에서 로열티 프로그램을 제공할 수 있나요?
예, 앱 스토어의 무료 및 유료 앱인 App Market을 통해 Wix는 전자 상거래 기업이 플랫폼에서 충성도 프로그램을 만들 수 있는 경로를 제공합니다. Wix는 기능이 제한적인 무료 버전의 로열티 프로그램을 제공하지만 포인트만 제공하려는 소규모 비즈니스를 운영하는 경우 좋은 출발점입니다.
Wix의 무료 로열티 프로그램 앱을 사용하면 가입, 구매 및 주문에 대해 포인트를 제공할 수 있습니다. 고객에게 사은품, 특전, 할인 등의 혜택을 제공하고 회원별 포인트 잔액을 수동으로 관리할 수 있습니다.
Wix 프리미엄 요금제에서 제공되는 Smile로 비즈니스에 맞게 포인트를 적립하고 프로그램을 브랜딩하는 더 많은 방법을 허용하여 로열티 프로그램을 사용자 정의할 수 있습니다. 로열티 프로그램은 성장과 고객이 구매 이상의 가치를 느끼도록 만드는 데 필수적입니다.
Wix에서 로열티 프로그램을 만드는 방법
Wix 대시보드에 로그인하면 아래로 스크롤하여 App Market 위젯을 찾거나 사이드바 왼쪽에서 Store Products - Ecommerce Apps 를 선택할 수 있습니다. 이 영역 중 하나를 선택하면 로열티 프로그램 앱을 선택할 수 있는 Wix 앱 스토어로 이동합니다.
앱 스토어에서 로열티를 검색하면 몇 가지 로열티 프로그램 앱을 찾을 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 선택하고 고객을 위한 훌륭한 충성도 프로그램 경험을 만드는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있는지 확인하십시오.
Smile을 구현할 때 최우선 순위는 로열티 프로그램 회원에게 원활한 고객 경험을 제공하는 것입니다.
스마일 기능은 화면 모서리에 있는 팝업으로 작동합니다. 구매 과정 전반에 걸쳐 마찰을 줄이고 접근성을 높이기 위해 이렇게 합니다. 이 위젯에 액세스하려면 고객이 클릭하기만 하면 패널이 열립니다. 패널 자체의 대부분의 구성 요소는 사용자 정의가 가능하며 필요에 따라 브랜딩을 편집할 수 있습니다.
보상 프로그램에 참여하려면 고객은 Wix Store의 계정 페이지를 클릭하고 회원 영역을 통해 가입해야 합니다. 로그인하면 패널이 변경되어 포인트 잔액, 구성한 포인트 적립 및 사용 방법(예: 주문 시 적립 포인트, 소셜 미디어 포인트, 생일 포인트)과 같은 계정 정보를 표시합니다. , 개별 추천 URL.
로열티 프로그램을 추가해야 하는 경우
전자 상거래 비즈니스에 로열티 프로그램을 추가할 시기를 결정하는 것은 비즈니스 소유자로서 내려야 하는 다양한 질문과 결정을 기반으로 합니다. 유지 전략에 따라 스스로에게 물어보십시오.
- 경쟁업체가 충성도 프로그램을 제공하고 있습니까?
- 경쟁사는 충성도 프로그램을 통해 어떤 종류의 보상과 혜택을 제공합니까?
- 고객이 보상 및 로열티 프로그램을 요구하고 있습니까?
- 재방문 고객 확보에 어려움을 겪고 계십니까?
비즈니스 목표, 산업 및 궁극적으로 고객에게 제공하려는 것을 기반으로 충성도 프로그램을 추가하십시오. 이러한 모든 질문은 유지 전략을 수립하고 충성도 프로그램을 추가할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드 충성도를 구축하는 방법은 훌륭한 제품을 제공하고 반복 구매를 제안하는 고객을 확보하여 커뮤니티를 구축하는 것입니다. Smile.io의 데이터를 기반으로 한 충성도 인사이트에 따르면 평균적으로 상위 10% 고객은 하위 90%보다 주문당 2배 더 많이 지출하고 상위 1% 고객은 하위 99%보다 2.5배 더 많이 소비합니다. .
Gabrielle Policella 
Wix 로열티 프로그램 예시
로열티 프로그램을 통해 진정한 브랜드 커뮤니티와 브랜드 충성도를 구축하기 위해 Wix와 Smile.io를 함께 사용하는 다양한 유형의 전자상거래 판매자가 있습니다. 양초 브랜드에서 뷰티 브랜드, 종이 제품 회사에 이르기까지 모든 산업이 충성도 프로그램을 구현함으로써 혜택을 볼 수 있습니다.
Coal and Canary는 캐나다 위니펙에서 수제 양초 회사로 공기에 좋고 기쁨을 주는 양초를 고객에게 제공하는 것을 목표로 합니다. Coal and Canary는 2014년 두 명의 가장 친한 친구가 새로운 취미를 함께 배우는 사이에 시작되었습니다.
Coal and Canary는 Wix에 구축되었으며 Smile을 사용하여 구매 고객에게 보상을 제공합니다. 지출 금액 1달러당 5포인트를 적립하여 최대 30달러 할인을 받을 수 있습니다. "저희 로열티 프로그램은 고객이 특히 저희에게서 직접 온라인 쇼핑을 하도록 큰 동기를 부여했습니다."라고 마케팅 책임자 Ellyse는 말합니다. "사용자는 지출한 1달러당 포인트를 얻고, 소셜 미디어는 팔로우하고, 생일에는 많은 포인트를 얻습니다."
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로열티 및 보상 프로그램은 Coal and Canary의 비즈니스 성장에 기여했습니다. 비즈니스가 성장할수록 Coal과 Canary가 더 많은 인센티브를 제공하고 고객이 더 많은 포인트를 얻을 수 있습니다.
Coal and Canary는 고객에게 기쁨과 진정한 관계를 가져다주는 로열티 프로그램을 통해 브랜드 커뮤니티를 구축하는 데 주력하고 있습니다. Ellyse는 “우리는 커튼을 뒤로 젖히고 고객 및 팔로워와 진정성 있는 관계를 유지하는 데 정말 집중하고 있습니다.
조나단 로케 
Copper & Brass Paper Goods는 스티커, 메모장, 카드 등을 위한 놀라운 일러스트레이션을 제공하는 종이 제품 회사입니다. Ariel Young이 만들었고 "아름다운 패키지를 만들 때 항상 관심과 디테일, 사랑을 베푸는 어머니"에게서 영감을 받았습니다.
Copper & Brass Paper Goods로 쇼핑하는 고객은 $1 지출당 5포인트와 같은 Copper 및 Brass 포인트를 적립할 수 있습니다. 고객은 100포인트가 1달러 할인된 리워드를 사용할 수 있습니다. Copper & Brass는 고객이 지속적으로 제품을 구매할 수 있도록 보람 있는 인센티브를 제공하는 강력한 브랜드 커뮤니티를 구축했습니다. 그들은 The Today Show, CNN 및 기타 수많은 출판물에 소개되었습니다.
Wix 로열티 프로그램으로 전자상거래 잠재력을 발휘하세요
전자 상거래 성장의 기초 중 하나는 브랜드 충성도와 번창하는 브랜드 커뮤니티를 구축한 후에 오는 반복 고객입니다. Wix의 보상 프로그램을 통해 브랜드 충성도를 구축하는 것은 손끝에서 사용할 수 있는 도구와 앱으로 간단합니다.