Instagram이 내 비즈니스에 적합합니까? 결정 방법은 다음과 같습니다.
게시 됨: 2022-04-18기업이 Instagram에서 제품과 서비스를 공유하는 것을 보는 것은 새로운 일이 아닙니다.
2010년에 소셜 미디어 플랫폼이 설립된 이후로 마케터의 78%가 현재 Instagram을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객에게 비즈니스를 포지셔닝하고 있습니다. 20억 명 이상의 전 세계 Instagram 사용자가 사용을 준비하고 있습니다.
즉, Instagram 마케팅에는 시간, 인내 및 창의성이 필요합니다. 시간을 가장 현명하게 사용하는 것도, 투자 수익을 극대화하는 마케팅 채널도 아닙니다.
귀하의 비즈니스가 어떤 캠프에 적합한지 궁금하십니까? 이 가이드에서는 Instagram 계정이 귀하의 비즈니스에 적합한지 여부를 평가할 때 고려해야 할 다양한 요소에 대해 설명합니다.
기업에서 Instagram을 사용하는 이유는 무엇입니까?
Instagram은 단순히 하루의 사진을 공유하는 곳이 아닙니다. 사용자의 90% 이상이 개인 계정으로 하나 이상의 Instagram 비즈니스 계정을 팔로우하고 있기 때문에 소비자는 앱을 사용하여 신제품을 조사하고 좋아하는 브랜드에 대한 정보를 얻고 구매합니다. 기업들이 그곳에서 어떻게 만나는지 살펴보겠습니다.
웹사이트 트래픽(및 판매) 유도
궁극적으로 기업은 Instagram을 사용하여 돈을 벌고 있습니다. 일부에게 이것은 클릭 가능한 링크 스티커 또는 Instagram 프로필을 통해 디지털 상점을 설정하거나 웹사이트에 추천 트래픽을 보내는 것을 의미합니다. 플랫폼 자체에 따르면 활성 사용자의 절반 이상이 Instagram Stories에서 웹사이트를 본 후 방문했습니다.
브랜드 인지도
직접 판매가 항상 목표는 아닙니다. 그 대신 많은 기업은 팔로워가 특정 제품이나 서비스를 원할 때 자신의 회사가 가장 먼저 떠오를 수 있도록 브랜드로서의 신뢰와 권위를 구축하려고 합니다.
Vander Group의 수석 컨설턴트인 Rachel Vandernick은 다음과 같이 설명합니다. “많은 회사는 직접 판매를 하지 않지만 이를 극대화하여 잠재 고객을 육성하고, 커뮤니티를 구축하고, 사용자 생성 콘텐츠를 소싱하고, 청중과 계속 소통할 수 있습니다. 브랜드, 특히 소규모 기업이 소셜 미디어를 최종 목적지가 아니라 구매 경로, 소비자 여정의 접점으로 보도록 권장합니다.”
고객은 또한 Instagram에서 귀하의 비즈니스를 찾기 위해 해시태그 또는 검색을 사용합니다. 이것은 그들이 귀하의 연락처 정보를 얻고, 귀하에게 직접 메시지를 보내고, 위치 정보 태그를 통해 귀하의 실제 매장 위치를 찾는 방법입니다. 눈에 띄는 이미지로 흥미로운 콘텐츠를 만드는 것은 이러한 신규 고객을 유지하고 브랜드에 참여하도록 장려하는 가장 좋은 방법입니다.
Social Media Examiner의 최근 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 88%가 소셜 미디어를 사용할 때 비즈니스에 대한 추가 노출이 있다고 보고한 반면 69%는 리드가 증가했다고 밝혔습니다.
마케팅 전략을 다양화
리소스가 제한된 소규모 비즈니스 소유자의 경우 마케팅 전략에 비즈니스용 Instagram을 추가하는 것은 목록을 확인하는 또 다른 작업처럼 빠르게 느껴질 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에는 상당한 시간이 소요되지만 모든 계란을 한 바구니에 담는 것은 결코 가장 성공적인 접근 방식이 아닙니다.
SEO 및 순위에 중점을 두든 이메일 목록을 구축하든, 다양한 디지털 마케팅 채널을 통해 다양화하면 더 많은 잠재고객을 확보할 수 있고 하룻밤 사이에 가시성을 바꿀 수 있는 플랫폼 업데이트나 예상치 못한 트래픽에 대비하여 브랜드를 강화할 수 있습니다.
예를 들어 영국의 전자 상거래 브랜드인 Partner in Wine을 예로 들어 보겠습니다. Instagram에서 꾸준히 팔로워를 늘리는 동안 이 비즈니스는 TikTok에서 입소문이 났고 소셜 미디어 계정에서 판매와 새로운 팔로워가 유입되었습니다.
이 게시물에서 알 수 있듯이 이 브랜드는 미학적으로 만족스러운 제품으로 성공적인 TikTok 캠페인을 업계 최고의 Instagram 마케팅 캠페인으로 전환했습니다.
Partner in Wine은 다각화가 중요한 이유를 보여주는 좋은 예입니다. 청중이 한 소셜 미디어 사이트에서 다른 소셜 미디어 사이트로 반드시 번역되는 것은 아니지만 고객은 다양한 플랫폼에서 귀하의 비즈니스를 보기를 기대합니다. 이는 경쟁자가 Instagram에 있는 경우 특히 중요합니다. 같은 분야에서 뛰지 않는다면 그 청중을 완전히 잃게 됩니다.
Instagram은 B2B 비즈니스에 적합합니까?
인스타그램은 특정 산업에 더 많은 것을 제공하는 시각적 플랫폼입니다. 뷰티, 패션, 식음료, 접객업, 소매 및 여행 브랜드는 일반적으로 다른 브랜드보다 실적이 좋습니다. 그러나 그렇다고 해서 다른 사람들이 성공을 찾지 못한다는 것은 아닙니다.
“브랜드나 산업이 본질적으로 '섹시'하지 않다고 해서 Instagram을 잘 사용하지 못하는 것은 아닙니다. 콘텐츠가 청중과 일치한다면 모든 브랜드는 더 큰 마케팅 전략에서 Instagram에 유용한 응용 프로그램을 찾을 수 있습니다."
Rachel Vandernick, The Vander Group의 설립자이자 수석 컨설턴트
그러나 B2B 회사로 Instagram 앱을 출시하기 전에 업계 조사를 수행하고 LinkedIn과 같은 비즈니스 중심 플랫폼과 비교하여 사이트의 참여 수준을 살펴보십시오.
예를 들어 General Electric은 타겟 교육 콘텐츠로 참여도가 높은 Instagram 팔로어를 많이 확보했습니다. 해당 산업 및 제품에 대한 관련 해시태그를 사용하면 신규 사용자가 해당 해시태그를 쉽게 찾고 해당 브랜드를 해당 분야의 권위자로 볼 수 있습니다.
Instagram이 비즈니스에 적합한지 결정하는 방법
많은 기업에서 Instagram을 사용하는 이유에 대한 지식으로 무장했다면 이제 이것이 귀하의 비즈니스에 적합한 단계인지 결정할 때입니다. 비즈니스 프로필을 설정하고 첫 번째 콘텐츠를 게시하기 전에 다음 5가지 요소를 고려하십시오.
- Instagram의 핵심 사용자 이해
- 타겟 고객에게 물어보세요
- 경쟁자 계정 분석 실행
- 청중이 팔로우하는 인플루언서 살펴보기
- 팀의 대역폭 검토
1. Instagram의 핵심 사용자 이해
가장 먼저 시작하는 곳은 청중과 함께하는 것입니다. Instagram의 핵심 사용자 기반이 목표 시장과 일치합니까? Statista에 따르면 Instagram의 주요 인구 통계는 다음과 같습니다.
- 35세 미만의 남성
- 주로 18세에서 34세 사이
- 인도, 미국 또는 브라질에 위치
사용자의 연령 범위는 상당히 넓으며 이러한 핵심 고객 이외의 다른 사람들도 플랫폼을 사용합니다. 예를 들어 35세 이상의 여성은 같은 연령대의 남성보다 Instagram을 더 많이 사용합니다. 일반적인 고객이 누구인지 자세히 살펴보고 다른 소셜 미디어 네트워크보다 Instagram을 사용할 가능성이 더 높은지 결정하세요.
비즈니스를 위한 Instagram 프로필을 만드는 경우 내장된 Instagram 분석인 Insights를 사용하여 게시물과 상호 작용하는 사람을 자세히 살펴보세요. 이렇게 하면 Instagram 콘텐츠를 진행할 때 정보에 입각한 전략 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
2. 타겟 고객에게 질문하기
시장 조사는 청중과 그들이 찾고 있는 것에 대한 정보를 찾는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 사용자의 절반은 Instagram에서 새로운 제품이나 브랜드를 발견하므로 그들이 찾는 콘텐츠의 종류를 알면 한 발 앞서 나가는 데 도움이 됩니다.
기존 마케팅 채널을 활용하여 고객과 대화하십시오. 다음 이메일 뉴스레터에 설문조사 또는 질문 링크를 추가하고, 사이트에서 구매한 후 후속 설문조사를 설정하거나, 고객이 다음에 귀하의 위치를 방문할 때 직접 대화를 나누세요.
다른 소셜 미디어 플랫폼에 있는 경우 해당 팔로워에게 선호도에 대해 물어보십시오. 경쟁자가 자신의 프로필에 투표를 공유하는지 확인하십시오. 그들이 공개적으로 공유하는 모든 응답을 기록해 두십시오.
그러나 기억하십시오. 이것은 한 번으로 끝나는 과정이 아닙니다. 특히 몇 년 동안 데이터를 수집하지 않은 경우 고객과의 대화는 마케팅 전략의 지속적인 부분이어야 합니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 많은 산업 분야에서 구매 습관과 온라인 쇼핑 방식이 바뀌었습니다. 2020년 이전 데이터가 여전히 관련성이 있거나 정확하다고 가정할 수 없습니다.
3. 경쟁사 계정 및 해시태그 분석 실행
Instagram이 투자 가치가 있는지 여부를 이해하는 또 다른 방법은 경쟁자의 계정을 조사하는 것입니다. 그들이 게시하는 콘텐츠 유형, 팔로우하는 사람, 청중이 누구인지, 게시물에서 보는 참여 유형을 살펴보세요. 그들이 사용하고 있는 해시태그와 해당 해시태그 검색에 포함된 다른 회사를 모니터링하세요.
무엇이 잘 작동하는지 여부를 살펴보면 자신의 콘텐츠로 시작해야 할 부분과 채워야 할 공백이 있는 부분에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
Buffer, Sprout Social 및 Rival IQ와 같은 도구를 사용하면 Instagram에서 경쟁업체의 실적도 파악할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 디지털 시장에 적합할 수 있는 위치를 평가하기 위해 가능한 한 깊이 파십시오.
4. 청중이 팔로우하는 소셜 미디어 인플루언서 살펴보기
Instagram에서는 귀하의 비즈니스에 익숙한 다른 사용자가 귀하의 비즈니스에 태그를 지정하거나 언급할 수 있습니다. 많은 경우, 이들은 귀하의 제품에 대해 열광하고 싶어하는 행복한 고객입니다. 그러나 인플루언서, 특히 청중이 이미 친숙한 사람들과 협력하면 브랜드에 대한 신뢰도를 한 차원 높일 수 있습니다.
연구에 따르면 남성의 80%와 여성의 70%는 자신이 가장 좋아하는 인플루언서가 제품이나 서비스를 홍보하고 있기 때문에 구매할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 그리고 2020년 말까지 Instagram에 600만 개 이상의 후원 인플루언서 게시물이 있는 이 수익성 있는 시장은 연구 및 홍보와 관련하여 확실히 시간과 돈을 투자할 가치가 있습니다.
청중이 알고 사랑하는 신뢰할 수 있는 인플루언서와 파트너십을 구축하는 방법은 많이 있습니다. 런던에 기반을 둔 보석 회사인 Missoma는 최근 인플루언서인 Anna Newton과 함께 맞춤 캠페인을 진행했습니다.
최종 제품은 Anna의 유기농 콘텐츠의 나머지 부분과 자연스럽게 일치했고 브랜드에 대한 그녀의 사랑을 분명히 보여주었습니다. 그녀의 광고에 대한 수많은 댓글은 Anna에 대한 추종자들의 신뢰와 그녀의 지지가 브랜드에 부여한 권위를 보여줍니다.
5. 팀의 대역폭 검토
시각적 플랫폼이기 때문에 콘텐츠를 최신 상태로 유지할 수 있는지 여부는 계정을 설정하기 전에 고려해야 할 가장 중요한 사항 중 하나입니다. 팀의 현재 작업량을 분석합니다. 콘텐츠를 계획하고 만든 다음 댓글과 DM을 통해 청중과 소통할 시간이 있습니까?
ManyChat의 Instagram 자동화 기능은 여기에서 워크로드를 관리하는 데 도움이 될 수 있지만 내부에 있는 기능에 대해 현실적이어야 하거나 소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 예산이 있는 경우에 해야 합니다.
월간 콘텐츠 캘린더를 만드는 것은 Instagram에서 미리 계획하고 성공을 위한 준비를 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 다음 달을 계획할 시간을 확보하고 어떤 유형의 콘텐츠를 만들어야 하는지 결정하세요. 동영상은 사진보다 더 많은 투자를 하고 있지만, 활성 사용자의 91%가 Instagram에서 매주 동영상을 보고 있기 때문에 건너뛸 수 있는 영역이 아닙니다.
특히 귀하의 산업이 전통적으로 흥미롭거나 시각적으로 매력적이지 않은 경우 상자 밖에서 생각하십시오. 팔로어가 자신의 스토리에서 공유하고 싶어할 릴을 만들거나 업계 파트너와 생방송을 통해 고객에게 귀사의 운영 비하인드를 엿볼 수 있도록 하십시오. 가능하면 게시물에 대화형 요소를 구축하여 참여도를 높이세요.
인스타그램이 귀하의 비즈니스에 적합합니까?
비즈니스 Instagram 계정을 시작하면 많은 이점이 있지만 시간을 내어 장단점을 따져보는 것이 중요한 단계입니다. 고려해야 할 가장 중요한 요소는 대상 고객이 계정을 사용하는지 여부입니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 조치라고 판단되면 ManyChat이 자동화된 도구 및 기능으로 시간을 절약하고 청중을 늘릴 수 있도록 도와드립니다.