결과 향상을 보장하는 13가지 웹사이트 개인화 사례

추격전으로 넘어가자. 만능 메시징은 더 이상 작동하지 않는다. 고객은 온라인 상점이 자신의 관심사에 맞는 개인화된 경험을 제공하기를 기대합니다. 어느 누구도 필요한 것을 찾기 위해 웹사이트를 탐색하는 데 많은 시간을 보내고 싶어하지 않으므로 전자 상거래 상점은 관련 콘텐츠를 직접 제공할 방법을 찾아야 합니다.

그러려면 웹사이트 개인화가 필요합니다. 고객 데이터와 사용자 행동을 최대한 활용하여 개인화된 콘텐츠를 제공함으로써 사용자 경험을 개선하는 동시에 전환을 늘리고 매출을 높일 수 있습니다.

웹사이트 개인화를 시작하는 데 도움이 되도록 13가지 훌륭한 개인화 웹사이트 예제를 통해 배울 수 있습니다. 그리고 그 중 하나(또는 몇 개)가 귀하의 사이트에서 작동할 수 있다고 생각한다면 지금 바로 구현할 수 있습니다!

바로 들어가 봅시다!

웹사이트 개인화 는 방문자 개개인 의 고유한 요구와 관심에 부응하는 고객 여정을 만드는 과정입니다 . 웹사이트 방문자는 똑같지 않다는 것을 이해하고 사용자를 차별화하는 요소를 기반으로 사용자를 대상으로 하는 메시지를 만드는 것입니다.

웹사이트 개인화의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 관련 추천: 사이트 방문자가 일반적으로 검색하는 제품 유형에 대한 데이터를 수집하면 해당 제품과 유사하거나 보완하는 제품을 추천할 수 있습니다.
• 개인화된 CTA: 전자상거래 웹사이트의 B2B 및 B2C 측면에 대해 다양한 클릭 유도문안을 만드는 것과 같이 다양한 잠재고객 세그먼트에 맞게 CTA를 조정할 수 있습니다.
• 맞춤형 랜딩 페이지: 다양한 세그먼트에 대한 랜딩 페이지를 만들어 참여를 높일 수 있습니다. 예를 들어 신규 방문자와 재방문자에 대해 다른 방문 페이지를 만들 수 있습니다.
• 관련 제안: 다양한 세그먼트에 맞게 할인 제안을 조정하면 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 개인화 노력은 사람들이 자신을 위해 제안된 것처럼 느끼게 하기 때문입니다.

이러한 모든 웹사이트 개인화 예에서 고객 데이터를 현명하게 사용하면 다양한 버전의 웹 페이지를 만들 수 있습니다.

웹사이트 개인화에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

1. 다이나믹 콘텐츠

동적 웹 개인화에는 웹사이트의 기본(기본) 콘텐츠 변경이 포함됩니다. 예를 들어, 특정 방문자 세그먼트의 관심에 호소하도록 헤드라인을 조정하거나 다른 세그먼트에 대한 추가 제안을 포함하여 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.

동적 콘텐츠는 방문자가 개인화된 콘텐츠 를 보고 있다는 사실조차 인지하지 못한 채 사이트를 탐색하고 이동 하면서 개인화된 콘텐츠 를 소화하기 때문에 가장 방해가 적은 개인화된 경험을 제공합니다 .

2. 오버레이

오버레이는 배경 콘텐츠 위에 나타나며 일부를 숨깁니다. 가장 일반적인 유형의 오버레이는 팝업과 고정 막대입니다.

일반적으로 자동으로 나타나기 때문에 더 방해가 되지만 포함된 형태의 개인화보다 눈에 잘 띄고 전환율이 훨씬 더 좋습니다.

웹사이트 개인화 노력을 최대한 활용하려면 두 가지 유형의 메시지를 모두 사용해야 합니다.

전자상거래의 최첨단에 있는 환상적인 웹사이트 개인화 사례를 살펴보세요. 이 목록에서 자신의 사이트에 대한 개인화 아이디어를 찾을 수 있기를 바랍니다!

1. 아마존

Amazon은 개인화된 추천 및 콘텐츠로 가득 찬 홈페이지를 통해 보편적으로 웹사이트 개인화의 왕으로 간주됩니다.

거의 모든 사람이 Amazon 계정을 가지고 있으며 회사는 모든 기존 고객에 대한 모든 정보를 사용합니다. 홈페이지에서는 이름과 주소를 기반으로 한 고객별 개인화를 사용합니다.

그들의 제품 추천은 브라우징 행동과 이전 구매를 기반으로 합니다. 이렇게 하면 각 방문자의 특정 관심사가 그들이 보는 추천에 반영됩니다.

2. 글로시에

위에서 언급했듯이 신규 고객과 재방문 고객을 구분하는 것은 인기 있는 웹사이트 개인화 전략입니다.

Glossier는 이러한 유형의 웹 개인화를 사용하여 고정 막대를 사용하여 방문 페이지에 맞춤형 메시지를 표시합니다. 신규 방문자의 경우 첫 구매 시 10% 할인 코드를 표시합니다.

이 간단하고 효과적인 전략은 개인화가 복잡할 필요가 없다는 것을 보여줍니다!

추천 자료: Glossier 마케팅 분석: 이 뷰티 브랜드가 12억 달러 회사가 된 방법

3. 세포라

Sephora는 귀하가 보고 있는 제품과 유사한 제품을 비교함으로써 제품 권장 사항을 한 단계 더 발전시킵니다.

이 개인화된 고객 경험은 구매 결정을 더 쉽게 만듭니다.

4. 베스트 바이

Best Buy는 훌륭한 전자 상거래 개인화 에 투자한 또 다른 대기업입니다 .

홈페이지에 "추천" 및 "쇼핑 계속" 섹션이 있어 온라인 방문자가 관심 있는 제품을 빠르게 찾을 수 있습니다.

5. 메이시스

위치 데이터를 기반으로 메시지를 개인화하는 것은 또 다른 인기 있는 웹사이트 개인화 전략입니다.

Macy's는 팝업 을 사용하여 특정 위치의 방문자에게 해당 국가로 배송할 것을 알려줍니다.

그러나 Macy의 개인화는 여기서 끝나지 않습니다. 또한 통화 정보, 권장 크기 및 제품 권장 사항으로 제품 페이지를 개인화합니다.

6. 엣시

Etsy는 탐색하는 동안 각 방문자의 행동을 기반으로 제품 권장 사항을 보여줍니다. 사용자에게 최근에 관심을 보인 제품에 대해 상기시키는 것은 더 많은 판매를 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.

7. 타자 초콜릿

Taza Chocolate은 동적 무료 배송 메시지 를 사용 하여 고객 경험을 개인화합니다. 이 전자상거래 개인화 전략은 고객이 무료 배송을 받기 위해 지출해야 하는 금액을 눈에 띄게 표시하는 것으로 시작합니다.

고객이 장바구니에 항목을 추가하면 메시지가 업데이트되어 무료 배송을 받기 위해 얼마나 더 지출해야 하는지 알려줍니다. 모두가 무료 배송을 좋아하며 이 전략은 고객이 임계값에 도달하기 위해 장바구니에 추가 항목을 추가하도록 권장합니다.

동적 무료 배송 막대는 상점의 평균 주문 가치를 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

마지막으로 고객이 장바구니에 충분한 금액을 추가하면 무료 배송 자격이 있음을 알리는 메시지가 표시됩니다.

8. 예약

Booking.com은 개인적인 차원에서 그들과 소통하는 메시지로 재방문자를 환영합니다. 이 메시지의 목표는 사용자가 자신의 계정에 로그인하도록 하는 것이며 이는 booking.com이 개인화된 제안과 경험을 제공하기 위해 더 많은 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다.

9. 크리스토퍼 클루스

위치별로 웹사이트 버전이 다른 경우 Christopher Cloos와 같은 팝업을 사용하여 사용자가 탐색할 버전을 선택할 수 있습니다.

이 웹사이트 개인화 예는 고객으로부터 데이터 수집의 중요성을 보여줍니다. 개인화된 웹 경험은 데이터 소스에 따라 달라지며 대부분의 경우 최고의 데이터 소스는 고객입니다!

10. 블렌드젯

BlendJet은 방문자가 도착하는 트래픽 소스를 기반으로 콘텐츠를 개인화합니다. 다양한 출처에서 온 방문자가 매우 다른 관심과 특성을 가질 수 있기 때문에 이는 현명한 조치입니다.

11. 올리브 오일 애호가

OliveOilLovers는 장바구니에 추가한 특정 제품에 직접 적용되는 할인 코드를 표시하는 개인화된 팝업을 사용합니다.

12. 루냐

Lunya는 또한 방문자의 위치에 따라 개인화된 팝업을 표시합니다. 이러한 유형의 개인화는 고객이 배송에 대한 질문을 한 번 줄이고 사이트 탐색을 시작하는 데 도움이 됩니다!

13. 아소스

ASOS는 신규 방문자를 위한 할인 코드가 포함된 작은 메시지를 제품 페이지에 직접 배치합니다. 이렇게 하면 제품을 볼 때 할인이 가장 우선적으로 고려됩니다.

또한 고객이 과거에 구매한 항목을 기반으로 다양한 품목의 권장 크기도 제공합니다.

웹사이트 개인화는 전자상거래 산업에서 점점 더 중요한 부분입니다. 이를 통해 전자 상거래 상점은 맞춤형 콘텐츠, 관련 제안 및 즉각적인 추천을 제공할 수 있습니다. 더 행복한 고객을 위한 모든 것!

웹사이트 개인화의 실제 사례 13가지 목록이 매장에 대한 많은 영감을 주었기를 바랍니다.

웹사이트 개인화를 시작할 준비가 되었다면 OptiMonk의 웹 개인화 소프트웨어를 확인하십시오. 무료로 사용할 수 있으며 단 몇 분 만에 개인화된 콘텐츠를 설정할 수 있습니다!