Chcesz kupić recenzje Google? Zrób to zamiast tego (Dlaczego nie powinieneś kupować)

Kupowanie recenzji Google może wydawać się bardzo kuszące, gdy jesteś na początkowym etapie swojego biznesu. Musisz jednak zrozumieć, że robienie tego samego wiąże się z pewnym poważnym ryzykiem, jeśli korzyści, jakie może ono przynieść, są tymczasowe.

Google ma rygorystyczne wytyczne dotyczące płatnych recenzji, ponieważ uważa je za fałszywe, ponieważ nie odzwierciedlają rzeczywistych doświadczeń klientów. Istnieją pewne praktyki, które marki mogą zastosować jako alternatywę dla kupowania Recenzji Google, aby uniknąć problemów.

Wymieniliśmy niektóre z głównych powodów, dla których nie wolno angażować się w takie praktyki. Wymieniliśmy także kilka alternatyw, których możesz użyć, aby zwiększyć liczbę recenzji w Google.

Jakie są zasady Google dotyczące kupowania recenzji Google?

Google ma rygorystyczne zasady zapobiegające kupowaniu i uzyskiwaniu fałszywych recenzji, ponieważ podważają one integralność i niezawodność systemu recenzji. Oto kluczowe aspekty zasad Google związanych z kupowaniem recenzji Google:

Fałszywe recenzje

Google zabrania tworzenia fałszywych recenzji i wszelkich treści fałszywie przedstawiających firmę, produkt lub usługę. Obejmuje to recenzje napisane przez właściciela firmy, przyjaciół, rodzinę lub kogokolwiek innego, kto ma żywotny interes w firmie.

Google surowo zabrania kupna i sprzedaży fałszywych recenzji. Obejmuje to wszelkie próby sztucznego zawyżania reputacji firmy poprzez kupowanie pozytywnych recenzji lub sprzedaż negatywnych recenzji.

Recenzje motywowane

Oferowanie zachęt w zamian za recenzje, zarówno pozytywne, jak i negatywne, jest sprzeczne z zasadami Google. Obejmuje to zapewnianie zniżek, bezpłatnych produktów lub jakiejkolwiek innej formy rekompensaty.

Firmom nie wolno oferować wynagrodzenia, pieniężnego ani innego, w zamian za recenzje. Obejmuje to kupowanie pozytywnych recenzji lub zapewnianie zachęt osobom, które zostawiają pozytywne opinie.

Usługi przeglądu stron trzecich

Zabronione jest również korzystanie z narzędzi społecznościowych, które obiecują wystawienie pozytywnych recenzji lub zwiększenie reputacji firmy w Internecie w sztuczny sposób.

Przejrzyj bramkowanie z kompensacją

Firmom nie wolno wybiórczo prosić klientów o recenzje na podstawie ich opinii, zwłaszcza jeśli wiąże się to z wynagrodzeniem lub zachętami. Wszyscy klienci powinni mieć równe szanse na pozostawienie recenzji bez wpływu nagród.

Jakie ryzyko wiąże się z prowadzeniem działalności gospodarczej?

Marka musi zawsze unikać kupowania Recenzji Google, ponieważ nie tylko wpływa to na jej reputację, ale także narusza Zasady recenzji Google. Oto niektóre z najważniejszych powodów, dla których kupowanie Recenzji Google nigdy nie jest dobrym pomysłem dla marki.

Naruszenie zasad recenzji Google

Google zawsze bardzo jasno wyrażał swoje stanowisko w sprawie marek kupujących recenzje Google. Wielokrotnie powtarzali, że stanowczo sprzeciwiają się płatnym recenzjom, co pociąga za sobą konsekwencje dla marek przyłapanych na tym.

Marki mogą zostać ukarane karami, takimi jak usunięcie zakupionych recenzji, tymczasowe zawieszenie Profilu Firmy w Google, a w niektórych przypadkach trwałe usunięcie z wyników wyszukiwania i Map Google.

Utrata wiarygodności

W świecie, w którym ponad 99% klientów sprawdza recenzje online przed zakupem produktu, wpływ recenzji w Google może być ogromny. Dlatego też, jeśli klient zobaczy pozytywną recenzję na profilu Twojej firmy, może to wzbudzić w jego umyśle pewne oczekiwania.

Jeśli jednak recenzja jest płatna, wówczas dane podane w recenzjach najprawdopodobniej będą fałszywe. Dlatego też, gdy klient faktycznie skorzysta z Twojej usługi lub produktu, nigdy nie będzie on zgodny z jego oczekiwaniami, co obniży wiarygodność Twojej marki.

Nieskuteczny na dłuższą metę

Kupując recenzje Google, możesz jedynie zmienić opinię potencjalnego klienta o Twojej marce. Kiedy jednak klient zetknie się z Twoją usługą/produktem, będzie mógł dowiedzieć się, jaką jakość oferujesz. Ostatecznie to ich doświadczenie jest trwałe i jeśli nie jest zgodne z opiniami, może to zaszkodzić Twojej reputacji.

Dlatego na dłuższą metę kupowanie Recenzji Google albo nie będzie miało żadnego wpływu, albo będzie miało negatywny wpływ.

Niewiarygodne opinie

Oryginalne recenzje klientów dostarczają ważnych szczegółów na temat produktu lub usługi Twojej marki. Marki mogą wykorzystywać dostarczone informacje do poprawy jakości swoich produktów/usług i usprawnienia zarządzania klientami.

Z drugiej strony, jeśli istnieje płatna recenzja, nigdy nie dostarczy ona żadnych przydatnych informacji, które możesz wykorzystać, aby stać się lepszym. To sprawia, że ​​informacja zwrotna z płatnej recenzji jest niewiarygodna i bezużyteczna dla marki.

Ryzyko negatywnej ekspozycji

Jeśli klienci lub konkurenci odkryją, że firma stosowała praktykę kupowania recenzji, może to prowadzić do negatywnego narażenia i reakcji opinii publicznej. Takie doniesienia mogą szybko rozprzestrzenić się w społecznościach internetowych i mediach społecznościowych, pogłębiając szkody dla wizerunku firmy.

Sposoby, aby uzyskać więcej recenzji Google zamiast kupować

Popraw obsługę klienta

Większy kontakt z klientami i odpowiadanie na ich opinie może zmotywować innych do pozostawienia recenzji w profilu Twojej firmy w Google. Kiedy marka odpowiada na recenzję klienta, może sprawić, że poczuje się on doceniony, nawet jeśli ocena natury nie jest pozytywna.

Zwiększa to szanse na utrzymanie i pokazuje innym, że marce zależy na zadowoleniu klienta.

Nadanie priorytetu zadowoleniu klienta pomaga również marce ulepszyć swoje usługi/produkty, zwiększając również szanse na pozytywne recenzje.

Uprość proces recenzji

Marka może zapewnić, że proces dotarcia klienta do strony z recenzjami będzie prosty. Google umożliwia markom wysyłanie bezpośrednich linków, które mogą dołączać do swoich e-maili lub w mediach społecznościowych, aby poprosić klientów o pozostawienie recenzji. Wysłanie prośby o recenzję z łatwym procesem recenzji znacznie zwiększa szanse, że klient ją opuści.

Marki wykorzystały także innowacyjne sposoby łatwego kierowania klientów na swoją stronę recenzji Google, takie jak wyświetlanie kodów QR w przestrzeni fizycznej lub wysyłanie prośby o recenzję zaraz po sfinalizowaniu transakcji.

Marketing e-mailowy

Jednym z najskuteczniejszych sposobów organicznego zwiększania liczby Recenzji Google pod Twoim imieniem i nazwiskiem jest marketing e-mailowy.

Wysyłanie e-maili do klientów w celu promowania Twojej marki i niesamowitych usług, które świadczysz, może wpłynąć na ich opinie. Dodanie prośby o recenzję na końcu wiadomości zwiększa możliwość pozostawienia recenzji, ponieważ jej opinia jest świeża.

Wysyłanie kolejnych e-maili, aby upewnić się, że klient wystawi opinię, to także skuteczny sposób na znaczne zwiększenie liczby recenzji w profilu Twojej firmy w Google.

Monitoruj i analizuj opinie

Zamiast płacić za więcej recenzji, marki mogą skupić się na zrozumieniu obaw już zgłoszonych przez klientów i reagowaniu na nie. Pomoże to marce ulepszyć i świadczyć lepsze usługi, ostatecznie zwiększając liczbę samych recenzji.

Marka musi monitorować opinie, aby uzyskać spostrzeżenia, które mogą również pomóc ulepszyć praktyki stosowane w celu zwiększenia sprzedaży.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Wykorzystaj swoje platformy mediów społecznościowych, aby zachęcić do recenzji. Podziel się pozytywnymi opiniami, które otrzymałeś i poproś swoich obserwujących w mediach społecznościowych, aby podzielili się swoimi doświadczeniami w Google. Regularnie prezentuj pozytywne doświadczenia klientów na swoich platformach mediów społecznościowych, aby zwiększyć reputację swojej marki, a także swoją obecność w Internecie.

Wniosek

Teraz, gdy już wiesz, jak niebezpieczne dla Twojej marki jest kupowanie Recenzji Google, musisz poszukać najlepszej alternatywy. Możesz wybrać jedną z powyższych opcji, aby zwiększyć liczbę recenzji Google w profilu swojej firmy w Google. Płacenie za recenzje może być tylko szkodliwe dla Twojej firmy i nigdy nie jest dobre na dłuższą metę.

Często zadawane pytania (FAQ)