Jak upewnić się, że Twoje e-maile nie trafiają do spamu

Dzięki szybkiemu postępowi technologii nie możemy się już obawiać wirusów wysyłanych pocztą elektroniczną. Między naszymi skrzynkami odbiorczymi a potencjalnie szkodliwymi wiadomościami e-mail, którymi próbują nas atakować oszuści i spamerzy, jest gruba ściana.
Brzmi świetnie, prawda? W końcu, zdaniem Maslowa, bezpieczeństwo i ochrona należą do podstawowych potrzeb człowieka.

Na całym świecie e-mail ma wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej na poziomie około 83%. Mniej więcej 1 na 6 e-maili jest wysyłanych do spamu lub blokowanych w skrzynce odbiorczej Twoich subskrybentów.[OptinMonster]

To nie brzmi tak źle. Dopóki nie zdasz sobie sprawy, że to 17% potencjalnego zysku tracisz na filtrach antyspamowych. Wtedy zaczyna być denerwujące!

Aby zmaksymalizować zysk, musisz dowiedzieć się, jak zapobiegać wysyłaniu wiadomości e-mail do spamu i zrobić to jak najszybciej.

Pod koniec tego artykułu dowiesz się:

Co to jest spam?

Spam (znany również pod nazwą „wiadomości-śmieci”) odnosi się do wszystkich niechcianych wiadomości wysyłanych masowo pocztą elektroniczną do osób, które nie wyraziły zgody na ich otrzymywanie. Cel takich wiadomości e-mail różni się w zależności od spamera, ale zasadniczo należy do jednej z trzech kategorii: wiadomości do promowania, wiadomości do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub wiadomości do phishingu.

Niektóre cechy wiadomości spamowych, które odróżniają je od zimnych wiadomości e-mail, to:

• Niezamawiany w naturze
• Oszukańcze lub niewidzialne nagłówki
• Słaba gramatyka i pisownia
• Proszenie o podejrzane działania lub informacje
• Wysyłanie zbiorcze (ten sam e-mail bez personalizacji jest wysyłany do więcej niż 10 odbiorców)
• Anonimowy nadawca
• Zbyt jasna treść wiadomości e-mail z dużą ilością obrazów, kontrastowymi kolorami i różnymi czcionkami
• Wiele linków, z których niektóre mogą być zainfekowane wirusami
• Zawierać podejrzane lub nieistotne załączniki

Nikt nie chce tego potwora w swojej skrzynce odbiorczej. Ale największym problemem z wiadomościami spamowymi jest to, że działają. Nawet jeśli osobiście jesteś entuzjastą technologii, który nie daje się nabrać na takie tanie sztuczki, wiele osób to robi:

„Spam e-mailowy stale rośnie od wczesnych lat 90. i szacuje się, że do 2014 r. będzie stanowił około 90% całkowitego ruchu e-mailowego”. [Raport metryk e-maili]

Aby powstrzymać rozprzestrzenianie się spamu i chronić ludzi przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości e-mail, wdrożono prawo antyspamowe. Główne akty prawne regulujące komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej to:

1. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w UE
2. Przepisy dotyczące prywatności i komunikacji elektronicznej z 2003 r. w Wielkiej Brytanii
3. CAN-SPAM Act i California Consumer Privacy Act (CCPA) w USA
4. Przepisy CASL w Kanadzie

Dowiedz się więcej o tych przepisach i ich wpływie na e-mail marketing tutaj!

Wszystkie wyżej wymienione akty prawne są egzekwowane przez kary, takie jak grzywny, a nawet opłaty prawne dla tych, którzy zdecydują się złamać prawo. Jednak nawet to często nie wystarcza, aby zatrzymać niekończący się strumień spamu. Dlatego należy podjąć dodatkowe wysiłki, aby chronić ludzi przed wiadomościami-śmieciami.

Jak działają filtry spamu?

Dostawcy usług internetowych (ISP) wypowiedzieli wojnę spamowi. Ponieważ spamerzy wymyślają coraz bardziej pomysłowe sposoby oszukiwania naiwnych użytkowników Internetu, dostawcy usług internetowych muszą je dublować i wdrażać ostrzejsze środki bezpieczeństwa.

Według przybliżonych szacunków każdego dnia wysyłanych jest ponad 250 miliardów wiadomości spamowych. [Cysko]

To niezbędny środek ostrożności, dzięki któremu internet jest bezpieczną przestrzenią dla wszystkich. Jednak, choć jest to całkowicie uzasadnione, jest również absolutnie brutalne – wojna ze spamem spowodowała wiele „ofiar cywilnych”.

Możesz być wybitnym marketerem i zawsze znaczyć dobrze, ale jeśli Twoje kampanie e-mailowe nie pasują do profilu, padniesz ofiarą filtrów spamowych. Jedynym sposobem na uniknięcie tej kuli jest poznanie wroga. Dlatego pierwszym krokiem na drodze do stworzenia wysoce dostarczanej wiadomości e-mail powinno być zrozumienie mechanizmu filtrów antyspamowych.

Rola filtrów antyspamowych polega na wyodrębnianiu potencjalnie szkodliwych wiadomości e-mail niskiej jakości i zapobieganiu ich dostaniu się do skrzynki odbiorczej. W pewnym sensie filtry spamu stanowią tarczę między skrzynką odbiorczą odbiorcy a światem zewnętrznym.

Istnieje wiele czynników, które pozwalają filtrom podjąć decyzję kierowniczą o tym, czy przepuścić e-mail.

W przeszłości po prostu skanowali wiadomość e-mail w poszukiwaniu sygnałów informujących, czy wiadomość e-mail jest spamem, czy nie. Nadmierne używanie obrazów, zwroty wyzwalające, takie jak „czterokrotnie zwiększ swoje dochody” lub „chudnij z dnia na dzień”, są charakterystycznymi oznakami spamu i wystarczą, aby Twój list trafił do folderu ze spamem. Kiedyś wystarczyło po prostu powstrzymać się od ich używania (lub skutecznie maskować je, aby wyglądały jako coś innego), aby dostarczyć wiadomość e-mail.

Lista kontrolna filtrów spamu | NetHunt

Dowiedz się, jak zwiększyć współczynnik dostarczalności swoich masowych wiadomości e-mail. Ta lista kontrolna zawiera 21 wskazówek, jak uniknąć agresywnych filtrów spamowych podczas wysyłania kampanii e-mail marketingowej.

NetHunt CRM Wszystkie przewodniki

Dzisiaj filtry spamu przyspieszyły swoją grę i są teraz bardziej zaawansowane niż kiedykolwiek wcześniej. Współcześni dostawcy skrzynek odbiorczych podejmują decyzję dotyczącą dostarczania kampanii e-mail na podstawie zaangażowania użytkowników i wcześniejszych interakcji z Twoimi wcześniejszymi kampaniami. Te informacje są następnie wykorzystywane do wylosowania dwóch unikalnych wyników, które określają, czy Twoja kampania trafi do skrzynki odbiorczej, czy nie:

• Twój wynik z indywidualnymi subskrybentami - stopień zaangażowania, jakie Twoje kampanie e-mailowe otrzymują od konkretnego subskrybenta e-maila, pozwala systemowi określić Twoją reputację wśród nich.
• Twój wynik z dostawcą poczty e-mail — stopień zaangażowania, jaki otrzymujesz od grupy subskrybentów, którzy korzystają z tego samego dostawcy poczty e-mail do interakcji z Twoimi e-mailami. Na przykład, jeśli większość Twoich subskrybentów korzystających z Gmaila otworzy Twoje kampanie e-mailowe, przeniesie je do folderów i odpowie na nie, zbudujesz dobrą reputację Gmaila.

Jak już wcześniej wspomniałem, Twoja reputacja nadawcy jest budowana na podstawie zaangażowania, jakie uzyskują Twoje kampanie e-mailowe. Oto niektóre z kluczowych sygnałów, które składają się na twoje wyniki.

Pozytywne sygnały (popraw swoją reputację nadawcy):

• Otwarty. Im częściej Twoi subskrybenci otwierają od Ciebie e-maile, tym większe jest prawdopodobieństwo, że Twoja następna kampania zostanie dostarczona.
• Odpowiedź. Kiedy ludzie odpowiadają na Twoje kampanie e-mailowe (poprzez e-mail zwrotny), system rozumie, że wysyłana treść jest istotna i interesująca dla odbiorców. W związku z tym pomaga poprawić Twoją reputację wśród dostawców poczty e-mail.
• Przejdź do folderu. Osoby, które poświęcają swój czas na uporządkowanie wiadomości od Ciebie, to silny sygnał dla filtra antyspamowego, że odbiorcy dbają o Twoje kampanie i chcieliby je otrzymywać w przyszłości.
• Nie śmieci. Jeśli ludzie przeniosą Twój e-mail z folderu śmieci, jest to bardzo silny, pozytywny sygnał, że Twoje kampanie są trafne i warte umieszczenia w skrzynce odbiorczej.
• Dodaj do książki adresowej. Osoby dodające Cię jako kontakt zasadniczo umieszczają Cię na białej liście i bezpośrednio informują, że Ci ufają i chcą nadal otrzymywać od Ciebie e-maile.

Negatywne sygnały (zrujnują Twoją reputację nadawcy i sprawiają, że Twoje e-maile są bardziej podatne na oznaczenie jako spam):

• Przenieś się do śmieci. Jeśli ludzie przeczytają Twoją wiadomość e-mail, a następnie zdecydują się ją wyrzucić, system uzna to za negatywny znak – Twoje kampanie nie są godne skrzynki odbiorczej.
• Usuń bez otwierania. Bardzo silny negatywny sygnał, który może zrujnować Twoją reputację nadawcy w mgnieniu oka.

Czy moje e-maile trafiają do spamu?

Niestety nie jest łatwo określić, czy Twoje e-maile trafiają do spamu. Nawet jeśli korzystasz z narzędzi do śledzenia wiadomości e-mail, nie możesz być pewien, co oznaczają liczby: współczynniki dostarczonych wiadomości mogą być wysokie, ale nie oznacza to, że wiadomość nie została dostarczona bezpośrednio do spamu. Alternatywnie, nawet jeśli zauważysz spadek w liczbie otwarć, nie możesz powiązać tego ze spadkiem dostarczalności, ponieważ istnieje wiele innych czynników wpływających na wskaźniki otwarć, np. jakość Twoich wierszy tematycznych.

Jedynym niezawodnym sposobem na stwierdzenie, czy Twoje e-maile trafiają do spamu, jest ocena reputacji nadawcy. Możesz użyć różnych narzędzi, aby sprawdzić:

• Sprawdź, czy jesteś na czarnej liście - Multirbl.Valli lub MxToolbox.
• Sprawdź swój wynik reputacji — SenderScore.org, TrustedSource, Google Postmaster Tools.

Możesz też przetestować swoje e-maile przed ich wysłaniem, aby sprawdzić, czy przechodzą przez filtry antyspamowe. Dobrym narzędziem do tego będzie Mail Tester, który pomoże Ci przetestować jakość Twoich e-maili. Naśladuje filtry antyspamowe i dosłownie testuje spam.

Najlepsze praktyki zapobiegające przedostawaniu się wiadomości e-mail do spamu

Aby pomyślnie przejść testy spamu i nie zostać oznaczonym jako spam, musisz upewnić się, że Twoje wiadomości e-mail są najwyższej jakości i stosujesz najlepsze praktyki, aby zapobiec przedostawaniu się wiadomości do folderów ze spamem.

1. Przestań zakładać, że masz pozwolenie na wysyłanie kampanii e-mailowych

Jednym z niezawodnych sposobów na umieszczenie adresu e-mail na czarnej liście, a tym samym na automatyczne wysyłanie każdej kolejnej kampanii e-mailowej do spamu, jest wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które nie wyraziły na to zgody.

Aby poprawić jakość Twojej listy mailingowej i upewnić się, że wszyscy odbiorcy, do których trafiają Twoje e-maile, są nią autentycznie zainteresowani (a zatem otwieraj e-maile), wprowadzamy double opt-in.

Double opt-in odnosi się do praktyki uzyskiwania zgody użytkownika na wysyłanie mu kampanii e-mailowych podczas rejestracji na listę marketingową e-mail, a następnie weryfikacji jej poprzez wysłanie e-maila uzupełniającego z linkiem do kliknięcia i potwierdzenia subskrypcji.

Poza tym powinieneś również upewnić się, że Twoi subskrybenci mają zawsze możliwość wypisania się z Twojej listy mailingowej. Jest to nie tylko sprawiedliwe i pomaga utrzymać zdrową listę, ale jest to również wymóg prawny zarówno w ramach RODO, jak i CAN-SPAM. Gdy tylko ludzie zrezygnują z Twojej listy mailingowej, musisz przestać się z nimi kontaktować.

2. Wcześnie ustal oczekiwania, aby ustalić granice

Jedną z najlepszych praktyk zwiększania reputacji domeny jest umożliwienie subskrybentom decydowania, jaki rodzaj relacji chcą mieć z Tobą od samego początku.

Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest umożliwienie nowym subskrybentom decydowania o tym, jakie treści od Ciebie otrzymują i jak często. Możesz włączyć centrum preferencji subskrypcji, w którym Twoi subskrybenci mogą decydować:

• jak często chcą się z Tobą kontaktować (co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc);
• określone dni, a nawet pory dnia, kiedy chcą otrzymywać Twoje e-maile;
• rodzaje treści, które chcieliby otrzymywać (biuletyny, e-maile promocyjne, powiadomienia o zniżkach itp.);
• czy wstrzymać i anulować subskrypcję na określony czas.

Ważne jest, aby upewnić się, że strona centrum preferencji subskrypcji jest dostępna przez cały czas, a preferencje można łatwo aktualizować.

Co więcej, musisz być tak przejrzysty, jak to tylko możliwe, jeśli chodzi o wszystkie opcje i sposób ich interpretacji. Wszelkie nieporozumienia w komunikacji mogą spowodować spadek wskaźników otwarć, a w konsekwencji negatywnie wpłynąć na dostarczalność. Lepiej zgodzić się na wysyłanie czterech e-maili miesięcznie, które są otwierane i obsługiwane, niż bombardowanie subskrybentów e-mailami, które usuwają bez klikania.

W sytuacji, gdy nie jesteś informowany o częstotliwości wysyłania e-maili, lepiej wysłać więcej e-maili! Problem z nieregularnymi i rzadkimi wiadomościami e-mail polega na tym, że Twoi subskrybenci mogą zapomnieć, kim jesteś. Ludzie często nie są entuzjastycznie nastawieni do otwierania wiadomości e-mail od nadawców, których nie mogą rozpoznać, więc ryzykujesz obniżenie współczynnika otwarć, nie przypominając stale swoim subskrybentom o sobie.

3. Połącz siły z niezawodnym ESP

Jak już ustalono, każdy indywidualny adres e-mail ma swoją reputację nadawcy, określaną przez jego zachowanie w Internecie i relacje, jakie ma z odbiorcami wiadomości e-mail. Okazuje się, że dostawcy usług e-mail (ESP) również mają reputację nadawcy. Gdy są oceniani jako nadawcy, są traktowani jako zbiór wszystkich klientów, których mają, a nie jako oddzielna jednostka, więc wyniki tej oceny są oparte głównie na reputacji adresów protokołu internetowego (IP) i domen ich klientów.

Jeśli chodzi o ESP, to jeden za wszystkich i wszyscy za jednego. Jeśli ostatecznie wybierzesz nieostrożnego ESP z niskimi wynikami zaufania do wysyłania kampanii e-mailowych, ryzykujesz, że trafią one prosto do folderu spamu. Bez względu na to, jak nieskazitelnie czysta jest Twoja poczta e-mail, jeśli dostawcy tacy jak Gmail, Yahoo! Poczta i Hotmail zablokowały Twój ESP z powodu spamerskich klientów, więc nie będziesz w stanie dotrzeć do skrzynki odbiorczej swoich odbiorców.

Dlatego musisz być bardzo ostrożny przy wyborze ESP, z którym chcesz współpracować, i sięgać tylko do dostawców usług, którzy upewniają się, że wysyłają tylko zamówione wiadomości e-mail i natychmiast blokują spamerów ze swoich platform. Ci ESP cieszą się większą wiarygodnością wśród dostawców skrzynek pocztowych, co oznacza, że ​​ich klienci są bardziej skłonni do traktowania z szacunkiem i doświadczają niezakłóconego dostarczania do skrzynki odbiorczej.

Wysyłaj spersonalizowane masowe wiadomości e-mail za pomocą NetHunt

4. Powstrzymaj się od kupowania, wypożyczania lub złomowania list mailingowych

Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej dostarczalności e-maili, jest wysyłanie kampanii do kontaktów, których nie pozyskałeś organicznie, tj. osób, które nie zgłosiły się aktywnie i celowo do dołączenia do Twojej listy mailingowej.

Powodem, dla którego nie powinieneś zadowalać się zakupionymi, wypożyczonymi lub zeskrobanymi listami mailingowymi, jest to, że nigdy nie wiesz, z jakich adresów się składają. Może się zdarzyć, że trafisz w ręce niskiej jakości listy mailingowej, która zawiera wiele nieaktywnych i uśpionych adresów e-mail (co zwiększa współczynnik odrzuceń i obniża współczynniki otwarć – śmiertelna kombinacja dla dostarczalności Twojej kampanii). Co gorsza, Twoja kupiona lista może być pełna przetworzonych pułapek spamowych, w których wpadniesz, od razu Twój adres e-mail trafi na czarną listę.

Listy e-mailowe, które mają 10% lub więcej nieznanych adresów użytkowników, mają tylko 44% ich wiadomości e-mail dostarczonych przez dostawców usług internetowych!
[Przekonaj i nawróć]

Jeśli te statystyki nie są wystarczająco przekonujące, należy również pamiętać, że zgodnie z większością przepisów dotyczących spamu, w tym CAN-SPAM i RODO, sprzedaż lub przenoszenie adresów e-mail na inne listy jest nielegalne. Ponadto wysyłanie kampanii do osób, które nie wyraziły wyraźnej zgody na kontakt z Tobą, również stanowi naruszenie prywatności, które może skutkować podjęciem kroków prawnych.

Listy zbudowane organicznie (te utworzone z osobami, które z własnej woli zgadzają się na otrzymywanie Twoich e-maili) mają zazwyczaj pięciokrotnie wyższe wskaźniki otwarć niż listy kupione lub zeskrobane i otrzymują 4 razy mniej skarg dotyczących spamu.
[Monitor kampanii]

Najlepszą strategią budowania listy e-mail, aby uniknąć filtrów spamowych, jest samodzielne uzyskanie wszystkich adresów w uczciwy sposób. W końcu uczciwość nie oznacza powolnego lub niskiego wolumenu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak w krótkim czasie zbudować od podstaw listę e-mailową, zapoznaj się z tym artykułem.

5. Udoskonal swoje zarządzanie listą e-mail

Samo zbudowanie listy e-mailowej to świetne miejsce na początek, ale to wciąż za mało, aby zapewnić dostarczalność Twoich e-maili! Jeśli chcesz uniknąć bycia oznaczonym jako spam, musisz utrzymywać swoją listę mailingową w czystości. Pomoże ci uniknąć kuli dzięki pułapkom spamowym i filtrom spamu.

Powodem tego jest fakt, że wielokrotne trafianie na nieaktywne, wadliwe lub uśpione adresy może być postrzegane przez dostawców usług internetowych jako spam. Musisz jak najszybciej usunąć twarde odbicia, jeśli chcesz utrzymać dobrą reputację i utrzymać wysoki współczynnik otwarć.

Zwróć uwagę na następujące wiadomości od usługodawcy internetowego i szybko je zastosuj:

6. Poproś subskrybentów o współpracę

Jeśli zwróciłeś szczególną uwagę na punkt 3 na tej liście, powinieneś już być jasny: Twoja usługa marketingu e-mail (EMS) prosi dostawców skrzynek pocztowych, takich jak Gmail i Hotmail, o umieszczenie Twojej domeny lub adresu protokołu internetowego (IP) na białej liście . To prawda, że ​​współpracowałeś z renomowanym EMS zamiast robić wszystko sam i wysyłać e-maile marketingowe z własnego serwera e-mail lub konta e-mail, powinieneś już zostać zweryfikowany i dlatego możesz ominąć filtry spamu.

Aby podwoić wysiłki, możesz również poprosić subskrybentów o dodanie Twojego adresu e-mail do kontaktów, aby upewnić się, że otrzymają wszystkie e-maile od Ciebie i żaden nie trafi do spamu. Można to zrobić w e-mailu powitalnym i zagwarantuje to, że kolejne e-maile zostaną uwolnione z filtrów antyspamowych.

Doskonałym przykładem tego, jak można złożyć taką prośbę, jest powitalny e-mail od Scotta:

7. Zwróć szczególną uwagę na sprzątanie pola „Z”

Najwyraźniej ma znaczenie, z jakiego adresu wysyłasz e-maile. Oprócz oceny adresu IP, domeny i treści nadawcy, wielu dostawców usług poczty e-mail zwraca również szczególną uwagę na pole „Od” i polega na nim w celu określenia spamu.

Oto kilka zasad, których należy przestrzegać, aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail:

• Trzymaj się jednego formatu nazwy pola Od i unikaj częstego zmieniania go
• Zmień nazwę nadawcy, aby nie była ona niejasna, e-maile z „[email protected]” lub „[email protected]” nie są szczególnie godne zaufania
• Używaj jasnych, godnych zaufania nazw pól Od, takich jak: „kontakt@”, „biuletyn@”, „pomoc@”, opinia@”

Liczba odpowiedzi jest jednym z mierników określających, czy wiadomość e-mail jest spamem, czy nie. Nie pogarszaj sytuacji, wysyłając kampanie e-mailowe z adresu, na który apriori nie można odpowiedzieć.

8. Bez ryzykownych interesów

Bez ryzyka, bez problemu! Wysyłając kampanie e-mailowe, musisz upewnić się, że nie podważasz swojej dobrej reputacji, rozpowszechniając wiadomości, które mają charakter spamerski. Innymi słowy, musisz unikać używania wszystkiego, co EMS może uznać za funkcję spamu.

Niektóre z najbardziej widocznych sygnałów spamu, które mogą obniżyć dostarczalność wiadomości e-mail, to:

• Używanie wielu czcionek w wiadomości e-mail. Trzy e-maile powinny wystarczyć, aby przekazać swój punkt widzenia i podkreślić ważne rzeczy.
• Używanie jasnych, kontrastowych kolorów.
• Ryzykowne, spamerskie słowa. Istnieje wiele słów i fraz wyzwalających spam, które mogą uruchomić filtr antyspamowy i umieścić Twoją wiadomość e-mail w folderze śmieci.

• Za dużo zdjęć. Ogólnie rzecz biorąc, dobry stosunek tekstu do obrazu w wiadomości e-mail to 70:30.
• Zła gramatyka, błędy ortograficzne i interpunkcyjne. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swoje kopie, aby nie zawierały błędów: możesz wynająć w tym celu usługę korekty lub zainwestować w narzędzia do korekty, takie jak Grammarly.
• Krzycząc na ludzi. Używanie zbyt wielu wykrzykników lub pisanie wielkimi literami prawie podwaja szanse, że zostaniesz oznaczony jako spam. Nadmierne wykrzykniki są często używane przez oszustów w celu stworzenia fałszywego sensu lub pośpiechu, przez co mają negatywne konotacje.
• Korzystanie z nierzetelnych dostawców hostingu obrazów.
• Linki do podejrzanych stron internetowych.
• Formularze osadzone w treści wiadomości e-mail.
• E-maile, które są zbyt ciężkie. Optymalny rozmiar wiadomości e-mail to 30 KB lub mniej.

9. Udowodnij, że jesteś prawdziwym interesem, zdobywając certyfikat

Aby wzmocnić swoje wysiłki i raz na zawsze udowodnić, że nie jesteś spamerem dla dostawców usług internetowych, możesz uzyskać akredytację jednej z wyspecjalizowanych firm zewnętrznych.

Istnieją różne firmy, które mogą świadczyć takie usługi, ale najbardziej niezawodne to SSL.com i ReturnPath. Ogólna zasada pracy tych firm polega na tym, że oceniają one Twoje praktyki dotyczące poczty e-mail i, na podstawie wyników takiej oceny, certyfikują Cię jako zaufanego nadawcę.

Możesz poprosić o certyfikaty S/MIME zarówno dla jednego adresu e-mail, jak i dla wielu adresów firmowych. Gdy wszystko będzie gotowe i uzyskasz certyfikat jakości, możesz dodać go do swojego oprogramowania pocztowego. W ten sposób cała Twoja korespondencja będzie szyfrowana i podpisana cyfrowo. Weryfikując swój adres przez renomowaną organizację, dajesz dostawcom usług internetowych sygnał, że jesteś przestrzegającym prawa nadawcą, dzięki czemu Twoje wiadomości e-mail prawie automatycznie omijają filtry antyspamowe. Jeśli nie uruchomisz filtrów antyspamowych ESP treścią swojej kampanii e-mail, Twoje e-maile z pewnością dotrą do większości skrzynek odbiorczych.

Istnieje kilka powodów, dla których może to skutecznie wyczyścić Twoje imię i nazwisko oraz stanowić gwarancję dla dostawców usług internetowych, że nie jesteś nadawcą spamu. Głównym z nich jest fakt, że uzyskanie akredytacji jest dość pracochłonnym i czasochłonnym procesem, co oznacza, że ​​zainteresowani będą nim tylko ci nadawcy naprawdę oddani oczyszczeniu swojego nazwiska. Poza tym prawie wszystkie renomowane firmy zewnętrzne, które akredytują adres e-mail, świadczą swoje usługi za opłatą. Cena różni się w zależności od firmy i waha się od 20 USD za adres e-mail do kilkuset dolarów.

Może wydawać się, że to dużo pieniędzy na e-mail marketing, ale jednocześnie jest to inwestycja warta zachodu. Gwarantujesz, że Twoje kolejne działania e-mail marketingowe nie pójdą na marne, ponieważ Twoje e-maile trafiają bezpośrednio do folderu ze spamem lub w ogóle nie docierają do skrzynki odbiorczej.

10. Unikaj brudnych sztuczek

Upewnij się, że nie uciekasz się do brudnych sztuczek, gdy próbujesz uniknąć filtrów spamowych. Prawdopodobnie zostaniesz złapany i poniesiesz konsekwencje.

Niektóre z najbardziej znanych brudnych sztuczek e-mail marketingowych obejmują:

• Hashbusting: Wstawianie losowych znaków w temacie lub treści w celu oszukania filtrów antyspamowych, np. „F.ree. Pr!z.e” lub „Ty jesteś w1nn.er”
• Wprowadzające w błąd twierdzenia: podanie jednej rzeczy w temacie e-maila, a następnie niedopasowanie do niego treści e-maila, np. w wierszu tematu stwierdza się, że odbiorca wygrał nagrodę, podczas gdy treść e-maila mówi o dodatkowych warunkach, które do spełnienia, aby go zażądać.
• Tekst obrazu: Prezentowanie spamerskiego tekstu w postaci obrazów, aby uniknąć spamu, który uruchamia rozpoznawanie słów.
• Zwodnicze wiersze tematu: Używanie „Re:” lub „FWD:” na początku wiersza tematu, aby sfałszować wcześniejszą komunikację z odbiorcą.

• Fałszywi nadawcy wiadomości e-mail: zmiana nazwy nadawcy na kogoś innego niż Ty, np. udając, że jest częścią rządu.

Prawdziwym przykładem popularnego oszustwa, które krążyło w Internecie kilka lat temu, jest ten e-mail od „Netflix”. Wygląda wiarygodnie i potencjalnie może pochodzić z Netflixa, gdyby nie drobne szczegóły, które zdradzają, że jest to phish.

Najważniejsze sztuczki, aby uniknąć filtrów spamu

Brudne sztuczki są niedostępne. Istnieje jednak kilka innych, czystych sposobów na radykalne zmniejszenie prawdopodobieństwa, że ​​Twoje e-maile trafią do spamu. Oto niektóre z najlepszych „dobrych” sztuczek pozwalających uniknąć filtrów spamowych.

Staraj się nie używać dynamicznych adresów IP w kampaniach e-mailowych

Dynamiczny adres IP, powszechnie znany również jako wspólny adres IP, to adres, z którego mogą korzystać dwie lub więcej osób jednocześnie. Niektóre z najczęstszych przykładów współdzielonych adresów IP to firmy korzystające z tego samego dostawcy usług internetowych lub lokalnego połączenia Wi-Fi (w pracy lub w kawiarni).

Chociaż z pewnością ma to pewne zalety (może być niezwykle wygodny dostęp do lokalnego Wi-Fi), istnieje również poważne ryzyko związane z używaniem współdzielonych adresów IP. Największym problemem z adresami dynamicznymi jest fakt, że podczas korzystania ze współdzielonych adresów IP jesteś na łasce swoich wysyłających kohort. Na dostarczalność wiadomości e-mail duży wpływ ma zachowanie online osób, którym udostępniasz swój adres IP. Jeśli są wiarygodnymi nadawcami i nie zostali oznaczeni jako spamerzy, czeka Cię uczta. Jeśli jednak sytuacja jest odwrotna, będziesz cierpieć z powodu niższej dostarczalności, ponieważ adres IP, z którego wysyłasz kampanie, nie jest godny zaufania.

Poleganie na kimś innym w kwestii reputacji nadawcy jest ryzykowne. W końcu może to poprawić lub zepsuć skuteczność e-mail marketingu. Dlatego też, jeśli chcesz mieć pewność, że nie ryzykujesz i jesteś po bezpiecznej stronie, powinieneś zaopatrzyć się w dedykowany adres IP. Jest to unikalny adres IP powiązany z określonym kontem hostingowym, do którego tylko Ty masz dostęp.

Rozgrzej nowe konto e-mail

Jeśli Twoje kampanie są rozbudowane i masz więcej niż jedno konto e-mail do wysyłania e-maili do subskrybentów, musisz pamiętać, że konieczne jest rozgrzanie nowego konta przed rozpoczęciem korzystania z niego.

Nie wysyłaj kilku e-maili jednocześnie od samego początku. Zamiast tego zacznij od małego i wyślij jeden e-mail, który będzie miał wysoki współczynnik otwarć. W ten sposób pokażesz, że Twój adres e-mail jest godny zaufania i można go umieścić na białej liście. Możesz także użyć narzędzia do rozgrzewania poczty e-mail, aby pomóc w procesie rozgrzewania. Gdy to zrobisz, możesz zacząć zwiększać głośność wiadomości e-mail.

Pamiętaj, aby spersonalizować swoje e-maile

W 2021 r. personalizacja wiadomości e-mail nie będzie już oznaczać zwykłego wstawiania nazwy odbiorcy w wiersz tematu i treść wiadomości e-mail za pomocą makr. Dziś chodzi bardziej o to, aby Twoi subskrybenci e-maili mogli jak najlepiej wykorzystać swoje doświadczenie i otrzymać treści, które uznają za wartościowe. Jeśli tak nie jest, będziesz cierpieć z powodu niekończących się rezygnacji z subskrypcji, z których wszystkie mają wyjątkowo negatywny wpływ na twoją reputację, a tym samym na dostarczalność wiadomości e-mail.

Jeśli chcesz, aby Twoje e-maile kwitły, musisz upewnić się, że wysyłasz je do właściwych osób. Najgorsze, co możesz zrobić, to masowo wysadzić kampanię bez sprawdzania, czy odbiorcy byliby w ogóle zainteresowani wiadomością e-mail, która trafia do ich skrzynki odbiorczej. Masz szczęście, jeśli Twój e-mail przyciągnie ich uwagę i otworzy go! Bo jeśli nie, spadasz.

Nie graj w rosyjską ruletkę i podziel odbiorców na segmenty, aby upewnić się, że wysyłasz im e-maile, którymi są najbardziej zainteresowani. Tak jak zrobiło to Society6, wysyłając e-maile z okazji Galentine's Day do swoich klientek.

Nie przesadzaj z załącznikami

Jedną ze złotych zasad e-mail marketingu jest unikanie za wszelką cenę dodawania załączników do wiadomości e-mail. Chociaż załączniki to absolutne dzieci, jeśli chodzi o osobistą korespondencję (a może to tylko ja jestem podekscytowany, widząc dodatkowe materiały w mojej skrzynce odbiorczej), mogą one być szkodliwe dla kampanii e-mail marketingowych.

Powodem, dla którego załączniki mają tak złą reputację, jest wzrost liczby wirusów e-mail opartych na załącznikach. W wielu przypadkach załączniki mogą stanowić potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa i dlatego są chronione przez serwery poczty e-mail. Nawet jeśli Twój e-mail zdoła przedostać się przez serwer e-mail, filtry spamu w Gmailu, Hotmail, Outlooku i Yahoo! Najprawdopodobniej całkowicie zablokują załącznik, co w znacznym stopniu wpłynie na dostarczalność kampanii e-mailowej.

Nie tylko EMS traktują załączniki e-mail jako coś złego. Odbiorcy również nie przepadają za załącznikami i rzadko otwierają e-maile marketingowe, które je zawierają. Oznacza to, że dodając załącznik, dobrowolnie ograniczasz liczbę otwarć swoich e-maili!

Używaj linków zakotwiczonych zamiast linków bezpośrednich

Istnieją dwa sposoby wstawienia łącza do treści wiadomości e-mail. Może być przedstawiony jako:

• bezpośredni link, np. https://nethunt.com/blog/ lub
• zakotwiczony link, np. NetHunt Blog.

Oba są schludne i ładne, ale lepiej skorzystać z drugiej opcji. Najwyraźniej korzystanie z bezpośrednich linków w wiadomościach e-mail może mieć negatywny wpływ na dostarczalność. Powodem tego jest to, że spamerzy mają tendencję do dodawania linków, które nie prowadzą tam, gdzie mogłoby się wydawać. Dlatego dostawcy usług internetowych i filtry spamu zwracają szczególną uwagę na wszelkie linki w treści wiadomości e-mail i częściej klasyfikują je jako spam, jeśli takie istnieją.

Z drugiej strony linki zakotwiczone umożliwiają dołączenie linku bez szkody dla dostarczalności wiadomości e-mail, ponieważ nie będzie żadnego widocznego linku, a jedynie tekst z hiperłączem.

Poświęć trochę czasu, aby utworzyć zarówno wersję HTML, jak i zwykły tekst wiadomości e-mail

Zwykły tekst wiadomości e-mail jest jasny i prosty. E-mail w formacie HTML pozwala wykazać się kreatywnością i wyróżnić się na tle innych. Aby uzyskać to, co najlepsze z obu światów, musisz stworzyć dwa!

Poza tym poświęcenie czasu na stworzenie kilku wersji tego samego e-maila, wersja w postaci zwykłego tekstu i wersja HTML daje dostawcy usług internetowych, że poważnie podchodzisz do swojej kampanii e-mailowej i chcesz poprawić wrażenia swoich odbiorców. To z kolei znacznie poprawia reputację nadawcy i zmniejsza ryzyko, że zostanie on oznaczony jako spam.

Tylko upewnij się, że Twój kod jest w doskonałym stanie! Jeśli Twój e-mail zawiera uszkodzone lub niekompletne tagi, możesz mieć odwrotny skutek, ponieważ filtry antyspamowe zapobiegają przedostawaniu się błędnego kodu do skrzynki odbiorczej.

Sprawdź naszą listę najlepszych kreatorów szablonów wiadomości e-mail w formacie HTML w 2021 roku!

Dodaj tekst alternatywny do obrazów w wiadomości e-mail

Dość często użytkownicy poczty e-mail wyłączają wyświetlanie obrazów, aby wiadomości e-mail ładowały się szybciej i zajmowały mniej miejsca. Chociaż może to być denerwujące (spędziłeś tak dużo czasu na tworzeniu doskonałych wizualizacji wiadomości e-mail!), nie powinno to zmniejszać skuteczności wiadomości e-mail. Musisz upewnić się, że nawet jeśli użytkownik poczty e-mail całkowicie zablokował obrazy, Twój e-mail nadal nie będzie wyglądał na spam, niechlujny i niechlujny. W tym celu należy dodać tekst alternatywny, który opisuje obrazek i w naturalny sposób uzupełnia e-mail.

W końcu filtry antyspamowe mają na celu ułatwienie, a nie utrudnienie nam życia. Dlatego jeśli przestrzegasz wszystkich zasad i słuchasz wskazówek, nie powinno być problemu, abyś odszedł jako zwycięzca.