Co to jest współczynnik odrzuceń w Google Analytics?

Jaki jest współczynnik odrzuceń w ciągle zmieniającym się świecie analityki Google i dlaczego jest ważny? Niezbędne jest, aby każdy, kto chce poprawić swoje SEO i analitykę na stronie, był na bieżąco z całą terminologią. Współczynnik odrzuceń jest jednym z tych terminów, które często są mylące dla początkujących. Być może patrzysz na swój współczynnik odrzuceń w Google Analytics, ale nie wiesz, co to znaczy. Jednak średni współczynnik odrzuceń w Google Analytics to tylko jeden z najważniejszych wskaźników, które powinieneś mieć dogłębną wiedzę i wiedzę na temat śledzenia.

Rozumiejąc, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń w Google Analytics i co to oznacza, możesz lepiej zrozumieć, jak dobrze działa Twoja witryna.

Co więcej, jasne zrozumienie współczynnika odrzuceń może pomóc w dokonaniu niezbędnych zmian w witrynie, aby więcej osób na niej dłużej. Ale co to dokładnie oznacza? A co powinieneś zrobić, jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest zbyt wysoki? W tym poście dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o współczynniku odrzuceń i jak go poprawić na swoją korzyść.

Co to jest współczynnik odrzuceń i jak jest obliczany?

Krótko mówiąc, współczynnik odrzuceń mierzy, ile osób opuszcza Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony. Jest wyrażona w procentach i jest obliczana przez podzielenie liczby odwiedzin jednej strony przez wszystkie odwiedziny. Wysokie współczynniki odrzuceń nie zawsze są alarmujące – mogą być pomocne, jeśli używasz ich do śledzenia konwersji. Jednak wysoki współczynnik odrzuceń niż średni standardowy współczynnik odrzuceń może wskazywać na problemy z Twoją witryną lub działaniami marketingowymi.

Z drugiej strony niskie współczynniki odrzuceń są lepsze, ponieważ sugerują, że ludzie angażują się w Twoje treści i pozostają dłużej. Niestety bardzo niski współczynnik odrzuceń poniżej średniego minimalnego współczynnika odrzuceń może wskazywać, że Twoja witryna ma problemy.

Należy pamiętać, że Google Analytics wykorzystuje formułę współczynnika odrzuceń wyrażoną w procentach do śledzenia wydajności Twojej witryny. To równanie pokazuje, ile osób opuściło Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony, wyrażone jako procent wszystkich odwiedzin. Formuła współczynnika odrzuceń jest prosta i jest zdefiniowana jako:

Współczynnik odrzuceń = (odwiedziny – odwiedziny jednej strony) / łączna liczba odwiedzin.

(Źródło zdjęcia: Similarweb)

Dlaczego współczynnik odrzuceń jest ważny?

Współczynnik odrzuceń jest znaczący, ponieważ może wiele powiedzieć o skuteczności Twojej witryny. Jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest wysoki, oznacza to, że użytkownicy nie pozostają w Twojej witrynie zbyt długo i mogą nie znaleźć tego, czego szukają. Może to oznaczać, że Twoja witryna nie jest przyjazna dla użytkownika lub treść nie jest wystarczająco atrakcyjna. I odwrotnie, jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest niski, oznacza to, że ludzie trzymają się i angażują w Twoje treści.

Średni współczynnik odrzuceń Google Analytics i wskazówki dotyczące interpretacji

Średni współczynnik odrzuceń dla Google Analytics to 42,19%. Oznacza to, że średnio około 42% odwiedzających witrynę odchodzi bez robienia czegokolwiek. Teraz, gdy znasz już średni współczynnik odrzuceń, oto kilka wskazówek dotyczących interpretacji danych w Google Analytics:

• Wysoki współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza, że ​​Twoja witryna jest nieskuteczna – może po prostu oznaczać, że ludzie odchodzą bez konwersji.
• Niski współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza, że ​​Twoja witryna jest dobra – może to po prostu oznaczać, że ludzie zostają dłużej.
• Najlepszym sposobem wykorzystania współczynników odrzuceń jest śledzenie ich wraz z innymi danymi, takimi jak wyświetlenia strony, wizyty i czas spędzony w witrynie. Stawka może dać pełny obraz tego, jak działa Twoja witryna.
• Warto porównać swój współczynnik odrzuceń ze współczynnikiem konkurencji, aby uzyskać lepsze wyobrażenie o tym, jak dobrze radzisz sobie pod względem zaangażowania w witrynie.
• Współczynniki odrzuceń mogą wprowadzać w błąd, jeśli nie są używane prawidłowo, dlatego ważne jest, aby traktować je z przymrużeniem oka. Zawsze używaj innych wskaźników, aby uzyskać pełny obraz tego, jak działa Twoja witryna.

Czym jest dobry współczynnik odrzuceń Google Analytics

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie. Najlepszy sposób na określenie dobrego współczynnika odrzuceń zależy od typu posiadanej witryny. Jednak dobry współczynnik odrzuceń dla większości stron internetowych wynosi od 20% do 50%. Podobnie, jeśli zastanawiasz się, czym jest zły współczynnik odrzuceń, Google Analytics wie, że zły współczynnik odrzuceń dla większości witryn wynosi powyżej 50% lub poniżej 20%. Na przykład:

(Źródło obrazu: StabilnyWP)

Współczynnik odrzuceń według branży

Współczynnik odrzuceń dla konkretnej branży może się różnić w zależności od typu witryny. Oto kilka ogólnych wskazówek, na które warto zwrócić uwagę:

• Blog ma zazwyczaj wyższy współczynnik odrzuceń niż sklep eCommerce.
• Współczynnik odrzuceń w przypadku witryny typu business-to-consumer (BtoC) jest zwykle wyższy niż w przypadku witryny typu business-to-business (BtoB).
• Współczynnik odrzuceń dla witryny informacyjnej jest zwykle niższy niż w przypadku witryny komercyjnej.
• Współczynnik odrzuceń dla bloga jest zwykle wyższy niż w przypadku witryny ze stronami statycznymi.
• Współczynnik odrzuceń w przypadku witryny z treściami wideo jest zwykle niższy niż w przypadku witryny bez treści wideo.
• Współczynnik odrzuceń dla witryny z interaktywną mapą jest zwykle niższy niż współczynnik odrzuceń w witrynie bez interaktywnej mapy.

Statystyki współczynnika odrzuceń na podstawie typu witryny

Poniżej znajdują się dane statystyczne średniego współczynnika odrzuceń dla różnych typów stron internetowych:

• Blog – 66,32%
• E-commerce – 26,90%
• Generowanie leadów – 45,05%
• Serwis internetowy – 38,72%
• Strona statyczna – 44,44%

Współczynnik odrzuceń według kraju

Współczynnik odrzuceń może się różnić w zależności od kraju. Oto kilka ogólnych wskazówek:

• Stany Zjednoczone mają zazwyczaj wyższy współczynnik odrzuceń niż inne kraje.
• Wielka Brytania ma zazwyczaj niższy współczynnik odrzuceń niż inne kraje.
• Indie zazwyczaj mają najwyższy współczynnik odrzuceń ze wszystkich krajów.
• Japonia ma zazwyczaj najniższy współczynnik odrzuceń ze wszystkich krajów.

Dlaczego mój współczynnik odrzuceń jest wysoki i co z tym zrobić

Wysoki współczynnik odrzuceń zazwyczaj wskazuje, że użytkownicy opuszczają Twoją witrynę bez robienia czegokolwiek, zwykle z następujących powodów:

1. Ludzie nie znajdują tego, czego szukają

Gdy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę, oczekują, że od razu znajdą to, czego szukają. Jeśli nie mogą go szybko znaleźć, odejdą. Problem dotyczy zwłaszcza sklepów eCommerce. Jeśli ludzie nie mogą znaleźć tego, czego szukają w Twojej witrynie, przejdą do witryny konkurencji. Aby zachować większy ruch w witrynie, pomocne mogą być następujące czynności:

• Popraw projekt swojej strony internetowej, aby była łatwa w nawigacji i znajdowaniu potrzebnych produktów lub informacji.
• Upewnij się też, że wszystkie Twoje treści są aktualne i trafne.
• Upewnij się, że używasz jasnych i zwięzłych tytułów, nagłówków i opisów, aby ludzie wiedzieli, o czym jest każda strona, zanim jeszcze na nią klikną.
• Jeśli masz bloga, upewnij się, że umieszczasz w swoich postach słowa kluczowe, aby ludzie mogli je łatwo znaleźć.

2. Twoja strona internetowa ładuje się zbyt wolno

Jeśli strona ładuje się zbyt długo, ludzie szybko ją opuszczają; co dotyczy szczególnie użytkowników mobilnych. Jeśli Twoja witryna nie ładuje się szybko na urządzeniu mobilnym, ludzie prawdopodobnie odejdą i nigdy nie wrócą. Niezbędne jest zoptymalizowanie szybkości witryny poprzez:

• Korzystanie z narzędzia takiego jak Google PageSpeed ​​Insights, aby zobaczyć, jak szybko wczytuje się Twoja witryna i znaleźć sposoby, aby ją przyspieszyć. (Przykład na obrazku poniżej)
• Zoptymalizuj swoje obrazy, aby nie spowalniały Twojej witryny.
• Usuń wszelkie niepotrzebne skrypty lub wtyczki ze swoich stron.
• Zminimalizuj liczbę przekierowań na swojej stronie.
• Kompresuj wszystkie pliki w swojej witrynie, aby przyspieszyć ładowanie.
• korzystaj z sieci dostarczania treści (CDN), aby przyspieszyć ładowanie witryny.

(Źródło obrazu: programiści Google)

3. Twoja strona jest zbyt skomplikowana

Jeśli strona jest zbyt skomplikowana i zawiera zbyt wiele informacji do przetrawienia, ludzie odejdą. Tak więc, aby mieć dobrą stronę internetową:

• Uprość projekt swojej witryny i ułatw jej nawigację.
• Używaj jasnych i zwięzłych tytułów, nagłówków i opisów, aby ludzie wiedzieli, o czym jest każda strona, zanim jeszcze na nią klikną.
• Upewnij się, że wszystkie Twoje treści są aktualne i trafne.
• Jeśli masz bloga, upewnij się, że umieszczasz w swoich postach słowa kluczowe, aby ludzie mogli szybko znaleźć to, czego szukają.

3. Strona jest zbyt nudna

Jeśli strona internetowa jest zbyt nudna, ludzie będą odbijać się na stronie konkurenta. Dotyczy to zwłaszcza użytkowników, którzy nie są zainteresowani tematem Twojej witryny. Spraw, aby zawartość Twojej witryny była atrakcyjna, wdrażając następujące najlepsze praktyki:

• Dodaj więcej treści do swojej witryny, które są interesujące i wciągające.
• Pisz posty na blogu, które są odpowiednie dla Twojej grupy docelowej.
• Wykorzystaj obrazy i filmy, aby podzielić tekst na swoich stronach.

Porównanie współczynnika wyjścia i współczynnika odrzuceń Google Analytics

Chociaż istnieje pewna korelacja między współczynnikiem odrzuceń a współczynnikiem wyjść, te dwa wskaźniki ostatecznie mierzą różne aspekty zachowania użytkowników w Twojej witrynie. Wskaźnik wyjść to wskaźnik, który mierzy, ile osób opuszcza Twoją witrynę po obejrzeniu Twojej witryny, a nie jednej strony. Z drugiej strony współczynnik odrzuceń to wskaźnik, który mierzy, ile osób opuszcza Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony (strony, na którą weszli). Poprawa współczynnika wyjścia może pomóc w zmniejszeniu współczynnika odrzuceń i na odwrót. Istnieje kilka ogólnych wskazówek dotyczących współczynnika odrzuceń i współczynnika wyjścia, które powinieneś znać:

• Witryny o wysokim współczynniku wyjść mają zazwyczaj wyższy współczynnik odrzuceń niż witryny o niskim współczynniku wyjść.
• Witryny o wysokim współczynniku odrzuceń mają zazwyczaj niższy współczynnik konwersji niż witryny o niskim współczynniku odrzuceń.
• Z drugiej strony blogi mają niższy współczynnik wyjścia niż sklepy eCommerce, ale ich współczynniki odrzuceń są generalnie wyższe.
• Należy pamiętać, że wysoki współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza, że ​​witryna nie działa – może po prostu oznaczać, że witryna nie odpowiada potrzebom odwiedzającego.

(Źródło zdjęcia: CXL)

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń Google Analytics

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić współczynnik odrzuceń swojej witryny:

1. Twórz strony przyjazne SEO

Upewnij się, że Twoje strony są dobrze zoptymalizowane pod kątem SEO, aby ludzie mogli je łatwo znaleźć. Dlatego najlepiej byłoby zawsze umieszczać docelowe słowo kluczowe w tytule, opisie meta i całej treści strony.

2. Twórz treści wysokiej jakości

Pisz ciekawe i angażujące treści, które sprawią, że ludzie będą wracać po więcej. Gdy ludzie znajdą Twoją witrynę, chcą znaleźć to, czego szukają, a nie po prostu odejść po obejrzeniu jednej strony. Dlatego upewnij się, że Twoje treści są dobrze napisane, dokładne i pouczające. Dołącz obrazy i filmy, aby podzielić tekst i utrzymać zaangażowanie ludzi. Twórz intrygujące tytuły i odpowiednio streszczaj swój tekst. Używaj słów kluczowych w całej treści, aby poprawić jej pozycję w wyszukiwarkach.

3. Zoptymalizuj wizualizacje witryny

Użyj atrakcyjnych i przyciągających wzrok elementów wizualnych, aby podzielić tekst i dodać zainteresowania. Wizualizacje mogą również pomóc w skuteczniejszym przekazywaniu wiadomości. Upewnij się, że są wysokiej jakości i odpowiadają Twoim treściom.

4. Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych

Coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania Internetu, dlatego ważne jest, aby Twoja strona była responsywna i dobrze wyglądała na wszystkich urządzeniach. Jeśli Twoja witryna nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, prawdopodobnie stracisz dużo ruchu.

(Źródło obrazu: Społeczność Biznesu 2)

6. Korzystaj z prostej i łatwej nawigacji

Upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji. Ludzie powinni szybko i łatwo znaleźć to, czego szukają. Jeśli nawigacja jest trudna, prawdopodobnie opuszczą Twoją witrynę bez żadnego zaangażowania.

7. Twórz odpowiednie treści dla docelowych odbiorców

Upewnij się, że Twoje treści są odpowiednie dla docelowych odbiorców. W przeciwnym razie użytkownicy nie znajdą tego, czego szukają, co skutkuje wysokim współczynnikiem odrzuceń. Zaspokajaj potrzeby i zainteresowania swojego rynku docelowego i dostarczaj im cennych informacji, które pomogą im rozwiązać ich problemy.

8. Zachęcaj do zaangażowania

Używaj wyskakujących okienek i przycisków wezwania do działania, aby zachęcić ludzi do zaangażowania się w Twoje treści. Jeśli masz coś ciekawego do zaoferowania, ułatw ludziom znalezienie i kliknięcie.

9. Użyj prostego projektu strony internetowej

Zadbaj o to, aby projekt Twojej witryny był prosty i uporządkowany. Zbyt wiele informacji lub zbyt wiele elementów wizualnych może rozpraszać i przytłaczać, prowadząc do wysokiego współczynnika odrzuceń. Użyj czystego i nowoczesnego projektu, który jest łatwy do odczytania i znalezienia niezbędnych informacji.

Potęga współczynnika odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to tylko jeden mały element układanki do śledzenia wydajności witryny.

1. Śledź konwersję

Siła współczynników odrzuceń polega na tym, że mogą śledzić konwersje. Jeśli na przykład używasz strony docelowej do śledzenia konwersji, a współczynnik odrzuceń jest wysoki, oznacza to, że użytkownicy opuszczają Twoją witrynę bez konwersji. I odwrotnie, jeśli współczynnik odrzuceń jest niski, oznacza to, że ludzie zostają i potencjalnie przechodzą na klienta.

2. Śledź zaangażowanie

Innym zastosowaniem współczynników odrzuceń jest śledzenie zaangażowania w witrynie. Jeśli współczynnik odrzuceń jest wysoki, ludzie nie angażują się w Twoje treści, co może oznaczać, że musisz wprowadzić pewne zmiany. I odwrotnie, jeśli współczynnik odrzuceń jest niski, oznacza to, że ludzie są zainteresowani tym, co masz do powiedzenia i mogą nawet wrócić po więcej.

3. Śledź zachowanie użytkownika

Jeszcze innym sposobem wykorzystania współczynników odrzuceń jest śledzenie zachowań użytkowników. Jeśli współczynnik odrzuceń jest wysoki, oznacza to, że użytkownicy opuszczają Twoją witrynę bez robienia czegokolwiek – co może oznaczać, że nie znajdują tego, czego szukają. Może to oznaczać, że nie używasz właściwych słów kluczowych lub nie kierujesz reklam do odpowiedniego rodzaju klientów. I odwrotnie, jeśli współczynnik odrzuceń jest niski, oznacza to, że ludzie spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, a nawet mogą dokonywać konwersji.

4. Uzyskaj lepszy ogólny obraz

Nie należy używać koncepcji współczynnika odrzuceń w oderwaniu od innych wskaźników. Zamiast tego użyj go wraz z innymi danymi, aby uzyskać lepszy ogólny obraz tego, jak działa Twoja witryna. Śledząc współczynnik odrzuceń wraz z wyświetleniami strony, współczynnikiem konwersji, wizytami i czasem spędzonym w witrynie, możesz na przykład zobaczyć, które strony są najpopularniejsze i jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami.

5. Porównaj swój współczynnik odrzuceń z konkurencją

Pomocne może być również porównanie Twojego współczynnika odrzuceń ze współczynnikiem konkurencji. Wyniki mogą dać ci dobre wyobrażenie o tym, jak dobrze radzisz sobie pod względem zaangażowania w stronę internetową. Jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest wyższy niż ich, oznacza to, że masz trochę pracy do wykonania, ale jeśli jest niższy, oznacza to, że robisz coś dobrze. Oto przykład, gdzie można znaleźć współczynniki odrzuceń konkurencji w Google Analytics:

(Źródło zdjęcia: Nabycie)

Plusy i minusy współczynnika odrzuceń w Google Analytics

Korzystanie ze współczynników odrzuceń w Google Analytics ma zarówno zalety, jak i wady. Oto kilka najważniejszych z nich:

Plusy:

• Współczynniki odrzuceń mogą służyć do śledzenia konwersji.
• Współczynniki odrzuceń można wykorzystać do śledzenia zaangażowania w witrynie.
• Współczynniki odrzuceń mogą służyć do śledzenia zachowania użytkowników.

Cons:

• Współczynniki odrzuceń nie powinny być używane oddzielnie.
• Współczynniki odrzuceń mogą wprowadzać w błąd, jeśli nie zostaną prawidłowo zinterpretowane.
• Nie ma standardowych współczynników odrzuceń, ponieważ różnią się one w zależności od typu witryny, którą posiadasz.

Wniosek

Nie ma jednej odpowiedzi na pytanie „Czym jest dobry współczynnik odrzuceń?” Współczynnik odrzuceń może się różnić w zależności od typu witryny, kraju, a nawet pory roku. Ogólnie jednak najlepiej jest utrzymywać współczynnik odrzuceń na jak najniższym poziomie. Niskie stawki mogą pomóc Ci poprawić współczynnik konwersji i utrzymać zainteresowanie użytkowników Twoją witryną. Ponadto należy pamiętać, że nie ma sztywnych i szybkich zasad – każda witryna jest inna, a to, co działa na jednej stronie, może nie działać na innej. Dlatego kluczem jest eksperymentowanie. Jednak postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz w pełni zrozumieć zmniejszanie współczynników odrzuceń za pomocą Google Analytics i dłuższe utrzymywanie użytkowników w witrynie.

Diib Digital: Utrzymywanie współczynnika odrzuceń na jak najniższym poziomie!

Diib oferuje kompleksowe i skuteczne rozwiązanie problemów ze współczynnikiem odrzuceń. Dzięki niestandardowemu pulpitowi nawigacyjnemu i łatwym do zrozumienia celom szybko zobaczysz rozwiązanie swoich problemów ze współczynnikiem odrzuceń. Korzystamy z prawdziwych statystyk i profesjonalnych strategii, aby poprawić wskaźniki na Twojej stronie, obniżyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć konwersje. Oto kilka funkcji, które z pewnością docenisz:

• Monitorowanie i naprawa współczynnika odrzuceń
• Integracja i wydajność mediów społecznościowych
• Zepsute strony, na których masz linki zwrotne (kontroler 404)
• Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych (w tym fragmentów), linków zwrotnych i indeksowania
• Doświadczenie użytkownika i optymalizacja prędkości mobilnej
• Monitoring techniczny SEO

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny 60-sekundowy skan witryny lub po prostu zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. rozwoju.