Zrozumienie zasięgu a wyświetlenia

Zasięg a wyświetlenia — oba są takie same, prawda? Nie dokładnie. Nie pomaga to, że każda platforma społecznościowa mierzy te dwie rzeczy inaczej. Są to dwa najczęstsze wskaźniki marketingowe , ale wiele osób ma trudności z ich rozróżnieniem.

Definiowanie zasięgu i wyświetleń

Czym zatem jest zasięg w marketingu? Zasięg to łączna liczba osób, które mogły zobaczyć Twoje treści. Publikujesz nowe treści, które trafiają do 100 Twoich obserwujących. Jest to zasięg równy 100. Zasięg prawie zawsze będzie niższy niż wyświetlenia, ponieważ każda osoba, która mogła zobaczyć Twoje treści (zasięg), może natknąć się na nią wielokrotnie (wyświetlenia).

Zasięg jest bardzo ważny, ponieważ wpływa na wszystkie Twoje działania w mediach społecznościowych. Bez zasięgu Twoja kampania w mediach społecznościowych nie ma żadnego wpływu. Ten artykuł skupia się na zasięgu organicznym i wyświetleniach (ponieważ definiowanie zasięgu w kontekście reklamy płatnej jest nieco inne). Zasięg organiczny to taki, który można uzyskać bez płatnej promocji. Użytkownicy widzą to, ponieważ są:

• Twoi obserwatorzy
• Obserwatorzy Twoich obserwujących
• Obserwatorzy hashtagu użytego w poście

Definicja wyświetleń marketingowych to liczba wyświetleń lub obsługi treści. Może to oznaczać wielokrotne wyświetlanie tej samej osobie. Może to również oznaczać, że użytkownik kilka razy otwiera tę samą treść. Każde wyświetlenie treści liczy się jako wyświetlenie. Na przykład, jeśli element pojawia się dwa razy w osobnych sytuacjach na osi czasu każdego użytkownika, ponieważ został udostępniony, są to dwa wyświetlenia. Tak więc dla 100 osiągniętych obserwujących daje to 200 wyświetleń.

Zasięg a wyświetlenia: co jest najważniejsze?

Czym różnią się te dwa wskaźniki świadomości i na którym z nich najbardziej Ci zależy? Pamiętaj, że żadna z tych liczb nie mówi, czy użytkownik rzeczywiście oglądał Twoje treści. Być może przewinęli stronę w dół i nawet nie spojrzeli na Twój post. A jeśli na przykład masz wideo na Facebooku, wideo nie musi zaczynać się odtwarzać, aby wrażenie zostało policzone. Zarówno zasięg, jak i wrażenie bardziej wskazują na świadomość i postrzeganie marki .

Zasięg informuje o wielkości odbiorców i informuje, czy docierasz ze swoją wiadomością do potencjalnych klientów. Pokazuje, jak skuteczny jest Twój marketing organiczny. Ale jeśli dotrzesz do wielu osób, ale tylko kilka kliknie na Twoją witrynę lub staniesz się rzeczywistymi klientami, będziesz chciał poprawić swoją strategię.

Jeśli chodzi o te dwie statystyki, liczba wyświetleń jest zazwyczaj wyższa. Więc jeśli większy jest lepszy, spodoba ci się ten numer. Ale znowu, niekoniecznie mówi ci, czy użytkownicy oglądali treść, czy nie, tylko, że mieli potencjał, aby ją zobaczyć, ponieważ została im wyświetlona. Wyświetlenia sumują się niezależnie od tego, czy widz jest zaangażowany. Jeśli liczba wyświetleń jest zbyt niska, może być konieczne dostosowanie kierowania: jeśli jest zbyt szczegółowe, nie dotrzesz do wielu użytkowników. Z drugiej strony, gdy liczba jest wysoka, ryzykujesz spamowanie widzów, aby w końcu cię zignorowali.

Świadomość a zaangażowanie

Zasięg i wrażenie to nie jedyne liczby, których potrzebujesz. Jeśli Twój cel wykracza poza świadomość marki, warto śledzić wskaźniki zaangażowania w markę. Wskaźniki zaangażowania opowiadają o tym, jak bardzo Twoi odbiorcy są zaangażowani w Twoje treści i czy wchodzą w interakcje. Te dane obejmują polubienia, komentarze, udostępnienia, retweety i tak dalej.

Platformy społecznościowe zauważają, kiedy Twoi odbiorcy są zaangażowani. Facebook, LinkedIn, Twitter i inne platformy wykorzystują algorytmy podobne do Google. Chodzi o wrażenia użytkownika. Najlepsza treść jest wypychana na szczyt osi czasu i kanałów użytkowników.

Na przykładzie Facebooka, oto w przybliżeniu, jak działa algorytm. Twoje treści są udostępniane niewielkiemu procentowi Twoich obserwujących. Jeśli się zaangażują, Facebook przekaże treść większej grupie. Użytkownicy widzą treść, jeśli jest angażująca. Jeśli tak nie jest, niewiele osób to widzi.

Zwiększ swój zasięg, buduj zaangażowanie

Ponieważ platformy mediów społecznościowych cenią zaangażowanie, naprawdę musisz wiedzieć, jak upewnić się, że Twoje treści nie tylko budują świadomość, ale także poszerzają zasięg organiczny i inspirują użytkowników do śledzenia, udostępniania i retweetowania.

Oto, jak zapewnić jak największe zaangażowanie w działaniach w mediach społecznościowych:

Wybierz najlepszą platformę dla swojego celu

Należy pamiętać, że każdy internauta ma średnio osiem kont w mediach społecznościowych. Mimo że Facebook ma ponad dwukrotnie większą liczbę użytkowników niż Instagram, możesz nie trafić w cel, jeśli zignorujesz Instagram i to tam spotykają się Twoi odbiorcy.

Zrozum swoją markę

Czy możesz skorzystać z biznesowego ukierunkowania LinkedIn, nawet jeśli Twoja firma ma bardziej kreatywne podejście? A może bardziej pasuje do tego graficzne skupienie na Instagramie? Co robią Twoi najlepsi konkurenci? Nie potrzebujesz strategii naśladowczej, ale warto rozważyć wizerunek marki i zrozumieć, co działa na konkurencję.

Podaj przydatne informacje

Pamiętaj, że większość użytkowników nie kupuje w mediach społecznościowych. Tak, absolutnie możesz znaleźć kupujących w mediach społecznościowych. Ale nie musisz umieszczać produktu w każdym poście. Zamiast tego dostarczaj przydatne treści w postaci poradników, artykułów informacyjnych, raportów trendów i infografik. Wtedy, gdy pojawi się chęć zakupu, Twoja marka będzie na pierwszym miejscu.

Publikuj treści wysokiej jakości

To, co publikujesz online, jest odzwierciedleniem Twojej firmy. Upewnij się, że Twoje posty są pomocne, pozytywne, wyczerpujące i zgodne z wartościami Twojej marki. Upewnij się również, że są dokładnie zbadane i dokładne.

Niech zabłyśnie autentyczny głos marki

Głos marki znajduje odzwierciedlenie w Twoim stylu komunikacji. Jeśli Twoja marka jest przyjazna, inspirująca, minimalistyczna, elegancka, dziwna, zabawna, silna, świadoma ekologicznie lub jakakolwiek inna, powinna pojawić się w każdym poście. W ten sposób tworzysz emocjonalną więź, która angażuje odbiorców.

Opublikuj różne treści

Zmień swoje posty. Nieustannie testuj, na co Twoi odbiorcy reagują najlepiej. Oto tylko kilka pomysłów:

• Aktualizacje statusu
• Artykuły
• Cotygodniowa seria
• Akcje
• Infografika
• Wyzwania
• cytaty
• Filmy
• Obrazy
• Poradniki
• Memy
• Reflektory klientów
• Ankiety i quizy
• Czytanie lub listy odtwarzania
• Ogłoszenia produktów

Opublikuj wiecznie zielone treści

Evergreen content to trwała treść. Gdy Twoje treści nie mają daty ściągnięcia, nie ma usprawiedliwienia dla uśpienia Twojego konta w mediach społecznościowych, ponieważ zawsze możesz je ponownie opublikować. Istnieje wiele rodzajów wiecznie zielonych treści, w tym:

• Cytaty z obrazami
• Treść bloga
• Pytania otwarte
• Ulubione hacki
• Infografika
• Prezentacje pokazów slajdów
• Poradniki
• E-książki
• Linki do postów gości

Zaangażuj swoich obserwujących

Wspaniale jest mieć obserwujących. Jeszcze lepiej, gdy ci obserwujący są zaangażowani i autentycznie zainteresowani Twoją marką. Kiedy komentują, odpowiedz im. Zachęć obserwatorów do interakcji. Pozyskuj ich informacje i historie, sponsoruj konkursy, twórz ankiety i ankiety. Użyj narzędzi mediów społecznościowych, aby znaleźć użytkowników, którzy publikują informacje o Twojej marce. Połącz się z nimi i zaproś do dalszej rozmowy.

Zadbaj o swoje media społecznościowe

Media społecznościowe wymagają zaangażowania. Jeśli będziesz pielęgnować swoje konta, nie tylko zwiększysz swój zasięg i wrażenia, ale także Twoi odbiorcy będą się z Tobą bardziej angażować. Upewnij się, że zwracasz szczególną uwagę na wyjątkowe cechy każdej platformy, a odniesiesz większy sukces.

Jeśli chcesz zrobić więcej, aby zoptymalizować swoją obecność w mediach społecznościowych i nie masz pewności, jak zacząć, Hawke Media może dostosować plan dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Bibliografia:

Statista – najczęściej używane media społecznościowe 2021