4 niepowodzenia rebrandingu: uczenie się na błędach popełnianych przez wielkie marki

Rebranding może być ekscytujący, ponieważ nowe logo, kilka nowych kolorów i zupełnie nowy wygląd mogą być odświeżające. Rebranding może być zastraszający, ponieważ co, jeśli Twoi obecni klienci nie rozpoznają Twojego nowego logo? Brzmi relatywnie? Był tam każdy właściciel firmy, który musiał podjąć decyzję o rebrandingu!

Rebranding może być jednocześnie ekscytujący i stresujący. Ale czasami jest to najlepsze, co marka może dostać. Zaplanuj to dobrze i zmień markę z właściwych powodów, a będziesz mógł zająć miejsca swojej marki. Główne rebrandingi marek i przeprojektowanie logo mogą nauczyć Cię bardzo wiele o tym, co robić, a czego nie robić podczas rebrandingu. Wykluczenie tego, czego nie należy robić, może uprościć ten proces na wiele sposobów. Porozmawiajmy więc o niepowodzeniach rebrandingu. Przyjrzymy się przykładom nieudanych prób popularnych marek. Ale najpierw, skąd wiesz, że nadszedł czas na rebranding? Przyjdź się dowiedzieć.

Oznaki, które mówią, że czas pomyśleć o rebrandingu

Niewłaściwe wyczucie czasu jest jedną z głównych przyczyn niepowodzeń rebrandingu. Przyjrzyjmy się kilku oznakom wskazującym na potrzebę rebrandingu.

• Tożsamość Twojej marki i cel Twojej marki nie znajdują się już na tej samej stronie. Może to być spowodowane tym, że przeszedłeś na inną linię produktów lub wizja Twojej marki nie jest już taka, jak planowałeś na początku.
• Globalne trendy i wydarzenia, na przykład pandemia COVID-19. W ankiecie przeprowadzonej przez UpCity stwierdzono, że prawie 51% z 600 ankietowanych firm zmieniło swoje podejście do brandingu z powodu pandemii. Ponieważ ludzie byli zmuszeni spędzać więcej czasu w pomieszczeniach i robić zakupy online, aby uniknąć tłumów, wiele się zmieniło. Oczywiście wiele marek chciało nadążać za zmieniającymi się preferencjami klientów. To dobry powód do rebrandingu. Rebranding w celu dostosowania się do zmieniających się trendów rynkowych może dać ogromne efekty, pod warunkiem, że wiesz, że zmiany nie są chwilowe.
• Twoje logo wydaje się przestarzałe. Może to być spowodowane tym, że Twoja marka rozrosła się i ewoluowała, aby być większą niż początkowo. Czasami dzieje się tak dlatego, że jesteś teraz w większej liczbie miejsc. Być może sklep stacjonarny, który rozszerzył swoją ofertę online lub sklep internetowy, który osiągnął globalną skalę.
• Twoi konkurenci się zmienili, więc musisz nadążyć za zmianami lub wyróżnić się.

Po zidentyfikowaniu mocnego powodu do rebrandingu, jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć, przyjrzyjmy się niektórym niepowodzeniom rebrandingu. Wiedza o tym, co idzie nie tak, gdy niektóre marki zmieniają markę, pomaga unikać tej ścieżki i kroczyć ostrożniej.

Rebranding się nie udaje i czego można się z nich nauczyć

Nawet duże marki miały swój udział w rebrandingu. To dowód na to, że przy podejmowaniu decyzji o rebrandingu nie ma jednoznacznych odpowiedzi. Musisz zbadać wszystkie odcienie szarości pomiędzy, aby określić, czy Twoja marka odniesie korzyści z dużej kampanii rebrandingowej, czy też wystarczy subtelna zmiana podejścia marketingowego.

Jeśli spojrzysz na większość z tych niepowodzeń rebrandingu, czasami jest to niewłaściwy moment, a czasami trendy rynkowe wpływają na wynik. Tak czy inaczej, te próby rebrandingu nie poszły dobrze z odbiorcami, więc nie możesz pozwolić, aby stało się to z Twoją marką.

Bez zbędnych ceregieli omówmy niektóre dobrze znane niepowodzenia rebrandingu. Niektóre z nich to duże rebrandingi, a inne drobne przeprojektowania logo, które poszły nie tak.

Petko

W 2020 roku Petco ogłosiło zmianę marki z „Petco Animal Supplies” na „Petco, The Health + Wellness Co”. Kiedy marka się obróciła, wymyśliła zupełnie nowe logo. Chociaż czcionka pozostała powiązana, kolor został zmieniony. A tym, co naprawdę rozczarowało fanów, była decyzja marki o usunięciu maskotek Ruffa i Mewsa z logo.

Stare logo Petco z ilustrowanymi maskotkami i jasną paletą kolorów było ogólnie zabawne i odpowiednie dla branży. Klientom nie spodobało się, że marka zdecydowała się na usunięcie maskotek z logo.

Niektórzy lojalni klienci uważali, że nowe logo wydaje się „zimne i pozbawione życia”, a kilku nawet złożyło petycje online, aby marka ponownie zmieniła logo. Zawsze sprawdzaj nastroje klientów, zanim podejmiesz ważny krok w odniesieniu do projektu logo. Ponieważ dla nich Twoje logo jest twarzą Twojej marki.

Porada Kimpa: W przypadku niepowodzenia rebrandingu, takiego jak w przypadku Petco, wszystko idzie nie tak, gdy logo nie ma silnej osobowości. Twoje logo powinno odzwierciedlać osobowość Twojej marki. Nawet jeśli rozwijasz swoją firmę, jeśli Twoja osobowość marki pozostaje, upewnij się, że Twoje nowe logo nie ma zupełnie innego klimatu niż stare.

Masz problem z przeprojektowaniem logo bez utraty tożsamości marki? Zostaw to zespołowi Kimp .

PlayStation 5

logo PS4

Logo PS5

Czasami szum, który poprzedza rebranding, jest większy niż faktycznie wprowadzone zmiany. Dobrym przykładem jest logo PS5. To, co miało być jednym z największych ogłoszeń na targach CES2020, okazało się nie dla fanów wydarzeniem. Nowe logo PS5 zaprezentowane podczas imprezy jest uderzająco podobne do logo PS4 i fani nie byli zachwyceni. Zabrali się do mediów społecznościowych, aby podzielić się memami i wyrazić, jak bardzo czuli się zawiedzeni „nowym” logo.

W przypadku marki, która jest znana jako innowator, mało inspirujące przeprojektowanie logo może wywołać ogromny sprzeciw i tak właśnie się stało w tym przypadku.

Jak mówią: „nic się nie zmienia, jeśli nic się nie zmienia”. Jeśli Twój nowy projekt logo nie różni się wyglądem od starego logo, większość klientów nawet nie zdaje sobie sprawy, że Twoje logo się zmieniło. A kiedy nie rozpoznają zmiany, tracisz cel swojego rebrandingu.

Porada Kimpa: zbyt duże odstępstwo od starego logo lub zbyt mała zmiana mogą być złe. Rozmawiaj z klientami, szukaj dyskusji w mediach społecznościowych i dowiedz się, która część Twojego logo najlepiej łączy się z klientami. Być może jest to czcionka lub ilustracja twojej maskotki. Po zidentyfikowaniu tego elementu wiesz, co zmienić, a co zachować.

Rebranding jest trudny. Rozumiemy. Zmiana logo to tylko niewielka część problemu. Musisz zaplanować kampanie rebrandingowe i dostosować strategie reklamowe. Zostaw więc przeprojektowanie logo zespołowi Kimp, podczas gdy ty skup się na innych zadaniach w kampanii rebrandingowej.

Kiedy G Suite stało się Google Workplace

Google niepowstrzymanie rozwija skrzydła, a jedną z głównych zmian w ostatnim czasie było przejście z G Suite na Google Workplace. Wszystkie nowe logo, które Google wypuściło wraz z Google Workplace, były wyśmiewane i krytykowane na wiele sposobów, co czyni ten jeden z najbardziej znaczących niepowodzeń rebrandingu w ostatnim czasie.

Niektórzy użytkownicy wskazywali nawet, że nowe projekty mogą nie być najlepszym wyborem pod względem dostępności.

Skoro już o tym mowa, prowadzimy bloga o tworzeniu przystępnych projektów graficznych . Sprawdź to, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu dostępnych projektów dla wszystkich swoich klientów.

Jednym z głównych powodów, dla których kilku użytkownikom nie podobało się nowe logo, był brak użyteczności, z której znane były poprzednie wersje.

Spójrz na poniższy obraz porównujący stare i nowe logo, a zrozumiesz, co mamy na myśli.

Nowe logotypy są estetyczne, wyglądają spójnie i świetnie komponują się z kolorystyką marki. Nie ma wątpliwości! Ale brakuje sensu. Takie rozwiązania technologiczne mają być przyjazne dla użytkownika. Jeśli ktoś, kto dopiero zaczyna korzystać z Google Workplace, ma trudności z rozróżnieniem różnych produktów na podstawie samych ikon, nie obwiniamy go. Dokumenty, rozmowy telefoniczne, kalendarz – obrazy w starym logo i znaczenie, jakie dodają do logo, przewyższają estetykę nowych. Loga o prostym lub ukrytym znaczeniu są bardziej zapadające w pamięć.

Nowy projekt logo firmy JM Smucker Co.

JM Smucker Co. jest popularną nazwą w branży dżemów i galaretek. Ale marka past owocowych postanowiła rozwinąć skrzydła i eksplorować nowe linie produktowe i wtedy pojawiło się nowe logo firmy. Zastąpił oryginalne kultowe logo ilustracjami truskawek i wybrał żywe, nowoczesne logo.

Logo jest minimalistyczne, świeże i ma płaską konstrukcję, dzięki czemu pasuje do trendów. Dlaczego więc fanom się to nie podobało? Ponieważ podobnie jak zmiana logo Google, ta również straciła znaczenie logo. Symbole w logo nie od razu krzyczą „owoce”, tak jak stare logo.

Marka zwróciła się do Twittera, aby poinformować niezadowolonych klientów, że zmiana logo to tylko część tożsamości korporacyjnej.

Marka próbowała dodać więcej znaczenia do logo, wyjaśniając, co oznacza każdy element, ale to wyjaśnienie również nie uratowało próby.

Rebranding kończy się niepowodzeniem, ponieważ często klienci przywiązują się do Twojego logo i dlatego, że Twoje logo staje się nierozłączne z Twoją marką. W takich przypadkach drastyczna metamorfoza jest ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz. Zamiast tego wybierz bardziej subtelne przeprojektowanie.

Kimp Tip: W procesie unowocześniania logo nie możesz stracić korzeni swojej marki. Czasami symbol dziedzictwa w Twoim logo może dodać o wiele więcej wartości niż czystszy i bardziej minimalistyczny symbol. Kluczem jest wiedzieć, co działa dla Twojej marki i co trafia w gusta Twoich klientów, zamiast ślepo podążać za trendami.

Kilka szybkich wskazówek opartych na tym rebrandingu zawodzi

Wiele zależy od rebrandingu, jak przeprojektowanie logo, zmiana kolorów marki, sloganów marki i ogólnego stylu wizualnego.

Ale po prostu zmiana tożsamości bez ostrzegania klientów przyniesie więcej szkody niż pożytku. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w rebrandingu.

• Nie śpiesz się. Zamiast zaskakiwać odbiorców, przedstaw im fakt, że pracujesz nad kampanią rebrandingową. Wyjaśnij im cel rebrandingu i co to oznacza dla Twojej marki oraz co oznacza dla nich. To sprawi, że antycypują zmianę i chętniej ją akceptują.
• Nie przestawaj nagle używać swojego starego logo i kolorów marki. Zamiast tego utwórz kilka grafik zawierających zarówno stare, jak i nowe logo.
• Twórz filmy wprowadzające. Nawet zwiastuny w stylu filmowym pomogą wzbudzić emocje wśród widzów. Kiedy sprawisz, że będą podekscytowani zmianą, prawdopodobieństwo wystąpienia tarć podczas wprowadzania nowej tożsamości będzie mniejsze.
• Jeśli masz maskotkę marki, użyj jej do przekazania wiadomości. Dzięki temu jest bardziej spersonalizowany i łatwiejszy do zapamiętania.

Dzięki tym wszystkim prostym wskazówkom możesz uniknąć poważnych niepowodzeń związanych z rebrandingiem, a zamiast tego sprawić, by nowa i odnowiona tożsamość marki zdziałała cuda dla rozwoju Twojej firmy.

Zmień markę z pewnością dzięki projektom Kimpa

Zmiana logo to jeden z kluczowych pierwszych kroków w rebrandingu. Ponieważ Twoje logo reprezentuje Twoją markę w jednolity sposób we wszystkich kanałach, a zmiana pokazuje Twoim klientom, że Twoja firma się zmienia. Wtedy przykuwasz ich uwagę i przekazujesz wiadomość o tym, co się zmienia w Twojej marce. Aby mówić o swojej kampanii rebrandingowej w mediach społecznościowych, potrzebujesz spójnych projektów, które oddają ideę kampanii. Żonglowanie projektami promocyjnymi i nowym projektem logo może być trudne. Ale to się zmienia, gdy wybierasz Kimpa. Jedna subskrypcja obejmuje wszystkie Twoje projekty brandingowe i marketingowe w jednym miejscu i na jednym miesięcznym rachunku.

Zarejestruj się teraz , aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego i dokonać rebrandingu bez obaw.