Jak korzystać z webinarów, aby rozwijać swój biznes SaaS

Przekształcenie małego pomysłu na produkt w rozległy biznes SaaS wymaga dużo ciężkiej pracy. Ale nawet wtedy praca się nie kończy. Musisz stale znajdować nowe sposoby na promocję swojego produktu i dbać o to, aby Twoja grupa docelowa była na pierwszym miejscu.

Myśląc o atrakcyjnych cyfrowych sposobach angażowania odbiorców SaaS, przychodzą na myśl zwykłe posty na blogu, media społecznościowe, płatne reklamy i biuletyny. Z pewnością dają wysokie zwroty, gdy są dobrze zrobione. Istnieje jednak inny bardzo skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania i konwersji — seminaria internetowe.

Współczesne narzędzie do hakowania wzrostu SaaS

Webinary to świetny sposób na promocję Twojej firmy na platformie cyfrowej. Pandemia uświadomiła nam, jak cenne są te wydarzenia dla marketingu i lead generation. Kluczem do udanego webinaru jest jego dobra promocja i dostarczanie treści informacyjnych potencjalnym klientom.

Webinaria stają się integralną częścią strategii marketingowej, ponieważ firmy uświadamiają sobie swoją skuteczność i przystępność cenową. Na przykład Jeff Molander, trener zajmujący się konwersacjami, stwierdził, że 94% uczestników jego webinarów pozostało w kontakcie do końca, a jego najlepszy webinar miał 29% współczynnik zamknięcia.

Liczby pokazują, że webinary to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców w Twoją markę, dostarczając im cennych informacji na interesujący ich temat.

Jakie są zalety webinaru?

Kontaktowanie się z dostawcami, a także z obecnymi i potencjalnymi klientami może zdziałać cuda dla rozwoju Twojego biznesu SaaS. Webinaria pomagają czerpać różne korzyści, od oszczędności kosztów i czasu po podnoszenie wartości marki i lepszą obecność w Internecie. Oto krótka lista korzyści z prowadzenia webinaru:

1. Rozwijaj swoją listę leadów

Zbuduj hub potencjalnych klientów, korzystając z danych zebranych podczas wydarzenia. Możesz dodać wszystkich zarejestrowanych uczestników jako kontakty w swojej bazie danych, ponieważ osoby te już wyraziły zainteresowanie Twoją ofertą i są bardziej skłonne do kupowania od Ciebie.

2. Zwiększ wiarygodność swojej marki

Webinaria to doskonały sposób, aby stać się ekspertem w swojej branży. Dają ci możliwość osobistego dostarczenia rozwiązań wszelkich problemów, jakie ludzie mogą mieć z twoim produktem SaaS. Pomaga budować zaufanie, gdy wyjaśniasz wszelkie wątpliwości dotyczące Twojej oferty, którą zamierzają kupić.

3. Treści dostosowane do różnych platform

Treści webinarów mogą być również ponownie wykorzystane do tworzenia treści na platformy mediów społecznościowych, blog i witrynę internetową. Może to zapewnić większe zaangażowanie i ostatecznie więcej konwersji niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy.

4. Buduj większe zaufanie do kupowania

Osoby, które zarejestrują się na Twój webinar, wykazują zainteresowanie Twoją firmą. Możesz je pielęgnować i przekształcać w klientów. Webinaria pomagają budować świadomość marki, tworząc angażujące doświadczenie dla uczestników.

Webinaria mogą również pomóc w szkoleniu nowych pracowników. Jest to bardziej angażujący i zabawny sposób na nawiązanie kontaktu z nowo zatrudnionymi pracownikami niż wskazówki tekstowe i podręczniki zasad.

5. Szerszy zasięg

Możesz także skorzystać z webinarów, jeśli chcesz rozwinąć swój biznes. Są lepsze niż fizyczne konferencje, ponieważ pozwalają dotrzeć do globalnej publiczności. Webinary mogą pomóc w bardziej bezpośrednim zaangażowaniu potencjalnych klientów.

Co robić przed webinarem

Jako firma SaaS powinieneś skoncentrować się na skupieniu się na swoim produkcie jak największej liczbie oczu. Jeśli pracujesz w niszy dostosowanej do formatu webinaru i zajmujesz się treściami informacyjnymi i instruktażowymi, takimi jak finanse lub technologie, musisz iść dalej. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas planowania webinaru :

1. Określ odpowiedni temat

Oczywiście pierwszym krokiem jest wybranie interesującego tematu, tak aby Twoi odbiorcy chcieli się zarejestrować i dostroić do Ciebie. To dobra okazja, aby pochwalić się swoją wiedzą w branży i podzielić się spostrzeżeniami na temat tego, jak Twój produkt SaaS może Ci pomóc.

Możesz wprowadzić nową funkcję produktu lub wyjaśnić, w jaki sposób Twój produkt SaaS może rozwiązać konkretny problem. Podczas webinaru jest zbyt wiele rzeczy do omówienia. Wybierz więc temat, który jest potrzebą tej godziny.

Jednym z najlepszych sposobów, aby je sfinalizować, jest bezpośrednie zapytanie grupy docelowej za pośrednictwem ankiety w mediach społecznościowych lub biuletynu lub monitorowanie często zadawanych pytań, które otrzymujesz w mediach społecznościowych, i odpowiednie tworzenie treści.

Możesz także porozmawiać z zespołem sprzedaży, aby określić, jakie konkretne pytania napotykają, kontaktując się z potencjalnymi i nowymi klientami. Wykorzystaj istniejące dane i poświęć trochę czasu na badania, aby zrozumieć problemy klientów. Znajdź luki w wiedzy i spróbuj je uzupełnić, wybierając temat do swojego webinaru.

Masz produkt SEO i otrzymałeś kilka pytań dotyczących SEO i słów kluczowych; przygotuj webinarium, aby udzielić wskazówek, wyjaśnić najważniejsze trendy i podsumować, w jaki sposób Twój produkt SaaS może pomóc. Twój webinar powinien być wartościowy dla Twoich odbiorców.

2. Wybierz prelegentów webinaru

Webinary to doskonała okazja, aby dotrzeć ze swoim przekazem do odbiorców, którzy już wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Wskazane jest, aby panel przekonywał mówców, aby zmaksymalizować oddziaływanie webinaru.

Możesz zaprosić wewnętrznych ekspertów, właścicieli firm lub liderów branży jako gości na swój webinar. Użyj narzędzi takich jak Awario , Upfluence i Klear , aby zidentyfikować wpływowych blogerów na podstawie ich zaangażowania, wpływu, zasięgu i autorytetu w mediach społecznościowych.

Twitter jest również dobrym miejscem do rozpoczęcia. Po zidentyfikowaniu najlepszych osób, przed ogłoszeniem terminu webinaru sprawdź dostępność wszystkich prelegentów. Upewnij się, że czują się dobrze z tematem i kontekstem wydarzenia.

Zaplanuj angażującą sesję pytań i odpowiedzi, aby webinarium było interaktywne. Zapytaj ich również, czy czują się komfortowo robiąc inne rzeczy, takie jak pisanie scenariusza, ćwiczenie i tak dalej.

3. Przygotuj treść

To ekscytujący krok, gdy zaczynasz pracować nad treścią webinaru. Kopia wydarzenia musi być wnikliwa, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców przez cały czas.

Musisz przygotować scenariusze i talie, które naprawdę dodają wartości i dostarczają odbiorcom praktycznych wniosków, dzięki czemu staniesz się ekspertem w tej dziedzinie. Poniższe wskazówki pomogą w tworzeniu treści:

• Napisz skrypt na podstawie czasu trwania

Większość webinarów trwa od 30 do 45 minut, więc odpowiednio ustaw liczbę słów. Liczba słów w treści webinaru będzie zależeć od tego, czy prelegenci przeczytają scenariusz przez cały czas, czy też sami przeprowadzą dyskusję. Może być konieczne wymienienie głównych wskazówek tylko dla mówców ekspertów.

• Wyciągnij ciekawe punkty na zjeżdżalnię

Przygotuj slajd w zależności od wymagań tematu lub trzymaj się zasady kciuka, aby co najmniej jeden slajd co dwie minuty. Upewnij się, że Twoja prezentacja jest dostosowana do tempa, aby nie była zbyt szybka lub zbyt nudna. Twoja prezentacja slajdów i treści słowne są kluczem do sukcesu Twojego wydarzenia.

• Pomyśl o wstępie i konkluzji do webinaru

Wydarzenie musi być dobrze zaplanowane, aby mieć pewność, że przez cały czas angażujesz się w kontakt z publicznością. Możesz zacząć od powitania wszystkich i przedstawienia prelegentów. Podziel się szczegółami na ich temat, aby stać się ekspertami w tej dziedzinie. Na koniec podsumuj wydarzenie, aby zapoznać publiczność z tematem. Konkluzja zdecydowanie.

• Poinformuj wcześniej o Q&A

Podaj wytyczne dotyczące wydarzenia i powiedz słuchaczom o sesji pytań i odpowiedzi, aby mogli przygotować się na wszelkie pytania, jakie mogą mieć.

• Nie zapomnij o wizualizacjach

Przygotuj wciągającą talię z ograniczoną zawartością, ale prostą grafiką. Zaprojektuj talię specjalnie na wydarzenie ozdobioną Twoim logo i sloganem. To buduje ich zaufanie do Twojej marki i zwiększa prawdopodobieństwo zakupu od Ciebie.

4. Wybierz odpowiednie oprogramowanie do webinarów

Aby prowadzić webinary, musisz mieć odpowiednie wsparcie techniczne. Najlepsze narzędzie do webinarów może pomóc Ci osiągnąć cele, od wprowadzenia produktów marketingowych po interakcję z odbiorcami. Dlatego zaplanuj webinarium na odpowiedniej platformie.

Upewnij się, że masz wymagany plan subskrypcji, który obejmuje zarówno uczestników, jak i prelegentów. Sprawdź, czy platforma, z której korzystasz, jest łatwo dostępna dla Twoich odbiorców. W przypadku wydarzenia globalnego wybierz narzędzie, które jest dostępne we wszystkich lokalizacjach geograficznych.

Musisz także zadbać o bezpieczeństwo imprezy, aby uniknąć usterek technicznych. Livestorm , LiveWebinar i GoToWebinar to niektóre z popularnych platform webinarowych na rynku. Nagrywanie wydarzenia jest równie ważne, ponieważ można je później udostępnić publiczności.

Możesz wykorzystać klipy z webinaru do marketingu w mediach społecznościowych, a nawet umożliwić dostęp zainteresowanym widzom. Możesz nawet wykorzystać nagrania, aby ponownie przeprowadzić podobne sesje, korzystając z zaawansowanych narzędzi do webinarów.

5. Agresywnie reklamuj swój webinar

Musisz promować swoje wydarzenie w różnych kanałach i zachęcać ludzi do zarejestrowania się na Twój webinar za pomocą strony docelowej lub strony rejestracji. Wyróżniającymi się kanałami promocji Twojego wydarzenia są komunikaty prasowe, banery na stronach internetowych i strony docelowe wraz z:

• Media społecznościowe

Bądź widoczny w swoich promocjach. Projektuj atrakcyjne kreacje, aby skuteczniej docierać do odbiorców na wszystkich platformach, od oryginalnych grafik po zwiastuny. Pamiętaj, aby dodać przekonujące wezwanie do działania w podpisie, aby skierować odbiorców na stronę docelową.

Jeśli budżet na to pozwala, zwiększ wpływ swoich działań marketingowych za pomocą płatnych reklam. W zależności od niszy branżowej i grupy docelowej, prowadź kampanie na odpowiednim kanale mediów społecznościowych, takim jak Facebook lub LinkedIn.

• Marketing e-mailowy

Jeśli chodzi o e-mail marketing, podaj podstawowe informacje, które Twoi subskrybenci powinni wiedzieć o webinarze, w tym datę i godzinę, tytuł/temat oraz link do rejestracji/strony docelowej. Nie każ im czytać pół tuzina paragrafów, żeby poznać datę.

Upewnij się, że treść jest łatwo przyswajalna. E-mail Mailjet by Pathwire to doskonały przykład natychmiastowego podania szczegółów:

• Blogowanie

Utwórz na swoim blogu serię seminariów internetowych, obejmującą różne podtematy i problemy w tych postach na blogu. Możesz również przeprowadzić pytania i odpowiedzi z prelegentami lub osobami wpływowymi, które przemawiają na Twoim webinarze.

Poszukaj także potencjalnych blogerów, którzy mogą promować Twoje webinarium. Dowiedz się, jakie są ich zainteresowania, recenzje, które robią, i wszystkie blogi o wysokim autorytecie, które publikują. Pomoże Ci to wysłać do nich konkretne e-maile z zaproszeniem do promowania Twojego webinaru.

6. Krytycznie przejrzyj swoje treści

Uruchom wszystkie swoje treści, takie jak skrypt, talia, kopia strony docelowej, biografie prelegentów i kopia promocyjna, za pomocą sprawdzania pisowni i narzędzia do sprawdzania gramatyki. Możesz również zlecić korektę treści przez profesjonalistę. Sprawdź wszystkie fakty i liczby pod kątem dokładności.

Sprawdź pisownię i wymowę imion wszystkich mówców. Zweryfikuj ich dane kontaktowe i biografie. Unikaj wszelkich pomyłek, odpowiednio przeglądając swoje treści.

7. Czy swoje próby

Powinieneś mieć pełny przebieg wydarzenia ze wszystkimi prelegentami i prezenterami. Wskazane jest przedyskutowanie z nimi prezentacji i krytycznych punktów dyskusji, ponieważ pomoże to w sprawdzeniu skryptu i określeniu czasu slajdów.

Musisz przetestować dźwięki i sprawdzić, czy nagrywanie zdarzenia przebiega płynnie. Napraw wszelkie problemy, które możesz napotkać i zaplanuj kolejną próbę, aby upewnić się, że wszystko jest idealne w ostatnim dniu.

Co robić po webinarze

Twoja praca nie kończy się na prowadzeniu wspaniałego webinaru. Po zakończeniu webinaru są jeszcze rzeczy do zrobienia.

1. Rozdaj pomocne materiały

Możesz przekazywać gadżety i materiały marketingowe swoim widzom podczas wydarzeń fizycznych, ale podczas webinaru możesz to robić wyłącznie cyfrowo. Możesz wysłać swoim uczestnikom informacje, które generują wartość. Może to być wszystko — od dokumentów do pobrania po kupony rabatowe lub nagranie samej sesji webinarowej. Wyślij e-mail zawierający wszystko.

2. Zbierz opinie

Możesz udostępnić nagranie i inne linki, które obiecałeś swoim uczestnikom. Nagranie wydarzenia można przekonwertować na kopię na żądanie i udostępnić tylko osobom, które wyrażą zainteresowanie. W wiadomości e-mail możesz zamieścić krótką ankietę uzupełniającą dotyczącą webinaru. Śledź wszelkie zapytania po wydarzeniu i szybko na nie odpowiadaj, aby zwiększyć liczbę konwersji.

3. Przegląd analiz

Potrzebujesz planu i wystarczającej ilości danych, aby zrozumieć swoich odbiorców, aby zoptymalizować marketing webinarowy. Jednym z ważnych sposobów zbierania danych jest to, kiedy Twoje wydarzenie się dzieje, a nawet po nim.

Przejrzyj dane, od liczby rejestracji po koncentrację uwagi uczestników, aby znaleźć możliwości poprawy współczynników konwersji. Opublikuj wydarzenie, możesz studiować analitykę, aby uzyskać cenne informacje o swoich odbiorcach.

Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o liczbie uczestników i śledź kanały rejestracji. Oblicz średni czas oglądania i oceń zapytania uczestników, aby określić wyzwania, z którymi muszą się zmierzyć. Możesz ocenić liczbę leadów, które otrzymałeś po wydarzeniu.

Do Ciebie

Webinary mogą okazać się bardzo korzystne dla Twojej strategii treści SaaS, a nawet mogą generować wysokie wolumeny sprzedaży. Będziesz musiał poświęcić czas na zaplanowanie wydarzenia, ale jest to warte wysiłku. Pomaga zbliżyć się do odbiorców i przekonać ich swoją wiedzą.

Dane zebrane podczas webinaru pomogą Ci ulepszyć strategię marketingową i będą wartościowe dla Twojego kolejnego wydarzenia. Jak wszystko inne, im więcej wydarzeń stworzysz, tym łatwiejszy będzie proces. Podejmując regularne wysiłki, możesz na dłuższą metę powiększyć grono odbiorców i klientów za pomocą webinariów.

Źródła obrazu – MarketingWeek, Demio, upfluence, ConvertKit, Neal Schaffer, RGE