Amazon India reivindica crescimento de 160% na categoria de suprimentos industriais em 2017
Publicados: 2018-02-13Uma categoria tradicionalmente offline, nenhum outro principal de comércio eletrônico é muito ativo neste segmento
Em um momento em que categorias como smartphones, eletrônicos e acessórios estão tendo um grande crescimento no mercado de comércio eletrônico de US$ 33 bilhões da Índia, a Amazon India surpreendentemente viu um crescimento em uma das categorias mais intocadas até agora: os suprimentos industriais e científicos.
Conforme revelado por um porta-voz da Amazon India em uma interação exclusiva por e-mail com a Inc42, a categoria de suprimentos industriais e científicos testemunhou um crescimento de 160% em relação ao ano anterior em 2017 , indicando assim a crescente adoção de soluções de comércio eletrônico entre proprietários e empresas de pequena escala.
Conforme alegado pelo porta-voz, a Amazon India também testemunhou um aumento de 200% em sua base de usuários nesta categoria específica no ano passado.
Amazon India: Principais tendências de crescimento mostradas em 2017 para a categoria de suprimentos industriais e científicos
- A seleção cresceu mais de 100% em 2017 em relação a 2016, impulsionada principalmente por ferramentas, instrumentos, produtos de saúde e segurança ocupacional e produtos laboratoriais e científicos
- As ferramentas profissionais como subcategoria cresceram mais de 160% ; saúde e segurança ocupacional em 180% e produtos de laboratório em 150%
- A demanda é dominada por estados como Maharashtra, Karnataka, Delhi, Tamil Nadu e UP
- Principais metrôs conforme a demanda: Nova Delhi, Bangalore, Mumbai, Hyderabad e Chennai
- As cinco principais cidades de nível II e nível III: Noida, Gurugram, Ghaziabad, Thane, Jaipur
Em janeiro de 2017, a Amazon India também lançou o Amazon Business Services, visando clientes empresariais e empresas que fazem compras em grandes quantidades nas categorias semelhantes.
Até agora, não muitos grandes players de comércio eletrônico, incluindo Flipkart e Snapdeal, entre outros, entraram nesse domínio . Curiosamente, o Paytm Mall, apoiado pelo Alibaba, está oferecendo uma gama de produtos na categoria de suprimentos industriais.
Além disso, existem players como IndiaMart e Power2SME que estão ativos neste segmento, juntamente com várias plataformas específicas de categorias pequenas, como Labbazaar, Supplify, Technokart, IndustryKart, IndustryBuying e muito mais.
Amazon India: fatores que impulsionam o crescimento dos serviços empresariais da Amazon
Suprimentos industriais e científicos são tradicionalmente populares como uma categoria offline com empresas específicas que lidam com um conjunto fixo de clientes como parte de uma associação de longo prazo.
No entanto, a Amazon India acredita que “os clientes em todo o país se preocupam profundamente com a seleção massiva, o grande valor e a entrega rápida e confiável”.
“De lakhs de suprimentos comerciais e industriais genuínos sob o mesmo teto, também oferecemos aos nossos clientes a conveniência de opções de pagamento sem complicações por meio dos métodos de pagamento confiáveis da Amazon e entrega confortável em casa em todo o país”, acrescentou a Amazon India.
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A empresa acredita ainda que, com sua extensa rede de entrega em mais de 19.000 códigos PIN na Índia , a categoria está tornando produtos de marca e de qualidade facilmente disponíveis mesmo para cidades e vilas de Nível II e Nível III.
Além disso, a crescente penetração da Internet e de smartphones no país está atraindo consumidores de cidades de Nível IV, que são essencialmente pequenas cidades com uma população na faixa de 10 mil a 20 mil.
Planos para a Amazon India em 2018
Atualmente, a Amazon India oferece mais de 160 milhões de produtos em sua plataforma em uma ampla variedade de categorias, servindo ao mantra de se tornar uma loja de 'tudo' para o consumidor indiano.
Semelhante a outras plataformas de comércio eletrônico, embora smartphones, moda e FMCG geralmente tenham sido as principais categorias tradicionais da Amazon India, ela também afirma ter testemunhado um crescimento fenomenal em todas as principais categorias.
Seguindo em frente, a empresa pretende continuar com sua visão de transformar a forma como a Índia compra e vende .
“Estamos constantemente procurando aumentar nossa seleção para abranger todos os produtos relevantes para nossos clientes, incluindo a seleção de suprimentos industriais”, acrescentou o porta-voz.
Opinião do autor
O comércio eletrônico indiano está passando por uma fase emocionante atualmente. Houve momentos em que os mercados online reivindicavam os primeiros lugares com base em um GMV geral. No entanto, gabar-se do crescimento específico da categoria é a nova tendência que os operadores de comércio eletrônico estão tentando configurar.
No início deste mês, a Myntra registrou um crescimento de 100% em sua categoria de acessórios, enquanto sua controladora Flipkart afirmou que a TV era sua segunda maior categoria geradora de receita.
Então, qual é o processo de pensamento aqui? Bem, a marca específica da categoria não apenas ajuda as empresas a construir sua identidade de marca, mas também ajuda a aumentar o nível de lembrança da marca no grupo de consumidores-alvo.
Além disso, isso também ajuda as empresas a incorporar marcas próprias para as categorias mais populares e geradoras de crescimento. Por exemplo, recentemente a Flipkart lançou suas próprias Smart TVs sob a marca privada de eletrônicos MarQ.
Embora a Amazon India esteja atualmente desfrutando de seu sucesso, as barreiras de entrada para a categoria industrial e de suprimentos não são muito altas na Índia. Como tanto o Flipkart quanto o Paytm Mall estão sendo bombardeados com fundos de investidores abastados, a ameaça à concorrência não pode ser negligenciada.
Seja qual for o caso, a Amazon India definitivamente aproveitará sua vantagem de pioneirismo aqui. No entanto, daqui para frente, será mais interessante observar o sucesso da empresa quando se trata de lucrar com o crescimento de sua categoria industrial e de suprimentos.