Marketing de afiliados B2B vs B2C: qual é o certo para você?

Com os gastos de afiliados previstos para atingir US$ 8,2 bilhões em 2022, nunca houve um momento melhor para iniciar sua própria rede. No entanto, se você quiser maximizar seus lucros, precisará segmentar o público certo.

Felizmente, com um pouco de conhecimento, você poderá escolher entre iniciar uma rede business-to-consumer (B2C) ou uma rede business-to-business (B2B). Se você acertar essa decisão, não deverá ter problemas para expandir seu empreendimento de afiliados e ganhar uma parte desses US $ 8,2 bilhões.

Neste post, abordaremos as diferenças entre o marketing de afiliados B2C e B2B. Em seguida, compartilharemos três fatores cruciais a serem considerados ao decidir qual abordagem é a certa para você. Vamos começar!

Uma introdução ao marketing B2B vs B2C

Quando as empresas iniciam seus próprios programas de marketing de afiliados, elas tendem a usar como padrão as redes B2C. Em uma configuração B2C, você faz parceria com uma empresa que promoverá seus serviços ou mercadorias para consumidores finais.

Esses consumidores usarão seus produtos ou serviços. Os programas de afiliados mais conhecidos são B2C, incluindo Amazon Associates:

Embora algumas das redes de marketing de afiliados mais conhecidas sejam B2C, vender para os consumidores não é a única opção. Você também pode iniciar uma rede de marketing de afiliados B2B.

B2B é qualquer transação ou atividade entre um negócio e outro. Como parte de um programa B2B, as empresas promoverão seus produtos ou serviços para outras empresas. O exemplo clássico é um atacadista que anuncia seus produtos para varejistas.

As redes de afiliados B2B e BC2 têm pontos fortes e fracos únicos. Isso significa que uma abordagem provavelmente gerará lucros maiores para o seu negócio específico.

Felizmente, ao optar por uma solução flexível como o Easy Affiliate, você terá a liberdade de criar um programa de afiliados B2B ou B2C:

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Marketing de afiliados B2B vs B2C: qual é o certo para você? (3 Considerações)

A execução de um programa de sucesso depende da parceria com os afiliados certos. Isso significa que escolher entre B2B e B2C é uma das decisões mais importantes que você pode tomar.

Com isso em mente, vamos garantir que seu programa comece da melhor maneira possível, explorando os pontos fortes e fracos de cada abordagem!

1. Alcance Potencial

As compras online são um grande negócio. Em 2020, as vendas de comércio eletrônico no varejo em todo o mundo ultrapassaram US$ 4 trilhões e devem crescer para US$ 5,4 trilhões em 2022.

Com tantos consumidores agora comprando online, seu programa típico de marketing de afiliados B2C tem um público quase ilimitado. Se você deseja gerar muitas vendas e promover seus produtos e serviços para um público amplo, um programa de marketing de afiliados B2C pode ser o ideal.

O B2C também pode ser uma boa opção se você produzir bens que tenham apelo de massa. Por exemplo, muitos comerciantes de influenciadores promovem com sucesso produtos eletrônicos:

Por outro lado, a maioria dos programas de marketing de afiliados B2B tem públicos menores e detalhados. Embora houvesse uma estimativa de 213 milhões de empresas em todo o mundo em 2020, a maioria dos programas B2B visa setores específicos.

Se você se especializa em produtos ou serviços dentro de um nicho de mercado, uma rede B2B pode ser perfeita para o seu negócio. No entanto, vale a pena considerar que mesmo um programa de marketing de afiliados B2B bem-sucedido pode fornecer apenas um número modesto de novos clientes.

2. Ciclo de Vendas

Para a maioria das empresas, mudar para um novo provedor ou fornecedor raramente é simples. Pode haver várias políticas de aquisição que você precisa concluir antes de agir.

A maioria das grandes empresas também terá os principais interessados ​​que precisam estar envolvidos na tomada de decisões.

Adotar sua empresa como um novo fornecedor pode exigir uma quantidade significativa de tempo e esforço. Com isso em mente, os ciclos de vendas B2B costumam ser muito mais longos do que os ciclos de vendas B2C:

Na verdade, a HubSpot categoriza um prospect B2B como alguém que pode estar procurando uma solução em algum momento nos próximos 12 a 24 meses. Isso significa que você pode ter que esperar um pouco antes que sua rede B2B comece a gerar conversões.

Em contraste, os consumidores são tipicamente tomadores de decisão rápidos. Não existe um cronograma único para compras B2C.

No entanto, vale a pena notar que nas fases clássicas do ciclo de vida do cliente, o consumidor já fez uma compra na etapa três. Essa estatística sugere que, se você deseja começar a fazer vendas rapidamente, um programa de marketing de afiliados B2C pode ser mais adequado para o seu negócio.

3. Valor vitalício do cliente (CLV)

Embora o ciclo de vendas B2B possa ser mais longo que o B2C, as recompensas de longo prazo podem ser mais significativas. Por exemplo, o valor da vida útil do cliente (CLV) geralmente é muito maior.

Especialistas identificam o CLV como uma das métricas mais críticas nas vendas B2B.

Isso faz sentido quando você considera o trabalho necessário para alterar o processo de aquisição. Uma vez que uma empresa tenha adotado você como seu fornecedor, mudar para um fornecedor alternativo é demorado e complexo.

Qualquer mudança na cadeia de suprimentos também pode causar interrupções. Isso pode afetar os lucros da empresa e até mesmo fazer com que ela perca clientes.

Tudo isso significa que, uma vez que você tenha garantido um novo cliente por meio de uma rede B2B, é provável que ele permaneça nele por um longo período. Portanto, uma rede B2B bem-sucedida pode oferecer clientes de alto valor e uma receita de longo prazo se você esperar por essas conversões.

Com redes B2C, o cliente pode se mover entre vários provedores, potencialmente dentro da mesma sessão de compras, sem atrito. No entanto, isso não significa necessariamente que você não pode transformar conversões B2C em clientes de longa data.

Supondo que você forneça experiências positivas aos clientes, eles podem se tornar clientes recorrentes. No entanto, eles têm a flexibilidade de mudar para uma empresa alternativa a qualquer momento.

Com isso em mente, talvez você precise trabalhar mais para reter clientes B2C. Por exemplo, se seu concorrente reduzir seus preços, talvez você precise organizar uma venda para manter seus convertidos B2C.

Conclusão

Os programas de afiliados geram entre 15 e 30% de todas as vendas para os anunciantes. No entanto, se você deseja aumentar seus lucros, precisa segmentar o público certo.

Vamos recapitular rapidamente três fatores a serem considerados ao decidir se o marketing de afiliados B2B ou B2C é ideal para você:

1. Alcance potencial. A maioria das redes B2B tem audiências limitadas, especialmente quando comparadas ao grande número de consumidores que compram online.
2. Ciclo de vendas. B2B tem um ciclo de vendas mais longo do que B2C. Se você deseja gerar conversões rapidamente, esta é uma área em que o B2C tem vantagem.
3. Valor da vida útil do cliente (CLV). Para muitas empresas, mudar de fornecedor ou provedor raramente é simples. Por esta razão, B2B tem um CLV muito maior do que B2C.

Você tem alguma dúvida sobre marketing de afiliados B2B vs. B2C? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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