Criação de etiquetas de remessa em lote, explicada

Quando você recebe um pedido, há várias etapas necessárias para preparar a remessa. O atendimento de pedidos é um processo lento e tedioso: descubra como torná-lo mais rápido com a produção de etiquetas de remessa em lote!

Como você gerencia seus pedidos hoje

1. Recebendo o pedido

Essa é a parte mais importante: aquela em que o usuário atraído decide preferir seu produto aos concorrentes e clica no botão “comprar” na sua loja online. Assim que o usuário fizer o pedido, você será notificado sobre isso e o pedido aparecerá na lista de pedidos no back-end da sua plataforma de comércio eletrônico.

2. Prepare-se para o boxe

Esta etapa refere-se à hora em que você decide processar todos os seus pedidos recebidos naquele dia (ou no dia anterior) que devem ser preparados para envio. Normalmente, a etapa de coleta é feita todas as manhãs e inclui todas as encomendas que ocorreram no dia anterior na loja online.

3. Prepare o pacote

O produto seleccionado pelo cliente é retirado do armazém, inserido numa caixa de dimensão correcta acrescentando eventuais protecções e material de embalagem anti-choque. A fatura geralmente é colocada dentro da caixa.

4. Imprimir etiquetas de envio

A etiqueta de envio é um documento utilizado pelo estafeta para entregar a encomenda que contém todas as informações necessárias para efetuar a entrega: nome do destinatário, morada de destino, natureza, peso, quantidade de encomendas a transportar, informações e notas a ter em conta para Entrega. O pacote deve ser preparado informando todos os dados corretos do cliente e deve ser impresso corretamente no formato correto para evitar qualquer perda.

Quanto custam todas essas atividades?

Cada pacote pode levar 15 minutos para ser preparado se todas as informações não forem gerenciadas de forma abrangente e se você não usar nenhuma ferramenta para automatizar o processo. Multiplique o número de pedidos por dia (10, 100, 1000?) e você entenderá por que precisa de X pessoas por Y horas para trabalhar na preparação de sua remessa de comércio eletrônico. Quaisquer erros e imprecisões, que são normais e frequentes no gerenciamento manual dessas atividades, podem causar uma maior dilatação de tempo e custo. Pense, por exemplo, em todos os erros de embalagem (por quem? O armazém diz que quem imprimiu as etiquetas errou e vice-versa): vai custar-lhe em termos de envio, devolução do produto, tempo dedicado ao reprocessamento da encomenda e ao atendimento ao cliente, reputação.

Como você pode gerenciar melhor o atendimento de pedidos com a criação de etiquetas de remessa em lote?

A etapa de preparação e expedição da remessa é altamente estratégica por vários motivos bem definidos:

• Velocidade

Quanto mais rápido o processo de preparação do envio for gerenciado, mais rápido o cliente receberá seu pedido. O tempo decorrido entre fazer um pedido e recebê-lo é uma variável estratégica importante na definição das escolhas de compra e uso dos potenciais clientes. De fato, os usuários desejam receber os produtos o mais rápido possível. Se você for rápido em lidar com seu processo de remessa, poderá criar uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

• Servico de atendimento ao Consumidor

A gestão adequada na fase de preparação do embarque permite que você não esbarre em eventuais clientes insatisfeitos por erros ou atrasos. Se um trabalho for bem feito primeiro, você pode evitar um desperdício de tempo e dinheiro depois.

• Custos

Gerenciar o processo de envio do seu e-commerce tem um custo. Quanto mais o processo for gerenciado com rapidez e precisão, menores serão os custos para o seu negócio.

Como criar etiquetas de envio em lote?

Já te convencemos do quão estratégico é a preparação do embarque para o seu e-commerce? Bom! Vamos ver como é possível otimizar tempos e custos na preparação de pedidos.

A senha é uma: automatize.

Graças ao ShippyPro, você pode gerenciar automaticamente algumas atividades.

Um exemplo? Geração de etiquetas de remessa em lote. É um processo longo propenso a erros. Normalmente, ele é gerenciado criando um arquivo (como .xls, .csv ou números) contendo todos os pedidos a serem enviados. Este arquivo é carregado no site do correio de referência, que pode ser diferente de acordo com o destino do pedido e as tarifas. Posteriormente, é possível imprimir as etiquetas de envio do site de cada entregador. Muitas vezes você nem usa csv ou arquivos semelhantes, mas copia e cola diretamente os dados do pedido da plataforma em que recebeu o pedido no site do correio.

Quais são as desvantagens deste tipo de gestão?

• Perda de dados

Esse fluxo de gerenciamento pode gerar perda de dados estratégicos para uma remessa bem-sucedida, bem como erros no protocolo de exportação e importação de dados ou durante o copy-paste manual.

• Custos

O tempo gasto em todas essas atividades consome tempo e dinheiro dos recursos envolvidos no processo. Calculamos que para gerar uma etiqueta de envio padrão leva até 6 minutos, excluindo erros e anomalias.

• Incompatibilidades entre formatos

As etiquetas de envio de cada courier são em formatos diferentes, que, na fase de impressão, devem ser homogeneizados para evitar erros e extravios.

Um software de gerenciamento automatizado, como o ShippyPro, permite a produção de etiquetas de remessa em lote para acompanhar os produtos prontos para serem enviados.

Qual é o plus que pode fornecer esse tipo de solução?

• Sincronização automática de dados

O software envia automaticamente os dados do seu pedido para o estafeta, indicando a melhor tarifa para cada envio.

• Velocidade de impressão

O software automático, que permite a criação de etiquetas de expedição em lote, está perfeitamente interligado com a sua máquina de impressão, permitindo imprimir de forma rápida e fácil todas as etiquetas de expedição, sem ter de ter adaptações aborrecidas e repetitivas relacionadas com os diferentes formatos utilizados pelos estafetas.

• Sem erros

Interrompa fluxos de informações desnecessários e numerosos: você pode centralizar tudo o que precisa em apenas um software, que gerencia seus envios.

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