Alto Funcionamento vs. Placas de inicialização de baixo funcionamento
Publicados: 2019-04-07Conselhos de alto funcionamento têm uma relação estreita entre todos os membros
Placas de baixo funcionamento são uma espécie de placas “filibuster”
Com os conselhos, é preciso estar atento ao que a empresa espera alcançar
Eu participei de muitos conselhos nas últimas duas décadas e vi minha cota de conselhos de alto funcionamento e de baixo funcionamento. Aqui estão algumas observações que tenho desta exposição:
Se uma empresa avança de força em força com resultados previsíveis, financiamentos fáceis, baixa rotatividade de pessoal, ameaças competitivas limitadas, a composição do conselho provavelmente não importa tanto. Mesmo as melhores empresas com os melhores resultados, no entanto, geralmente passam por alguns momentos difíceis em que conselhos altamente funcionais são importantes.
Nos melhores casos, os conselhos se reúnem para ajudar a empresa a passar por sua depressão - nos piores casos, as brigas internas podem significar que um grande negócio em potencial é prejudicado por brigas internas, incentivos desalinhados e drama.
Placas de inicialização de alto funcionamento
Os conselhos de alto funcionamento têm uma relação estreita entre todos os membros, baseada na confiança e admiração mútuas. Eles são capazes de dividir responsabilidades e trabalhar para obter consenso sobre decisões difíceis que toda startup inevitavelmente enfrenta.
Parece óbvio, eu sei. Mas você não pode ter certeza de que os membros do conselho se comprometerão naturalmente a construir relacionamentos significativos uns com os outros. Seu papel como fundador que traz membros do conselho deve ser entender a importância da dinâmica da equipe e tentar promover melhores relacionamentos humanos para que, no futuro, quando você precisar que as pessoas trabalhem juntas para um propósito comum, a confiança e o relacionamento sejam formados.
Como membro do conselho de investidores, também vejo isso como meu objetivo imediato. Eu trabalho duro para criar relacionamentos de trabalho com meus colegas não membros do conselho de administração da mesma forma que todo investidor trabalha para desenvolver fortes relacionamentos de trabalho com os fundadores.
Quais são os tipos de tarefas difíceis que precisam ser resolvidas pelos conselhos?
- Qual deve ser a taxa de queima de caixa da empresa e quanto tempo de fluxo de caixa a empresa deve manter? (isso requer um entendimento prático dos demonstrativos de fluxo de caixa e das principais alavancas)
- Qual deve ser a remuneração dos principais executivos da empresa? (isso requer um forte conhecimento de dados de mercado, desempenho dos funcionários, desempenho da empresa em relação ao mercado e recursos disponíveis - caixa e opções de ações não alocadas)
- Devemos levantar capital, de quem, quanto e a que preço?
- Devemos cortar custos, fazer demissões, fechar divisões e focar recursos escassos em menos projetos?
- Os fundadores de uma empresa estão lutando. Podemos ajudá-los a se dar bem? Ou é hora de um deles ir? E se sim, quem deve sair e quem deve ficar?
Acho que alguns fundadores são inseguros e odeiam a ideia de seus membros do conselho falarem sem a presença deles. Na verdade, no ano passado eu estava em uma reunião do conselho onde pedimos tempo para nos reunirmos e traçarmos estratégias sem a equipe executiva.
Estávamos tentando nos alinhar em torno de um conjunto complicado de questões e, como havia novos membros no conselho, ainda não tivemos tempo de nos unir e nos alinhar. O fundador continuou entrando e interrompendo e mostrando sinais de frustrações visuais. Tentei explicar a ele que era uma coisa saudável que todos nós estivéssemos falando.
Parte da maneira de obter conselhos de alto desempenho é passar tempo social juntos. Nem sempre é possível, mas quando é eu recomendo que você tente construir um tempo casual para partir o pão ou uma bebida antes ou depois de uma reunião do conselho como uma forma de construir laços humanos que levem a conselhos de maior funcionamento.
Eu pratico o que eu prego. Todos os anos, eu convidava meus maiores investidores para NYC para uma reunião do LPAC (Limited Partner Advisory Committee - como um conselho para uma empresa de capital de risco). Almoçamos onde todos têm uma conversa casual seguida de 6 horas de conteúdo e discussão.
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Em seguida, fazemos um coquetel para que todos possam ter conversas informais (incluindo LP para LP) e depois fazemos um jantar em uma sala privada em um restaurante. Durante o jantar faço metade casual (bate-papo com os vizinhos) e metade do grupo “tópicos de mesa” onde compartilhamos ideias.
Sempre que enfrentei meus momentos mais difíceis ou maiores decisões como empresa de capital de risco, ter confiança em meus LPs e vice-versa foi um longo caminho.
Placas de baixo funcionamento
Se você já conhece placas de startups há algum tempo, sem dúvida já experimentou placas de baixo funcionamento.
Muitos de nós já participamos de conselhos com outros membros do conselho que parecem não ler os materiais do conselho antes da reunião. Muito tempo é desperdiçado durante as reuniões do conselho, ensinando a esse membro do conselho informações corretivas.
Alguns conselhos são ineficazes porque a administração opta por tratá-los mais como uma “atualização” superficial, em vez de realmente engajar o conselho nas decisões estratégicas.
Alguns conselhos são projetados para mostrar cada membro da administração, fazendo com que todos conduzam uma atualização de 20 minutos apenas para descobrir que nenhum tempo foi alocado para discussão ou debate. Eu chamo essas placas de “filibuster”.
Alguns membros do conselho passam todo o tempo na reunião em dispositivos eletrônicos, enviando e-mails ou até mesmo verificando as mídias sociais. Já vi bastante os dois. Em algumas reuniões do conselho, todos os membros ligam e você pode dizer que não estão tão engajados quanto estariam pessoalmente.
Às vezes, os conselhos estão desalinhados devido a incentivos. Um membro do conselho vem de um pequeno fundo de capital de risco esperando sair mais cedo, enquanto outro preencheu um cheque de US$ 50 milhões e espera que decisões diferentes sejam tomadas.
Às vezes, os conselhos são ineficazes porque a administração não agenda tempo suficiente, as reuniões não acontecem com frequência suficiente, as questões-chave não são debatidas.
Às vezes, os conselhos têm membros sem pele no jogo e sem responsabilidade pessoal nos resultados. Esses membros do conselho podem ser líderes de torcida para a administração em tempos bons, mas evitam a decisão realmente difícil em tempos difíceis, pois ficam presos entre disputas de fundador e capital.
E, claro, há sempre os conselhos ineficazes que têm muitos membros, muitos +1s que falam, muitos clientes no conselho, dificultando a discussão de questões difíceis. Na verdade, em alguns desses casos, você até viu quadros de sombras que muitas vezes se reúnem em diferentes ocasiões.
Resumo: Tornando seu conselho mais eficaz
Escolha os membros certos. Seja cuidadoso sobre suas habilidades e motivos. Construir relacionamentos pessoais. Gaste o tempo para se certificar de que eles estão atualizados ANTES da reunião do conselho. Teste como eles estão se sentindo sobre você, a empresa, outros membros do conselho – conheça sua política. Seja responsivo a quaisquer problemas.
Certifique-se de que os relacionamentos entre os membros do conselho sejam fortes e não assuma que isso acontecerá por conta própria. Seja cuidadoso sobre o que você espera alcançar.
Um conselho de alto funcionamento vem com gerenciamento ativo e você realmente precisa se preocupar em ter um conselho de alto funcionamento. É uma coisa fácil de ignorar, porque muitas vezes você não precisará confiar nele. Mas se uma crise surgir, toda a preparação que você colocar será inestimável.
[Esta postagem de Mark Suster apareceu primeiro em ambos os lados da tabela e foi reproduzida com permissão.]