É hora de parar de manter informações de seus investidores
Publicados: 2017-10-11Uma coisa que me parece interessante há algum tempo, e especialmente nos últimos meses, é a hesitação que existe dentro de todos nós em revelar informações desconfortáveis. Quer se trate de uma decisão diária da empresa ou de uma questão estratégica persistente e complexa, os líderes muitas vezes evitam iluminar os desafios ao se comunicar com os investidores.
Claramente, o objetivo é preservar o “caráter” ou retardar a realidade. No entanto, fugir de um problema acaba por destruir ambos.
Enfrentar os desafios de frente não é uma tarefa fácil. Com base na minha experiência, tanto positiva quanto negativa, abaixo estão as cinco maneiras pelas quais você pode se desafiar a ser sempre transparente e por que elas são importantes.
Cria credibilidade e confiança
A transparência estabelece a confiança sobre qualquer outra coisa. Seja no contexto de um relacionamento pessoal ou profissional, quanto mais direto você for, mais rápido você e seus parceiros se sentirão confortáveis um com o outro. O mesmo acontece com seus parceiros investidores. O indicador mais profundo de integridade e respeito é a vontade de revelar as coisas desconfortáveis. A confiança gerada leva a uma resolução acelerada, uma vitória para todos os envolvidos. Eu gosto de enviar uma atualização mensal para toda a nossa base de investidores com a maioria de nossas métricas, independentemente de serem boas ou ruins, para nutrir ainda mais essa confiança com nossos parceiros.
Enfatiza a coesão da equipe
Enfrentar as coisas desconfortáveis leva a sangue, suor e lágrimas. E uma equipe pode realmente se unir ou pode desmoronar. Quando enfrentamos problemas na Smack para os quais não temos uma solução imediata, chamamos a atenção de nossos investidores. Declarar o problema economiza muito tempo a todos e canaliza positivamente a energia de todos. Além disso, os benefícios valem a pena: mais tempo gasto discutindo os problemas reais e menos tempo dançando ao redor do elefante na sala significa mais “treinamento de equipe” para todos os envolvidos.
No nosso caso, os parceiros internos e externos passam mais tempo vendo como certos membros respondem a certas complexidades, quais são os botões de certos personagens e assim por diante. Isso leva a uma maior coesão entre a liderança da empresa e nossos investidores. Nosso principal investidor gentilmente se oferece para se reunir a cada três semanas para abordar os problemas mais candentes. Nos estágios iniciais, incentive seus parceiros externos a se encontrarem com mais frequência.
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Ele constantemente mantém sua equipe em seus dedos
Se você sabe que está operando em um ambiente transparente, também sabe que quaisquer deficiências virão à tona imediatamente. Ter essa mentalidade urgente mantém você e o resto de sua equipe na ponta dos pés, sem pausa.
Isso vale para parceiros externos também. Saber a profundidade e a frequência com que mergulhamos em questões estratégicas com nossos investidores me obriga a garantir constantemente que nossa equipe esteja em nosso jogo A. Equipes transparentes querem capitalizar todas as oportunidades e se esforçam para resolver todos os problemas o mais rápido possível. Se os investidores souberem que você opera de forma agressivamente transparente, isso os forçará a operar da melhor maneira possível.
Embora ainda não tenhamos um investidor em nosso conselho, ainda fazemos uma reunião formal do tipo conselho a cada dois meses. Isso nos força a não apenas estabelecer metas ambiciosas, mas realistas, mas também a nos preparar para a escala operacional.
Maximiza a probabilidade de obter a ajuda certa na hora certa
Quanto mais conhecidos forem os problemas de todos, maior a probabilidade de você receber uma ajuda. Anos atrás, quando eu bati em um obstáculo ou precisei de ajuda, eu teria ficado envergonhado. Tudo isso era insegurança. Ao longo dos anos, percebi que, quando você é capaz de se apoiar em outras pessoas inteligentes, é capaz de realizar muito mais. Hoje alavanco meus colegas de equipe e investidores mais do que nunca, deixando-os saber constantemente o que me mantém acordado à noite.
Ele treina você para aceitar o fracasso
Não há nada pior do que não admitir a derrota ou aceitar o erro, não porque dá às pessoas a percepção de que você não está confiante, mas porque diminui a velocidade com que você recebe feedback e, consequentemente, a velocidade com que você aprende. Não importa o quão bem-sucedido você ou sua empresa possa ser, o feedback é a ferramenta mais poderosa para se tornar melhor em seu ofício e liderar aqueles ao seu redor. Quanto mais transparente você for, mais feedback receberá. Sempre empurre seus colegas de equipe e você mesmo para dar e receber feedback.
Costumo pensar que ser transparente era superestimado – não porque eu não quisesse ser aberto, mas porque não acreditava que pudesse haver tanto valor a partir disso. Afinal, ser transparente às vezes significa ter que dizer aos outros o que eles podem não querer ouvir. Mas posso dizer com segurança que não estaria trabalhando com as pessoas que sou hoje se não fosse pela minha transparência. Se os dias passarem e você não receber nenhum feedback, é provável que você não esteja sendo direto o suficiente com seus desafios reais.
[Este post apareceu pela primeira vez no Business Collective – uma iniciativa do Young Entrepreneur Council, que é um programa de mentoria virtual gratuito que ajuda milhões de empreendedores a iniciar e expandir negócios.]