Medindo o ROI de Marketing – Como Calcular para o Sucesso

No mundo do marketing, medir o ROI não apenas valida seus esforços mais recentes, mas também informa o trabalho futuro e molda as estratégias. E o retorno sobre o investimento, ou ROI, significa exatamente isso – que tipo de retorno sua empresa está experimentando como resultado do investimento que você fez?

De fato, qualquer profissional de marketing entende a importância de avaliar o desempenho dos esforços de publicidade de uma marca. Sem essas medidas, uma empresa não pode ter uma noção do impacto, o que significa que não há como entender se suas campanhas são lucrativas ou úteis.

Comprovar a lucratividade pode ser crucial, especialmente para marcas e empresas que precisam justificar seus gastos com marketing e os investimentos realizados. Entendemos que um orçamento de marketing nem sempre é simples de garantir – portanto, entender mais sobre o ROI e obter métodos de medição pode ser a chave para o sucesso.

Neste guia, vamos nos aprofundar um pouco mais nesse tópico. Abordaremos o que é o ROI de marketing, como é um positivo, como calculá-lo e medi-lo, além de maneiras pelas quais você pode ajudar a elevar seu ROI.

Tópicos que abordaremos neste guia para ROI de marketing:

1. O que é ROI em marketing?
2. O que é um bom ROI em marketing?
3. Como calcular o ROI de marketing
4. Medindo o ROI do marketing criativo
5. O que pode ajudar?

1. O que é ROI em marketing?

O ROI é usado para medir o sucesso de um investimento ou de vários investimentos. Quando falamos de ROI no contexto de marketing digital, é exatamente isso – medir o retorno do investimento que você fez com seus gastos com marketing.

Ser capaz de justificar o orçamento de marketing é muitas vezes uma parte essencial do trabalho neste campo em muitos setores diferentes. Muitas vezes, é aí que o ROI entra em jogo. O impacto de suas campanhas de marketing é medido pelo lucro ou receita obtida como resultado.

Dependendo de como sua equipe opera, convém medir o ROI de marketing por campanha individual ou visualizar seus esforços como um. O ROI de marketing pode ser vital não apenas para medir o sucesso dessa maneira, mas também pode informar a eficácia de iniciativas futuras. Além de ser um componente essencial para garantir o sucesso dos esforços de marketing, medir o ROI pode justificar e garantir o orçamento para sua próxima campanha.

2. O que é um bom ROI em marketing?

Um ROI de marketing médio é amplamente aceito como uma proporção de 5:1 e forte é considerado algo acima disso, enquanto 10:1 é considerado extraordinário. Uma proporção abaixo de 2:1 é considerada não lucrativa e provavelmente fará com que as organizações se equilibrem, em vez de experimentar um aumento de receita.
Qualquer coisa acima de uma proporção de 10:1 não é impossível de alcançar, mas é aconselhável não incluir isso como uma meta alcançável, pois é incomum.

No entanto, o que é considerado um bom ROI de marketing pode variar, dependendo do setor em que sua empresa ou marca opera. Em um nível mais granular, isso também dependerá dos objetivos e expectativas do seu negócio individual. Não há duas marcas iguais ou com os mesmos objetivos.

Então, o que é lucrativo e o que você precisa levar em consideração? Lembre-se de que isso varia de acordo com o setor, mas você precisará levar em conta as despesas gerais. Depois de contabilizados, juntamente com os fatores específicos do seu setor, você terá uma visão melhor do que faz um ROI de marketing positivo para sua empresa.

Também pode ser crucial para suas medições e para definir uma proporção a ser alcançada, considerando que determinar uma referência para seus esforços pode ser difícil, pois as táticas de marketing variam.

Por exemplo, medir o ROI de uma estratégia de marketing de conteúdo focada em conteúdo funcional, juntamente com a análise e medição de uma estratégia de publicidade gráfica com o mesmo método, pode ser difícil.

Todos esses fatores significam que a proporção que você segmentar dependerá de sua estrutura, táticas, gastos e indústria.

3. Como calcular o ROI de marketing

Existem várias maneiras de calcular seu ROI de marketing – como você escolhe fazer isso depende do seu negócio. A maneira mais comum de calcular o ROI de marketing é com uma fórmula – essa é uma medida típica de ROI.

Ao aproveitar a tecnologia, você pode usar uma calculadora de ROI de marketing ou simplesmente usar uma fórmula escolhida. A mais popular dessas fórmulas faz o seguinte:

• Subtrai o total do investimento do total da receita
• Divide este número pelo total do investimento
• Multiplique esse número por 100 para descobrir sua porcentagem de ROI

No entanto, embora isso seja amplamente usado por muitos, pode ser muito simplista para alguns – especialmente considerando que as táticas de marketing mencionadas anteriormente podem variar muito.

É por isso que calcular ou medir seu ROI de marketing pode ir além dos modelos e fórmulas de medição típicos. Este será um processo completamente diferente de Há mais etapas que os profissionais de marketing podem tomar para obter uma imagem mais clara e precisa do ROI de seus esforços.

Essas etapas podem incluir:

• Definir metas claras e abrangentes
• Definição de orçamento e custos de marketing
• Estabeleça um modelo de medição que se encaixe

Esse processo também pode incluir o acompanhamento de fatores como:

• Quanto custa produzir sua campanha do início ao fim – incluindo despesas promocionais
• Quanto tempo os esforços de marketing levaram desde a concepção até a implantação
• Analytics – houve um aumento no tráfego?
• Medidas de reconhecimento da marca, como engajamento de mídia social

Todas essas medições podem ser consideradas como indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, e são uma ótima maneira de medir suas iniciativas de marketing criativo.

4. Medindo o ROI de marketing criativo

Conforme estabelecemos, medir o ROI de marketing pode ir além das fórmulas, especialmente para campanhas mais criativas. Quando falamos em definir metas claras e abrangentes, os KPIs certamente podem entrar em ação.

Essencialmente, os KPIs são metas mensuráveis ​​que são implementadas para ajudar a quantificar o sucesso dos esforços de marketing – especialmente úteis no rastreamento de vitórias de marketing criativas.

A medição do ROI em um cenário de marketing digital pode ser benéfica para gerenciar as expectativas internas e do cliente. Quando definidos com sucesso, os KPIs podem ajudar um profissional de marketing a provar que o trabalho que está fazendo está tendo resultados positivos.

Durante a pandemia, os KPIs cresceram significativamente em importância. Muitas marcas se beneficiaram do redirecionamento de materiais criativos no cenário do marketing digital e viram seu ROI melhorar como resultado. Ter uma compreensão sólida sobre a definição de KPIs pode, portanto, ser incrivelmente benéfico para o seu negócio.

Pode ser importante neste ponto observar o que você não deve incluir como um KPI. Em suma, se você não pode mudá-lo, ou ter algum impacto positivo nele, não o defina como uma meta. Além disso, evite buscar métricas que não beneficiem sua empresa ou as empresas com as quais você trabalha financeiramente. Por exemplo, há pouco sentido em classificar palavras-chave irrelevantes em um mecanismo de pesquisa. Sim, você será classificado para algo, mas será convertido em uma venda para a marca? Se a resposta for não, não inclua atingir essa métrica em seus KPIs.

Existem muitos KPIs mensuráveis ​​que você pode adicionar ao seu ROI, por exemplo:

• receita
• Conversões
• Noivado
• Visitas ao site
• Ações
• Pesquisa orgânica
• Alcance nas redes sociais

Ao criar um modelo de ROI de marketing adequado à sua estrutura, seu negócio e seu setor, você pode definir um caminho para o sucesso para calcular seu sucesso e garantir seu orçamento futuro.

5. O que pode ajudar?

Além de entender o ROI como um todo, juntamente com as melhores maneiras de calcular e medir seu sucesso de marketing, pensar em maneiras de aumentar seu ROI pode ser inestimável.

Então, o que pode oferecer um melhor retorno para sua marca e uma visão mais visível do sucesso? Existem possibilidades interessantes disponíveis para qualquer marca neste caso.

Eles vão desde a utilização de tecnologia e ferramentas até obter maior controle e uma melhor visão de seus esforços de marketing, trazendo esforços internos.

Saia na frente da concorrência tendo uma visão holística de sua estrutura geral de marketing e sua produção e você descobrirá margens para aumentar e criar eficiências.

Há poucas dúvidas de que aproveitar o poder da tecnologia – se implementado corretamente – pode ser transformador para seus esforços de marketing e publicidade.

A pandemia mudou a forma como as empresas veem a tecnologia e acelerou a adoção de seu uso efetivo. Na verdade, a transformação digital é muito mais do que apenas um tópico quente – o COVID-19 provou avançar na adoção de tecnologia por anos, em alguns casos. No entanto, esse tipo de aceitação digital raramente é bem-sucedido sem estratégias e estruturas.

E o marketing interno?

Algo que muitas empresas em todo o mundo encontraram incrivelmente bem-sucedido para seu ROI foi o ato de trazer seu marketing para dentro de casa. Isso é certamente algo que está tendo um impacto positivo no que diz respeito ao retorno do investimento.

Nosso relatório State of In-housing 2021 mostra que há uma correlação positiva entre in-housing e ROI. Surpreendentes 63% dos profissionais de marketing sênior adicionaram pessoal às suas equipes internas nos últimos 12 meses. Não apenas isso, mas dois terços das marcas relataram uma mudança positiva no ROI desde que trouxeram seu marketing interno.

O marketing interno não é um tamanho único, no entanto. Pode ser tão flexível quanto sua abordagem. Nossas marcas estão usando de tudo, desde agências internas completas até modelos tradicionais, além de uma nova abordagem híbrida.

As ferramentas podem aumentar o ROI de marketing?

Com um modelo interno, vem a possibilidade de aumentar o poder e as responsabilidades de seus profissionais de marketing talentosos. É aqui que o uso de ferramentas e tecnologia pode trazer imensos benefícios para o ROI.

Por exemplo, a Creative Management Platform (CMP) da Bannerflow é uma plataforma única baseada em nuvem. Isso pode ajudar as equipes internas a projetar, agendar, publicar e otimizar anúncios digitais em escala.

Esta plataforma permite que você tenha uma visão de tudo enquanto acontece. Isso significa que sua equipe pode ter acesso a dados em tempo real e até mesmo atualizar uma campanha em tempo real. Sem dúvida, uma ferramenta como essa pode aumentar o ROI da sua marca por meio de testes, refinamento e aumento de desempenho. Com acesso contínuo para otimizar suas campanhas, você também otimiza seu ROI.

Conclusão

Medir o ROI no mundo do marketing às vezes pode ser difícil. No entanto, isso é possível usando uma combinação de fórmulas, definindo KPIs e aproveitando o poder das ferramentas tecnológicas. Selecionar os elementos que se adequam às suas táticas pode ajudá-lo a:

1. Meça o sucesso de suas campanhas
2. Teste, refine e aumente o desempenho
3. Justifique seus gastos
4. Orçamento seguro para esforços futuros
5. Identifique uma medida de linha de base para o sucesso futuro

Esperamos que este guia tenha lhe dado uma compreensão mais clara de por que medir seu ROI de marketing é tão importante e também como você pode medir de forma mais eficaz.

Embora as fórmulas possam ser uma prática padrão, elas nem sempre são a melhor maneira de identificar o sucesso criativo, portanto, a configuração de KPI pode se adequar melhor à sua marca.

Não se esqueça de que também existem maneiras de melhorar seu ROI. Foi comprovado que trazer seus esforços de marketing internamente melhora o ROI – mesmo durante uma pandemia – e a utilização de ferramentas tecnológicas poderosas pode melhorar muito sua produção.

Se você deseja oferecer à sua equipe de marketing a tecnologia necessária para aumentar o ROI, por que não agendar uma demonstração do nosso CMP premium? Sua marca não apenas criará campanhas publicitárias poderosas, memoráveis ​​e personalizadas em grande escala, mas você também sentirá os benefícios da otimização ao vivo. Supere a concorrência e melhore seu ROI em tempo real com o Bannerflow.