OYO quer levantar US $ 1,5 bilhão em financiamento: isso ajudará a tornar os parceiros hoteleiros felizes?
Publicados: 2019-10-07A empresa disse que viu um crescimento de 3,8x na receita em agosto de 2019
A OYO disse que o EBITDA também melhorou 50% em uma base anual
Surgiram relatos da mídia de que a OYO continuou a listar propriedades de hotéis que pediram para não serem listadas com um banner "esgotado"
O decacorn de hospitalidade baseado em Gurugram, OYO Hotels and Homes, anunciou que está arrecadando US $ 1,5 bilhão como parte de sua rodada de financiamento da Série F. O anúncio ocorre em um momento em que os relatos da mídia ressurgiram sobre proprietários de hotéis insatisfeitos que estão encerrando seus laços com a OYO.
Em um comunicado à mídia, a OYO disse que na rodada da Série F, a RA Hospitality Holdings de Ritesh Agarwal infundirá aproximadamente US$ 700 milhões como capital primário da empresa, com o saldo de US$ 800 milhões sendo complementado por outros investidores existentes. Ele disse que uma parte dos recursos será desviada para impulsionar o crescimento nos Estados Unidos e fortalecer sua posição no negócio de aluguel por temporada na Europa.
A empresa disse que viu um crescimento de 3,8 vezes na receita em agosto de 2019 (vs. agosto de 2018), com 1,2 milhão de quartos sob gestão em hotéis e residências. A empresa disse que tem um forte balanço patrimonial de US$ 2 bilhões em todas as empresas do grupo, uma parte significativa do qual será investida no negócio.
Ritesh Agarwal, fundador e CEO (Global), OYO Hotels and Homes, disse: “Também estou feliz em compartilhar que, em uma base anual, vimos que não apenas estamos operando lucrativamente no nível do edifício, mas ao mesmo tempo nosso O EBITDA também melhorou 50% (em uma base anual). As perdas como porcentagem do VRN também estão em uma curva de declínio constante e significativa.”
Fundada em 2013 por Agarwal, a OYO cresceu para um modelo de franqueado. Suas verticais variam de casas de férias, hotéis cassino e espaços de coworking a hotéis econômicos, estadias corporativas e muito mais.
A empresa expandiu seus serviços para mais de 800 cidades em mais de 80 países, incluindo EUA, Europa, Reino Unido, Índia, China, Indonésia e Japão.
Se tudo estiver bem, por que os hoteleiros estão reclamando?
As denúncias contra a OYO e seu comportamento “predatório” surgiram no ano passado e, desde então, a tendência não chegou ao fim. Em setembro, um hoteleiro de Bengaluru Natarajan VRS, que alegou o fundador da OYO Ritesh Agarwal e dois outros representantes da empresa de trapaça e quebra de confiança criminosa.
Recomendado para você:
Como ouvir ativamente seus clientes pode ajudar sua startup a crescer
Como a estrutura do agregador de contas do RBI está definida para transformar as fintechs na Índia
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Um porta-voz da OYO negou a alegação e disse anteriormente à Inc42: “Refutamos veementemente as alegações feitas na queixa que foi apresentada injustamente contra nosso fundador e outros dois funcionários, baseamos alegações falsas e exageros em uma disputa comercial regular”.
Mais tarde, a Associação de Hotéis Bruhat Bangalore entrou em contato com o comissário de polícia de Bengaluru para conduzir uma investigação contra a OYO. Agarwal teria apelado ao Tribunal Superior de Karnataka para uma ordem de suspensão em um caso em Bangalore e um oficial da polícia teria dito que a ordem impedia a polícia de investigar. Na outra queixa, na cidade de Chikkamagaluru, a polícia está investigando o assunto, disse um funcionário.
Em agosto, Inc42 havia relatado extensivamente sobre as preocupações dos proprietários de hotéis e os protestos contínuos. Na época, protestos independentes de pequenos proprietários de hotéis estavam sendo realizados em várias cidades indianas, incluindo Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad e Delhi.
Os hoteleiros alegam que o unicórnio da hospitalidade os enganou em seus retornos prometidos e garantias mínimas, cobrando uma série de cobranças, muitas vezes sem informá-los. Muitas dessas cobranças não estão especificadas no contrato entre o proprietário e a OYO, alegados proprietários de hotéis com os quais a Inc42 conversou.
OYO continua discordando, diz que 90% das disputas são resolvidas
No entanto, a OYO negou veementemente essas declarações e disse que todos os proprietários de hotéis associados à OYO são informados com antecedência e em intervalos regulares sobre as cobranças sobre seu controverso programa 3C - que é usado para determinar penalidades e recompensas - e como os hotéis podem evitar a penalidades. A empresa também disse que, embora a empresa lide com os proprietários de hotéis individualmente, não faz nenhum acordo com associações de hotéis e nem negocia os termos dos hotéis como um grupo.
No entanto, um novo relatório da Reuters mostrou que algumas operadoras de hotéis disseram que a OYO continuou a listar suas propriedades em seu aplicativo móvel com um banner "esgotado" depois que pediram à OYO que cortasse os laços.
Em comunicado à Inc42 , o porta-voz da OYO disse que sempre que houver qualquer disputa ou desacordo, e um proprietário ou a OYO manifestar interesse em rescindir o contrato, conforme os termos do contrato, há um período de aviso prévio de um mês para rescindir o contrato. .
“Também estamos felizes em confirmar que mais de 90% dessas disputas são resolvidas amigavelmente muito antes do término do período de aviso. Durante a resolução da disputa / até o final do período de aviso prévio, o imóvel pode estar esgotado, ou seja, pode não estar disponível para venda em todos os canais de distribuição para garantir que o cliente desfrute de uma experiência de alta qualidade, padronizada e confiável esperado em um ativo da OYO”, acrescentou o porta-voz.
A OYO diz que uma vez que um hotel tenha cumprido um período de aviso prévio de 30 dias e as contas sejam liquidadas, a propriedade normalmente é retirada da lista em 72 horas.