A importância dos relatórios em tempo real no marketing B2B

O cenário do marketing B2B está mudando.

Você pode sentir isso no ar e ver isso acontecendo em tempo real.

Aqui estão algumas das mudanças mais significativas que estamos vendo no marketing B2B em 2023:

• A maioria ( 65% ) dos compradores B2B são da Geração Z ou da geração Y e estão interessados ​​nas maneiras inovadoras pelas quais a tecnologia pode aprimorar e otimizar sua jornada no funil de vendas .
• 54% dos profissionais de marketing B2B afirmam que planejam investir mais dinheiro na melhoria das experiências dos clientes para reter sua clientela em uma economia incerta.
• O comércio eletrônico B2B é agora o canal de vendas que mais cresce nas vendas de produtos B2B

O que esses insights nos dizem?

Eles nos dizem que criar uma experiência de compra retentiva e digital direcionada aos grupos demográficos mais jovens é a chave para prosperar nesta nova era do marketing B2B.

Para alcançar essas experiências, os profissionais de marketing devem adotar novas estratégias de business intelligence para ajudá-los a permanecer atualizados sobre as tendências atuais, as tecnologias emergentes e as mudanças nos desejos/necessidades dos clientes.

Em outras palavras, eles precisam usar relatórios em tempo real.

Este artigo definirá relatórios em tempo real e os comparará com relatórios tradicionais de business intelligence. Também explicaremos por que ele é crucial para o marketing B2B, suas vantagens, como impacta o gerenciamento de anúncios, seus desafios e ferramentas e melhores práticas para implementar essa estratégia.

Role para saber mais!

O que são relatórios em tempo real?

Os relatórios em tempo real são uma prática em que um programa ou software online coleta dados sobre os clientes e os compartilha com os profissionais de marketing assim que estiverem disponíveis.

É chamado de “tempo real” porque fornece as informações mais atuais e atualizadas possíveis sobre os principais indicadores de desempenho (KPIs) definidos pelo profissional de marketing.

Relatórios em tempo real versus relatórios tradicionais

Você pode estar mais familiarizado com os relatórios tradicionais, que envolvem a coleta de dados ao longo do tempo – normalmente um mês, trimestre ou ano – e sua organização em um relatório digerível.

Muitas vezes você pode fazer isso por meio da automação, mas às vezes requer entrada e interpretação manual.

Por que os relatórios em tempo real são cruciais no marketing B2B

Os relatórios em tempo real são cruciais no marketing B2B por dois grandes motivos.

1. Permite reações imediatas às mudanças do mercado

Os relatórios em tempo real ajudam a reduzir o tempo de reação dos profissionais de marketing às mudanças no mercado. Isso porque ele mostra as informações mais atuais à medida que chegam, em vez das informações atuais de três meses ou um ano atrás.

Isto é fundamental para uma adaptação rápida – e à frente dos seus concorrentes – na acelerada era digital!

2. Permite acesso ao desempenho da campanha em qualquer lugar

Enquanto os relatórios tradicionais exigem que os profissionais de marketing baixem relatórios robustos contendo dados de meses, os relatórios em tempo real são muito mais fáceis de usar em qualquer lugar. Você pode visualizar as atualizações de desempenho da campanha à medida que chegam do seu computador ou dispositivo móvel, desde que sejam compatíveis com a plataforma de relatórios ou site.

Com acesso ao desempenho da sua campanha em qualquer lugar, você pode ficar à frente da concorrência, não importa onde esteja – remotamente, no escritório ou até mesmo em uma reunião com compradores.

Vantagens dos relatórios em tempo real

1. Fornece insights imediatos para a tomada de decisões

Com os insights imediatos fornecidos pelos relatórios em tempo real, você pode tomar decisões sobre suas campanhas de marketing com mais rapidez.

Isso garante que você sempre experimentará tendências ou tecnologias emergentes que podem beneficiar e inovar sua empresa.

2. Permite otimização de campanha para melhor ROI

O acesso aos dados mais recentes de mercado e KPI significa que você pode otimizar sua campanha conforme necessário para um melhor retorno do investimento (ROI).

Essa flexibilidade pode economizar muito tempo e dinheiro.

O impacto dos relatórios em tempo real no gerenciamento de anúncios

Os relatórios em tempo real são tão importantes para o gerenciamento de anúncios quanto para o marketing B2B em geral.

Vejamos o impacto potencial que os relatórios em tempo real podem ter em suas estratégias de gerenciamento de anúncios.

1. Ajustando anúncios em tempo real para obter ressonância máxima

A primeira área de impacto que queremos abordar é como os relatórios em tempo real permitem ajustar os anúncios em tempo real para obter ressonância máxima.

Digamos, por exemplo, que você esteja veiculando um anúncio de uma empresa de SaaS que ajuda empresas a gerenciar os horários de trabalho de seus funcionários.

No meio da sua campanha, você descobre pela sua ferramenta de relatórios em tempo real que mais pessoas estão visualizando e clicando na versão do seu anúncio que mostra um gato sentado na frente de um computador. No entanto, seu outro anúncio que retrata um ser humano em um escritório está recebendo pouco tráfego .

Com esses dados mais recentes, você decide concentrar todos os seus gastos com publicidade no anúncio com o gato, e não no anúncio com o humano. Como resultado, seus KPIs de marketing começam a aumentar.

Tudo porque você usa relatórios em tempo real para ver qual anúncio atrai mais compradores e ajusta sua estratégia de acordo.

2. Garantir que as campanhas atendam às demandas atuais do mercado

Os relatórios em tempo real também podem ajudá-lo a garantir que suas campanhas publicitárias atendam às demandas atuais do mercado.

As demandas do mercado estão em constante mudança. A única maneira de saber o que é popular e alcançará o maior número de clientes é monitorar suas necessidades e desejos – minuto a minuto, dia a dia.

Você não pode confiar apenas em relatórios tradicionais que coletaram dados dos últimos três ou seis meses. Essa informação pode muito bem estar desatualizada.

Saber o que está acontecendo no mercado agora é a melhor forma de manter suas campanhas relevantes e atraentes para o público mais jovem. Para isso, você precisa de relatórios em tempo real!

Desafios e considerações

Não vamos fingir que os relatórios em tempo real são um sistema perfeito. Ele vem com seus desafios e considerações, dos quais você deve estar plenamente ciente se quiser usá-lo com sucesso.

Role para baixo para saber mais sobre as possíveis armadilhas dos relatórios em tempo real que você pode encontrar

1. Lidando com dados esmagadores

Os relatórios em tempo real envolvem lidar com quantidades esmagadoras de dados. Isso é especialmente verdadeiro se você tiver vários KPIs e métricas que deseja medir. O resultado são resmas de informações que você precisa classificar.

Além disso, ao contrário dos relatórios tradicionais, onde você pode analisar um relatório de dados uma vez a cada poucas semanas ou meses, os relatórios em tempo real exigem que você acompanhe diariamente os dados em constante mudança.

Além disso, você deve ser capaz de interpretar todos esses dados com precisão e tomar decisões importantes decisões que podem alterar o curso de suas campanhas de marketing B2B ou gerenciamento de anúncios.

2. Garantindo precisão nas métricas em tempo real

Outra coisa que você deve considerar é como garantirá a precisão das métricas em tempo real.

Com milhares de pontos de dados sendo processados ​​em vários servidores, verificar sua validade e proteger-se de tomar uma decisão de campanha ruim (e cara ) com base em informações falsas ou incompletas é uma ideia inteligente.

Mas com o grande volume de dados gerado pelos relatórios em tempo real, verificá-los pode ser demorado.

Uma estratégia que pode ajudá-lo a lidar com os dados é restringir seus KPIs e métricas aos mais importantes. Concentre-se no que é mais relevante e esclarecedor, em vez de tudo de uma vez. Então, o volume de dados será menos assustador.

Quanto ao segundo desafio, é importante permanecer vigilante e ser intencional nos relatórios em tempo real em todas as fases do processo. Isso inclui:

• A escolha de fontes de dados nas quais você tem certeza terá um alto grau de consistência e precisão.
• Treine sua equipe para inserir dados manuais com cuidado e precisão.
• Usando ferramentas e software automatizados de coleta de dados .
• Rever os dados em tempo real à medida que são apresentados e estar atento a potenciais inconsistências ou anomalias.

A boa notícia é que a escolha de ferramentas de relatórios de alta qualidade, bem organizadas e em tempo real pode mitigar (ou pelo menos reduzir) o obstáculo da precisão a um tamanho gerenciável.

Ferramentas para relatórios em tempo real

Essas ferramentas podem ajudá-lo a navegar pelos relatórios em tempo real em suas campanhas publicitárias B2B.

Google Analytics

Se você já configurou sua campanha publicitária por meio do Google Ads (como muitos profissionais de marketing B2B e B2C fazem), você pode acessar relatórios em tempo real sobre o desempenho de seus anúncios por meio do Google Analytics.

Acessar a visualização em tempo real é tão fácil quanto acessar a guia Relatórios em sua conta do Google Analytics e clicar em “Tempo real”.

Esteja ciente de que existem limitações quanto à precisão e imediatismo dos dados no Google Analytics. Por exemplo, o tráfego móvel é agrupado e pode levar alguns minutos para ser refletido no seu relatório.

Além disso, o Google Analytics não se integra a outras fontes de dados que você possa ter fora da esfera do Google.

Whatagraph

Whatagraph é uma plataforma que exibe painéis ao vivo repletos de dados de marketing e publicidade de mais de 40 integrações.

Por exemplo, você pode integrar Google Ads e Google Analytics como fontes, Ahrefs, Facebook Ads, TikTok Ads e muito mais.

Quando estiver pronto para criar um relatório com as informações mais recentes para compartilhar com sua equipe, você poderá fazer isso em minutos.

Melhores práticas para implementar relatórios em tempo real

Depois de configurar sua ferramenta de relatórios em tempo real, é hora de aprender como implementá-la.

Ou seja, você precisa fazer a transição bem-sucedida dos relatórios tradicionais para os relatórios em tempo real. Você também precisa aprender quais KPIs e métricas são mais essenciais.

É hora da aula!

Como fazer a transição dos relatórios tradicionais

A etapa mais importante que você dará para fazer a transição dos relatórios tradicionais é treinar sua equipe (e você mesmo) sobre como usar a nova ferramenta de relatórios em tempo real.

Na mesma linha, pode ser necessário aumentar o número de reuniões que você realiza com outros profissionais de marketing da empresa.

Por exemplo, você realizará conferências semanalmente em vez de reuniões mensais ou trimestrais para discutir relatórios de dados. (Considere realizar conferências virtualmente para facilitar isso e encaixá-lo nas agendas lotadas de todos.)

Você também deve compartilhar relatórios em tempo real regularmente com suas equipes. Pode até ajudar permitir que todos os gerentes da sua agência ou departamento de marketing B2B tenham acesso à própria ferramenta de relatórios.

Dessa forma, todos estão na mesma página e podem usar suas habilidades únicas para identificar oportunidades de crescimento e possíveis problemas nos dados.

Com todos vocês trabalhando juntos em direção ao mesmo objetivo – usar relatórios em tempo real para otimizar suas campanhas publicitárias B2B – a transição dos relatórios tradicionais levará muito menos tempo e esforço.

Como configurar KPIs e métricas essenciais

Existem centenas de KPIs e métricas diferentes que você pode acompanhar.

Mas, como mencionamos antes, restringi-los aos mais importantes ajudará a reduzir volumes esmagadores de dados que poderiam ser mais claros e esclarecedores.

Então, como você escolhe os KPIs e métricas mais essenciais? Você deve pensar sobre os objetivos de sua campanha.

Por exemplo, se o objetivo da sua agência é aumentar o conhecimento da marca entre sua base de clientes por meio de anúncios gráficos, o rastreamento de impressões ajudará você a obter uma imagem precisa do seu nível de sucesso.

Mas digamos que seu objetivo seja incentivar compras repetidas de clientes anteriores. Nesse caso, monitorar quantas pessoas clicaram no link do produto ou serviço em sua última campanha de email marketing pode ser uma área melhor para focar sua atenção e medir o sucesso.

Converse com sua equipe sobre os grandes e pequenos objetivos de cada campanha publicitária. Escolha KPIs que mostrarão se você está atingindo essas metas. Caso contrário, use isso como uma oportunidade para ajustar e otimizar sua campanha.

Relatórios em tempo real: a última palavra

Chegamos ao fim deste artigo, mas agora é hora de você começar uma nova jornada! Agora você está ciente da importância dos relatórios em tempo real no marketing B2B e no gerenciamento de anúncios.

Com esse conhecimento, você também estará no caminho certo para integrar relatórios em tempo real e todas as suas vantagens em seu segmento do cenário de marketing B2B.

O marketing B2B pode estar mudando, mas você pode facilmente acompanhar os relatórios em tempo real.

Perguntas frequentes (FAQ)

O que diferencia os relatórios em tempo real dos métodos tradicionais?

Os relatórios em tempo real fornecem dados aos profissionais de marketing minuto a minuto, enquanto os relatórios tradicionais coletam informações durante um longo período.

Essas informações são então transmitidas aos profissionais de marketing na forma de relatórios que cobrem de 1 a 12 meses.

Enquanto os relatórios tradicionais podem ser lentos e ficar atrás das tendências, os relatórios em tempo real permitem que você fique por dentro e reaja prontamente às mudanças do mercado à medida que elas acontecem.

Como podemos garantir dados precisos em relatórios em tempo real?

Garantir dados precisos em relatórios em tempo real é uma questão de permanecer vigilante em todos os pontos do processo, desde a escolha das fontes de dados, definição de KPIs e métricas apropriadas, inserção de dados e revisão dos resultados com um olhar crítico.

Quais são algumas dicas para escolher uma ferramenta de relatórios em tempo real?

Ao escolher uma ferramenta de relatórios em tempo real, procure uma que possa ser integrada a todas as suas fontes de dados e ferramentas de gerenciamento de anúncios (ou seja, Google Analytics e Google Ads Manager).

Você também deve procurar uma ferramenta que lhe permita definir seus KPIs e métricas. Por fim, deve fornecer fluxos de trabalho de colaboração para que você possa compartilhar relatórios e painéis com os membros da sua equipe.