Custo e recursos de desenvolvimento de aplicativos sob demanda do veterinário

Os pais de animais de estimação geralmente se preocupam em fornecer os melhores cuidados para seus animais de estimação e, nos dias de hoje, tornou-se muito mais fácil com a tecnologia à sua disposição. Hoje, existem vários aplicativos móveis veterinários sob demanda disponíveis que oferecem instalações de cuidados de animais de estimação 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os proprietários de animais, permitindo que eles mantenham suas preocupações sob controle.

Há uma demanda massiva por aplicativos veterinários on-line e espera-se que esse mercado atinja US$ 2,08 bilhões até 2027, enquanto estimado em 2019, esse mercado foi de US$ 1,31 bilhão. A razão para esse crescimento maciço é a crescente proeminência e lucratividade das soluções de telessaúde.

Neste artigo, exploramos as possibilidades futuras dos aplicativos de consultoria veterinária e cuidados com animais de estimação e também esclarecemos as regulamentações governamentais e as práticas de desenvolvimento a serem adotadas.

O que é o Vet On-Demand App?

Esta solução de aplicativo ajuda os donos de animais de estimação a cuidar de seus animais da melhor maneira possível, atendendo a todas as suas necessidades sem sair de casa. O aplicativo funciona com o objetivo de oferecer serviços e informações relacionadas à saúde dos animais de estimação. Esta solução de software vem integrada com um sistema de rastreamento de animais de estimação, prescrição de medicamentos, consulta veterinária, operação de pesquisa perfeita e ferramentas auxiliadas por Inteligência Artificial/Internet das Coisas (IoT) para melhorar a saúde dos animais de estimação.

Como funciona o aplicativo Vet On Demand?

No aplicativo móvel Vet Care, o usuário instala o aplicativo em seus telefones/tablets, é obrigado a entrar em contato com a CFL para se cadastrar na integração e pode fazer upload dos clientes, animais, produtos, serviços designados e seus agendamentos. Se a gerência permitir, os usuários também podem carregar outros compromissos da equipe. Poste isso, notas inteligentes para o cliente, animais, registro do produto e Notas de Retenção de Medicamentos são sincronizadas.

Em seguida, o provedor de serviços está pronto para sair para ver os pacientes fora do local. Geralmente, o dispositivo é gerenciado por um determinado membro da equipe; no entanto, o aplicativo foi projetado para ser independente da equipe em um dispositivo. Isso torna o carregamento de dados dinâmico para a equipe que faz login. Isso permite facilitar o suporte para vários tablets/dispositivos comuns no compartimento de carregamento da organização, independentemente da localização da filial de sua prática. Portanto, este sistema permite que os veterinários escolham qualquer dispositivo, façam login e sincronizem à medida que saem para as visitas.

As contas e outros dados são sincronizados com o servidor e, em seguida, são exibidos na seção Contas móveis para que os usuários possam revisar individualmente ou editar antes de finalizá-lo. O fluxo de trabalho é tal que cada fatura deve ser aberta pela equipe do escritório para revisão, e só então é concluída e lançada.

Tamanho do mercado e estatísticas de aplicativos veterinários

Este é apenas o mercado para investir, e o momento é certo. Não há um único aplicativo de cuidados veterinários entre os 100 principais gráficos das lojas de aplicativos, seja nas categorias médica, de saúde ou fitness. Além disso, players como Airvet, uma startup de telemedicina com sede em Los Angeles, estão ganhando um bom dinheiro. Esta empresa arrecadou US$ 14 milhões durante o pico da pandemia em 2020 e está trabalhando para criar o melhor software veterinário. De acordo com a AVMA (American Veterinary Medical Association) , o crescimento da receita desacelerou após atingir seu pico durante a pandemia de Covid-19. No entanto, os analistas da CB Insights esperam que o mercado de pet care chegue a US$ 359 bilhões até 2027 .

Portanto, o futuro parece bastante promissor para este setor e, portanto, é o momento certo para se juntar ao elenco e criar seu aplicativo veterinário.

Oportunidades de monetização oferecidas pelo aplicativo móvel veterinário

Os aplicativos médicos veterinários não apenas contribuem para a saúde dos animais de estimação, mas podem até ser lucrativos para os proprietários de aplicativos. Aqui descrevemos as estratégias comuns de monetização usadas pelos aplicativos móveis da Vet Healthcare:

• Comissão: Este é um modelo de monetização popular em que um usuário é cobrado uma taxa por cada transação. À medida que o cliente paga ao médico veterinário, o aplicativo cobra uma certa porcentagem ou uma taxa fixa sobre os serviços prestados. Aqui a plataforma do app veterinário pode cobrar tanto do vendedor quanto do comprador.
• Listagem em destaque: Este é outro modelo de negócios útil para o aplicativo veterinário. Os proprietários de aplicativos podem fornecer opções de listagem de recursos para corretores e indivíduos. Os prestadores de serviços veterinários que desejam aumentar suas vendas podem marcar seus serviços veterinários sob demanda na página inicial do site. Isso atrai os prestadores de serviços veterinários para esse modelo, pois eles entendem que listar seus serviços na página inicial de um site pode atrair muitos clientes e resultar em aumento de vendas.
• Anúncio de venda: Muitas vezes, as empresas procuram anunciantes para aumentar drasticamente sua receita. E esse modelo é conhecido como Anúncio de Venda. Quando os anúncios são vendidos diretamente aos patrocinadores, isso significa o maior dinheiro do anúncio. No entanto, muitas vezes, as empresas online também usam plataformas de publicidade de terceiros. (não tenho certeza sobre este)
• Integração de comércio eletrônico: pode ser uma ótima opção para os aplicativos veterinários integrarem a integração de comércio eletrônico, pois é uma ótima maneira de aumentar as receitas do aplicativo. Você pode optar por vender acessórios para animais de estimação, alimentos para animais de estimação e mais coisas relacionadas a animais de estimação na loja de comércio eletrônico. Isso aumentará enormemente os lucros do seu aplicativo.

Aplicativo veterinário popular e aplicativo de telemedicina veterinário

1. PAWP

Apresentado em Fortune, Insider, People, Ellen, Forbes, Pawp é uma plataforma online de atendimento veterinário que oferece atendimento ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para gatos e cães por meio de videochamadas e bate-papo no aplicativo. Nesta plataforma, os usuários podem fazer perguntas ao veterinário sobre saúde do animal de estimação, nutrição (perda de peso, alergias, boas escolhas) ou dúvidas sobre seu comportamento (ronronar de gato, pulverização de cães etc.) e receber conselhos veterinários especializados em tempo real. Com sua expertise e experiência, a equipe oferece o melhor atendimento para cães e gatos, e os usuários recebem atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem agendamentos ou esperas. Além disso, esta plataforma oferece uma rede de segurança anual de US $ 3.000 para contas veterinárias de emergência e pode ser usada uma vez por ano para uma emergência de animais de estimação com risco de vida. Por isso, é uma alternativa incrível para o seguro do animal de estimação.

Como este aplicativo funciona

• Basta baixar o aplicativo veterinário Pawp.
• Torne-se um membro Pawp
• Converse diretamente com veterinários 24×7
• Permite fornecer cuidados de qualidade ao seu animal de estimação
• Permite o acesso ao seguro alternativo de emergência para animais de estimação após 14 dias de ser membro do aplicativo

2. Televisão

Antes de baixar este aplicativo, verifique se o seu veterinário também usa o Televet. Este aplicativo permite que seu veterinário atual forneça serviços de telemedicina veterinária. No entanto, para realizar uma visita virtual ao veterinário, é necessário que o pet faça uma visita prévia ao veterinário no consultório. O aplicativo economiza seu tempo, permitindo que os usuários se conectem diretamente com o veterinário por meio de seu smartphone, recebam diagnósticos e planos de tratamento e mantenham a saúde do animal de estimação de qualquer lugar. No entanto, este aplicativo está disponível para donos de animais de estimação cujos veterinários estejam inscritos para oferecer telemedicina para animais de estimação por meio de sua plataforma. O aplicativo conecta os donos de animais com seus veterinários atuais, portanto, se o veterinário não estiver disponível na plataforma, os donos não poderão usar os serviços oferecidos pelo aplicativo, a menos que se registrem como cliente nos veterinários existentes do aplicativo. Se o veterinário de um usuário do aplicativo não oferecer serviços TeleVet, ele poderá enviar um e-mail com o aplicativo para que o aplicativo possa entrar em contato com o veterinário de sua preferência.

Como este aplicativo funciona

• Os usuários do aplicativo podem solicitar e agendar uma consulta veterinária online com seu veterinário.
• Os usuários podem compartilhar texto detalhado, fotos/vídeos para seu veterinário revisar
• O caso é atribuído a um veterinário da clínica de telemedicina veterinária local do animal
• Converse com o veterinário individualmente por videochamada, telefone ou mensagem de texto com seu veterinário
• Receba um plano de tratamento do seu veterinário
• Agendar consulta de telessaúde de acompanhamento com o veterinário
• Bate-papo por vídeo com o veterinário para revisar o progresso da cura do seu animal de estimação
• Revise os registros de consultas anteriores para acompanhar a saúde do animal de estimação

3. Virtuwoof

Esta ferramenta de atendimento virtual compatível com VCPR é útil para diagnosticar e tratar virtualmente o animal de estimação, em qualquer lugar, a qualquer hora. O aplicativo permite que você converse com seu veterinário sobre qualquer coisa relacionada a animais de estimação e a qualquer momento. Aqui os usuários podem fazer upload de fotos e vídeos de seu dispositivo e revisar consultas anteriores que ocorreram no aplicativo Virtuwoof.

Como este aplicativo funciona

• Baixe o aplicativo e crie um perfil de dono de animal de estimação.
• Crie ou adicione perfis de animais de estimação e conecte-se com o veterinário usando um código exclusivo
• Organize uma visita e carregue fotos e vídeos para consultar
• O resumo da consulta é enviado por e-mail e salvo no perfil para referência futura.

4. Pet Desk

O objetivo deste aplicativo é ajudar os animais de estimação a viver uma vida mais longa, feliz e saudável. O aplicativo permite conectar-se com os melhores profissionais de pet care perto do local do animal de estimação. Assim, os usuários podem gerenciar a saúde dos animais de estimação em um só lugar. Os incríveis recursos do aplicativo incluem:

Como este aplicativo funciona

• Ele oferece uma ferramenta de solicitação de consulta 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que os prestadores de cuidados de animais de estimação obtenham a ajuda certa conforme necessário.
• Permite sincronizar lembretes e adiciona tarefas personalizadas ao calendário
• Ele permite adicionar e visualizar rapidamente profissionais de cuidados com animais de estimação em um só lugar, como clínicas veterinárias, creche para animais de estimação, hospedagem, instalações de higiene e muito mais.
• Os usuários podem ganhar pontos para cada dólar que gastarem nos locais de seus fornecedores favoritos de pet care.
• Os usuários podem facilmente fazer pedidos de recargas de medicamentos para seus animais de estimação.

Quais são os benefícios de um aplicativo móvel veterinário sob demanda?

Existem inúmeros benefícios do aplicativo veterinário sob demanda, e aqui mencionamos alguns deles:

• Aumentar a eficiência das operações agilizando os processos internos, educando as pessoas, simplificando as interações com os fornecedores e terceiros.

• O aplicativo permite atender mais pacientes por hora. Os funcionários que têm acesso a esses aplicativos facilitam as tarefas rotineiras ou substituem totalmente o trabalho mundano que não requer intervenção humana. Dessa forma, é possível atender mais pacientes.

• Além dos serviços de cuidados com animais de estimação, ofereça mais serviços, como compras on-line de produtos ou serviços relacionados a animais de estimação. O aplicativo também pode oferecer serviços educacionais para pais de animais de estimação.

• Com os aplicativos de telemedicina veterinária, os usuários ganham pontos de fidelidade e elementos de gamificação, permitindo que os donos acumulem bônus por seguirem procedimentos de rotina com seus animais de estimação. O aplicativo também permite o envio de notícias e alertas, o que ajuda os consultórios veterinários a se manterem conectados com seus clientes.

Tudo isso resulta em maior satisfação do cliente e crescimento de receita no longo prazo.

Quais são os principais recursos do aplicativo móvel veterinário?

Aqui estão os recursos úteis que podem ser integrados ao aplicativo móvel veterinário:

1. Perfil do animal de estimação e registro de saúde

Funciona muito bem quando um aplicativo móvel veterinário permite que seus clientes criem perfis para seus animais de estimação. Deve incluir informações como nome, peso, idade, dados do passaporte do animal de estimação, certificações, número de identificação/tatuagem do microchip, preferências alimentares, dados de saúde (patologias, alergias, condições crônicas), metas de atividade. O aplicativo deve permitir que donos/veterinários de animais de estimação personalizem esses campos facilmente e, como muitos clientes podem possuir vários animais, uma única conta de aplicativo deve oferecer suporte a vários perfis.

2. Gerenciamento de Documentação Médica

O aplicativo deve permitir que os donos de animais carreguem digitalizações de documentos, vídeos, fotos, arquivos etc., além de permitir que importem arquivos de dispositivos móveis e suportem tipos e formatos de arquivos populares. É muito apreciado quando o aplicativo oferece suporte ao acesso remoto aos dados médicos de um animal de estimação para ajudar a encontrar informações importantes sobre a compatibilidade com vários dispositivos. Isso permite criar e editar notas médicas de tablets e smartphones. O aplicativo também pode permitir a troca e vinculação de registros médicos de outras clínicas veterinárias usando o aplicativo, ou pode permitir o acesso online e offline com recursos de salvamento automático para que os veterinários não fiquem sem trabalho após as desconexões.

3. Médico e clínica nas proximidades

Os aplicativos móveis Veterinary ajudam seus usuários a encontrar facilmente veterinários e hospitais veterinários próximos. Os usuários podem escolher o veterinário com base em suas especialidades, avaliações e classificações de clientes e localização. Os donos de animais de estimação podem usar o aplicativo para procurar um veterinário experiente no bairro.

4. Agendamento de consultas médicas

A funcionalidade de agendamento de consultas facilita muito a vida dos clientes, pois hoje, um grande número de pessoas prefere marcar uma consulta online. O recurso de agendamento de compromissos no aplicativo permite que os usuários reservem um compromisso a qualquer hora do dia. Além disso, a equipe da recepção exigirá menos tempo ao telefone, liberará seu tempo e reduzirá as contas telefônicas. O aplicativo também pode oferecer várias opções de horário para reserva, para que eles possam escolher um horário apropriado. Também é importante permitir integrações com aplicativos de calendário de terceiros e software de agendamento, para que os usuários possam ver as próximas reuniões fora do aplicativo.

5. Videoconferência

Esse recurso no app Vet permite que as clínicas ofereçam serviços de telemedicina veterinária. Os veterinários podem usar o aplicativo para consultar donos de animais de estimação por meio de videochamadas, examinar animais de estimação em uma tela e dar instruções (como verificar a frequência cardíaca, expor a pele do animal ou capturar como o animal está andando ou correndo). Esse recurso também permite que os veterinários realizem o progresso médico ou check-ups pós-operatórios ou diagnostiquem condições e forneçam as prescrições. Além disso, os veterinários poderão gravar videoconsultas para que possam estudá-las posteriormente ou compartilhá-las com outros profissionais.

6. Solicitação de Recarga de Medicamentos

Essa funcionalidade pode ser usada por donos de animais de estimação para criar uma solicitação de recarga médica para seus animais de estimação.

7. Monitore a saúde do animal de estimação

Esse recurso permite que os donos de animais monitorem a saúde de seus animais de estimação com base em sua alimentação. Eles podem acessar a tabela de calorias e
gráfico de dieta.

8. Notificações/alertas push

O recurso de notificação é útil para lembrar os médicos e clientes sobre suas próximas consultas, vacinas e outras atividades de atendimento. Ao mesmo tempo, os recursos de rastreamento alertam os usuários sobre os horários de alimentação dos animais de estimação, alterações na qualidade do sono ou atividades físicas. O aplicativo também pode alertar os usuários sobre lançamentos/descontos de novos produtos. No entanto, é aconselhável tornar os alertas personalizáveis, para que os usuários possam optar por desativá-los.

9. Compras on-line para animais de estimação

A integração da funcionalidade de comércio eletrônico pode ser bastante útil para o aplicativo veterinário sob demanda, onde os usuários do aplicativo podem fazer compras para seus animais de estimação, como ração, roupas para animais de estimação e muito mais.

Recursos avançados a serem considerados ao criar um aplicativo móvel veterinário

1. Bate-papo no aplicativo

Os donos de animais de estimação podem usar esse recurso para conversar com veterinários para discutir seus animais de estimação.

2. Chamada de vídeo

Essa funcionalidade permite que os usuários do aplicativo agendem uma videochamada com o veterinário com apenas um toque na tela do telefone.

3. Navegação no aplicativo

Essa funcionalidade permite que os usuários do aplicativo cheguem facilmente a uma clínica veterinária em uma área específica sem pedir instruções.

4. Assistência de voz

Essa funcionalidade permite que os proprietários do aplicativo forneçam instruções de voz dentro do aplicativo. Esta funcionalidade permite a operação mãos-livres de um dispositivo digital.

5. Programa de Fidelidade

Esses programas consistem em vouchers, descontos e promoções que incentivam os donos de animais de estimação a usar os serviços do aplicativo e comprar produtos onde o comércio eletrônico está integrado. O aplicativo informa os usuários sobre ofertas especiais e cupons por e-mail, notificações push, mensagens, etc. No entanto, o aplicativo deve personalizar as recomendações com base em seu perfil demográfico, tipo de animal de estimação e comportamento de compra.

6. Integração CRM

Esta funcionalidade consiste em conectar um sistema CRM com os demais sistemas. Isso significa que os dados de clientes de uma empresa podem ser integrados perfeitamente a sistemas de terceiros. Esses sistemas de terceiros podem não estar relacionados a sistemas de CRM; no entanto, os dados gerados por eles podem potencialmente fazer o CRM funcionar melhor.

7. Integração CMS

O CMS é basicamente um software de computador que usa um banco de dados para gerenciar o conteúdo do aplicativo. De acordo com os requisitos do seu aplicativo, você pode usar uma plataforma de sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) existente ou contratar desenvolvedores de CMS para desenvolver uma nova. O CMS é de código aberto e de uso gratuito.

8. Gerenciamento de documentos no aplicativo

Essa funcionalidade é útil para fazer upload de documentos no aplicativo. Esses documentos podem ser relatórios médicos do animal de estimação, prescrição ou outros documentos relacionados ao animal de estimação que podem ser carregados no aplicativo.

Regulamentos a serem seguidos durante o desenvolvimento de aplicativos sob demanda para veterinários

O software veterinário usado para diagnosticar e tratar animais precisa seguir leis e regulamentos legais específicos. Para ajudá-lo a entender o compliance, listamos os órgãos e atos regulatórios a serem seguidos.

1. FFDCA

A Lei Federal de Alimentos, Medicamentos e Cosméticos dos EUA (FFDCA) regula o uso de dispositivos médicos e aplicativos móveis no mercado dos EUA. Portanto, se você deseja que seu aplicativo veterinário seja usado para diagnóstico ou tratamento remoto, ele deve estar em conformidade com a lei FFDCA.

2. FDA

A Food & Drug Administration (FDA) possui uma regulamentação que supervisiona todos os dispositivos e softwares veterinários e garante sua eficiência e segurança. Os aplicativos veterinários que vêm com funcionalidades de videoconferência devem receber a certificação da FDA para serem usados ​​no mercado dos EUA. Apesar disso, os dispositivos e aplicativos veterinários seguem regulamentações menores do que os produtos de dispositivos médicos humanos. Por exemplo, a FDA não precisa enviar 510(k) ou qualquer outra aprovação de pré-comercialização para o software veterinário. Mas o aplicativo deve seguir as regras de rotulagem e branding.

3. AVMA

A American Veterinary Medical Association (AVMA) estabelece uma relação veterinário-cliente-paciente para a prática remota e presencial da medicina veterinária. Essa relação exige que os profissionais veterinários que utilizam o aplicativo veterinário tenham o conhecimento necessário e assumam a responsabilidade de fazer julgamentos clínicos via telemedicina. Os veterinários devem oferecer avaliações de acompanhamento e supervisão do tratamento (tanto remotamente quanto pessoalmente) e ter uma licença estadual onde o paciente (dono do animal) está localizado. Exige que os veterinários sigam protocolos de saúde e padrões de cuidados para certos tipos de animais de estimação, e eles devem manter e proteger a privacidade dos registros dos clientes. A AVMA também oferece descrições regulatórias de microchips implantáveis ​​integrados ao aplicativo veterinário.

4. HIPAA

O Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) é responsável por regular os requisitos de confidencialidade para informações de saúde mais protegidas. Clínicas e veterinários particulares precisam criar procedimentos e políticas para uso seguro, gerenciamento e compartilhamento de informações pessoais de saúde. Este ato considera os donos de animais de estimação como pacientes e os animais que trazem como propriedade protegida. Portanto, os prestadores de serviços veterinários devem garantir a privacidade e a segurança das informações de identificação pessoal de cada cliente, como nome, data de nascimento, dados de pagamento e histórico médico. Além das clínicas veterinárias, a HIPAA também abrange outras entidades responsáveis ​​pelo tratamento de informações de saúde protegidas, tais como:

• Provedores de planos : consistem em seguradoras e programas de cuidados com animais de estimação
• Parceiros de negócios : são as entidades terceirizadas que gerenciam os dados de saúde. Eles incluem fornecedores de desenvolvimento de software, consultores e serviços de hospedagem em nuvem.
• Câmaras de compensação : Esses serviços são responsáveis ​​por processar e transferir dados entre prestadores de serviços veterinários

Quando os serviços veterinários não estão em conformidade com as regras da HIPAA, penalidades severas variam de $ 100 a $ 50.000 por registro de violação. As multas máximas por infração podem chegar a US$ 1,5 milhão anualmente ou levar a acusações criminais.

Estes são os requisitos legais que os aplicativos móveis veterinários devem seguir.

Tech-Stack necessário para o aplicativo móvel veterinário

• Pitão
• Reagir nativo
• Reagir
• webRTC
• webSocket

Equipe necessária para construir o aplicativo móvel veterinário

• Analistas de negócios
• Designers de UX e UI
• Desenvolvedores front-end e back-end
• Especialistas e testadores de garantia de qualidade
• Gerentes de projeto

Quanto custa criar um aplicativo móvel veterinário?

Para criar um aplicativo móvel de cuidados veterinários de alta qualidade, primeiro você precisa de um grupo de profissionais, incluindo gerentes de projeto, desenvolvedores de aplicativos móveis (desenvolvedores iOS, desenvolvedores Android, desenvolvedores back-end), designers (designer gráfico, designers especialistas em UX/UI) , e testadores (Analistas de Qualidade).

O custo de desenvolvimento do aplicativo de cuidados veterinários é mais fácil de calcular o custo de criação do aplicativo calculando o tamanho do aplicativo e sua complexidade. O custo do aplicativo também depende da localização física dos desenvolvedores e do número de horas consumidas para desenvolver este aplicativo, por exemplo:

• Desenvolvedores baseados nos EUA cobram US$ 100 a US$ 250/hora
• Desenvolvedores do Leste Europeu cobram de US$ 80 a US$ 180/hora
• Desenvolvedores baseados na Índia cobram de US$ 70 a US$ 180/hora

O custo real de desenvolvimento do aplicativo é representado graficamente por segmentos a serem criados.

• O desenvolvimento de front-end e back-end leva até 400 horas
• O design UX/UI leva até 60 horas
• A documentação técnica leva até 40 horas
• O teste leva até 80 horas

Conforme calculamos as horas mencionadas acima, o custo de desenvolvimento do aplicativo pode ir de US$ 10.000 a US$ 25.000 quando criado para uma única plataforma. No entanto, um aplicativo com recursos avançados criados para mais de uma plataforma pode chegar a US$ 40.000 a US$ 50.000 .