O que é uma janela pop-up? Definição, significado e seu papel nas interações online

Procurando um resumo rápido dos pop-ups? Não tem certeza se são “pop-ups” ou “pop-ups”?

Você está no lugar certo.

Os pop-ups de sites costumam gerar opiniões divergentes. Neste artigo, daremos uma olhada nessas pequenas janelas e demonstraremos por que elas são uma solução fantástica, incrivelmente fácil de usar e mais do que apenas um incômodo.

Portanto, aperte o cinto enquanto mergulhamos no mundo dos pop-ups, explorando seus benefícios, versatilidade e como eles podem elevar sua presença online a novos patamares.

Vamos começar!

O que é um pop-up?

Um pop-up é como uma pequena janela que aparece repentinamente na tela do usuário enquanto ele navega. Ele literalmente “aparece” para promover ofertas especiais ou pedir que eles participem de uma lista de e-mail.

Como o tempo médio gasto no site é de cerca de 53 segundos, os pop-ups podem ajudá-lo a comunicar sua oferta de forma eficaz durante esse curto período de tempo.

Agora, dependendo do que você deseja, existem diferentes pop-ups que você pode usar.

Essas pequenas janelas não são apenas de tamanho único. Eles vêm em todas as formas e formatos, cada um com seu próprio objetivo.

Esteja você procurando compartilhar atualizações importantes, coletar feedback ou conduzir seus visitantes por um determinado caminho, há uma janela pop-up perfeita esperando para ajudar.

Pop-up ou pop-up?

Agora vamos esclarecer esses mal-entendidos em torno da grafia: “popup” e “pop-up” são grafias populares e ambas estão corretas.

Quer você tenha encontrado anúncios pop-up ou pop-up de um site, você está essencialmente descrevendo o mesmo elemento.

Mesmo na documentação técnica, tanto “pop-up” quanto “pop-up” são considerados apropriados ao discutir pop-ups de sites.

O papel dos pop-ups no marketing online

Os pop-ups se tornaram a base das estratégias de marketing online devido ao seu profundo impacto.

Como você verá a seguir, não é de admirar que os profissionais de marketing afirmem que os pop-ups são ativos valiosos. Eles oferecem um caminho direto para:

• Reúna endereços de e-mail e números de telefone
• Facilitar a venda de produtos e serviços
• Cativar a atenção
• Gere conversões com precisão
• Solicite feedback imediato

Mas é mais do que mera visibilidade – os pop-ups também melhoram o envolvimento do site.

Eles atendem a vários segmentos de clientes, incentivando-os a agir usando mensagens claras, destacando novos conteúdos ou promoções e criando um senso de urgência.

O resultado final? Usar pop-ups de maneira inteligente pode aumentar as vendas e tornar um site mais eficaz.

Prós e contras do uso de pop-ups

Os pop-ups de sites têm vantagens e desvantagens.

Para esclarecer, compilamos uma lista de prós e contras para ajudá-lo a entender melhor as vantagens e desvantagens.

Prós:

• Alta visibilidade: Os pop-ups se destacam e chamam a atenção dos usuários de maneira eficaz, pois aparecem com destaque na tela.
• Call to action: eles solicitam que os usuários realizem ações específicas, como inscrever-se em boletins informativos, fazer compras ou dar feedback.
• Alertas informativos: os pop-ups podem transmitir atualizações, notificações ou avisos importantes, mantendo os usuários informados sobre assuntos críticos.
• Promoções e ofertas: são úteis para promover ofertas especiais ou descontos por tempo limitado para aumentar as conversões.
• Geração de leads: pop-ups podem capturar informações do usuário por meio de formulários ou pesquisas, e você pode oferecer uma isca digital em troca de assinatura.
• Envolvimento do usuário: pop-ups bem projetados e direcionados aumentam o envolvimento do usuário, oferecendo conteúdo ou incentivos relevantes.

Contras:

• Interrupção do usuário: os pop-ups podem atrapalhar a experiência do usuário, especialmente se forem intrusivos, frequentes, aparecerem em horários inconvenientes ou não puderem ser fechados facilmente.
• Intrusividade percebida: alguns usuários acreditam que os pop-ups são irritantes e podem associá-los a spam ou anúncios indesejados.
• Experiência negativa do usuário: pop-ups mal implementados ou irrelevantes podem levar a uma experiência negativa do usuário, potencialmente afastando os usuários e aumentando a taxa de rejeição.
• Problemas de confiança: o excesso de pop-ups pode levantar preocupações de confiança e os usuários podem considerá-los pouco profissionais ou enganosos.

Os pop-ups podem ser uma solução excelente e altamente eficaz se usados ​​estrategicamente, mas o equilíbrio é fundamental. Eles podem ajudar as lojas online a gerar leads e atrair novos clientes, mas é importante aprender como cronometrá-los de maneira adequada e fornecer-lhes um valor claro.

Diversos formatos pop-up e seus usos

Os pop-ups não são uma solução única para todos. Eles vêm em vários formatos, cada um com recursos e aplicativos exclusivos.

Em termos gerais, os pop-ups podem ser categorizados por layout, objetivo e gatilho.

Vamos nos aprofundar em cada categoria:

1. Por layout

Os pop-ups podem assumir vários formatos, como um pop-up de tela inteira, uma caixa deslizante ou um formulário pop-up.

Pop-ups de tela inteira, como o nome sugere, aparecem na janela do navegador e ocupam a tela inteira.

Os sites os aplicam se quiserem chamar a atenção total dos clientes e incentivá-los a agir. No entanto, como bloqueiam todo o resto na tela, alguns visitantes podem considerá-los irritantes.

Por outro lado, as caixas deslizantes oferecem uma abordagem mais sutil.

Com eles, uma pequena janela ou banner aparece em um canto da página, chamando a atenção sem bloquear o conteúdo principal. Esse estilo menos intrusivo torna as caixas deslizantes uma escolha popular entre os profissionais de marketing.

2. Por objetivo

Os pop-ups podem ser usados ​​para atingir uma variedade de objetivos diferentes. Esses pop-ups são criados com objetivos específicos e mensuráveis ​​em mente. Eles atendem a vários propósitos de marketing online, como gerar cliques, coletar leads e envolver visitantes.

Por exemplo, imagine um pop-up que aparece na tela e apresenta uma oferta especial como um código de desconto para usuários que se inscrevem em uma newsletter.

Isso atinge a geração de leads e os objetivos promocionais simultaneamente.

Considerando cuidadosamente seus objetivos de marketing, você pode determinar o tipo de pop-up mais adequado às suas necessidades.

3. Por gatilho

Os pop-ups aparecem com base em gatilhos ou ações do usuário no site, como rolar, clicar ou pretender sair da guia.

A escolha cuidadosa dos gatilhos para pop-ups permite que as empresas estimulem estrategicamente a ação do usuário, gerem leads e aumentem as vendas.

Por exemplo, um pop-up oferecendo códigos promocionais pode aparecer no site quando um usuário passa o cursor próximo ao botão Fechar do navegador (intenção de saída), reduzindo efetivamente o abandono do carrinho e gerando conversões.

Melhores práticas para criar pop-ups eficazes

Criar um pop-up de sucesso envolve tanto talento artístico quanto precisão científica – isso é um fato. Exige uma fusão de criatividade, compreensão do seu público e adesão aos princípios estabelecidos.

Vamos ver todas as práticas recomendadas de que você precisa e alguns ótimos exemplos de pop-up.

1. Combine sua marca

A criação de pop-ups deve sempre envolver o alinhamento do visual com a identidade da sua marca. Isso inclui incorporar elementos como cores, espaçamento e estética geral que sejam consistentes com sua marca.

Essa consistência ajuda a fortalecer a identidade da sua marca, facilitando o reconhecimento e a confiança do seu público na sua marca.

O primeiro exemplo de pop-up é do Clickup. Como você pode ver, o design do pop-up corresponde totalmente ao design do site:

E quando dizemos “combine com sua marca”, queremos dizer mais do que apenas recursos visuais.

O tom e o estilo do seu pop-up devem refletir a voz da sua marca.

Por exemplo, se sua marca exala uma personalidade lúdica e peculiar, adotar um tom formal e discreto em seu pop-up pode parecer discordante.

Lembre-se de que seu pop-up funciona como uma extensão da sua marca. Deve incorporar sua essência perfeitamente!

2. Mantenha a simplicidade

O design pop-up eficaz depende da simplicidade. Pop-ups excessivamente complexos inundam os visitantes com muitas informações, diluindo a mensagem pretendida.

Priorizar a simplicidade no design e a clareza nas mensagens é fundamental.

Por exemplo, se seus pop-ups são projetados para incentivar inscrições em boletins informativos, opte por um design simples com um título claro, uma descrição concisa e um campo de entrada de e-mail.

Ao manter seus pop-ups simples e focados, você pode melhorar a interação do usuário e aumentar a probabilidade de alcançar os resultados desejados.

3. Use recursos visuais para enfatizar sua mensagem

Os recursos visuais desempenham um papel importante no aumento da eficácia do seu pop-up. Eles não apenas tornam seu pop-up esteticamente mais agradável, mas também ajudam a enfatizar sua mensagem e torná-la mais memorável.

Por exemplo, se você estiver oferecendo um desconto em um determinado produto, incluir uma imagem de alta qualidade do produto pode tornar a oferta mais tangível e atraente.

No entanto, continua sendo importante alinhar os recursos visuais usados ​​com o design geral do seu site e o estilo da sua marca. Se o seu pop-up parecer ter um estilo totalmente diferente em comparação com a sua marca, ele pode criar uma experiência de usuário desarticulada e prejudicar sua eficácia.

4. Use uma frase de chamariz clara

Uma frase de chamariz (CTA) é sem dúvida o elemento mais crítico do seu pop-up. É o prompt que orienta os visitantes sobre o que você deseja que eles façam a seguir, por isso é melhor mantê-lo simples e claro.

Por exemplo, em vez de um vago “Clique aqui”, tente um CTA mais específico como “Baixe seu e-book grátis agora”. Dessa forma, as pessoas sabem exatamente o que obterão quando clicarem no botão e é mais provável que o façam.

Aqui está um exemplo do BOOM, onde eles estão promovendo um e-book para download.

Assim que o visitante clica no CTA “Baixar agora”, ele é direcionado para uma página onde pode baixar seu e-book.

5. Adicione uma proposta de valor motivadora

Quer obter mais assinantes de e-mail? Em seguida, ofereça algo valioso em troca da assinatura.

Fornecer um cupom de desconto ou recurso gratuito agrega valor, aumentando a probabilidade de os usuários se envolverem e realizarem a ação que você deseja.

Clareza, persuasão e destaque de benefícios exclusivos são elementos-chave de uma forte proposta de valor.

Não se trata apenas do que é oferecido, mas também dos motivos pelos quais é valioso para o visitante.

6. Aumente o FOMO

FOMO (Fear of Missing Out) é frequentemente usado em pop-ups. A ideia é que esse poderoso gatilho psicológico aumente a eficácia de suas campanhas, incentivando os clientes a agirem mais cedo.

Vejamos alguns exemplos de como você pode incorporar um senso de urgência em seus pop-ups:

• Mostre que uma oferta está disponível apenas por tempo limitado
• Exibir um cronômetro de contagem regressiva
• Mencione que restam apenas alguns itens em estoque

Essas táticas podem criar um senso de urgência, levando os usuários a tomar medidas imediatas quando algo surgir repentinamente.

No entanto, é vital empregar o FOMO com integridade e transparência. Se você alegar que uma oferta é limitada no tempo, certifique-se de que esse seja realmente o caso.

Enganar os clientes pode prejudicar a reputação e a confiabilidade da sua marca, e eles eventualmente decidirão comprar em outro lugar se você fizer isso!

7. Teste A/B em suas mensagens e ofertas

Testar e refinar constantemente seus pop-ups é essencial para garantir que atinjam seu potencial máximo.

É aqui que o teste A/B , também conhecido como teste A/B, se torna tão importante. Basicamente, envolve criar duas versões do seu pop-up com uma única diferença (como o título ou o CTA) e mostrá-las a diferentes segmentos do seu público para ver qual delas tem melhor desempenho.

Ao analisar os resultados desses testes, você pode obter insights sobre o que funciona melhor para o seu público e tomar decisões baseadas em dados para melhorar seus pop-ups.

Por exemplo, a Obvi – uma empresa D2C que vende suplementos – fornece uma ilustração convincente desta abordagem.

Eles descobriram que adicionar uma contagem regressiva ao pop-up aumentou as taxas de conversão em 7,97%.

Lembre-se de que o que funciona para um site pode não funcionar para outro, por isso é crucial testar e otimizar seus pop-ups com base em seus dados e em seu público único.

Perguntas frequentes

Os pop-ups são eficazes para geração de leads?

Sim, os pop-ups podem ser altamente eficazes para geração de leads quando implementados estrategicamente. Ao oferecer incentivos valiosos, como descontos, recursos gratuitos ou acesso exclusivo em troca de assinaturas de e-mail, os pop-ups podem atrair e capturar leads de forma eficaz.

Os pop-ups são irritantes?

Os pop-ups podem ser considerados irritantes se forem intrusivos, muito frequentes ou aparecerem em horários inconvenientes. No entanto, quando usados ​​estrategicamente e com moderação, podem fornecer informações e ofertas valiosas aos visitantes do site.

Como posso evitar experiências negativas do usuário com pop-ups?

Para evitar experiências negativas do usuário com pop-ups, é importante garantir que eles não sejam excessivamente intrusivos, irrelevantes ou enganosos. Além disso, é fundamental manter o equilíbrio entre a promoção de ofertas e o respeito pela experiência de navegação dos utilizadores.

Empacotando

Estas pequenas janelas pop-up, que aparecem repentinamente no ecrã durante a navegação, são ferramentas versáteis que podem comunicar mensagens de forma eficaz, promover ofertas especiais ou recolher feedback dos utilizadores: quando utilizadas de forma estratégica e com bom senso.

Esperamos que você tenha se inspirado neste artigo e que agora esteja pronto para iniciar sua própria jornada pop-up!

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