Dados de parte zero VS dados de primeira parte: por que você não deve esquecer a primeira parte?

Tudo começou com um post no LinkedIn. Depois outro. Então eu vi que não são apenas informações esporádicas, mas sim uma ENORME tendência para conteúdo e soluções de dados de terceiros, até mesmo empresas sendo criadas por causa disso. Eu queria descobrir por que tanto burburinho e entender se ele pode substituir os dados primários.

Foi assim que esta postagem no blog nasceu: em busca de obter tudo certo entre todos os tipos de dados de clientes: terceiros, 1ª parte e o novato - dados de terceiros.
Neste artigo, examinaremos a diferença entre todos esses tipos de dados, bem como entenderemos se os dados zero-party valem o hype criado em torno deles.

Tipos de dados do cliente

Aparentemente, todos nós, profissionais de marketing, estávamos muito bem descobrindo como viver com 3,2,1. Quero dizer, dados de terceiros, secundários e primários. Quando chegamos ao pico dessa cordilheira (vamos chamá-la de Big 3 para economizar meu tempo escrevendo isso de novo e de novo), uma nova montanha começou a aparecer do nada - dados de partido zero.

Vamos tentar entender a principal diferença entre esses tipos de dados.

Dados de terceiros, primários e de terceiros em um piscar de olhos

Como você pode ver, não há muitas diferenças nos dados em si, mas as diferenças estão na maneira como esses dados são coletados. Além disso, a confiabilidade dos dados difere de um tipo para outro.
Vamos passar por cima de cada tipo e tentar entender melhor como ele funciona.

O que são dados de terceiros?

Dados de terceiros são dados indiretos de clientes coletados sem o consentimento dos usuários para usá-los.

Os dados de terceiros costumavam ser coletados por meio de cookies do site e incluem todas as informações do cliente. Normalmente, esses dados são obtidos por meio de agregadores, são facilmente revendidos e a confiabilidade é realmente questionável.

Costumava funcionar da seguinte maneira: várias empresas coletavam os dados dos usuários por meio de cookies e os revendiam por meio de vários mercados de dados de terceiros.
Outra maneira de usar dados de terceiros é usando o pixel do Facebook ou qualquer outro método de rastreamento antiquado. Essas tecnologias também são habilitadas por cookies de terceiros.

Embora os dados de terceiros melhorem a publicidade e a segmentação, existem sérias desvantagens em confiar apenas nesse tipo de dados em 2022.

Desvantagens dos dados de terceiros

• Pode ser impreciso porque as tecnologias estão desatualizadas
• Está ficando mais difícil usar dados de terceiros para otimização e segmentação devido às mudanças sem cookies no setor
• Esses dados geralmente não são individuais e brutos, mas sim agregados

O que são dados primários?

Os dados primários são os dados que você coleta diretamente de seus canais orgânicos e pagos com o consentimento dos usuários.

Os dados vêm da publicidade paga, do seu site e de outros canais de marketing.

Exemplos de dados primários incluem:

• Demografia
• Atividade do site
• Engajamento por e-mail
• Clique em dados
• Dados de conversão
• Dados do caminho de conversão

Quando as regulamentações de privacidade apareceram no dia-a-dia dos profissionais de marketing, o valor dos dados primários disparou.

Os dados primários garantem essa privacidade e evitam as dificuldades causadas por atualizações sem cookies, pois são coletados de maneira amigável à privacidade.

Maior vantagem dos dados primários para sua publicidade

Não apenas os dados primários são precisos e compatíveis com a privacidade, mas também servem como um impulso mágico para sua publicidade.

Todos os dados coletados da interação dos usuários com a publicidade, o site e o produto podem e devem ser usados ​​para otimização, segmentação e remarketing, o que melhora a maneira como você aloca seu orçamento de publicidade.

Por exemplo, os dados primários podem ajudar você a mapear um caminho de conversão do usuário, detectando cada clique em seu caminho antes que ele faça uma compra final.
Ou você pode criar funis complicados de acordo com a interação individual do usuário com o site. Por exemplo, ele adicionou algo ao carrinho, mas depois o abandonou. Você pode redirecionar este ou produtos similares para este usuário.

Dados primários brutos são a fonte que habilita a tecnologia para otimização e algoritmos malucos.

E, finalmente, o que são dados de terceiros?

São os dados que o usuário tem a intenção de compartilhar com sua marca. Isso significa que você também tem o consentimento para usar esses dados. Normalmente, são os dados que você recebe por meio de formulários em seu site, ou também pode obtê-los por meio de chats de suporte, por exemplo.

O exemplo mais comum de dados de parte zero é a preferência de comunicação: quando um cliente compartilha com você e-mail ou número de telefone e dá permissão para contatá-lo dessa maneira.

Mas você pode coletar muito mais por meio de dados de terceiros: idade, detalhes pessoais (como tamanho da roupa, tipo de pele, status de emprego etc.), local de residência, idiomas falados. Basicamente, pode ser qualquer coisa que seja relevante para sua marca.

E por que exatamente precisamos de dados de zero partido?

Dependendo do tipo de negócio que você administra, você pode encontrar maneiras diferentes de usar o partido zero.

1) Você pode melhorar a comunicação com seus clientes

Ao saber qual é o melhor canal de comunicação, você pode obter melhores resultados de resposta e comunicação para sua equipe de vendas (ou qualquer outra).

2) Você pode melhorar as mensagens

Não apenas os dados de terceiros são úteis para as equipes de vendas, mas também para os departamentos de marketing. Você pode usar esses dados para uma melhor mensagem, posicionamento e compreensão geral do seu público-alvo. Ao elaborar cuidadosamente esses formulários e optar por fazer as perguntas certas, a resposta o ajudará a entender as dores reais de seus clientes que você pode usar em campanhas.

3) Você pode criar um produto melhor

Ao receber respostas de terceiros de seus clientes, você pode entender como criar o produto para que ele atenda a todos os requisitos do usuário.
Dados de parte zero serão úteis para gerentes de produto e funcionários de nível C para iniciar novas iniciativas.

Qual é a principal diferença entre dados primários e de terceiros?

Você pode ver que os dados primários e de terceiros geralmente se sobrepõem, exceto alguns elementos de dados importantes: dados coletados por meio de canais pagos. Aqui estou falando sobre dados de conversão, dados de cliques, etc.

E aqui pode ser encontrada a principal diferença entre esses tipos de dados. Os dados primários coletados por meio de seus anúncios pagos podem ser usados ​​para melhorar seu desempenho pago alimentando algoritmos. Nesse sentido, os dados primários se tornam um grande impulso para seus esforços em publicidade e servem para um melhor desempenho em cada dólar investido em anúncios pagos.

Por exemplo, ao escolher o RedTrack como sua solução de análise de marketing que coleta dados primários por meio de nossas tecnologias compatíveis com privacidade de todos os canais de marketing que você usa, você pode optar por enviar esses dados de volta ao Facebook e ao Google para que os algoritmos façam seus trabalhos melhorar. Além disso, ter todos os dados de desempenho em um painel ajudará você a entender quais canais você deve dimensionar e quais são melhores para cortar.

Pelo contrário, embora os dados de zero partido sejam muito bons para entender seus clientes, comunicar-se com eles e criar mensagens incríveis, eles não ajudarão você a anunciar melhor.

Finalmente, os dados de partido zero valem o hype?

Embora os gurus do LinkedIn criem uma imagem de que os dados de terceiros são o novo preto, tenho que discordar de sua importância exclusiva. Sim, é muito importante coletar o máximo de dados diretamente de um cliente para criar melhores personas de marketing, melhorar as formas de comunicação com seu público e melhorar sua compreensão do seu TA.

No entanto, os dados de terceiros não podem substituir os recursos dos dados de terceiros em tempos de atualizações sem cookies.

A resposta é unir as forças de duas ferramentas poderosas: first-party e zero-party.

Os dados de terceiros serão veiculados na linha de frente, enquanto os dados primários contribuirão no back-end.

Se você deseja melhorar seus esforços de publicidade com o poder dado pelos dados primários e análises de marketing, encontre o RedTrack como seu parceiro confiável para pegar os números e entregá-los diretamente nas mãos de algoritmos de redes de publicidade (como Facebook e Google).