15 tactici cheie pentru construirea unui design de site web B2B câștigător

Publicat: 2024-12-10

Internetul s-ar putea să vă spună că nu există o rețetă secretă pentru a crea designul perfect al site-ului B2B. Cu toate acestea, noi, o agenție profesionistă de design de site-uri web, avem o părere contrastantă.

Nu trebuie să investești mulți bani sau timp pentru a dezvolta perfectul. Trebuie să vă concentrați pe nevoile utilizatorului și să creați un design discret pentru o mai bună implicare și atractivitate.

Un design de site web B2B de calitate acordă prioritate utilizatorilor și oferă un design de prezență cu încărcare rapidă, cuprinzătoare și credibilă pentru implicare și conversie.

Dacă vă străduiți să găsiți soluția perfectă pentru a crea un design unic de site web B2B, aceasta este postarea perfectă pe blog.

Această lectură cuprinzătoare explorează complexitățile organizării unui design de site web B2B. Am discutat despre tactici dovedite pentru a oferi o structură de design profesională și pentru a colabora cu o agenție de design de site-uri B2B .

Să începem.

Ce este B2B Website Design?

Să trecem mai întâi la elementele fundamentale -

Un site web B2B sau business-to-business este ideal pentru mărcile care deservesc alte companii cu produsele sau serviciile lor. Cea mai distinctă caracteristică a unei prezențe web este că nu vizează consumatorii individuali sau entitățile guvernamentale.

Ca afacere, trebuie să înțelegeți că o strategie de design de site-uri web B2B este unică și în afară de strategiile generice de design de site-uri web. Motivul principal este călătoria de luare a deciziilor - este lungă și implică mai mult decât numărul mediu de oameni.

77% dintre companii au ajuns la concluzia că sunt luați în considerare numeroși pași la finalizarea unui serviciu și produs B2B. Este un proces complex care implică mai mulți factori interesați. Prin urmare, strategia de branding B2B are eficiența sa unică în a genera conversii.

Cu toate acestea, dacă sunteți nou în domeniul B2B, este vital să înțelegeți diferența dintre abordările de dezvoltare și design de site-uri B2C și B2B.

Design site-uri B2C și B2B

După cum știți deja, diferența de bază dintre B2C și B2B este consumatorul final. Afacerile B2C servesc clienții în mod direct, în timp ce B2B se ocupă cu alte afaceri și organizații.

Iată diferențele fundamentale în procesul de proiectare a site-ului web -

Declanșatorul psihologic

Răspunsurile emoționale declanșează achiziții B2C. Scopul principal al designului site-ului web este promovarea confortului și relevanței. Cu toate acestea, achiziția emoțională în B2B este diferită. Decizia de cumpărare are mai multe straturi, deoarece există o reputație și o echipă de gestionat.

Planul de conținut

Designul site-ului web B2C necesită un standard în conținut - trebuie să fie convingător și atractiv pentru a menține utilizatorii implicați și interesați de investiții.

Conținutul designului site-ului B2B este puțin diferit. Alte companii solicită informații detaliate și oferă o prezență credibilă pe tot parcursul. Trebuie să informeze cealaltă companie.

Prima calitate

Obiectivul principal al designului unui site web B2C este utilizarea. Experiența utilizatorului oferă conținut complet, navigare lină și furnizare completă de produse. Aspectul general de design este axat pe utilizator cu obiectivul unei mai bune angajări.

O prezență de afaceri B2B este unică în poziția sa, iar tacticile de proiectare diferă de planurile B2C. Prin urmare, este vital să înțelegeți cui vă adresați înainte de a crea un design final al site-ului web.

Tactici critice pentru construirea unui design de site web B2B câștigător

Acum că am înțeles clar diferența dintre designul site-ului web B2C și B2B, să ne concentrăm pe înțelegerea diferitelor tehnici ale unui design B2B de succes -

1. Optimizarea pentru propunerea de valoare

Cel mai important element al designului unui site web B2B este propunerea de valoare unică care convinge o altă companie să cumpere sau să se angajeze.

Raportul Gartner B2B sugerează că 99% dintre companii fac o achiziție B2B în scopuri de upscaling organizațional. Majoritatea companiilor văd soluții de proces mai bune. Cu toate acestea, deciziile de cumpărare B2B necesită timp și implică mai multe straturi.

Vestea grozavă este că, în calitate de proprietar de afaceri B2B, aveți instrumentele pentru a convinge, iar cea ideală este propunerea de valoare.

Iată cum se realizează în mod ideal optimizarea propunerii de valoare -

Cu conținut - Plasarea este crucială, iar utilizarea conținutului pentru a furniza informații ajută, în acest caz, propunerea de valoare. Informați în mod eficient publicul țintă despre punctele sale dure și despre modul în care oferta dvs. este concepută pentru a rezolva totul.
Cu Testimonials - Dovada socială este obligatorie, fie prin conținut social sau recenzii. Deși propunerea de valoare poate fi convingătoare, trebuie să aibă o notă credibilă. Mărturiile vă asigură că aveți o bază de audiență pe care ați servit-o și că puteți prezenta rezultatele pozitive.
Cu aspect: conținutul și mărturiile sunt vizibile numai atunci când aspectul este perfect. De exemplu, conținutul de top poate fi trecut cu vederea într-o prezență aglomerată. Asigurați-vă un design simplu de site B2B, cu instrucțiuni clare, plasare adecvată a conținutului și o interfață fără distragere.

Nu există o modalitate corectă sau greșită de a oferi o propunere de valoare. Fiind o companie care caută un design de site web B2B câștigător, testele A/B sunt valoroase și conduc la rezultate mai rapide.

2. Analiza site-urilor web ale concurenților

Piața B2B este tărăgănoasă, iar marketingul ar trebui să fie premium. Prin urmare, înțelegerea concurenței este esențială.

Una dintre cele mai eficiente moduri de a înțelege concurența este analizarea site-urilor lor. Acest

oferă informații neprețuite despre tendințele din industrie, cele mai bune practici și domenii potențiale de îmbunătățire.

De ce este esențială analiza concurenței?

Analiza ajută la identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale designului web prin intermediul studiilor site-urilor concurente. Oferă un simț al tendințelor actuale, iar tehnologiile emergente vă pot ajuta să rămâneți în fruntea curbei și să ofere soluții inovatoare publicului țintă.

Compararea site-ului dvs. cu concurenții vă permite să vă comparați performanța și să identificați posibilități suplimentare. Ajută la optimizarea designului site-ului web existent pentru o experiență mai bună a utilizatorului și generarea de clienți potențiali.

Instrumente populare din Arsenal care ajută

Mai multe instrumente puternice vă pot ajuta în analiza concurenței:

SEMrush: este un instrument cuprinzător care oferă informații despre traficul de căutare organic și plătit, clasamentele cuvintelor cheie, profilurile de backlink și analiza concurenților.
Ahrefs: oferă funcții similare cu SEMrush, concentrându-se pe analiza backlink și cercetarea competitivă.
SpyFu: SpyFu este un instrument valoros pentru analiza campaniilor PPC ale concurenților tăi, inclusiv cuvinte cheie, conținut publicitar și pagini de destinație.

Când analizați site-urile web ale concurenților, acordați atenție următoarelor elemente cheie -

Evaluați navigarea, aspectul și gradul de utilizare general al site-ului. Oferă o experiență de utilizator simplă și intuitivă?
Examinați structura și designul site-ului web. Este atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de urmărit?
Evaluați calitatea, relevanța și organizarea conținutului. Comunică eficient propunerea de valoare a companiei?
Analizați tacticile SEO on-page și off-page ale site-ului. Folosesc cuvinte cheie relevante, optimizează etichetele meta și construiesc backlink-uri de înaltă calitate?
Evaluați eficacitatea CTA-urilor. Sunt clare, convingătoare și plasate strategic?

Efectuarea unei analize amănunțite a concurenței oferă informații valoroase despre industrie și ajută la identificarea oportunităților de îmbunătățire a designului site-ului dvs. B2B.

Amintiți-vă, scopul nu este de a copia strategia de web design a concurenților, ci de a învăța din succesele lor și de a evita greșelile.

3. Proiectați o pagină de pornire B2B intuitivă

Pagina principală este o vitrină digitală pentru o afacere B2B. Este prima impresie a vizitatorilor despre marca dvs. și joacă un rol crucial în captarea atenției acestora și în acțiunea de conducere.

O pagină de pornire bine concepută are un impact semnificativ asupra succesului site-ului web și a performanței generale a afacerii.

Prima impresie contează!

Să fim de acord asupra acestui adevăr universal: o pagină de pornire atrăgătoare și informativă din punct de vedere vizual lasă o impresie de durată asupra vizitatorilor. Trebuie să transmită propunerea de valoare a companiei și să atragă utilizatorii să exploreze mai departe. O pagină de pornire prost proiectată, pe de altă parte, poate descuraja vizitatorii și îi poate alunga.

Iată pe ce să vă concentrați și elementele critice ale unei pagini de start B2B de succes -

Conținut clar și concis: pagina dvs. de pornire trebuie să comunice misiunea, valorile și punctele de vânzare unice ale companiei. Folosiți un limbaj concis și evitați jargonul pentru a face conținutul ușor de înțeles.
Navigare intuitivă : un meniu de navigare bine organizat facilitează găsirea informațiilor esențiale pentru vizitatori. Utilizați navigarea de nivel superior pe site-ul web pentru B2B cu etichete clare și meniuri derulante pentru subcategorii.
CTA proeminente: plasați îndemnuri la acțiune (CTA) clare și convingătoare pe întreaga pagină de pornire. Poate include butoane, linkuri sau formulare care încurajează vizitatorii să facă acțiunea dorită, similar unei conversii.
Utilizarea eficientă a videoclipurilor: videoclipurile sunt un instrument puternic pentru a implica vizitatorii și pentru a transmite mesaje rapid și eficient. Luați în considerare utilizarea unui videoclip pentru a prezenta produse sau servicii, pentru a împărtăși mărturiile clienților sau pentru a explica propunerea de valoare unică a companiei.
Optimizarea plasării CTA: plasarea CTA are un impact semnificativ asupra eficienței designului. De exemplu, tactica ideală este plasarea celor mai valoroase CTA-uri deasupra pliului și în zonele cu trafic intens pentru cele mai multe clicuri. În plus, CTA-urile trebuie să se alinieze cu brandingul și să ofere o prezență coerentă.

Aceste instrucțiuni ajută la crearea unei pagini de pornire care captează în mod eficient atenția vizitatorilor. Transmite perfect mesajul mărcii și îi determină să întreprindă acțiunile dorite.

4. Optimizarea aspectului site-ului pentru o navigare ușoară

Un aspect al site-ului web bine organizat și atractiv din punct de vedere vizual este esențial pentru a oferi o experiență pozitivă pentru utilizator. Ajută vizitatorii să navigheze prin design fără efort și să găsească ceea ce este necesar.

Aspectul în sine afectează atractivitatea vizuală și capacitatea de utilizare. Un aspect aglomerat sau confuz descurajează vizitatorii și face descurajantă identificarea conținutului.

În schimb, un aspect curat și intuitiv îmbunătățește experiența generală a utilizatorului și îmbunătățește rata de conversie a site-ului web.

Importanța personalizării față de șabloane

În timp ce șabloanele sunt o modalitate convenabilă și rapidă de a crea un site web generic, le lipsesc flexibilitatea și opțiunile de personalizare necesare pentru a ieși în evidență. Optarea pentru un aspect personalizat ajută la adaptarea designului site-ului web B2B la marca dvs. specifică și publicul țintă.

Iată sfaturi pentru optimizarea eficientă a aspectului -

Antete scurte și descriptive: utilizați antete clare și concise pentru a ghida vizitatorii prin intermediul site-ului web și pentru a-i ajuta să înțeleagă conținutul.
Evidențiați punctele dvs. unice de vânzare (USP): USP-urile trebuie să fie afișate vizibil pe pagina de pornire și pe întregul site. Îi ajută pe vizitatori să înțeleagă rapid ce diferențiază afacerea ta.
Prezentați proiecte semnificative: dacă este cazul, prezentați cele mai impresionante proiecte sau studii de caz pe pagina principală sau pe o pagină de proiect dedicată. Ajută la creșterea credibilității și la atragerea potențialilor clienți.
Asigurați reacția mobilă: Cu un număr tot mai mare de utilizatori de dispozitive mobile, site-ul web trebuie optimizat pentru ecrane mai mici. Un design web responsiv B2B asigură că designul web arată și funcționează bine pe toate dispozitivele.

Aspectul de design al site-ului B2B trebuie să fie atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de navigat, îmbunătățind experiența utilizatorului și generând conversii.

5. Adăugați îndemnuri clare (CTA)

Îndemnurile la acțiune (CTA) sunt elemente vitale ale oricărui design de succes al unui site web, fie el B2C sau B2B. Aceștia ghidează vizitatorii către acțiunile dorite, cum ar fi contactarea vânzărilor, solicitarea unei demonstrații sau descărcarea unei resurse. Fără CTA clare și convingătoare, site-ul dvs. poate să nu transforme vizitatorii în clienți potențiali sau clienți.

În plus, CTA poziționate eficient ajută la generarea de clienți potențiali, la creșterea vânzărilor și la construirea relațiilor cu clienții.

Pentru a crea CTA-uri eficiente, utilizați un limbaj orientat spre acțiune, încurajând vizitatorii să ia măsuri imediate. Iată câteva exemple -

„Solicitați o demonstrație”
"Contactaţi-ne"
„Descărcați cartea noastră albă”
„Înscrieți-vă la buletinul nostru informativ”
„Începeți încercarea gratuită”

Evitați folosirea unui limbaj vag sau generic care nu transmite acțiunea dorită.

Plasarea strategică a CTA

Plasarea CTA pe designul site-ului B2B este la fel de vitală ca orice alt aspect al aspectului. Plasați CTA-uri în locații importante în care vizitatorii interacționează sau fac clic. Iată câteva pagini cheie în care CTA-urile sunt deosebit de eficiente -

Pagina de pornire: pagina dvs. de pornire este prima pagină pe care o văd vizitatorii, așa că este un loc minunat pentru a include un CTA proeminent care îi încurajează să exploreze mai departe.
Pagini cu produse sau servicii: includeți CTA care se referă direct la produsul sau serviciul descris, cum ar fi „Cumpărați acum” sau „Aflați mai multe”.
Pagini de destinație: paginile de destinație sunt concepute pentru a capta clienții potențiali, așa că este esențial să includeți un CTA clar și convingător, care să încurajeze vizitatorii să completeze un formular sau să se înscrie pentru un buletin informativ.
Postări pe blog: la sfârșitul postărilor pe blog, includeți un CTA care încurajează vizitatorii să se aboneze la blogul dvs. sau să descarce o resursă similară.

Plasarea strategică a indemnurilor pe site și utilizarea unui limbaj clar și convingător poate ghida în mod eficient vizitatorii către conversie, ridicând afacerea.

6. Evitați să vorbiți prea mult despre afacerea dvs

O greșeală comună pe care o fac majoritatea mărcilor B2B este să se concentreze pe promovarea lor și a produselor sau serviciilor lor. Deși este esențial să evidențiezi propunerea de valoare unică a companiei, este la fel de esențial să te concentrezi pe furnizarea unui design de site web axat pe utilizator.

O abordare centrată pe utilizator

O abordare centrată pe utilizator implică punerea pe primul loc a nevoilor vizitatorilor și adaptarea conținutului și a mesajelor pentru a răspunde preocupărilor și punctelor dureroase ale acestora. Compania dvs. trebuie să informeze cu sârguință companiile care se ocupă de ceea ce oferiți, cum le ajută și de ce ar trebui să facă afaceri cu dvs.

Concentrarea pe oferirea de valoare publicului poate crea încredere, poate stabili credibilitate și, în cele din urmă, poate genera conversii.

De exemplu -

Luați în considerare că afacerea dvs. oferă organizatoare digitale pentru alte companii pentru a eficientiza procesul zilnic de afaceri, similar mărcilor precum Evernote, Calendly și Trello.

Avantajul principal este că ajuți companiile să rămână concentrate și organizate. Cu toate acestea, puteți livra mai mult decât atât. Dincolo de promovarea instrumentului de organizare, evidențiați că produsul îi poate ajuta să-și organizeze viața, să crească productivitatea și să atingă obiectivele.

Folosind o abordare similară, puteți crea un site web informativ, captivant și relevant pentru publicul țintă. Amintiți-vă, scopul este de a le arăta vizitatorilor cum afacerea dvs. le poate rezolva problemele și le poate îmbunătăți viața, nu doar să le vindeți produse sau servicii.

7. Utilizați marketingul de conținut

Marketingul de conținut a fost întotdeauna o strategie puternică pentru atragerea și implicarea vizitatorilor către un site web B2B. Crearea și partajarea de conținut valoros ajută la stabilirea unei afaceri ca autoritate din industrie, la generarea de clienți potențiali și la construirea încrederii cu publicul țintă.

De ce este esențial conținutul de înaltă calitate?

Conținutul de înaltă calitate joacă un rol crucial în atragerea și păstrarea vizitatorilor pe site. Ajută să -

Generați clienți potențiali: Furnizarea de informații și resurse valoroase pentru a atrage clienți potențiali care caută în mod activ soluții la problemele lor.
Creați încredere: conținut consistent și informativ pentru a stabili afacerea ca o sursă de informații de încredere în industrie.
Îmbunătățiți SEO: optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare ajută la o poziție mai ridicată în rezultatele căutării și la creșterea vizibilității site-ului.

Tipuri de conținut de creat

Acum, în timp ce accentul se pune pe strategiile de marketing de conținut, conținutul poate fi orice formă de informație. Fiecare tip de conținut este unic și este creat pentru a implica vizitatorii. Unele opțiuni populare includ -

Postări de blog: împărtășiți perspective, sfaturi și sfaturi despre subiecte relevante pentru industrie. Oferiți informații detaliate despre diferitele produse și servicii.
Videoclipuri: creați videoclipuri pentru a demonstra produsele sau serviciile, pentru a împărtăși mărturiile clienților sau pentru a oferi conținut educațional.
Studii de caz: prezentați proiecte de succes sau povești ale clienților pentru a evidenția beneficiile lucrului cu afacerea dvs.
Seminarii web: găzduiți seminarii web pentru a oferi informații aprofundate despre subiecte specifice și pentru a genera clienți potențiali. Vânzările B2B sunt diferite de vânzările B2C, așa că explicațiile sunt obligatorii pentru a crea o impresie autentică.

Dezvoltarea unei strategii de conținut

Este vital să dezvoltați o strategie de conținut care să se alinieze cu obiectivele dvs. de afaceri și cu publicul țintă prin marketingul de conținut.

Iată câteva sfaturi pentru a crea o strategie de conținut de succes -

Definiți-vă publicul țintă: identificați anumite persoane sau companii la care doriți să ajungeți cu conținutul dvs.
Identificați-vă obiectivele: stabiliți ce să realizați cu conținutul dvs., cum ar fi generarea de clienți potențiali, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau stimularea vânzărilor.
Alegeți formatele de conținut: decideți ce tipuri de conținut sunt cele mai eficiente pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a vă atinge obiectivele.
Creați un calendar de conținut: dezvoltați un program pentru crearea și publicarea conținutului dvs. pentru a asigura coerența.
Măsurați-vă rezultatele: urmăriți valorile esențiale, cum ar fi traficul pe site, clienții potențiali generați și implicarea în rețelele sociale, pentru a evalua eficacitatea eforturilor dvs. de marketing de conținut.

Conținutul încă guvernează domeniul digital în atragerea și conversia utilizatorilor. Prin urmare, pentru o prezență B2B elegantă și funcțională, este indicat să solicitați ajutor de la piețele profesionale sau de la o agenție de web design. ‍

8. Personalizați copierea site-ului web pentru fiecare segment de clienți

Personalizarea copiei de design web pentru diferite segmente de public crește semnificativ implicarea și conversiile. Adaptarea mesajelor la nevoile și interesele specifice ale clienților creează o experiență relevantă și convingătoare.

O modalitate eficientă de a personaliza designul web este de a segmenta publicul pe baza unor factori precum demografia, interesele și comportamentul.

Odată ce ați identificat segmentele țintă, puteți crea conținut care să rezoneze cu fiecare grup. De exemplu, ați putea folosi un limbaj și imagini diferite atunci când vizați profesioniștii tehnici față de consumatorii generali.

Un alt instrument util de personalizare este chatboții. Chatbot-urile ghidează utilizatorii prin experiențe personalizate punând întrebări și recomandând conținut sau produse relevante. Ajută la îmbunătățirea satisfacției clienților și la creșterea conversiilor. ‍

9. Asigurați-vă timpi de încărcare rapid a site-ului

Viteza site-ului este esențială pentru a oferi o experiență pozitivă utilizatorului și pentru a îmbunătăți performanța site-ului. Timpii lenți de încărcare alungă vizitatorii și au un impact negativ asupra clasamentelor în motoarele de căutare.

Pentru a asigura timpi rapidi de încărcare a site-ului, concentrați-vă pe următoarele sfaturi -

Design web simplu: păstrați designul site-ului web curat și ordonat. Evitați utilizarea excesivă a elementelor sau a animațiilor care încetinesc încărcarea paginii. Amintiți-vă, designul unui site web B2B poate fi simplu, dar inovator și unic.
Comprimarea imaginilor: Optimizați imaginile pentru utilizarea web comprimându-le fără a sacrifica calitatea. Reduce semnificativ timpul de încărcare a paginii.
Mai puține redirecționări: minimizați numărul de redirecționări pe site. Fiecare redirecționare adaugă timp de încărcare suplimentar.
Minimizați pluginurile: utilizați numai pluginuri esențiale și evitați-le pe cele inutile care pot încetini site-ul web.
Optimizați pentru mobil: odată cu creșterea numărului de utilizatori de telefonie mobilă, este esențial să vă asigurați că site-ul web se încarcă rapid pe toate dispozitivele.

Aceste sfaturi îmbunătățesc timpul de încărcare a site-ului web și oferă o experiență mai bună pentru utilizator. ‍

10. Optimizare pentru dispozitive mobile

Dependența de smartphone-uri și tablete crește vertiginos pe măsură ce vorbim. Prin urmare, optimizarea designului site-ului web B2B pentru dispozitive mobile este esențială.

Dispozitivele mobile reprezintă acum 63% din tot traficul site-ului web, depășind utilizarea desktopului. Prin urmare, este esențial să acordați prioritate designului site-ului web B2B pentru dispozitive mobile.

Importanța optimizării mobile

Site-urile web optimizate pentru mobil oferă o experiență mai bună pentru utilizator și au un impact semnificativ asupra succesului afacerii. Iată câteva motive cheie pentru care optimizarea mobilă este crucială -

Experiență îmbunătățită a utilizatorului: utilizatorii de dispozitive mobile se așteaptă ca site-urile web să fie ușor de navigat și să se încarce rapid pe dispozitivele lor. Un site web optimizat pentru mobil oferă o experiență perfectă și încurajează vizitatorii să rămână mai mult timp și să se implice.
Conversii crescute: dacă site-ul web este proiectat corespunzător, vizitatorii vor efectua conversii pe dispozitivele mobile. CTA, formularele și machetele optimizate pentru dispozitive mobile facilitează utilizatorilor să efectueze acțiunea dorită.
Clasare SEO mai bună: Google și alte motoare de căutare prioritizează acum site-urile web compatibile cu dispozitivele mobile pentru clasare. Prin optimizarea designului web mobil, puteți îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare și puteți crește vizibilitatea pentru un trafic organic mai bun.

Elemente cheie ale optimizării mobile

Pentru a crea site-uri web B2B prietenoase cu dispozitivele mobile, concentrați-vă pe următoarele elemente -

Asigurați-vă că designul web se adaptează la diferite dimensiuni și orientări ale ecranului. Se poate afișa corect pe diverse dispozitive, de la smartphone-uri la tablete.
Asigurați-vă că conținutul este ușor de citit și de navigat pe ecrane mai mici. Utilizați titluri clare, marcatori și paragrafe concise pentru o lizibilitate ridicată.
Proiectați-vă CTA-urile astfel încât să fie ușor de făcut clic și vizibile pe dispozitivele mobile. Folosiți butoane mari și etichete clare.
Optimizați viteza site-ului web pentru a vă asigura că se încarcă rapid în rețelele mobile. Minimizați dimensiunile imaginilor, reduceți numărul de redirecționări și valorificați stocarea în cache a browserului.

Optimizarea designului site-ului web B2B pentru dispozitive mobile oferă o experiență mai bună pentru utilizator, îmbunătățește conversiile și îmbunătățește clasarea în motoarele de căutare.

11. Încorporați chatbot-uri pentru a îmbunătăți interacțiunea cu clienții

Chatbot-urile au devenit esențiale pentru afaceri, acordând prioritate unui mod convenabil și eficient de a interacționa cu clienții. Implementarea chatbot-urilor pe designul site-ului web B2B îmbunătățește satisfacția clienților, oferă răspunsuri mai rapide și oferă interacțiuni personalizate.

Să aruncăm o privire la beneficiile utilizării Chatbot pentru vitrina dvs. B2B -

Răspunsuri rapide: Chatbot-urile oferă răspunsuri instantanee la întrebările clienților, reducând timpul de așteptare și îmbunătățind satisfacția generală. Creșterea inovațiilor AI a ridicat experiența Chatbot la următorul nivel, cu redresarea personalizată a interogărilor.
Interacțiuni personalizate: Chatbot-urile sunt programate pentru a colecta informații despre vizitatori și pentru a le adapta răspunsurile în consecință. Deși pot oferi o experiență personalizată, datele colectate sunt de neprețuit pentru scalare.
Opțiuni de autoservire: Chatbot-urile ajută clienții să găsească informații fără asistență umană. Ele ajută fără efort echipa să se concentreze pe probleme și procese de afaceri mai complexe.

Importanța asistenței pentru clienți în timp real

Acest mediu de afaceri cu ritm rapid necesită acțiuni imediate, deoarece durata de atenție a publicului țintă este de abia în jur de 4-8 secunde.

Este esențial să oferiți asistență clienților în timp real. Chatboții vă ajută să realizați acest lucru, oferind asistență imediată și abordând cu promptitudine preocupările clienților. Oferirea de sprijin în timp util și util ajută la construirea unei relații mai puternice cu clienții și la creșterea loialității.

12. Includeți mărturiile clienților pentru dovada socială

Mărturiile și recenziile clienților sunt un instrument progresiv pentru construirea încrederii și credibilității față de potențialii clienți. Prezentarea experiențelor pozitive de la clienți mulțumiți demonstrează valoarea produselor sau serviciilor. Îi încurajează pe alții să facă afaceri cu tine.

Importanța dovezii sociale

Dovada socială este un fenomen psihologic, iar oamenii sunt susceptibili să urmărească acțiunile altora. Când clienții potențiali văd că alte companii au avut experiențe pozitive cu compania ta, vor avea încredere în marca ta și vor lua în considerare să facă afaceri.

Iată cum să valorifici acest traseu psihologic -

Pentru a utiliza în mod eficient mărturiile clienților, a evidenția poveștile de succes și a demonstra beneficiile soluțiilor dvs. Distribuiți exemple specifice despre modul în care produsele sau serviciile dvs. au ajutat alte companii să își atingă obiectivele.

Puteți include citate de la clienți mulțumiți, studii de caz sau mărturii video. Prezentarea exemplelor reale ale succesului tău ajută la construirea încrederii și a credibilității cu publicul țintă.

Dacă sunteți începător în domeniu, poate fi descurajant să oferi recenzii pozitive. Aflați interacțiunea cu clienții pentru a vă asigura produsele și serviciile pe care le oferiți. O conexiune prietenoasă duce la o bază de audiență mai bună și favorizează comuniunea.

13. Înțelegerea diferențelor dintre design-urile site-urilor B2B și B2C

Site-urile web B2B și B2C au caracteristici distincte datorită diferențelor dintre publicul țintă și procesele de cumpărare. Dacă vă lansați în B2B, înțelegerea acestor diferențe este esențială pentru a crea design-uri eficiente de site-uri web.

Diferențele cheie -

Procesul de achiziție: în B2B, achizițiile implică adesea mai mulți factori de decizie și un proces de evaluare mai complex. Achizițiile B2C sunt de obicei făcute de persoane fizice și implică un proces de luare a deciziilor mai simplu.
Modele de prețuri: modelele de prețuri B2B sunt mai complexe, implicând reduceri de volum, prețuri negociate și modele bazate pe abonament. Prețurile B2C sunt în general mai simple, cu prețuri fixe și reduceri limitate.
Luarea deciziilor cumpărătorului: cumpărătorii B2B își vor baza probabil deciziile pe factori raționali precum costul, caracteristicile și beneficiile. Factorii emoționali precum reputația mărcii și preferințele personale influențează cumpărătorii B2C.
Factori psihologici : cumpărătorii B2B prioritizează încrederea, credibilitatea și expertiza. Cumpărătorii B2C sunt influențați de dovezile sociale și de recomandările de la egal la egal.

Fiecare contribuie la procesul de proiectare a site-ului web B2B și trebuie să se alinieze cu ciclul de vânzări. În calitate de brand B2B, trebuie să construiți relații cu mai multe părți interesate prin vitrina magazinului. Prezența trebuie să ofere informații și resurse ample pentru a educa potențialii cumpărători și a-i hrăni prin vânzări.

14. Îmbrățișați designul curat și cele mai bune practici

Piața actuală se referă la structuri de design unice și neconvenționale menite să creeze un sentiment de uimire și astfel să conducă la conversie.

Cu toate acestea, impactul unui design web curat, în special pentru experiența utilizatorului B2B (UX), nu poate fi exagerat. Un design curat, cu o structură de navigare fără distorsiuni și un plan de conținut definit are o impresie de durată în domeniul B2B. Contribuie la un cap clar în deciziile de cumpărare și oferă un factor credibil în rândul publicului țintă.

Iată câteva dintre cele mai bune practici de proiectare a site-urilor web B2B de luat în considerare -

Înțelegeți scopul fiecărei pagini web - este destinată atragerii sau informației? Structurați paginile la fel. Când oferiți utilizatorilor dvs. rezultatul ideal, aceasta duce la încredere și la conversii sigure.
Concentrați-vă pe structuri curate - Evitați dezordinea extremă sau conținutul în designul site-ului web. Concentrați-vă pe o prezență simplă, ușor de navigat, iar informațiile sunt disponibile imediat.
Faceți mai ușor pentru public să vă contacteze - Acordați atenție paginilor de contact și oferiți informații relevante. Deoarece comunicarea este obligatorie pentru vânzările B2B, aceasta ar trebui simplificată.
Livrare profesională - În B2B, aveți de-a face cu utilizatori simpli care achiziționează un produs. Aici, publicul este C-suite și nu caută o privire superficială asupra lucrurilor. Informațiile, designul și prezența generală trebuie să vorbească profesionalism.

Consultați-vă cu o agenție de design de site-uri B2B care a livrat publicului C-suite și care îi înțelege filozofia. Este mai ușor să explici așteptările tale unui profesionist calificat, iar aceștia știu să ofere rezultate optime.

15. Designul site-ului B2B este un angajament pe termen lung

Designul site-ului web nu este un aspect gata și praf al unui site web. Poate fi modificată, totuși și oricând, în funcție de obiectivul afacerii și rezultatele de performanță. Un angajament pe termen lung înseamnă să fii dispus să schimbi și să modifici designul web pentru o livrare mai bună.

Da, similar cu marketingul și vânzările, designul unui site web B2B are rezultate de performanță și este urmăribil.

Iată cum să măsurați succesul în designul site-ului web B2B -

Aveți un obiectiv - Nu contează dacă sunteți nou în domeniul B2B; trebuie să ai un obiectiv pe care ești dispus să îl atingi într-un timp dat. Structura de proiectare trebuie să respecte cronologia, facilitând înțelegerea rezultatului proiectului.
Studiați valorile — Similar cu marketingul și SEO, designul web are valori precum rata de implicare, conversiile, timpul petrecut pe o pagină web și similare. Aceste valori oferă o imagine clară asupra călătoriei utilizatorului - paginile cu care se interacționează, cele pe care le evită, conținutul care a funcționat bine și lucrurile cu care nu rezonează. Valoarea generală oferă o imagine clară a elementului de design al site-ului B2B care oferă funcționalitatea necesară.
Interacționează — Acesta este absolut — interacțiunea directă cu publicul țintă și întrebarea ce funcționează și ce nu. Interacțiunea este o metodă tradițională și de bază de creștere și scalabilitate a afacerii.

Fiți deschis la schimbări și teste oriunde considerați potrivit. Există o metodă riguroasă de a oferi design-ul perfect pentru site-ul web B2B. Căutați ajutor de la o companie profesionistă de design de site-uri web B2B pentru a înțelege clar ce fac afacerile de succes diferit.

Un design de site web B2B câștigător cu o agenție profesională de design de site web

În calitate de agenție profesională de design de site-uri web B2B, respectăm aceste 15 principii pentru a asigura un finisaj profesional. Tacticile sunt organizate pentru o mai bună conversie și scalabilitate a mărcii, ceea ce duce la o creștere mai bună pentru ambele părți.

Nu există o descriere definitivă a unui design de site web B2B câștigător. Totul se reduce la modul în care definiți succesul. Pentru unii, este mai mult lead-uri, iar pentru alții, mai multă implicare.

Cu toate acestea, o măsură de proiectare a site-ului web care nu a eșuat niciodată să reușească este una axată pe utilizator - oferind ceea ce utilizatorii așteaptă de la o afacere.

La Webskitters Technology Solutions Pvt. Ltd. , avem un istoric dovedit în design de site-uri B2B. Echipa noastră profesionistă se concentrează pe furnizarea unei prezențe utilizabile personalizată pentru a satisface baze unice de utilizatori. Vă rugăm să explorați multitudinea noastră de soluții B2B și să consultați serviciile dorite.

Fie că este proiectare sau dezvoltare B2B, profesioniștii de la Webskitters vă stau la dispoziție!