Cele mai tari 5 tendințe de marketing din 2017

Omule, omule. Dacă există un lucru pe care te poți baza în tehnologie de la an la an - acesta este neașteptat. În 2017, am văzut că au apărut o mulțime de dispozitive și sisteme de operare noi, împreună cu câteva upgrade-uri demne de remarcat și dezvăluiri în timp util. Ce palpitant! Și dacă sunteți ceva ca noi, ești mereu pe marginea scaunului tău, așteptând să vezi cum iese totul. Ei bine, este sfârșitul anului și nu există moment mai bun pentru a verifica ce a funcționat decât acum.

Să ne acordăm câteva momente pentru a reflecta asupra celor mai buni dintre cei mai buni și să vedem cum a ieșit totul pentru agenții de marketing anul trecut.

1. Boom-ul difuzorului inteligent

„Alexa, cum este vremea azi?” Este o întrebare care a devenit mai frecventă decât ați putea crede. Asta pentru că asistenții virtuali au devenit obișnuiți în spațiile zilnice de acasă și de birou, datorită tendinței mari de difuzoare inteligente din acest an.

Pentru producătorii de difuzoare inteligente, afacerile sunt în plină expansiune. Consumer Intelligence Research Partners afirmă că piața acestor dispozitive aproape s-a triplat față de anul trecut – și abia a început. O creștere puternică a interesului consumatorilor și o promovare agresivă sunt citate drept catalizatori pentru această creștere. Ei raportează că un total de 27 de milioane de unități de difuzoare inteligente au fost vândute și instalate în SUA, 70% dintre aceste unități fiind Amazon Echo.

Piața a salutat și un nou concurent anul acesta: Apple HomePod. Au fost, de asemenea, o serie de actualizări interesante aduse modelelor existente. De exemplu, Google Home poate deosebi acum oamenii prin sunetul vocii lor. De asemenea, și-a extins mesajele pentru a include notificări de marcă. Amazon acceptă acum notificări de la terți pe Echo, făcând posibil ca mărcile să comunice cu consumatorii prin intermediul popularului său asistent, Alexa.

Și mai urmează multe. Oamenii buni de la Forrester prezic că baza instalată de dispozitive inteligente pentru casă în SUA va ajunge la 244 de milioane în 2022, Amazon Echo continuând să conducă cursa. Așteptați-vă la o mulțime de activitate pe măsură ce tendința continuă să progreseze.

2. Experiențe personalizate (la propriu, peste tot!)

De la sticle de Cola până la rândurile de subiect ale e-mailului, puteți găsi numele dvs. care apare în mai multe locuri decât oricând. Din ce în ce mai multe mărci și-au intensificat jocul de personalizare pentru a apela la interese și obiective mai specifice. Servicii precum Netflix și Amazon au devenit cunoscute pentru că generează recomandări personalizate pe baza achizițiilor anterioare și a preferințelor cunoscute. Mărcile populare precum Glossier își întâlnesc clienții pe dispozitivul mobil cu o abordare proaspătă, individuală. Cumpărătorii lor se răsfăț chiar și să primească sfaturi de frumusețe specifice nuanțelor prin FaceTime .

Și când te gândești la asta, de ce nu ar fi așa? 83% dintre consumatori au raportat că se așteaptă ca marca să ofere experiențe personalizate individual. Asta înseamnă că mărcile care nu au ajuns din urmă să facă acest lucru ratează o oportunitate uriașă de a intra în legătură cu publicul lor.

Și mărcile nu sunt singurele care se trezesc pentru a mirosi cafeaua. Furnizorii de telefonie mobilă se mișcă pentru a inspira și experiențe mai personalizate. Sistemul de operare Android Oreo recent lansat permite utilizatorilor să preia controlul asupra tipului de mesaje primite. Acum, ei au capacitatea de a clasifica mesajele pe care le primesc în funcție de preferințele personale (consultați #4 pentru mai multe informații!).

3. Realitatea augmentată devine mainstream

iOS 11, noul sistem de operare al Apple, a intrat în scenă în acest an și a adus cu el și iOS ARKit . ARKit este un cadru de dezvoltare în realitate augmentată care a devenit propriul său loc de joacă pentru dezvoltatorii de pretutindeni. De ce? Deoarece le permite să plaseze obiecte digitale în lumea reală, oferind utilizatorilor finali libertatea de a interacționa cu aceste obiecte fără nicio calibrare la nivelul lor. Este o modalitate perfectă pentru dezvoltatori de a îmbina lumea digitală cu lumea reală și de a crea experiențe de brand mai captivante pentru consumatori.

Au trecut doar câteva luni de la lansare, dar mărcile se distrează deja cu ARKit. Unii îl folosesc pentru a adăuga noi funcționalități experiențelor în aplicații, în timp ce alții pur și simplu încearcă să facă viața de zi cu zi un pic mai distractivă. Mărci precum Overstock și IKEA își folosesc aplicațiile pentru a ajuta oamenii să conceptualizeze noi spații de locuit. Aplicațiile lor îmbunătățite cu AR vă permit să plasați mobilier virtual în orice spațiu în care vă aflați. În mod similar, aplicația lui Edmunds vă oferă opțiunea de a plasa o mașină virtuală în garajul sau drumul de acces din viața reală pentru a vedea ce modele se potrivesc. La celălalt capăt al spectrului, GIPHY World vă permite să adăugați gif-uri populare și imagini meme în mediile din lumea reală. Destul de misto, nu?

4. Consumatorii se bucură de un nou control asupra experiențelor mobile

Lansarea din această toamnă a sistemelor de operare Android Oreo de la Google și iOS 11 de la Apple a adus schimbări semnificative în ceea ce privește modul în care consumatorii de telefonie mobilă experimentează comunicațiile cu mărcile. Au fost adăugate noi limite pentru urmărirea locației clienților, ceea ce face ca mărcile să culeagă informații despre locațiile și mișcările utilizatorilor lor o provocare mai mare. În plus, Google a introdus canale de notificare. Aceste canale permit mărcilor să separe diferite tipuri de împingere după subiect, tip de mesaj etc. O marcă poate personaliza, de asemenea, experiența fiecărui canal în funcție de sunet, modele de vibrații și multe altele.

În multe privințe, aceste versiuni au aruncat o cheie într-o mulțime de strategii de implicare. Majoritatea marketerilor pur și simplu nu erau pregătiți pentru asta. Dar, ca orice altceva, aceste schimbări vor fi ceea ce vei face din ele. Dacă sunteți curios despre cum să vă pregătiți pentru toate, urmăriți webinarul nostru pentru sfaturi de specialitate și cele mai bune practici.

5. Inteligența artificială continuă să evolueze

Inteligența artificială clocotește de ceva vreme. Dar în acest an, am văzut că baterii grei ai tehnologiei au făcut pași mari în continuarea acestei mișcări înainte. De exemplu, Apple a deschis API-uri de învățare automată pentru dezvoltatori anul acesta. Aceste API-uri le facilitează integrarea inteligenței artificiale în experiențele iOS de zi cu zi, conducând calea către o interacțiune mai captivantă a mărcii. Google a introdus, de asemenea , sisteme AI bazate pe cloud pentru întreprinderi, care le permit să adauge limbaj de învățare automată la aplicațiile lor. Capacitățile comune ale acestor sisteme includ înțelegerea limbajului natural și recunoașterea imaginilor comune.

Echipa Braze și-a păstrat, de asemenea, angajamentul ferm față de inovare în acest an, lansând noi progrese conduse de AI în tabloul de bord. Ne-am extins capacitățile de inteligență în Canvas, eliminând un strat suplimentar de presupuneri din campaniile dvs. Am actualizat Intelligent Delivery pentru a identifica și automatiza rapid canalul de mesagerie cu care utilizatorii dvs. au mai multe șanse să interacționeze. De asemenea, am actualizat funcția noastră de selecție inteligentă pentru a prezice și a distribui automat mesajele între ramurile cu cele mai bune performanțe dintr-un anumit Canvas, în mod continuu.

Finala Takeaway

Specialiști în marketing, acesta este timpul dumneavoastră să reflectați și să explorați. 2017 ne-a adus o mulțime de lucruri noi de luat în considerare, iar succesul tău de a merge mai departe depinde de ceea ce a funcționat în trecut. Cu cât știi mai multe despre aceste tendințe, cu atât vei fi mai încrezător în 2018. Dar până atunci, sărbători fericite! Ne vedem la anul. :)