Este timpul pentru un nou angajat care oferă experiență

Pentru persoanele care desfășoară programe de donații și de voluntariat pentru angajați, o întrebare este cea mai importantă: Cum îi faceți pe oameni să participe?

Încercând să răspundem noi înșine la această întrebare, ne-am dat seama de ceva. Este o întrebare greșită. Oricât de importantă este participarea, nu asta ar trebui să ghideze programele de donații ale angajaților.

Pentru că atunci când devii extrem de concentrat pe a-i face pe oameni să apară, poți să pierzi concentrarea asupra creării de experiențe pentru care vor să apară.

Problema este: atunci când valorile privind participarea devin obiectivul, acestea au deseori prioritate față de experiențele individuale ale angajaților. Angajații încep să se simtă ca doar o statistică și nu au un sentiment de agenție sau de proprietate în eforturile companiei de CSR.

Când ne-am uitat în jur, am observat că multe dintre sistemele construite pentru a sprijini donarea angajaților au fost deformate de acest cadru distorsionat. Cea mai mare parte a tehnologiei creează o experiență dezarticulată și nu leagă dăruirea cu munca de zi cu zi a unui angajat. Deci, am decis să facem ceva în privința asta.

De aceea creăm un nou angajat care oferă experiență. Funcționalitatea pe care o integrăm în software-ul nostru îi va ajuta pe angajați să se simtă mai conectați și mai implicați și să-și îmbunătățească simțul scopului. De asemenea, va reduce volumul de muncă al profesioniștilor din CSR și HR responsabili cu derularea acestor programe.

Primul pas este auto-reflecția

Angajații vor să dea. Dar mulți nu participă la programele de donații la locul de muncă. Potrivit unui sondaj recent, 71% dintre angajați spun că își doresc o cultură care să susțină dăruirea și voluntariatul. Dar cel mai recent raport CECP arată o rată de participare de 19,4% pentru programele de cadouri potrivite.

Acest decalaj de participare nu este nou. În 2018, CECP a raportat că participarea la programele de dăruire a angajaților pe tot parcursul anului a fost de 10%.

Profesioniștii în CSR și HR responsabili cu oferirea angajaților sunt disperați să îndepărteze acest decalaj. Ei știu că implicarea puternică a angajaților în aceste programe este benefică pentru cultura companiei, reținerea și productivitatea.

Dar concentrarea asupra participării îi face pe mulți manageri de program să îndeamnă oamenii să se implice, mai degrabă decât să-i invite. Este ușor de înțeles impulsul când miza este atât de mare. Dar încercarea de a convinge sau de a forța oamenii să participe se poate întoarce înapoi în mare măsură. Presiunea subminează dorința naturală a angajaților de a dărui.

La rândul lor, aceste programe, care au fost create pentru a face angajații să se simtă mai conectați, au efectul opus. În loc să se simtă bineveniți să apară, angajații se simt chemați. Entuziasmul lor se acru și nu participă.

Această dinamică creează un ciclu dur, în care managerii de program nu au în permanență feedback-ul și implicarea angajaților de care au nevoie pentru a-și ghida strategia. În timp, programul se îndepărtează din ce în ce mai mult de ceea ce își doresc de fapt angajații.

În loc să impună angajaților sarcina de a participa, liderii companiei trebuie să fie mai auto-reflexivi. Este timpul să trecem de la „Cum putem face ca oamenii să apară?” la „cum putem crea o experiență pentru care angajații doresc să se prezinte?”

Angajații tânjesc la un sentiment de conexiune

Angajații își doresc ceea ce toată lumea își dorește: un sentiment de conexiune. Sentimentul că eforturile lor zilnice sunt legate de un scop mai mare care se aliniază cu valorile lor.

Majoritatea angajatorilor înțeleg nevoia de conectare. Ei creează tot felul de programe pentru angajați special pentru a atinge acest obiectiv - inițiative de mentorat, provocări de bunăstare, premii de performanță, etape de mandat, grupuri de resurse pentru angajați, oportunități de voluntariat, campanii de donații și multe altele.

Dar atunci când acele programe nu sunt legate între ele, angajații nu simt acel sentiment de conexiune la care tânjesc. În schimb, ei simt că aceste programe sunt împrăștiate și deconectate. Sau mai rău, fără rost. S-ar putea să aibă impresia că, în cadrul companiei, mâna dreaptă nu știe ce face stânga și nu există un scop mai mare. Implicarea scade în toate programele.

Dacă doriți ca programele de implicare a angajaților să fie o sursă de conexiune, trebuie să creați o experiență coerentă pentru angajați. Unul care este legat de ceva semnificativ. Pentru că este imposibil să te simți conectat la un nivel mai profund dacă te simți frustrat, confuz sau ca și cum tu ești cel care trebuie să ții toate piesele împreună.

Angajații trebuie să simtă că programele sunt conectate în mod natural și toate se potrivesc cu un sentiment mai profund al scopului. Ei nu vor recompense sau puncte fără sens. Ei doresc ca eforturile lor zilnice să aibă un impact care se extinde dincolo de locul de muncă.

Un program grozav de dăruire ia perspectiva angajatului

Rădăcina multora dintre problemele cu programele de donații corporative este o mentalitate de „check-the-box”. Prea des, experiența angajatului este trecută cu vederea.

Pentru a reduce decalajul de participare, managerii de program trebuie să asume punctul de vedere al angajaților pentru a înțelege cum se simte oportunitatea pentru ei, unde sunt potențialele obstacole și cum se leagă experiența lor generală.

Luăm o abordare nouă. Venim la dăruirea angajaților din perspectiva angajaților pentru a ajuta la aducerea dăruirii în viața de zi cu zi.

O trecere de la „ușor” la „fără efort”

Pentru a stimula participarea, multe companii se concentrează pe a face donarea și voluntariatul cât mai ușor posibil. Acesta este impulsul potrivit. Dar vrem să mergem dincolo de ușor pentru a face dăruirea fără efort . Dăruirea ar trebui să se întâmple atât de natural, încât se simte aproape automată.

O platformă simplă, intuitivă este primul pas. Angajații nu vor să urmărească detaliile sau să treacă printr-un proces lung și lung pentru a se implica. Trebuie să te asiguri că nimic nu le stă în cale.

Dar oricât de ușor este dăruirea, dacă programul nu este legat de alte inițiative la locul de muncă, riscă permanent să fie amestecat în urma altor priorități atât la nivel de companie, cât și la nivel individual.

Cheia este integrarea dăruirii în viața de zi cu zi a unui angajat, astfel încât participarea să devină automată. Angajații nu trebuie să facă tot posibilul pentru a se implica; dăruirea din prima zi este un pilon al experienței angajaților lor și o parte naturală a fluxului lor de lucru.

Dăruirea devine moneda comună

La multe companii, oferirea de programe live pe o insulă. Ele nu sunt înrădăcinate în experiența mai largă a angajaților. Dar ce se întâmplă dacă fiecare program de recompensare a angajaților ar putea include o componentă de dăruire?

Acesta este punctul central al modului în care vă conectați oferind la o experiență mai largă a angajaților. În loc ca fiecare program să aibă propriul set de recompense sau stimulente, dăruirea devine moneda comună. Acum, orice inițiativă poate include donații caritabile ca recompensă, inclusiv:

• Provocări de wellness
• Premii de siguranță
• Etape ale mandatului
• Formarea angajaților
• Programe de felicitare
• Granturi pentru voluntari
• Conducerea ERG

De exemplu, dacă o echipă de depozit merge 100 de zile fără accident, poate că fiecare membru al echipei primește 10 USD pentru a dona unei cauze alese de el. Sau, atunci când un nou angajat își finalizează formarea inițială la timp, ar putea primi 25 USD pentru a dona. Puteți alege obiectivele și sumele care se potrivesc companiei și angajaților dvs.

Când oferiți moneda comună între programe, creați o legătură naturală între munca de zi cu zi a angajaților și cauzele cele mai dragi acestora. În plus, eforturile lor zilnice au un impact real și tangibil dincolo de munca lor.

Fiecare angajat are propriul cont de donații

Fiecare angajat ar trebui să aibă propriul portofel de impact: un cont personal în care fondurile pot fi adăugate prin deduceri din salariu, donații unice sau orice program pentru angajați care include o componentă de dăruire.

Angajații își pot urmări creșterea fondurilor din portofel și le pot distribui când și cum consideră de cuviință. De asemenea, pot accesa oricând un jurnal privat de tranzacții (ceea ce este deosebit de util în timpul sezonului fiscal).

Oferirea acestei autonomii oferă angajaților puterea de a decide dacă doresc să ofere sume mai mici pe tot parcursul anului sau să economisească pentru a face o donație mare unei singure organizații. Ei au, de asemenea, capacitatea de a aștepta oportunități de potrivire a companiei sau evenimente specifice ale comunității. Pe scurt, angajații au control deplin asupra dăruirii lor.

Filantropia devine personală

Dăruirea ar trebui să fie personală. Toată lumea are cauze care sunt aproape de inimă. Programul dvs. de dăruire îi poate împuternici să aprofundeze acest angajament, permițându-i să aleagă cui doresc să ofere - indiferent dacă doresc să doneze organizațiilor pe care le cunosc sau să găsească altele noi.

Fiecare angajat ar trebui să aibă un tablou de bord personal în care să poată face totul, de la crearea donațiilor, vizualizarea și înscrierea pentru oportunități de voluntariat și conectarea cu ERG-urile. Acest tablou de bord poate chiar sugera oportunități viitoare adaptate locației și preferințelor lor. În plus, cu integrări, angajații își pot accesa tabloul de bord din spațiile digitale în care lucrează deja, cum ar fi Slack sau Microsoft Teams.

Angajații nu ar trebui să fie nevoiți să cedeze cronologia unei companii. Ar trebui să poată oferi atunci când doresc și să știe că donațiile lor au un impact imediat. Dacă software-ul dvs. CSR grupează donații și le plătește lunar sau bilunar, organizațiile nonprofit vor trebui să aștepte acești bani.

Această întârziere este deosebit de dăunătoare pentru eforturile de răspuns la dezastre. Dacă angajații încearcă să obțină resurse în comunitățile cu nevoi urgente, ei nu doresc ca donațiile lor să rămână într-un model de deținere timp de săptămâni. Asigurați-vă că alegeți o soluție care să nu adauge întârzieri inutile. Nu doriți ca tehnologia pe care o utilizați să îi facă pe angajați să se simtă mai puțin împuterniciți sau mai îndepărtați de cauzele la care țin.

Apar companii

Oricât de mult doresc angajații să dea, ei nu vor să simtă că sunt singurii care își fac partea. Compania însăși trebuie să aloce fonduri pentru campanii de donații, indiferent dacă acestea sunt donații egale, dolari pentru aceștia, granturi comunitare sau mici stimulente caritabile.

Multe companii au deja obiceiul de a oferi resurse. Dar, din cauza limitărilor software, eforturile tind să fie fragmentare. Angajații ar putea auzi despre donațiile companiei, dar nu au control direct asupra acestora.

Sau, unele structuri de stimulente ar putea fi irosite cu carduri cadou nerăscumpărate sau cu împodobiri impersonale ale companiei care se pierd în spatele unui dulap. Acum, aceste contribuții ale companiei pot fi direcționate direct în conturile personale ale angajaților. Astfel, angajații pot vedea cum se adună fondurile și le pot folosi cum și când aleg.

Pentru companii, există un avantaj suplimentar în atașarea unei componente de donare la alte programe pentru angajați. Este un instrument care ajută la îndeplinirea obiectivelor companiei. Încercați să convingeți 100% dintre angajați să își finalizeze formarea necesară la timp? Doriți să creșteți feedback-ul de la egal la egal? Sărbătorim productivitatea? Acordarea unor sume mici în dolari de realizări specifice este o modalitate excelentă de a inspira angajații la nivel personal și de a construi rentabilitatea investiției în programul dvs. de donații.

Când totul se adaugă, creați o cultură a companiei mai puternică și aprofundați încrederea în marca dvs.

Conectați angajații dând un sentiment mai profund al scopului

În zilele noastre, existența unui program de dăruire a angajaților nu este suficientă. Trebuie să fiți intenționat cu privire la modul în care creați o experiență care îi face pe angajați să se simtă conectați la locurile în care trăiesc, oamenii cu care lucrează și lucrurile la care le pasă. Așa vei reduce decalajul de participare.

Software-ul CSR de la Submittable vă poate ajuta să aduceți dăruirea în viața de zi cu zi, astfel încât toată lumea să se simtă mai conectată. Dacă sunteți în căutarea unui partener care să vă ajute să lansați sau să reînnoiți donarea angajaților în organizația dvs., contactați-vă. Suntem aici pentru a vă ajuta.