11 indicatori cheie pentru creșterea afacerii de măsurat

Dezvoltarea afacerii dvs. necesită mai mult decât o muncă grea. Pentru a vă duce compania la următorul nivel, aveți nevoie de un plan strategic cu obiective specifice și obiective măsurabile. Numărul de vânzări, marjele de profit, clientela, clienții repetați și așa mai departe - există un criteriu destul de complicat pentru a măsura succesul afacerii dvs.

Unii dintre acești indicatori sunt mai evidenti decât alții, dar urmărirea celor vitale este esențială dacă doriți ca afacerea dvs. să atingă noi culmi. Indiferent dacă abia începeți sau ați lucrat de ceva vreme, urmărirea valorilor cheie vă va ajuta să aflați ce funcționează și ce necesită îmbunătățiri.

Nu sunteți sigur ce indicatori de performanță vă determină succesul și pe care ar trebui să vă concentrați? Te auzim! Această prezentare detaliată vă va ajuta să identificați valorile esențiale ale afacerii pentru a vă dezvolta afacerea și să concepeți un plan de creștere mai bun în conformitate cu datele selectate.

Urmărirea acestor valori corecte vă va permite să decideți în ce direcție ar trebui să urmeze compania dvs. Să nu trecem la goană și să înțelegem ce parametri determină cât de bine (sau rău) merge afacerea ta!

Ce este KPI?

Un indicator cheie de performanță (KPI) este o valoare măsurabilă care demonstrează cât de eficient o companie atinge obiectivele cheie de afaceri. De obicei, KPI-urile sunt aliniate cu obiectivele strategice ale unei companii și le puteți urmări progresul în timp.

De exemplu, o companie care urmărește să crească vânzările ar putea urmări KPI-uri precum veniturile, numărul de clienți noi sau satisfacția clienților pentru a înțelege cum se descurcă. De asemenea, un lucrător individual poate urmări KPI-uri precum productivitatea, acuratețea sau cifrele de vânzări pentru a evalua serviciile furnizate. Urmărirea acestor KPI-uri ajută companiile să identifice zonele de îmbunătățire și să-și atingă obiectivele mai eficient.

În lumea corporativă, KPI-urile sunt adesea folosite pentru a urmări progresul în domenii precum vânzări, marketing, resurse umane și finanțe. Deși există multe tipuri de KPI, toți au un obiectiv comun: să ajute organizațiile să-și evalueze și să-și îmbunătățească performanța.

Câteva exemple de KPI populare includ marja brută, rata de satisfacție a clienților, rata de rotație a angajaților și scorul net al promotorului. În timp ce fiecare organizație are propriile obiective și ținte, KPI-urile oferă o modalitate standardizată de a măsura progresul și de a identifica zonele de îmbunătățire. Ca atare, a avea un etalon pentru măsurarea KPI-urilor este esențială pentru orice afacere care dorește să rămână competitivă pe piața actuală.

Ce sunt conversiile?

Conversia este punctul de cotitură în care un client potențial răspunde îndemnului dvs. la acțiune. De exemplu, atunci când un client potențial se convertește într-un client potențial și apoi într-un client ca răspuns la eforturile tale de marketing pe LinkedIn, aceasta reprezintă o conversie.

În sfera online, o conversie este o valoare care urmărește cât de des fac vizitatorii site-ului dvs. acțiunea dorită, care ar putea fi orice, de la achiziție până la înscrierea la un buletin informativ. De asemenea, pentru o persoană, această conversie ar putea fi descărcarea unei cărți albe, înscrierea la un buletin informativ sau înregistrarea pentru un eveniment.

Companiile au nevoie de software de analiză a site-urilor web pentru a stabili obiective și a urmări progresul în timp. Cunoașterea ratei de conversie vă permite să luați decizii bazate pe date cu privire la creșterea prezenței dvs. online și la creșterea vânzărilor. De exemplu, dacă o companie are o rată de conversie de 2%, înseamnă că 2% dintre persoanele care vizitează site-ul lor s-au înscris pentru buletinul informativ sau și-au explorat ofertele.

Conversiile sunt esențiale în afaceri, deoarece vă ajută să înțelegeți dacă eforturile dvs. de marketing dă rezultate sau nu. Să presupunem că conversiile dvs. sunt scăzute și că nu vedeți mulți vizitatori care interacționează cu conținutul dvs. preferat - indică faptul că ceva trebuie schimbat în strategia dvs. de marketing.

Lucrul bun este că aveți multe modalități de a vă crește ratele de conversie, cum ar fi testarea A/B, oferirea de stimulente și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul dvs. Dacă depuneți efortul cuvenit pentru a obține conversii mai bune, acest lucru vă poate afecta în mod semnificativ rezultatul final.

Automatizați mesageria pe LinkedIn cu Dripify — instrument avansat de automatizare LinkedIn bazat pe cloud.

De ce sunt importante valorile?

La nivelul său cel mai de bază, o afacere există pentru a face bani și pentru a atinge acest obiectiv are nevoie de clienți. Fără clienți, nu ar exista venituri, iar fără venituri nu ar exista afaceri - prin urmare, creșterea este esențială pentru orice afacere. Dar cum cuantificați și obțineți această creștere? Atunci intră în joc valorile pentru creșterea afacerii tale.

Valorile sunt repere care vă oferă o privire detaliată asupra performanței afacerii dvs. și spre ce se îndreaptă. Orice afacere poate identifica oportunitățile și se poate adapta la variabilele în schimbare pentru a-și menține traiectoria de creștere pe drumul cel bun cu aceste metrici.

Există diverse măsurători de creștere în lumea afacerilor, dar unele dintre cele mai importante includ creșterea veniturilor, costurile de achiziție a clienților și ratele de pierdere a clienților. Să trecem rapid peste aceste valori pentru a construi o perspectivă:

• Creșterea veniturilor indică câți bani aduce o afacere în comparație cu perioada anterioară și arată dacă o afacere crește sau se micșorează.
• Costurile de achiziție de clienți măsoară cât costă atragerea de noi clienți și cât de eficient o afacere achiziționează noi clienți.
• Rata de pierdere a clienților măsoară procentul de clienți care părăsesc o afacere într-o anumită perioadă și explică cât de lipicioasă este baza de clienți a unei companii.

Acestea sunt valori esențiale pentru a vă dezvolta afacerea , deoarece oferă informații valoroase asupra performanței companiei și vă ajută să vă prioritizați eforturile în consecință.

11 indicatori pentru a vă dezvolta afacerea

În calitate de proprietar de afaceri priceput, doriți să măsurați succesul companiei dvs., să închideți lacune și să vă supraalimentați creșterea afacerii. Odată ce sunteți sigur ce valori să urmăriți, dezvoltarea afacerii dvs. devine un proces fără probleme. Vă va ajuta să luați decizii de afaceri mai inteligente și să generați mai multe venituri.

Citiți în continuare pentru cele mai importante valori pentru a vă ajuta să evaluați performanța afacerii dvs.

1. Rata de conversie

Vânzările B2B sunt un domeniu provocator. Cele mai bune practici de prospectare, calificare și managementul lead-urilor evoluează continuu. Și nu este ușor să spargi acel cod atunci când ai atât de multe companii diferite care urmăresc aceiași clienți. De aceea, vânzările b2b sunt un joc de a depăși concurenții tăi.

Pentru a converti clienții potențiali în clienți plătitori, aveți nevoie de procese stricte de calificare și segmentare - dar numai informații relevante care vă vor ajuta să descifrați codul despre cine să vindeți primul (și ultimul). Rata de conversie a clienților potențiali este acel cod care vă poate ajuta să vă evaluați progresul, să vă îmbunătățiți strategiile și să faceți mai multe vânzări decât concurenții dvs.

Rata de conversie indică câți clienți potențiali devin clienți plătitori ca răspuns la eforturile dvs. de marketing. Cu alte cuvinte, măsoară câte clienți potențiali reușești să transformi în oportunități calificate, ceea ce înseamnă oameni care sunt interesați să cumpere de la tine, nu doar să-ți ocupe timpul.

De asemenea, reprezintă succesul echipei dvs. de vânzări în găsirea potențialilor potriviți și convertirea acestora în clienți potențiali și, eventual, în clienți plătitori. De asemenea, puteți utiliza aceste informații pentru a determina ce vă împiedică clienții potențiali să se transforme în clienți.

Iată cum se calculează rata de conversie.

• Rata de conversie = clienți potențiali noi pe lună/număr de clienți noi pe lună

2. Rentabilitatea investiției – ROI

Rentabilitatea investiției sau rentabilitatea investiției este o măsură crucială, deoarece vă oferă o perspectivă asupra faptului dacă afacerea dvs. își atinge obiectivele și obiectivele. Să presupunem că cheltuiți 100 USD pe o campanie de marketing și câștigați 200 USD din acea campanie; rentabilitatea investiției dvs., în acest caz, ar fi 2 (200/100).

Un ROI mai mare înseamnă că afacerea dvs. este eficientă în generarea de venituri, în timp ce un ROI mai mic indică necesitatea de a vă reevalua strategiile de investiții. Pe scurt, rentabilitatea investiției este o măsură importantă pentru a vă asigura că afacerea dvs. funcționează profitabil.

În calitate de proprietar de afaceri, știți că urmărirea cheltuielilor și a veniturilor dvs. este esențială pentru a rămâne profitabil. ROI măsoară cât de mult profit obțineți din investiția dvs. Iată cum îl calculezi:

Împărțiți profitul net la investiția totală. Dacă aveți un profit net de 100 USD și o investiție totală de 1000 USD, rentabilitatea investiției dvs. ar fi de 10%.

Cu o înțelegere clară a rentabilității investiției, vă puteți maximiza profiturile și puteți asigura succesul pe termen lung al afacerii dvs. ROI este un instrument util pentru evaluarea investițiilor atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Vă poate ajuta să luați decizii inteligente dacă să urmăriți o anumită oportunitate sau dacă să vă reduceți pierderile și să mergeți mai departe.

3. Valoarea de viață a clientului – LTV

Valoarea de viață a clientului (LTV) este o măsură cheie care măsoară valoarea totală a unui client pentru o afacere pe parcursul relației lor. Acesta ia în considerare mai multe variabile, inclusiv rata de achiziție repetă, costurile de achiziție a clienților și valoarea medie a comenzii.

Mulți factori determină această valoare, inclusiv rata de abandon a clienților, costurile de achiziție și venitul mediu per client. De exemplu, să presupunem că un client are o valoare de 1.000 USD. Aceasta înseamnă că, în medie, ei vor aduce companiei dvs. venituri în valoare de 1.000 USD pe tot parcursul relației cu dvs. Desigur, fiecare caz individual va fi diferit, dar acest lucru vă oferă o idee despre modul în care valoarea pe durata de viață poate ajuta la evaluarea valorii potențiale a unui client.

Înțelegând LTV, companiile pot lua decizii strategice cu privire la alocarea resurselor pentru a-și maximiza creșterea. De exemplu, o afacere cu un LTV ridicat poate investi mai mult în achiziționarea de clienți decât una cu o valoare de viață scăzută.

În plus, companiile pot folosi LTV pentru a-și segmenta baza de clienți și pentru a direcționa eforturile de marketing către cele mai valoroase grupuri. Puteți găsi exemple bune de LTV în afaceri care au construit cu succes relații pe termen lung cu clienții, cum ar fi serviciile pe bază de abonament și cluburile de membri.

4. Reținerea clienților și KPI de retragere

Retenția clienților este procentul de clienți care se întorc să facă afaceri cu compania dvs. după ce au făcut o achiziție inițială. Este o măsură critică pentru afacerile dvs., deoarece costă mai mult să achiziționați clienți noi decât să-i păstrați pe cei existenți.

Succesul pe termen lung al companiei tale depinde de capacitatea ta de a-ți menține clienții existenți fericiți, astfel încât aceștia se întorc să cumpere mai mult de la tine. Puteți folosi mai multe moduri de a îmbunătăți reținerea clienților, cum ar fi oferirea de recompense de loialitate, furnizarea de servicii excelente pentru clienți și inovarea constantă pentru a rămâne în fața concurenței.

În mod similar, churn măsoară rata cu care clienții părăsesc compania dvs. Calculați pierderea prin împărțirea numărului de clienți care au plecat într-o anumită perioadă la numărul total de clienți pe care i-ați avut la începutul acelei perioade.

Dacă ai început luna cu 100 de clienți și ai ajunge cu 90 de clienți la sfârșitul lunii, rata de abandon ar fi de 10%.

Rata de abandon vă va ajuta să înțelegeți cât de bine reține clienții afacerea dvs., deoarece, dacă este mare, înseamnă că pierdeți clienți mai repede decât îi puteți înlocui, ceea ce nu este sustenabil pentru compania dvs. Pe de altă parte, o rată scăzută de pierdere indică faptul că afacerea dvs. face o treabă bună menținând clienții fericiți și implicați - bine făcut!

La fel ca reținerea clienților, puteți implementa mai multe metode pentru a reduce rata de pierdere și pentru a vă consolida baza de clienți. De exemplu, este posibil să doriți să oferiți reduceri sau programe de loialitate pentru a stimula clienții să rămână sau să ofere o asistență mai bună pentru clienți pentru a rezolva problemele clienților.

În cele din urmă, reducerea abandonului și consolidarea strategiei de reținere a clienților ar trebui să fie obiectivele tale cheie dacă vrei ca afacerea ta să crească și să genereze venituri bune.

5. Costul de achiziție al clienților – CAC

Costul de achiziție al clienților (CAC) este costul achiziției de noi clienți pentru compania dvs. CAC vă ajută să înțelegeți cât cheltuiți pentru a obține clienți noi și dacă eforturile dvs. de marketing au sau nu ca rezultat un ROI pozitiv.

De exemplu, dacă cheltuiți 100 USD pe marketing și achiziționați zece clienți noi, CAC-ul dvs. este de 10 USD. Aceasta înseamnă că pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing, veți dobândi zece clienți noi. Dacă afacerea dvs. cheltuiește 200 USD pe marketing și achiziționează doar 15 clienți noi, CAC mediu crește la 13,33 USD. În acest caz, afacerea dvs. nu achiziționează suficienți clienți noi pentru a-și justifica cheltuielile de marketing.

Dacă CAC-ul dvs. este ridicat, extinderea bazei de clienți și atingerea obiectivelor de creștere stabilite va fi dificilă. În mod similar, atunci când CAC mediu este scăzut, puteți obține mai ușor clienți noi și vă puteți dezvolta afacerea.

Unii factori noti care pot influența CAC-ul dvs. includ cheltuielile de marketing și vânzări, publicitate plătită și valoarea pe viață a clienților dvs. Poate doriți să vă străduiți în mod continuu să vă reduceți CAC și să urmăriți cheltuielile medii pentru a reduce cheltuielile suplimentare.

6. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare – ROAS

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) al companiei dvs. cuantifică eficiența campaniilor sale de publicitate. Puteți măsura rentabilitatea cheltuielilor publicitare împărțind venitul generat din campaniile dvs. la suma cheltuită pentru acestea.

O rentabilitate ridicată a cheltuielilor publicitare înseamnă că bugetul de publicitate al companiei dumneavoastră este utilizat în mod eficient și generează o rentabilitate bună a investiției. În schimb, o rentabilitate scăzută a cheltuielilor publicitare înseamnă că afacerea dvs. își poate aloca bugetul de publicitate mai eficient.

Pentru a calcula rentabilitatea cheltuielilor publicitare, împărțiți venitul total generat de campanie la costul total al campaniei. De exemplu, atunci când cheltuiți 100 USD pe o campanie de publicitate și generați 1.000 USD în vânzări din acea campanie, rentabilitatea cheltuielilor publicitare va fi de 10 (1.000/100).

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare permite companiilor să compare profitabilitatea diferitelor campanii de publicitate și să aleagă care merită cel mai mult investiția lor.

7. Procentul veniturilor clienților noi față de clienții existenți

Procentul veniturilor din clienții noi față de clienții existenți este o altă măsură care poate cuantifica creșterea afacerii dvs. Face acest lucru comparând veniturile generate de la clienții noi cu veniturile generate de la clienții existenți.

Dacă procentul veniturilor de la clienții noi crește, înseamnă că afacerea dvs. crește și ajunge la noi straturi de clienți. Dar dacă veniturile de la noi clienți sunt în scădere, știți că afacerea dvs. nu crește.

De exemplu, dacă compania dvs. are 100 de clienți noi și generează un venit total de 10.000 USD, atunci 1.000 USD din acel venit provine de la clienți noi. Restul de 9.000 USD provin de la clienții dvs. existenți. Acest procent din veniturile de la clienți noi poate fi o măsură valoroasă pentru evaluarea creșterii unei companii, deoarece oferă o perspectivă asupra cât de eficientă este aceasta în achiziționarea de noi clienți.

În mod similar, dacă clienții dvs. existenți se numără printre cei mai buni cumpărători, înseamnă că sunteți bun la reținerea clienților și la fidelizarea acestora. Deși o bază de clienți fideli este excelentă pentru afacerea dvs., nu vă puteți baza pe ea pentru totdeauna. Prin urmare, dacă descoperiți că majoritatea vânzărilor dvs. provin de la clienți noi și de la cumpărători unici, trebuie să investiți mai multe resurse în păstrarea clienților.

8. Trafic pe site

Site-urile web de astăzi sunt mai mult decât simple pagini de informații. Sunt portaluri dinamice care îi determină pe utilizatori să ia măsuri prin finalizarea unei tranzacții, înscrierea la un buletin informativ sau orice număr de alte acțiuni pe care site-ul dvs. le solicită să le finalizeze.

Și, deși nu există o modalitate corectă de a măsura performanța site-ului dvs., există mai multe instrumente și tehnici pe care le puteți utiliza pentru a-i monitoriza performanța și pentru a identifica zonele în care puteți îmbunătăți experiența utilizatorului. La urma urmei, scopul fiecărui site web este de a obține rezultate măsurabile.

Traficul pe site măsoară numărul de vizitatori ai unui site web, oferind o perspectivă asupra cât de bine funcționează site-ul dvs. Mulți factori pot afecta traficul site-ului dvs., cum ar fi conținutul site-ului, designul, viteza și ușurința de navigare.

Un nivel ridicat de trafic indică faptul că site-ul dvs. merge bine și este popular în rândul utilizatorilor - ceva de care orice companie are nevoie. Dimpotrivă, nivelurile scăzute de trafic sugerează că un site web nu funcționează atât de bine pe cât ar trebui, iar eforturile dvs. de marketing nu dau rezultate bune.

Iată de ce traficul pe site vă poate afecta succesul afacerii:

• Mai mult trafic pe site duce, în general, la mai multe conversii, deoarece aveți mai mulți clienți potențiali care văd produsul sau serviciul dvs.
• Traficul pe site-ul web este, de asemenea, un bun indicator al gradului de cunoaștere a mărcii – cu cât mai mulți oameni vă vizitează site-ul, cu atât este mai probabil să fie conștienți de marca dvs.
• Traficul pe site vă afectează, de asemenea, rezultatul final, deoarece cu cât aveți mai mult trafic, cu atât sunt mai mari șansele de a obține o rentabilitate pozitivă a investiției.

Toți acești factori fac din traficul pe site-ul web una dintre valorile de top pentru a-ți dezvolta afacerea și necesită efortul cuvenit din partea ta. Dacă site-ul sau conținutul dvs. nu este suficient de convingător și atractiv, nu va implica și nu va reține clienții, crescând în cele din urmă rata de abandon.

Veți avea nevoie de unul sau mai multe instrumente de analiză a site-ului web pentru a urmări traficul site-ului dvs. Cele mai bune instrumente de analiză web includ Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo și Clicky.

9. Venituri din vânzări

Venitul din vânzări este suma totală de bani pe care o companie o aduce din vânzările sale, care este de obicei elementul de primă linie din contul de venit al unei companii.

Pentru companiile care vând produse fizice, veniturile din vânzări includ costul mărfurilor vândute, plus orice taxe de transport și manipulare.

La fel, pentru companiile care furnizează servicii, venitul din vânzări este venitul generat din serviciile sale. Venitul din vânzări este vital de urmărit, deoarece indică cât de bine funcționează afacerea. Dacă veniturile din vânzări cresc, afacerea dvs. funcționează bine.

• Venituri din vânzări = Număr de vânzări x preț pe vânzare

Deci, dacă o companie realizează 100 de vânzări pentru 5 USD per vânzare, venitul din vânzări, în acest caz, este de 500 USD. Dacă a făcut 50 de vânzări pentru 10 USD per vânzare, venitul din vânzări este de 500 USD. Si asa mai departe.

Urmărind veniturile din vânzări, companiile se pot asigura că sunt pe cale să își atingă obiectivele financiare. Datele de vânzări îngrijite cu atenție vă pot ajuta să identificați noi tendințe și să luați decizii strategice de dezvoltare a produselor și de marketing.

Urmărind veniturile din vânzări, vă veți asigura că acestea se mișcă în direcția corectă și vă veți poziționa afacerea pentru succes pe termen lung. De asemenea, ar trebui să înțelegeți că mai mulți factori pot afecta veniturile din vânzări, cum ar fi prețul produselor, numărul de produse vândute și combinația de produse vândute – astfel încât să le controlați în mod colectiv nu este simplu.

10. Marja de profit net

Marja de profit net vă spune ce procent din venitul dvs. rămâne după ce sunt plătite toate cheltuielile de afaceri. Cu cât marja de profit net este mai mare, cu atât afacerea dvs. este mai profitabilă. Și pentru a-ți crește afacerea în continuare, trebuie să-ți crești veniturile și să scazi cheltuielile.

De exemplu, vă puteți crește veniturile prin vânzarea mai multor produse sau servicii sau puteți reduce cheltuielile prin găsirea de furnizori mai ieftini și reducerea costurilor generale. În orice caz, creșterea marjei de profit net vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea.

• Marja de profit net = (venit net / venit total) x 100

Puteți utiliza această ecuație pentru a calcula marja netă de profit pentru afacerea dvs. Aici, venitul dvs. net este venitul total al afacerii minus cheltuielile efectuate în acea perioadă. Marja de profit net vă spune ce procent din fiecare dolar din venit păstrează afacerea dvs. ca profit.

O marjă de profit net mai mare indică faptul că compania dumneavoastră este mai eficientă și generează mai mult profit pe dolar de vânzări. De exemplu, dacă marja de profit net este de 10%, aceasta înseamnă că pentru fiecare 100 USD în vânzări, compania dvs. câștigă 10 USD în profit.

Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea, creșteți-vă vânzările în timp ce vă mențineți sau creșteți marja de profit net. Iată câteva modalități de a face acest lucru: concentrați-vă pe vânzarea de produse cu o marjă mai mare, reducerea costurilor sau creșterea prețurilor. În cele din urmă, gestionarea cu atenție a marjei de profit net va asigura că afacerea dvs. continuă să crească și să prospere.

11. Marja brută

Marja dvs. brută este diferența dintre veniturile dvs. și costul mărfurilor vândute. Această valoare este de obicei exprimată ca procent. De exemplu, dacă venitul dvs. este de 100 USD și costul bunurilor vândute este de 80 USD, marja dvs. brută ar fi de 20%.

Marja brută este o măsură importantă pentru afaceri, deoarece indică cât de bine vă gestionați costurile. Puteți estima cu ușurință marja brută pentru afacerea dvs. scăzând costul mărfurilor vândute din venitul total. Acest număr poate fi exprimat ca procent, împărțind-l la venitul total.

• Marja brută = Venitul total – Costul mărfurilor vândute

Pentru a exprima acest procentaj, l-am împărți la venitul total:

• Procentajul marjei brute = (Venitul total – Costul mărfurilor vândute) / Venitul total

Acest număr reprezintă profitul unei companii la fiecare vânzare după contabilizarea costului mărfurilor vândute. Un procent mai mare al marjei brute înseamnă că o companie realizează mai mult profit la fiecare vânzare.

Dacă marja dvs. brută este prea mică, ar putea însemna că nu stabiliți corect prețul produselor. De asemenea, ar putea indica faptul că nu vă gestionați eficient costurile de producție. Pe de altă parte, dacă marja dvs. brută este prea mare, ar putea indica faptul că aveți spațiu pentru a vă reduce prețurile sau că ați putea investi mai mult în marketing și dezvoltarea de produse.

Urmărirea marjei dvs. brute vă poate ajuta să vă asigurați că obțineți suficient profit pentru a vă susține și dezvolta afacerea.

Concluzie

După cum spune vechea vorbă, „nu poți îmbunătăți ceea ce nu măsori”. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de creșterea afacerii. Pentru a vă asigura că afacerea dvs. este pe drumul cel bun, este important să urmăriți valorile cheie care vă vor oferi o perspectivă asupra progresului dvs. Unele dintre cele mai importante valori de urmărit includ cifrele de vânzări, costurile de achiziție a clienților și rata de abandon.

Iată o scurtă rezumare a acestor puncte înainte de a încheia:

• Marja dvs. de profit brută măsoară procentul din venit rămas după contabilizarea costului mărfurilor vândute. Această măsurătoare poate fi un indicator util al cât de eficient funcționează afacerea dvs.
• Rata de retragere a clienților companiei dvs. cuantifică procentul de clienți care nu mai fac afaceri cu compania dvs. într-o anumită perioadă. O rată ridicată de abandon poate indica faptul că afacerea dvs. nu oferă valoare clienților săi.
• În cele din urmă, profitul dvs. brut per client măsoară suma medie de bani pe care fiecare client o cheltuiește cu afacerea dvs. Marja dvs. brută poate ajuta la evaluarea stării generale de sănătate a bazei dvs. de clienți.

Monitorizarea atentă a acestor valori cheie pentru a vă dezvolta afacerea vă va ajuta să luați decizii informate cu privire la alocarea resurselor și la stimularea creșterii. Prin adoptarea unei abordări bazate pe date a creșterii afacerii, vă puteți pune într-o poziție puternică pentru a avea succes pe piața competitivă de astăzi. Mult succes cu aventurile tale!