11 companii de software CRM care realizează corect marketingul de conținut

Publicat: 2022-09-27

Se așteaptă ca industria Software as a Service (SaaS) să crească exponențial la un CAGR de 27,5% în perioada 2021-2028. Companiile folosesc tactici de creștere de ultimă oră pentru a rămâne competitive și relevante în mijlocul cerințelor clienților care evoluează rapid. Și una dintre aceste tehnologii este Customer Relationship Management (CRM).

Această postare va discuta în mod special despre afacerile CRM - o sub-industrie SaaS cu o dimensiune a pieței de 52,4 miliarde USD . Cu toate acestea, se așteaptă ca acest număr să crească la un CAGR de 13,3% între 2022 și 2030. O astfel de piață extrem de competitivă necesită să ieși în evidență între restul.

Și, prin urmare, multe companii de software CRM adoptă o strategie robustă de marketing de conținut și urmează cele mai recente tendințe de marketing SaaS pentru a crea o diferență. Această postare va trece prin unsprezece companii de software CRM care fac marketing de conținut corect.

Aici, vom lua în considerare strategiile eficiente de marketing de conținut pe care le adoptă aceste companii în ceea ce privește:

Blog
Buletine informative
Webinarii
hartii albe
Studii de caz etc.

Haideți să ridicăm cortina și să vedem care sunt primele 11 companii CRM care ating jocul de marketing de conținut.

#1. Zendesk

Zendesk este un software popular de birou de asistență care oferă soluții pentru nevoile de afaceri, asistență, vânzări și interacțiune cu clienții. Jocul lor de marketing este la obiect. Utilizatorii din industrie se pot conecta în mod semnificativ cu calitatea conținutului său și cu gama de subiecte pe care le acoperă.

Zendesk se bazează pe crearea unei baze solide pentru clienții săi în diferite etape ale canalelor de marketing. Iată ce face cel mai bine -

Blog Zendesk : Este un bun început pentru conținutul ToFu (Top of the Funnel). Acesta are tot conținutul care îi ajută pe cititori să obțină cunoștințe de bază ale industriei. Are două segmente – servicii și vânzări, permițându-vă să treceți la subiectele dorite care vă ajută să vă navigați în blocajele actuale și cum vă poate ajuta Zendesk să le depășiți.
Evenimente virtuale : acest conținut MoFu (mijlocul pâlniei) funcționează cel mai bine pentru cei care caută un mediu participativ de acumulare a cunoștințelor, împreună cu oportunități de creare de rețele. Puteți alege să vă înregistrați pentru un eveniment live completând un mic formular. În plus, puteți explora evenimentele lor trecute în secțiunea la cerere.
Instruire : acesta este pentru utilizatorii Zendesk care doresc să învețe să folosească instrumentele furnizate în propriul ritm. Înscrieți-vă la formarea online gratuită de la Zendesk și începeți-vă formarea cu programe personalizate, care se adresează responsabilităților specifice ale postului și nevoilor de afaceri.
Comunitate : Din nou, utilizatorii Zendesk pot beneficia de portalul său comunitar, care vă permite să interacționați cu alte persoane și să faceți conexiuni de afaceri noi și semnificative. Participați la acest grup pentru a obține informații de la alți utilizatori Zendesk, pentru a vă extinde rețeaua profesională și pentru a vă perfecționa experiența Zendesk direct, cu ajutorul altor utilizatori.
Poveștile clienților : în cele din urmă, ei adaptează conținutul BoFu (partea de jos a pâlniei) pentru cei care au nevoie de mai multă afirmație pentru a cumpăra produse Zendesk. Poveștile dovedite și de succes ale clienților pot genera clienți potențiali și pot promova activări rapide. Pentru a fi mai specific, puteți naviga în poveștile clienților lor în funcție de industrii, provocări de afaceri și regiuni.
Cărți albe : cărțile albe Zendesk folosesc conținut pentru clienți potențiali. Explorați gama lor de cărți albe care sunt clasificate în funcție de servicii, vânzări și cultură.

#2. Pipedrive

Pipedrive este un instrument CRM și de management al canalului de vânzări bazat pe cloud, care ajută companiile să își organizeze procesele de vânzări și să țină evidența tranzacțiilor în timp real. Se bazează pe o tehnică de vânzare bazată pe activitate, care simplifică întregul proces de transformare a unui client potențial într-un client plătitor.

Are o interfață de utilizare intuitivă care atenuează investițiile în formare și integrare, ajutându-vă să obțineți rentabilitate eficientă a investiției în comparație cu alte produse.

În ceea ce privește partea lor de marketing, iată la ce este minunată echipa lor de conținut -

Blog de vânzări : aici puteți explora o serie de subiecte pe blogul de vânzări al Pipedrive, care ajută la îmbunătățirea eficienței echipei de vânzări. SEO-ul lor SaaS atinge nota potrivită, deoarece blogul lor se clasează mai bine pe Google pentru un anumit subiect, ajutându-l să găsească cu ușurință conținut de calitate. În ceea ce privește conținutul, acestea acoperă totul, de la elemente de bază la sfaturi și chiar hack-uri de antrenament și motivare pentru cei interesați. De asemenea, puteți explora blogul lor de marketing și actualizări de produse pentru a afla mai multe despre cum să combinați diferitele echipe cu procesul de vânzare.
Comunitate : Pipedrive găzduiește o comunitate înfloritoare, permițându-vă să vă conectați cu alți utilizatori și experți în domeniu. Puteți accesa comunitățile CRM de vânzări, cercetare și testare beta, idei și feedback despre produse, puteți explora ce este nou și puteți face schimb de discuții despre afaceri. Secțiunile precum Idei în tendințe, Întrebări cu răspuns și fără răspuns merită verificate.
Academia și formare : Pipedrive academy oferă videoclipuri și tutoriale de instruire CRM. Vă puteți înscrie la cursuri introductive de CRM sau puteți solicita îndrumări aprofundate cu privire la anumite caracteristici. Toate acestea vă vor ajuta să vă îmbunătățiți CRM și rezultatele vânzărilor.
Seminarii web: Consultați repertoriul seminariilor web Pipedrive . Urmărește evenimente la cerere și înregistrează-te pentru viitoarele lor seminarii web. De asemenea, ei aduc experți din industrie pentru a vă consolida jocul CRM.

#3. Agil

Nimble este o aplicație CRM foarte renumită care pune accent pe comunicare prin simplificarea gestionării contactelor cu potențialii și clienții. Software-ul oferă o modalitate ușoară de a gestiona comunicațiile, de a împărți clienții în funcție de diferiți parametri, de a ține pasul cu rețelele sociale și de a explora opțiuni eficiente pentru generarea de noi clienți potențiali.

Nimble îmbină Facebook, LinkedIn și Twitter cu instrumente de productivitate pentru a centraliza lista de contacte, e-mailul, calendarul și colaborările în echipă ale utilizatorului.

În ceea ce privește marketingul de conținut, este interesat în următorul domeniu:

Blog : Blogul lor este agil, bogat în conținut, oferind un început excelent călătoriei dvs. CRM. Oferă sfaturi și instrucțiuni despre experiențele clienților și branding. Dacă doriți să simplificați operațiunile cheie de afaceri care vă îmbunătățesc CX, abonați-vă la blogul lor, care oferă diferite categorii de explorat - Vânzări, Marketing, Social Media, Actualizări de produse, Social Selling etc.
Demo și webinare: O altă inițiativă a echipei de marketing de conținut Nimble este cea a demo-urilor și webinarilor. Pagina lor webinar conține un link video către YouTube și descrieri text care includ citate cheie. Acest lucru oferă informații valoroase pentru cititori. Videoclipurile oferă instruire practică pentru a utiliza Nimble în mod eficient. În general, combinația potrivită de text și videoclipuri vă ajută să obțineți o imagine de ansamblu completă a produselor și utilizărilor acestora.
Poveștile clienților : accesați studii de caz remarcabile pentru a afla cum Nimble a ajutat sute de companii (cum ar fi a dvs.) să folosească în mod eficient puterea rețelelor sociale. Are studii de caz de la companii din mai multe industrii, care vizează diferite departamente organizaționale.

#4. ActiveCampaign

ActiveCampaign este creat pentru întreprinderile mici și mijlocii care ajută la combinarea instrumentelor de marketing prin e-mail, automatizarea marketingului, automatizarea vânzărilor și gestionarea relațiilor cu clienții.

Accesați peste 500 de automatizări predefinite care integrează marketingul prin e-mail, automatizarea marketingului și CRM. Astfel, platforma oferă o segmentare și personalizare robustă pe canalele de social media, e-mail, mesagerie, chat și text.

De asemenea, este ideal pentru companiile care doresc să prioritizeze clienții potențiali, să țină evidența sarcinilor și să automatizeze gestionarea contactelor.

ActiveCampaign este, de asemenea, cu un pas peste restul în ceea ce privește marketingul de conținut. Iată ce fac ei -

Blog : Explorați conținutul lor extins despre automatizarea marketingului, produs și cultura ActiveCampaign. Experiența de citire a blogului este fără probleme, deși cu o fereastră pop-up și un CTA - este cunoaștere pură în cea mai bună măsură. Vă ajută să obțineți cunoștințe privind dezvoltarea afacerii și vă plasează în centrul actualizărilor relevante din industrie.
Comunitate : vă puteți alătura comunităților ActiveCampaign pentru forumuri și documente de ajutor. De asemenea, vă permit să deveniți un partener în care puteți recomanda ActiveCampaign sau puteți oferi soluții end-to-end în cadrul rețelei dvs. de afaceri.
Evenimente virtuale : vedeți viitoarele lor evenimente virtuale și fizice găzduite în SUA și Canada. Accesați pagina lor de evenimente și aflați despre difuzoarele lor și despre programul de zi cu zi al evenimentului.
Universitatea ActiveCampaign : Vă puteți înscrie la universitatea ActiveCampaign pentru a accesa tutoriale și materiale de instruire. Aflați despre automatizare, afaceri generale, marketing prin e-mail și multe altele.

De asemenea, consultați pagina lor de glosar pentru a explora terminologiile cheie legate de cea mai recentă experiență de marketing, afaceri și clienți.

#5 Marketing360

Marketing 360 este o platformă cuprinzătoare care oferă o gamă largă de instrumente de marketing. Au centre de suită pentru publicitate cu plata-pe-clic, inclusiv dezvoltare, marketing prin e-mail, marketing pe rețelele sociale, marketing prin SMS, marketing video și multe altele.

Întreprinderile mici pot folosi Marketing360 pentru a-și extinde baza de clienți combinând tehnologiile de marketing digital cu servicii de marketing personalizate. Unele dintre caracteristicile lor de top includ reclame naturale, un sistem CRM robust, site-uri web UXi Rainmaker etc.

Marketingul lor de conținut are o abordare holistică. Se conectează la public în diferite etape ale ciclului de viață de marketing prin conținut relevant.

Blog : accesați pagina de blog a Marketing360 pentru a vă îmbunătăți rentabilitatea investiției departamentale cu sfaturi avansate de marketing, vânzări și afaceri. De asemenea, au o categorie de Știri care include recenzii și informații detaliate despre produse.
Povești de succes ale clienților : companiile pot privi pe alții din ecosistem și pot înțelege cum să folosească instrumente precum Marketing360 pentru CRM. Persoane din medii diferite de afaceri sunt intervievate ca parte a poveștilor de succes ale clienților.
Recenzii : Un alt conținut generat de utilizatori pe care Marketing360 îl folosește la maximum sunt recenziile. Această secțiune oferă recenzii aprofundate ale clienților care ajută la luarea unei decizii în cunoștință de cauză.

#6. Apptivo

Apptivo este o soluție cuprinzătoare bazată pe cloud, cu multe instrumente, inclusiv sisteme CRM pentru companiile care adoptă tehnologia. Este ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii care caută integrări mai mari și suport de top pentru platforme mobile.

Aplicațiile Apptivo ajută la gestionarea majorității activităților de afaceri, de la vânzări și marketing până la facturare și asistență.

Excelează în marketingul produsului său, creând conținut genial în următoarele moduri:

Blog : Urmărește blogul Apptivo pentru a înțelege idei inovatoare despre vânzări și CRM. Categoriile lor de subiecte includ CRM, raportare, aplicație mobilă, integrare terță parte. De asemenea, este o idee grozavă să vă diversificați pagina de blog, cum ar fi Apptivo. Vă ajută să aflați despre soluția lor cu actualizări bazate pe produse, consultarea comunicatelor de presă și diferitele aplicații ale acestora.
Universitatea pentru Afaceri Mici : întreprinderile mici care caută sfaturi autentice pentru a îmbunătăți vânzările de afaceri și alte operațiuni se pot referi la această secțiune. Puteți citi povești de succes pentru a inspira și a explora categorii de conținut precum finanțe, vânzări, leadership, HR, marketing etc.
Canal video : vezi conținut video perspicace și interactiv pe canalul YouTube Apptivo. Oferă o privire de ansamblu rapidă a diferitelor aplicații, sfaturi practice și multe altele.
Comunitate : Explorați Apptivo prin intermediul platformei comunitare care clasifică întrebările obișnuite ale clienților despre CRM, Facturare, CRM, Servicii de teren etc. De asemenea, puteți accesa o resursă vastă de cunoștințe care oferă remedieri rapide fără ca utilizatorii să investească mult timp.
Aplicații : Suita Apptivo cuprinde peste 65 de aplicații, cum ar fi Managementul relațiilor cu clienții (CRM), Managementul proiectelor (PM), Facturarea și plățile, etc. Pentru a vă canaliza căutarea, aplicați filtre bazate pe plan pentru utilizare începător, simplă, premium și întreprindere. .
Recenzii : consultați câteva opinii ale altor lideri de afaceri folosind Apptivo. Acest lucru ar trebui să vă ajute să identificați utilitatea acesteia și să vă gândiți la modul corect de implementare a aplicațiilor pentru afacerea dvs.

#7. Bitrix24

Bitrix24 este un ghișeu unic pentru companii pentru a gestiona relațiile cu clienții, site-urile web, comunicațiile, biletele de asistență și proiectele. Poate funcționa ca o soluție robustă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) cu multe caracteristici pentru asistarea clienților, gestionarea proiectelor, facilitarea interacțiunilor interne și chiar crearea de site-uri web.

Companiile de toate dimensiunile pot folosi Bitrix24, deoarece consolidează o gamă de aplicații separate într-un singur serviciu simplificat. Îl puteți accesa de pe orice dispozitiv - browser web, software desktop sau versiune mobilă.

Strategia de marketing de conținut Bitrix24 este extrem de incluzivă, deoarece are resurse vaste de cunoștințe la dispoziția utilizatorilor —

Blog : Blogul lor acoperă diferite categorii precum CRM, Contact Center, Site-uri web, Comunicații etc. Conține conținut despre configurarea Bitrix24 și sfaturi pentru a gestiona mai bine operațiunile de afaceri.
Articole : Bitrix24 găzduiește o serie de articole de opinie care inspiră utilizatorii să sporească eficiența în operațiunile de afaceri de zi cu zi. Această secțiune reflectă valorile de afaceri referitoare la leadership-ul gândit, deoarece acestea acoperă comunicarea, leadershipul, managementul afacerilor, antreprenoriat, managementul clienților etc.
Mărturii : Citiți câteva dintre experiențele de primă mână ale altor utilizatori Bitrix24 pentru a afla cum această platformă poate ajuta la atingerea obiectivelor de afaceri.
Alternative : Prezintă o listă extinsă de alternative Bitrix. Au conținut separat pentru fiecare dintre alternative și comparații rapide pentru a ajuta la alegerea corectă.
Utilizări : Profitați la maximum de produsul dvs. Bitrix24 scufundându-vă în profunzime în utilizările sale - CRM, Managementul proiectelor, Formulare, Managementul cunoștințelor, Conferințe video, Formulare, Documente etc. De asemenea, explorați toate categoriile posibile pentru fiecare utilizare principală.
Glosar : Acesta este un pachet de început pentru a vă familiariza cu terminologiile specifice industriei.
Cazuri de utilizare : cazurile lor de utilizare sunt organizate în două categorii – managementul proiectelor și CRM.
Cursuri de formare : obțineți o înțelegere fermă a produselor Bitrix24, verificând cursurile de formare de bază și avansate. De asemenea, au o secțiune de documentație pentru API-ul REST Cloud, API-ul auto-găzduit, ghidul de protecție proactivă și altele.
Seminarii web: aflați mai multe despre Bitrix24 prin intermediul seminariilor web, așa cum îl vedeți în acțiune. Puneți întrebări specifice despre cum funcționează anumite funcții, mai ales dacă aveți puțin timp. Înregistrați-vă pentru webinarii gratuite care au o sesiune de întrebări și răspunsuri la încheiere. De asemenea, accesați webinarii înregistrate pentru a-și explora bogăția de cunoștințe.

#8. Cooper

Copper este un instrument CRM extrem de intuitiv cu Gmail și alte aplicații Google. Ajută la automatizarea activităților cheie de afaceri, a surselor, a managementului potențial și a potențialilor, pentru a eficientiza procesele de vânzare.

Se sincronizează cu Google Workspace pentru a asocia automat e-mailurile și alte comunicări cu un anumit grup de persoane sau echipe. Oferă o locație convenabilă pentru lanțuri de e-mail, conversații istorice, fișiere, liste de activități și multe altele. Acest lucru vă ajută să adoptați o viziune generală asupra vânzărilor și a relațiilor cu clienții. În plus, Copper se va asigura că nu uitați niciodată să urmăriți contactele și să încheiați vânzările.

De asemenea, adoptă o abordare de marketing de conținut foarte structurată în următoarele moduri:

Blog : oferă conținut curatat pentru echipa dvs. de vânzări și marketing. Acestea acoperă subiecte despre managementul relațiilor, managementul vânzărilor, tactici și analize și raportare.
Cărți și ghiduri : descărcați cărți electronice gratuite de calitate pe platforma Cooper, partajând e-mailul de la serviciu. Aceștia generează clienți potențiali de calitate prin partajarea conținutului exclusiv și specific publicului pe site-ul lor.
Videoclipuri : Urmărește videoclipurile lui Cooper despre vânzări și CRM pe platforma lor, furnizând numele și adresa de e-mail.
Seminarii web: Urmăriți seminariile web viitoare și trecute despre cum să utilizați Cooper în mod eficient. Înainte de a-l accesa complet, primiți o descriere rapidă care vă spune la ce să vă așteptați de la webinar.
Studii de caz : vedeți cum Cooper ajută companiile din întreaga lume să obțină rezultatele dorite. Cele mai multe dintre studiile lor de caz se referă la integrarea Cooper în diferite proiecte și accelerarea creșterii.
Instrumente și șabloane : Aici puteți descărca instrumente și șabloane utile pentru vânzări, CRM, marketing, productivitate, CX, produse Cooper etc.

#9. Perspicac

Întreprinderile mici și mijlocii care găzduiesc echipe de vânzări B2B pot folosi Insightly. Este un software CRM flexibil care ajută la îmbunătățirea conexiunilor cu clienții prin analiza datelor.

Îl puteți folosi pentru raportare sofisticată, automatizare a fluxului de lucru, management de proiect, gestionare a contactelor, gestionarea clienților potențiali, gestionarea oportunităților, crearea de oferte și alinierea vânzărilor și marketingului.

Este ușor de utilizat datorită interfeței sale netede. De exemplu, furnizarea datelor pe această platformă este ușoară și nu necesită o pregătire extinsă.

Abordarea de marketing de conținut adoptată de Insightly este foarte proactivă —

Blog : accesați pagina de blog Insightly și citiți cele mai recente știri despre produse Insightly, dezvoltări CRM la nivel de industrie și cele mai bune practici. De asemenea, puteți citi mai departe pentru a afla mai multe despre afaceri și tehnologie, date despre clienți și raportare, serviciul de vânzări și asistență etc.
Seminarii web: videoclipurile interactive și seminariile web sunt utile atunci când echipa dvs. dorește să folosească opțiunile de autoajutorare. Majoritatea videoclipurilor abordează interogări instructive, în timp ce înregistrările webinarilor oferă informații experți.
Cărți electronice: stimulați o creștere mai rapidă a afacerii cu ajutorul ghidurilor de marketing CRM și Insightly . Puteți naviga în cărți electronice în categorii precum AppConnect, CRM, Marketing etc.

#10. HoneyBook

HoneyBook este un serviciu CRM pentru afaceri mici, găzduit în cloud, care se implică pe tot parcursul ciclului de vânzări – de la lead/interogare până la facturare. Utilizatorul poate accesa o platformă online care facilitează administrarea sarcinilor precum programarea clienților, crearea și semnarea documentelor, facturarea și procesarea plăților.

HoneyBook oferă o interfață de utilizare elegantă și minimală, care este destul de revigorantă în industria CRM. Utilizați caracteristicile sale cheie pentru a gestiona CRM-ul afacerii dvs. împreună cu clienții potențiali, propunerile, contractele, proiectele, programările, facturile și procesele automate.

Viziunea lor asupra marketingului de conținut se referă la deschiderea robinetelor de cunoștințe pentru clienți și potențiali cumpărători. Iată ce înțeleg bine -

Blog : Acest blog este un loc de plecare pentru experți și începători pentru a obține cunoștințe CRM. De asemenea, aveți șansa de a citi Poveștile membrilor, de a consulta Sfaturi financiare, de a accesa HoneyBook How-Tos pentru implementare practică, de a explora conținutul despre Marketing și Branding, Echilibrul dintre viața profesională și personală și multe altele.
Recenzie : Aflați ce cred alții despre HoneyBook, deoarece utilizatorii lor foști și existenți împărtășesc experiențe directe de utilizare a instrumentului.
Comunitate : O altă inițiativă Rising Tide (pe lângă blog) de HoneyBook este comunitatea sa. Puteți să vă alăturați comunității pentru crearea de rețele, să explorați reclame pentru CRM-uri și să creați un profil care să vă prezinte marca.
Educație despre produs : optați pentru sesiunile lor live pentru a afla despre produs, pentru a obține un tur personalizat și pentru a merge mai departe în funcții specifice. Are două categorii, și anume HoneyBook Orientation și On-Demand Advanced Training.

#11. Coleg de vânzări

Când echipa dvs. de vânzări este pregătită să atingă obiective înalte, luați în considerare utilizarea software-ului CRM precum Salesmate. Vă ajută să vă eficientizați operațiunile, să vă creșteți veniturile și să vă consolidați conexiunile cu clienții. De asemenea, strategiile sale de vânzări de ultimă oră pot influența utilizatorii să elimine procesele manuale care necesită timp.

Este o platformă unificată pentru a crea experiențe personalizate pentru clienți prin e-mail, text, chat, web, comerț electronic și conversații telefonice. În acest fel, puteți crea și închide mai mulți clienți potențiali, în timp ce împuterniciți conexiunile existente cu clienții.

În ceea ce privește marketingul de conținut, iată ce fac ei corect -

Blog : Consultați blogul Salesmate pentru a obține cunoștințe aprofundate despre vânzări, marketing, asistență clienți, Cloud CRM, afaceri mici, CX și actualizări de produse. De asemenea, explorați secțiunea Știri despre companie pentru a fi la curent cu realizările și recunoașterea Salesmate.
Cărți electronice și hârtie albă : accesați cărțile electronice și cărțile albe descărcabile pentru a vă ajuta echipa de vânzări să prospere. Pur și simplu completați formularul și obțineți gratuit resursele lor exclusive.
Videoclipuri instructive: aruncați o privire la câteva dintre videoclipurile extrem de captivante ale echipei Salesmate . Oferă conținut de produs, sfaturi, instruire practică și multe altele.
Instrumente și șabloane gratuite : instrumentele și șabloanele gratuite Salesmate sunt resurse utile pentru cei interesați să experimenteze cu șabloanele lor de vânzări. Puteți descărca șablonul în format Microsoft Excel. O scurtă descriere însoțește fiecare șablon, inclusiv detalii despre motivul pentru care aveți nevoie de el, cum vă ajută la atingerea KPI-urilor de vânzări și avantajele acestuia.

Concluzie

Acum, că ați verificat aceste 11 companii de software CRM care realizează marketingul de conținut corect, este timpul să implementați câteva. Ghidul nostru detaliat despre marketingul de conținut pentru SaaS oferă mai multe informații despre acest subiect. Acest lucru vă va ghida în lansarea unei strategii de conținut care implică cititorii relevanți, transformându-i astfel în clienți potențiali și, în cele din urmă, în clienți plătitori.

Conținutul pentru toate canalele de-a lungul ciclului de marketing ajută echipele de vânzări să atingă obiectivele dorite. Pentru mai multe, puteți consulta acest ghid de marketing SaaS care ajută la implementarea eficientă a tacticilor menționate mai sus.