Cum să remediați cele mai mari probleme ale site-ului dvs. [și să aduceți înapoi vizitatori]

Iată un fapt înfricoșător: aproximativ jumătate din toți cititorii care vă vizitează site-ul web nu revin.   Ei sară. Și își iau afacerile cu ei.

Dacă site-ul dvs. nu are performanțe pentru afacerea dvs., mici modificări aduse mesajului, designului și practicilor web de bază ar putea produce profituri uriașe.

Deci, aceasta ridică întrebarea: observați o creștere constantă a ratei de respingere a site-ului dvs.?

Ți-ai făcut timp să investighezi ce ar putea face vizitatorii să plece atât de repede?

Reconsiderarea conținutului sau a aspectului și aspectului paginilor dvs. web poate face toată diferența în menținerea vizitatorilor pe site-ul dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp.

Și când vizitatorii își prelungesc timpul pe site-ul dvs., aceasta crește implicarea față de conținutul dvs.

Un alt motiv important pentru prioritizarea eforturilor de reducere a ratei de respingere este legat de RankBrain de la Google.

Algoritmii motorului de căutare se concentrează pe câte „clic-uri” imediate pe pagina cu rezultatele căutării au loc de pe site-ul dvs.

Când Google vede acest comportament, este suficient de inteligent să știe că ofertele site-ului dvs. nu l-au mulțumit pe vizitator, ceea ce, din păcate, duce afacerea dvs. în jos în rezultatele căutării de acum înainte.

Indiferent dacă site-ul web al companiei dvs. este nou-nouț sau urmează să fie reînnoit, este esențial să evitați aceste „renunțuri” semnificative care în mod obișnuit alungă vizitatorii.

Consultați lista noastră cu cele nouă lucruri pe care site-ul dvs. le-ar putea face și care ar putea conduce potențialii clienți în brațele unui concurent. Și asigurați-vă că site-ul dvs. funcționează așa cum aveți nevoie pentru a atrage, a implica și a converti clienții potențiali calificați.

10 motive pentru care vizitatorii site-ului sară

1. Site-ul dvs. este învechit sau nu este atrăgător pentru ochi.
2. Site-ul dvs. nu are o navigare clară.
3. Timpul de încărcare a paginii este prea lent.
4. Site-ul dvs. web nu este receptiv pe toate tipurile de dispozitive.
5. Ați ignorat metadatele.
6. Site-ul tău este vag cu privire la ceea ce faci sau vinzi.
7. Nu există nicio funcție de căutare.
8. Site-ul dvs. nu își atrage activ vizitatorii.
9. Informațiile de contact lipsesc sau sunt dificil de găsit.
10. Site-ul dvs. nu este accesibil sau ADA-friendly.

Citiți mai departe pentru a diagnostica punctele dure ale site-ului dvs. și aflați despre soluții fezabile și tangibile pentru a le atenua!

1. Site-ul dvs. este învechit sau nu este atrăgător pentru ochi.

Imaginați-vă acest lucru: faceți clic pe un site a cărui pagină de pornire este neplăcută, confuză și total... ei bine, urâtă.

Oricât de mult încercăm să nu „judecăm o carte după coperta” în viață, paginile de pornire ale site-ului web nu se aplică acestei metodologii.

Vizitatorii vor pleca în mod inevitabil dacă nu le puteți oferi vizitatorilor o pagină de pornire prietenoasă, primitoare, care este proiectată și conturată corespunzător într-un mod ordonat și organizat. Și cine îi poate învinovăți?

Dacă nu vă puteți prezenta bine site-ul, cum vă așteptați ca vizitatorii să aibă încredere în dvs. și în produsele sau serviciile dvs. pentru a le face să arate grozav?

Cum să-i recuperezi...

Fă-ți timp pentru a parcurge fiecare pagină de pe site-ul tău, în special a paginii de pornire, și notează câteva retușuri pe care le poți face pentru a îmbunătăți aspectul general al site-ului tău.

Asigurați-vă că aduceți cei mai creativi membri ai echipei pentru a lua parte la discuție și că rămâneți deschis la minte în timpul procesului de brainstorming.

De asemenea, puteți utiliza instrumentele de analiză UX ale site-ului web, cum ar fi Hotjar, Lucky Orange și Crazy Egg, pentru a genera hărți termice și pentru a viziona înregistrări ale modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul site-ului dvs.

Este esențial să vă înarmați cu datele corecte înainte de a vă implica în procesul de reproiectare a site-ului web.

Și, bineînțeles, fiți gata să testați câteva opțiuni de design și să urmăriți analiza web pentru a vedea ce aspect de pagină funcționează cel mai bine.

Uneori, totul este despre experimentarea și efectuarea de teste A/B pentru a găsi punctul ideal, dar odată ce ai ajuns la el, te vei bucura că ai pus timp!

Înrudit: https://www.precisionmarketinggroup.com/blog/ab-testing-hubspot-ctas-the-simple-how-to-guide-with-examples

Sfat bonus SEO

Multe dintre celelalte pagini ale site-ului dvs. bine optimizate vor apărea în Pagina de rezultate ale motorului de căutare (SERP) prin căutări organice.

Cu toate acestea, vizitatorii vor verifica aproape întotdeauna covorașul digital de bun venit pentru informații utile și pur și simplu pentru a obține esenta a ceea ce face organizația dvs.

Toate celelalte pagini ar trebui să fie conectate la pagina dvs. de pornire (prin logo-ul dvs., de exemplu) pentru a asigura un acces ușor.

Și nu neglija SEO pe pagină nici pe pagina ta de pornire. Conteaza!

[Înapoi la Cuprins]

2. Site-ul dvs. nu are o navigare clară.

Aterizați pe un site care pare să vă ofere ceva de care aveți nevoie, dar nu vă puteți găsi drumul în jurul site-ului.

Nu există nicio modalitate de a merge la o pagină anterioară fără să apăsați butonul „înapoi”, titlurile paginilor din meniurile derulante sunt în cel mai bun caz confuze și, atunci când doriți să găsiți un anumit formular, trebuie să faceți clic și să sapă și să faceți clic pe săpați pana il gasesti.

Cum să-i recuperezi...

Creați o hartă a site-ului și organizați-vă paginile cu atenție. În loc să numiți o pagină Oferte de servicii, de exemplu, specificați tipul de servicii pe care le oferiți – Servicii de contabilitate, Servicii de salon etc.

Alegeți câteva link-uri de curtoazie pe care să le afișați întotdeauna în colțul din dreapta sus al site-ului dvs. (paginile Despre și Contact sunt alegeri bune pentru link-urile de curtoazie).

Cu toate acestea, este posibil să descoperiți că navigarea de sus nu se potrivește stilului site-ului dvs. Dacă da, înclinați-vă spre navigarea din stânga ca altă opțiune.

De asemenea, unele site-uri web consideră că meniul de hamburger este prietenos cu designul.

Când un utilizator trece cu mouse-ul peste un element de meniu, permiteți ca subpaginile să apară, astfel încât să își poată selecta cu ușurință opțiunea.

În cele din urmă, dacă un vizitator își poate da seama unde se duce, te îndrepți în direcția bună!

Sfat bonus SEO

Dacă utilizați cuvinte cheie țintă în navigarea dvs., nu numai că un vizitator va avea un mod mai simplu de a se deplasa, dar veți beneficia de sucul SEO care este transmis de pe pagina dvs. de pornire către alte pagini vitale legate de aceasta.

Navigarea dvs. influențează modul în care Google vă accesează cu crawlere site-ul web, așa că fiți atenți la cuvintele pe care le alegeți pentru a le identifica.

[Înapoi la Cuprins]

3. Timpul de încărcare a paginii este prea lent.

În această epocă a imediatei, vizitatorii nu mai sunt la fel de răbdători ca odinioară cu timpi de încărcare lenți.

Dacă site-ul dvs. nu se încarcă complet în trei secunde, riscați ca aproape jumătate dintre vizitatori să sară înainte de a vă vedea paginile.

Asigurați-vă că testați timpii de încărcare pe toate dispozitivele — desktopuri, laptopuri, tablete și smartphone-uri.

Utilizarea unui instrument precum PageSpeed ​​Insights de la Google este o modalitate excelentă de a verifica cât de rapid este cu adevărat site-ul dvs. în mod regulat!

Cum să-i recuperezi...

Puteți combate timpii de încărcare lenți în multe feluri, dar cele mai rapide modalități de a remedia problema includ îmbunătățirea timpului de răspuns al serverului și optimizarea corectă a fotografiilor .

Asigurați-vă că imaginile dvs. nu sunt mai mari decât trebuie, că sunt în formatul de fișier corect (PNG-urile sunt mai bune pentru grafică, în timp ce JPEG-urile sunt de obicei mai bune pentru fotografii) și că sunt comprimate pentru web.

Majoritatea instrumentelor de proiectare încorporează această setare atunci când salvați o imagine.

În plus, dacă nu sunteți familiarizat cu Google AMP, acum este ocazia perfectă de a afla despre el.

În primul rând, „AMP” înseamnă Accelerated Mobile Pages.

de la Google   Proiectul AMP   este o inițiativă open-source care permite editorilor de conținut să creeze pagini mobile care furnizează conținut aproape instantaneu pentru a facilita o experiență de utilizator fără întreruperi.

Pe scurt, AMP-urile arată ca versiuni reduse ale paginilor mobile ale site-ului dvs., afișând conținutul care contează cel mai mult și eliminând atributele care împiedică viteza și performanța site-ului dvs.

Citiți articolul Deci, care este treaba cu AMP (Accelerated Mobile Pages)? pentru a afla mai multe despre avantajele și dezavantajele implementării acestuia.

Sfat bonus SEO

Google a indicat că viteza site-ului (sau timpul de încărcare) este un aspect folosit de algoritmul său pentru a clasa paginile.

Cercetările au arătat că Google ar putea măsura cu precizie timpul până la primul octet atunci când ia în considerare viteza paginii.

În plus, o pagină lentă înseamnă că motoarele de căutare pot accesa cu crawlere mai puține pagini folosind bugetul lor de accesare cu crawlere alocat, ceea ce ar putea afecta negativ indexarea dvs.

Viteza paginii este, de asemenea, importantă pentru experiența utilizatorului.

Paginile cu un timp de încărcare mai lung tind să aibă rate de respingere mai mari și un timp mediu mai mic pe pagini.

De asemenea, s-a demonstrat că timpii de încărcare mai lungi afectează negativ conversiile.

[Înapoi la Cuprins]

4. Site-ul dvs. web nu este receptiv pe toate tipurile de dispozitive.

Priviți în jur aproape oriunde și veți vedea oameni lipiți de telefoanele lor, fie că așteptați o masă la prânz, călăriți cu trenul sau chiar blocați în trafic.

Probabil că ești vinovat că te simți „incomplet” dacă pleci din casă fără telefon. Sună cunoscut?

Creșterea activității mobile în ultimii ani a fost astronomică. Și asta este valabil și pentru lumea B2B!

Cercetările efectuate de Boston Consulting Group au arătat că 80% dintre cumpărătorii B2B folosesc dispozitivul mobil la locul de muncă și mai mult de 60% au raportat că mobilul a jucat un rol semnificativ într-o achiziție recentă.

Mai mult, aproape 70% dintre cumpărătorii B2B au crescut semnificativ utilizarea dispozitivelor mobile în ultimii doi până la trei ani, iar 60% se așteaptă să continue să crească utilizarea mobilului.

De aceea, este atât de esențial să ai un site receptiv – care se adaptează la dimensiunea/rezoluția browserului vizitatorului și care scalează și reorganizează automat aspectul paginilor pentru a se adapta la aceste diferențe.

Asigurându-vă că site-ul dvs. are performanțe bune pe toate dispozitivele (desktop, tabletă și mobil), creșteți timpul pe care vizitatorii vor rămâne pe site-ul dvs., ajutându-vă astfel SEO și construind mai multă încredere între dvs. și clienții actuali și potențiali.

Cum să-i recuperezi...

Să începem cu începutul! Rulați site-ul dvs. prin intermediul acestui instrument Google pentru a vedea dacă site-ul dvs. este adaptat pentru dispozitive mobile.

Dacă site-ul dvs. nu este receptiv, poate fi necesar să căutați un produs, cum ar fi Bootstrap, un cadru front-end conceput pentru a vă scala rapid și automat paginile web pe orice dispozitiv.

Sau vă puteți gândi să investiți într-o platformă de găzduire a site-urilor web precum HubSpot! Acestea sunt alternative mult mai bune pentru a investi timp în configurațiile CSS ale site-ului dvs.

Alte două sfaturi rapide pentru a îmbunătăți capacitatea de răspuns a site-ului dvs. pe dispozitivele mobile sunt utilizarea familiilor de fonturi standard și eliminarea oricărei instanțe de Flash pe care site-ul dvs. o poate folosi în prezent, deoarece dispozitivele mobile nu acceptă această tehnologie învechită.

Sfat bonus SEO

Designul web receptiv influențează modul în care Google și alte motoare de căutare vă percep site-ul.

Dar, mai important, un site care nu este compatibil cu dispozitivele mobile va determina adesea vizitatorii să sară imediat.

Dacă ați fost vreodată pe o pagină (prin intermediul smartphone-ului) care v-a forțat să măriți, să defilați pe orizontală și să încercați stângaci să faceți clic pe butoane minuscule, ați avut experiență de primă mână cu un site web care nu răspunde.

Din nou, o rată de respingere ridicată vă afectează în mod dramatic clasarea în SERP-uri, așa că dacă nu ați investit într-o prezență online adaptată pentru dispozitive mobile, este timpul să faceți acest lucru.


[Înapoi la Cuprins]

5. Ați ignorat metadatele.

Cine are nevoie de etichete de titlu și meta descrieri? Tu faci!

Dacă ignorați tacticile de bază SEO, vizitatorii vor avea dificultăți să vă găsească site-ul în primul rând, cu atât mai puțin să navigheze prin paginile sale.

Deoarece sarcina unui motor de căutare este să acceseze cu crawlere site-urile web și să interpreteze relevanța și autoritatea pe care le demonstrează cu privire la anumite cuvinte cheie și interogări de căutare, este atât de esențial să urmați cele mai bune practici SEO pe pagină (da, chiar dacă Google este super „inteligent” când vine vorba de pentru a determina intenția de căutare și semnificația paginii).

De exemplu, titlurile paginilor vă ajută pe vizitatori și motoarele de căutare să înțeleagă despre ce este pagina dvs.

Metadescrierile bine scrise îi ajută și pe utilizatori prin rezumarea conținutului unei pagini în rezultatele căutării.

Prin urmare, este mai probabil ca metadescrierile precise să genereze rate de respingere mai mici.

Cum să-i recuperezi...

Creați meta descrieri unice și relevante pentru fiecare pagină de pe site-ul dvs.

O meta-descriere este mica informație pe care un potențial vizitator o va vedea sub numele unei anumite pagini dacă acea pagină apare într-o interogare a motorului de căutare.

Vrei ca descrierea să fie atrăgătoare și să nu depășească 150 de caractere – orice altceva mai mult va fi întrerupt.

De asemenea, asigurați-vă că descrierea se referă la materialul de pe pagină... așa cum am spus, nimic nu este mai rău pentru reținerea vizitatorilor decât înșelarea unui vizitator!

Mai mult, textul ALT al imaginii ajută motoarele de căutare să înțeleagă ce conține o imagine și, de asemenea, sprijină persoanele care folosesc cititoare de ecran - persoanele cu deficiențe de vedere, de exemplu.

În timp ce accesibilitatea site-urilor web devine extrem de importantă, Google va continua să recunoască eforturile de a completa textul ALT și de a clasifica site-urile în consecință.

În cele din urmă, și acesta este unul mare, datele structurate denotă aspecte ale conținutului care le pot ajuta să le promoveze în SERP-uri - prin optimizarea corectă a acestora pentru fragmentele prezentate.

Implementarea datelor structurate necesită cu siguranță expertiză tehnică, așa că, dacă aceasta este o prioritate pentru dvs., este timpul să vă consultați cu o echipă care știe ce face.

Sfat bonus SEO

Titlul paginii și adresa URL pentru o anumită pagină de site ar trebui să conțină un singur cuvânt cheie pentru care doriți să optimizați pagina respectivă.

Metadescrierile nu afectează direct SEO, dar dacă raportul tău este neglijent, minim sau lipsește, motoarele de căutare îl vor înlocui cu alt conținut de pe pagină care ar putea să nu aibă sens pentru utilizator.

Utilizați cuvântul cheie și în acest element, deoarece vedeți ceva de genul a ceea ce un utilizator a căutat în descriere facilitează potrivirea mesajului (și crește ratele de clic!)

6. Site-ul tău este vag cu privire la ceea ce faci sau vinzi.

Fără îndoială s-a întâmplat tuturor...

Vizitați un site web printr-o interogare a motorului de căutare, citiți pagina de pornire și secțiunea Despre noi și nu aveți nicio idee despre ce oferă acest site.

„Ne prețuim clienții și oferim servicii și produse vitale pentru a calibra rezultatele individuale, făcând procesele dumneavoastră mai simple și mai eficiente.” Un exemplu foarte vag, dar înțelegi ideea.

Realitatea este că, odată ce un prospect ajunge pe site-ul tău, ai la dispoziție doar zece secunde   pentru a-i ademeni să rămână.

Oamenii vor pleca dacă prezența online a afacerii tale nu este atrăgătoare din punct de vedere estetic și oferă un mesaj clar și o propunere de valoare la prima vedere.

Cum să-i recuperezi...

Fii cât mai explicit posibil cu privire la ceea ce faci.

Dacă ești consultant, anunță-l. Dacă coaceți prăjituri personalizate, vărsați fasolea.

Dacă sunteți o companie IT externalizată, spuneți așa. Jocurile de ghicire sunt distractive la petreceri, dar nu și atunci când încerci să câștigi vizitatori.

Luați în considerare propunerea de lifting dacă aveți dificultăți în a găsi cuvintele potrivite. Ce anume îi spui cuiva dacă te întreabă ce faci? Este aceeași situație... cu excepția în scris... și pe site-ul tău.

Sfat bonus SEO

Doar pentru că un cuvânt cheie are mai multe căutări lunare decât un cuvânt cheie care descrie mai exact produsele sau serviciile dvs., nu înseamnă că ar trebui să vă învârtiți conținutul în jurul celui „popular”.

Nu sacrifica acuratețea în niciun caz.

Motoarele de căutare apreciază relevanța și autoritatea – și devin mereu „mai inovatoare”. O experiență excelentă a utilizatorului este mult mai critică pentru SEO.

[Înapoi la Cuprins]

7. Nu există nicio funcție de căutare.

Ai fost vreodată direcționat către un site web și ai ajuns să fii frustrat pentru că nu știai unde este ceva?

Împreună cu o bară de navigare care a mers prost, a nu avea nicio modalitate prin care vizitatorii să-ți caute site-ul pentru conținut specific este, de asemenea, un dezavantaj considerabil UX.

Dacă vindeți consumabile de iluminat și un vizitator de pe site-ul dvs. caută pandantive, dar acestea nu apar într-o categorie din bara de navigare, ar trebui să oferiți cel puțin o bară de căutare, astfel încât să poată găsi rapid ceea ce a venit să caute .

Perspectivii știu că nu trebuie să petreacă timp pe site-uri care nu funcționează pe placul lor – și dacă devin enervați de natura confuză a site-ului dvs., cel mai probabil se vor întoarce la lista de rezultate organizate de Google și, eventual, dați afacerea lor unuia dintre concurenții dvs.

Cum să-i recuperezi...

Acest „nu” poate fi rezolvat printr-un „do!” foarte ușor.

Adăugați o funcție de bară de căutare în colțul din dreapta sus al site-ului dvs. sau chiar în subsolul site-ului.

Asigurați-vă că este codificat acolo, astfel încât să apară pe fiecare pagină a site-ului dvs. și verificați dacă arată bine și funcționează pe toate dispozitivele. Este dovedit că vizitatorii care folosesc o bară de căutare pe site-ul dvs. au mai multe șanse să se transforme în clienți.

Puteți duce acest lucru mai departe și puneți bara de căutare să activeze o funcție de completare automată, unde poate sugera produse relevante la care un vizitator nu s-ar fi gândit.

Și dacă afacerea dvs. oferă o mare varietate de produse, investiția în crearea unui catalog de produse care poate fi căutat merită efortul.

[Înapoi la Cuprins]

Sfat bonus SEO

Prin implementarea funcției barei de căutare pe site-ul dvs., vă ajutați vizitatorii să se bucure de experiența lor de utilizator și să obțină informații valoroase pentru compania dvs., deoarece puteți examina interogările de căutare ale site-ului dvs. în analiză.

Aceste interogări de căutare sunt fragmente valoroase de date pe care veți dori să le înregistrați și să le analizați pentru a vă îmbunătăți continuu strategia generală de marketing și SEO.

În plus, ori de câte ori un vizitator introduce ceva care nu oferă rezultate, acesta vă oferă informații valoroase despre comportamentele utilizatorilor pe care le puteți optimiza în viitor.

8. Site-ul dvs. nu își atrage activ vizitatorii.

Site-ul dvs. web nu este doar pentru a promova informații despre afacerea dvs. Este menit să fie interactiv și captivant.

Vizitatorii site-ului dvs. ar trebui să experimenteze un sentiment nu prea departe de modul în care ar putea reacționa la întâlnirea personală cu echipa dvs.

Prezentarea îndemnurilor vizibile în paginile dvs. ajută la întărirea unui vizitator și la crearea tracțiunii, făcându-l să se simtă ca și cum ar face parte dintr-o experiență.

S-ar putea crede că numai conținutul va stârni interesul unui potențial lead, dar (surpriză, surpriză) este nevoie de un efort pentru a angaja vizitatorul.

Cum să-i recuperezi...

Fii creativ! Conținutul video este o modalitate excelentă de a vă prezenta personalitatea companiei dvs., ca să nu mai vorbim de cazurile de utilizare a produselor, mărturiile clienților, instrucțiunile și multe altele.

Alte forme de conținut interactiv – chestionare, chestionare și cărți electronice interactive, de exemplu – mențin vizitatorul interesat și vă pot ajuta să generați clienți potențiali mai calificați.

Chiar și încorporarea efectelor de rulare pe pictograme și butoane face ca site-ul dvs. să pară mai modern și mai captivant.

Cel mai important, oferiți întotdeauna mai multe modalități pentru ca clientul potențial să comunice cu afacerea dvs.!

Un exemplu este oferirea unei ferestre de chat, sau mai bine zis, a unui chatbot. În special dacă lucrați la o companie mai mică, monitorizarea chatului live poate fi o provocare, iar externalizarea poate să nu aibă întotdeauna succes.

Un chatbot (atâta timp cât nu se preface a fi un om real) este o modalitate excelentă de a implica rapid un client potențial pe anumite pagini, de a-i întreba de ce sunt interesați și de a oferi mai multe opțiuni dintre care pot alege pentru a le prezenta sau direcționați-i către un anumit conținut – sau chiar către un link pentru a stabili o întâlnire.

Totul fără să ridici un deget!

Deși botul dvs. trebuie să fie proiectat atent, există multe instrumente ușor de utilizat pe piață astăzi pe care echipa dvs. de marketing le poate folosi pentru a crea botul personalizat perfect.

Ai fi surprins de reacțiile pozitive ale majorității potențialilor tăi!

Sfat bonus SEO

Din nou, experiența utilizatorului are un impact semnificativ asupra modului în care Google interpretează site-ul dvs.

Timpul petrecut pe o pagină este un indicator pe care motoarele de căutare îl folosesc pentru a evalua acest lucru. Și cu cât eforturile dvs. sunt mai mari de a implica vizitatorul, cu atât acesta va petrece mai mult timp pe site-ul dvs.

În plus, este mai probabil să se întoarcă!

[Înapoi la Cuprins]

9. Informațiile de contact lipsesc sau sunt dificil de găsit.

Acest lucru poate părea o idee deloc, dar ați fi surprins câte companii B2B nu au furnizat informații de contact pe site-urile lor web.

De fapt, într-un studiu efectuat recent de echipa noastră pe site-urile web de producție industrială, am constatat că 38% dintre acestea nu aveau o pagină dedicată Contactați-ne!

Vrei ca vizitatorii să te contacteze, nu?

Poate aveți un număr de telefon în colțul de sus al site-ului dvs.

Poate aveți un link de subsol care duce la o pagină de contact.

Iată un gând: poate, doar poate, vizitatorilor tăi le-ar plăcea să te contacteze în mai multe moduri.

Cum să-i recuperezi...

Fii disponibil pentru vizitatorii tăi. Dacă au o întrebare, doriți să vă asigurați că aveți o modalitate de a răspunde.

Unele opțiuni includ livrarea de e-mail 24 de ore pe zi, formulare de contact, numere de telefon, chat live, o pagină Întrebați experții și asistență telefonică 24 de ore pe zi.

Doar a fi acolo pentru un vizitator în mai multe moduri îl poate asigura de fiabilitatea, receptivitatea și dorința dvs. de a oferi asistență excelentă pentru clienți.

Uneori, acest lucru poate face sau rupe o înțelegere. Luați în considerare modul în care ați dori să puteți contacta o afacere online și poate veți veni cu o idee unică pentru site-ul dvs.!

Sfat bonus SEO

În ceea ce privește SEO local, asigurați-vă că numele companiei, adresa și numărul de telefon (NAP) sunt consecvente pe toate paginile site-ului, antetul și subsolul dvs.

Google recomandă implementarea de marcare a datelor structurate pentru informațiile despre adresa dvs.

Acest lucru îi asigură că extrag exact informațiile corecte pentru a le afișa în listările lor.

Citește mai mult: Lista de verificare locală SEO: Cum să apară într-o căutare Google.

[Înapoi la Cuprins]

BONUS: Accesibilitate site-ului web

Excludeți un procent din populație de la a experimenta pe deplin site-ul dvs.?

Persoanele cu deficiențe de vedere sau surde sau care au un handicap fizic pot naviga pe site-ul dvs.?

Accesibilitatea nu se aplică numai adăposturilor fizice, cum ar fi asigurarea că există o rampă către locul dvs. de afaceri , ci se aplică și site-ului dvs. web .

The   Americans with Disabilities Act (ADA) consideră că site-urile web de afaceri din sectorul public sunt locații publice:

„Deși limbajul ADA nu menționează în mod explicit internetul, Departamentul a adoptat poziția că titlul III acoperă accesul la site-urile web ale locațiilor publice. care include disponibilitatea standardelor pentru accesibilitatea site-urilor web”.

ADA definește în mod explicit o afacere din sectorul public ca având 15 sau mai mulți angajați, dar dacă compania dvs. are 15 sau mai mulți angajați nu ar trebui să conteze. Cu toții putem face partea noastră pentru a face din internet un loc incluziv pentru toți.

Ce înseamnă a face site-ul meu accesibil?

Începe cu înțelegerea modului în care persoanele cu dizabilități navighează pe site-uri web. Există multe moduri diferite, în funcție de nevoile și preferințele lor. Poate varia de la utilizarea software-ului și hardware-ului specializat la configurarea software-ului și hardware-ului standard.

De exemplu, multe persoane cu dizabilități vizuale folosesc cititoare vocale precum VoiceOver, NVDA și JAWS. Acesta este modul în care navighează în conținut:

A face site-ul dvs. accesibil înseamnă a facilita navigarea pe site pentru aceste instrumente și pentru persoanele care le folosesc.

Cele mai bune practici de accesibilitate web

Din această listă de principii de bază provine   Principiile WebAIM ale designului accesibil.

1. Folosiți text ALT atent.

Utilizați textul alternativ pentru conținutul non-text, cum ar fi imaginile. Este util pentru persoanele care se bazează pe un cititor de ecran să le citească conținutul site-ului web.

2. Furnizați o structură adecvată a paginii web.

Titlurile, listele și alte elemente structurale oferă sens și structură paginilor și facilitează navigarea de la tastatură.

3. Furnizați anteturi pentru tabelele de date.

Tabelele care organizează date tabelare ar trebui să aibă antete de tabel adecvate (<th>). Celulele de date ar trebui să fie asociate cu anteturi adecvate, facilitând navigarea și înțelegerea tabelului de date pentru utilizatorii cititorului de ecran.

4. Asigurați-vă că utilizatorii pot completa și trimite toate formularele.

Fiecare element de formular (câmp text, casetă de selectare, listă derulantă etc.) ar trebui să aibă o etichetă și să vă asigurați că marca este asociată cu elementul de formular corect folosind elementul <label>. De asemenea, asigurați-vă că utilizatorul poate trimite formularul și poate recupera din erori, cum ar fi necompletarea tuturor câmpurilor obligatorii.

5. Asigurați-vă că linkurile au sens în afara contextului.

Fiecare link ar trebui să aibă sens dacă textul linkului este citit de la sine. Utilizatorii cititorului de ecran pot alege să citească numai linkurile de pe o pagină web. Expresii specifice precum „click aici” și „mai mult” sunt prea vagi.

6. Subtitrați și furnizați transcrieri pentru media.

Furnizați subtitrări și transcrieri pentru videoclipuri și audio live.

7. Asigurați accesibilitatea conținutului non-HTML.

Documentele PDF, cum ar fi ofertele descărcabile, ar trebui să includă etichete pentru a le face mai accesibile unei persoane care utilizează un cititor de ecran.

8. Permiteți utilizatorilor să sară peste elemente repetitive.

Furnizați un link „Săriți la conținutul principal” sau „Oriți navigarea” în partea de sus a paginii, care sare la conținutul principal al paginii.

9. Nu te baza doar pe culoare pentru a transmite sens.

Utilizarea culorii poate îmbunătăți înțelegerea, dar nu folosiți doar culoarea pentru a transmite informații. Este posibil ca aceste informații să nu fie disponibile pentru o persoană daltonică și nu vor fi disponibile pentru utilizatorii cititorului de ecran.

10. Asigurați-vă că conținutul este scris clar și ușor de citit.

Conținutul dvs. ar trebui să fie fără greșeli de scriere și ar trebui să aibă și semne de punctuație corecte. Întotdeauna corectați pentru ortografie și gramatică.

11. Faceți JavaScript accesibil.

Asigurați-vă că gestionarea evenimentelor JavaScript sunt independente de dispozitiv (că nu necesită utilizarea unui mouse) și asigurați-vă că pagina dvs. nu se bazează pe JavaScript pentru a funcționa.

12. Proiectare la standarde.

Paginile compatibile cu HTML și accesibile sunt mai robuste și oferă o optimizare mai bună pentru motoarele de căutare. Foile de stil în cascadă (CSS) vă permit să separați conținutul de prezentare. Acest lucru oferă mai multă flexibilitate și accesibilitate conținutului dvs.

Deși această listă nu include toate problemele de accesibilitate, puteți găsi un ghid solid în   Ghidurile WCAG 2.0 privind accesibilitatea conținutului web.

Puteți găsi câteva informații suplimentare despre HubSpot Designers dacă sunteți utilizator HubSpot.

HubSpot a mai scris   acest blog   care se scufundă mai adânc în patru principii de accesibilitate.

Este doar o chestiune de timp până când site-urile web accesibile devin o practică obișnuită. Legile se actualizează încet pentru a impune accesibilitatea web.

Faceți World Wide Web accesibil ținând cont de următoarele modificări ale site-ului.

De asemenea, din moment ce   conținut accesibil și SEO se suprapun   în multe feluri, îți vei face site-ului tău o mare favoare!

[Înapoi la Cuprins]

Gânduri finale

Echipa de marketing a organizației dvs. ar trebui să depună multă muncă pentru a menține site-ul dvs. relevant și valoros, dar am oferit aceste sfaturi pentru a ne asigura că site-ul dvs. lucrează din greu pentru dvs.

Site-ul dvs. web nu este doar o necesitate modernă de afaceri; este un instrument care să stimuleze vânzările și să te diferențieze de concurenții tăi.

Compania dvs. lucrează din greu pentru a-și furniza produsele și serviciile.

Folosind aceste tactici, puteți crește traficul, vă puteți implica vizitatorii și puteți inspira conversații fructuoase despre ofertele organizației dvs.

PMG este bucuros să ofere echipei dvs. sfaturi și asistență SEO. Dacă aveți întrebări despre serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați! Suntem gata să ajutăm.