Defalcare de marketing: cum a ajuns Gymshark să devină o marcă de peste un miliard de dolari

Dacă sunteți în căutarea unei povești despre Cenușăreasa de comerț electronic, nu căutați mai departe decât Gymshark.

Trecerea de la o operațiune de serigrafie DIY într-un garaj la o afacere profitabilă nu este o operație mică.

Dar fondatorul de atunci, Ben Francis, în vârstă de 19 ani, și un grup de prieteni ai săi de liceu au reușit să construiască o companie de evaluare de peste 1 miliard de dolari , cu peste 9 milioane de urmăritori Instagram și recunoaștere globală de la zero.

Vom vorbi despre modul în care Gymshark a reușit să-și construiască baza de fani și să dezvăluie ceea ce fac pentru a continua să încânte clienții și astăzi. Această defalcare de marketing vă poate inspira pe măsură ce vă extindeți magazinul de comerț electronic.

În ciuda faptului că este acum numit pe lista Forbes 30 Under 30 , Francis a avut începuturi umile ca antreprenor.

Francis s-a considerat întotdeauna pasionat atât de brand-building, cât și de culturism. Fiind un pasionat vizitator de sală, el a bănuit că există o nișă în îmbrăcămintea de fitness care era total neexploatată.

Și avea dreptate. Când Francis a participat la BodyPower Expo în 2012, și-a dat seama că ceva lipsea. A găsit o nișă, îmbinând o marcă de îmbrăcăminte care echilibra stilul cu funcționalitatea – iar Francis nu putea trece peste asta.

Aici s-a întâmplat magia. Îți amintești cum am introdus asta ca o poveste despre Cenușăreasa?

• Francis și-a cheltuit aproape toate economiile pentru a obține un loc râvnit la un viitor eveniment BodyPower Expo în numele Gymshark.
• Și-a propus să vorbească cu cât mai mulți oameni posibil la standul Gymshark.
• Vorbind cu multe simboluri de fitness, el a reușit să-și facă viziunea și i-a convins pe aceiași entuziaști să devină fani .

Energia brandului a fost contagioasă.

Gymshark a valorificat zgomotul evenimentului și s-a epuizat toate noile produse la lansare în doar 30 de minute. Au obținut mai multe vânzări decât au avut vreodată în scurta lor istorie.

Avansați rapid până în ziua de azi: PR pozitive și cuvântul în gură sunt încă cheia longevității Gymshark.

A spune că marca are o recunoaștere serioasă a numelui ar fi un eufemism.

A deveni un brand atât de recunoscut nu s-a întâmplat întâmplător. Compania a apelat la rețelele de socializare pentru următoarea sa mișcare.

În loc să cheltuiască mult pe reclame sociale, au decis să investească în relații și în construirea comunității .

Francis s-a concentrat pe influenții săi preferați de pe Youtube, cum ar fi Lex Fitness, și și-a dat seama că abonații lor YouTube sunt publicul țintă al lui Gymshark.

Brandul a trimis apoi mostre de îmbrăcăminte vedetelor lor preferate de fitness pe rețelele de socializare, sponsorizându-le în cele din urmă pentru a promova Gymshark la adepți în mod organic.

Gymshark a fost unul dintre primii adoptatori ai marketingului de influență înainte ca conceptul să aibă un nume în 2012.

„La acea vreme, nimeni altcineva nu făcea asta”, explică Francis în acest vlog . „Acum se numește „marketing de influență”. Dar la momentul respectiv, ne-a venit absolut natural pentru că eram doar fani ai băieților.”

Parteneriatul cu influenți a devenit un element de bază al marketingului de comerț electronic, iar Gymshark a reușit să intre la parter.

Vizibilitatea mărcii a crescut vertiginos, iar Gymshark a continuat să colaboreze cu mai mulți influenți de fitness precum Nikki Blackketter sau Whitney Simmons. — Ambii au devenit ambasadori.

Gymshark și-a creat „atletii Gymshark”, iar programul este doar pe invitație.

Atragerea atenției Gymshark înseamnă alinierea la valorile lor și etichetarea regulată a produselor.

Este un câștig-câștig, deoarece există o mulțime de influenți dornici care doresc să atragă atenția mărcii, ceea ce înseamnă să-și stimuleze în mod regulat produsele pentru ca alții să le vadă prin intermediul rețelelor sociale.

Ceea ce face ca programul de ambasador al Gymshark să fie emblematic este că nu acceptă doar influenți cu cei mai mari urmăritori. Exclusivitatea platformei o face un fel de „Sfântul Graal” al comunității de social media de fitness (care este masiv, de altfel).

Această tactică a cimentat fanii , adepții și clienții ca elemente esențiale ale mărcii Gymshark. „Îmbunătățirea personală”, totul în timp ce rămâneți confortabil și elegant este unul dintre cele mai mari puncte de vânzare pentru armata de creatori Gymshark.

Deși marca a fost inițial doar pentru comerțul electronic, ei au făcut un efort conștient de a intra în legătură cu clienții prin expoziții și întâlniri - cu influenți de fitness și ambasadori ai mărcii.

Brandul a devenit global cu Gymshark World Tour în 2016. Vorbește despre față și centru — au documentat întregul eveniment pe canalul lor YouTube . Să aruncăm o privire la acest videoclip pentru a vedea cum Gymshark a cultivat un gust de entuziasm și simțul comunității.

Aceste evenimente reprezintă un angajament uriaș pe care nu orice brand îl poate realiza și își arată loialitatea, dedicarea și recunoștința față de comunitatea lor.

Acest citat al clientului din turneul Gymshark din Marea Britanie evidențiază „familia” pe care brandul a cultivat-o:

„Ceea ce mi s-a părut incredibil a fost că prietenul meu trebuia să vină cu mine, dar a anulat în ultimul moment. Sunt aici singur și înainte chiar de a păși în Piața Parlamentului, cineva m-a întrebat „Faceți parte din familia Gymshark? Nu „Suștiți Gymshark?” dar „Faceți parte din familia Gymshark?” Și asta este cu adevărat, ajungând la asta, este ceea ce se simte.”

De-a lungul timpului, Gymshark și-a dat seama că comunitatea lor a devenit prea mare pentru a avea aceste evenimente fără ca acestea să devină haotice. Deci, marca a început să dețină ferestre pop-up (mai jos este un instantaneu din primul pop-up Gymshark din New York):

De-a lungul marketingului Gymshark, conceptul de „comunitate” este în față și în centru. De exemplu, marca vă urează bun venit în familia sa de îndată ce vă înscrieți pe lista de corespondență sau cumpărați un produs.

Vezi cum funcționează? De la mențiuni subtile despre „familie” până la organizarea de evenimente pentru fanii lor, accentul pus de Gymshark pe comunitate a dus la o loialitate dedicată și pe termen lung din partea cumpărătorilor lor. În mod clar, eforturile de a-și aduce adepții împreună, atât în ​​persoană, cât și digital, au avut succes.

Când vine vorba de comerțul electronic, multe mărci sunt agresive cu privire la ofertele și reducerile lor.

Cu toate acestea, Gymshark adoptă în mod strategic o abordare „mai puțin înseamnă mai mult” a promoțiilor. Ar fi putut împinge vânzările frecvente, dar nu au făcut-o. Ei au decis să ofere fanilor lor prețuri accesibile ca practică standard.

Gymshark are doar două vânzări pe an:

• în timpul zilei de naștere a mărcii,
• și Vinerea Neagră.

Acestea fiind spuse, campaniile de marketing pentru ambele evenimente sunt în afara acestei lumi.

Gymshark își propune să-și dezvolte vânzările cu săptămâni în avans pentru a-și exagera fanii, cerând un sentiment de FOMO să stimuleze imediat interesul. Acest teaser pentru Vinerea Neagră din 2020 a lui Gymshark a înregistrat o creștere de peste 10.000 de adepți într-o singură zi.

Toți ochii au fost ațintiți asupra lui Gymshark când au publicat un videoclip de Vinerea Neagră cu influență, care a obținut aproape 1,5 milioane de vizualizări pe YouTube.

A fi selectiv cu reduceri ar putea să nu aibă sens pentru fiecare marcă, dar cu siguranță a funcționat pentru Gymshark. Ideea aici este să ne gândim la „calitate, nu cantitate” atunci când vine vorba de impulsuri de marketing și vânzările pot plăti cu siguranță.

Marca are trei conturi separate pentru a se adresa bazei sale diverse de fani:

• Gymshark , principalul lor cont de marcă
• Gymshark Women , subliniind împuternicirea feminină și femeile în fitness
• Gymshark Train , contul lor axat pe motivație și antrenament

Spre deosebire de conturile de marcă mai puternice, Gymshark nu încearcă să vândă adepților direct cu promoții în față. În schimb, se concentrează pe conținut motivațional și educațional (gândiți-vă: mantre și videoclipuri de antrenament), care prezintă pur și simplu sportivi și îmbrăcăminte Gymshark.

Accentul brandului pe antrenamente și motivație se extinde și pe canalul YouTube al Gymshark. În loc să încerce să introducă produse în videoclipurile lor, educația și divertismentul rămân pietrele de temelie ale conținutului lor video.

Brandul se laudă chiar și cu peste 70.000 de urmăritori pe Spotify, promovând liste de redare motivaționale pentru adepții care doresc să-și dezvolte antrenamentele. Experimentarea cu noi canale este esențială pentru strategia de marketing a Gymshark și acesta este încă un exemplu de a face acest lucru cu brio.

Gymshark a fost, de asemenea, unul dintre mărcile inițiale care a explodat cu adevărat pe TikTok. În 2018, ei

a colaborat cu influenți de fitness pe TikTok pentru a-și spori acoperirea digitală cu provocarea „66 de zile, schimbă-ți viața”. Desfășurate timp de aproximativ două luni, campaniile au dus la un val de conținut generat de utilizatori.

Sursă

Recunoscând potențialul continuu al campaniilor, Gymshark a lansat provocarea #Gymshark66 din nou în acest an. Cu un hashtag privilegiat pentru partajarea socială, marca continuă să înflorească pe aproape fiecare canal social pe care îl ating.

Gymshark are o prezență masivă de reclame sociale pe Facebook și Instagram, care arată perfect ca postări tradiționale, organice, cu care adepții și fanii pot interacționa.

Dincolo de a-și susține comunitatea prin intermediul rețelelor sociale, Gymshark face tot posibilul pentru a ajuta clienții noi și fideli să găsească potrivirile potrivite de îndată ce ajung la fața locului.

Elementele interactive, cum ar fi Finderul pentru sutienele sportive ale clientului lor, le oferă cumpărătorilor o oarecare liniște sufletească în timp ce răsfoiesc articole pe care nu vor trebui să le returneze mai târziu.

Paginile de produse Gymshark sunt cuprinzătoare în ceea ce privește evidențierea ceea ce primesc clienții. Imaginile și GIF-urile de înaltă calitate arată exact cum funcționează produsele lor în timpul unui antrenament (de exemplu, jambierele lor sunt rezistente la ghemuit).

Și ori de câte ori adăugați un produs nou în coșul de cumpărături, Gymshark vă recomandă automat alte stiluri pentru a finaliza comanda.

Gymshark continuă să sublinieze importanța împuternicirii și educației prin blogul lor. De la rețete la tutoriale de antrenament și nu numai, marca este un prim exemplu al modului în care mărcile de comerț electronic pot folosi în mod eficient blogging-ul.

Indiferent unde te îndrepți, există ceva care te poate ajuta să găsești ceea ce cauți.

Creșterea lui Gymshark ar putea părea imposibil de imitat, dar tacticile lor sunt pietrele de treaptă pentru mărcile mari și mici deopotrivă.

Iată ce știm cu siguranță:

• Construirea comunității.
• Marketing de bază.
• Dorința de a experimenta canale noi

Acestea sunt deciziile fundamentale care au făcut din Gymshark Cenușăreasa comerțului electronic de astăzi.

Această defalcare de marketing vă va fi de folos, indiferent de produsul pe care îl vindeți. Citiți mai multe defalcări ca aceasta făcând clic aici.