Noua integrare Smile: Klaviyo

Dacă ești confuz pentru că erai sigur că Smile.io și Klaviyo au lansat o integrare în urmă cu peste 7 ani, ai dreptate! Dar lucrurile în comerțul electronic sunt drastic diferite decât erau atunci când a fost lansat pentru prima dată. Era timpul să creștem integrarea dintre Smile.io și Klaviyo pentru a crea o experiență și mai bună de loialitate și de automatizare a marketingului.

Ce a făcut posibil integrarea inițială

Începând din 2017, integrarea Smile.io cu Klaviyo a permis comercianților de comerț electronic să-și folosească cheia API Smile Rewards pentru a extrage proprietăți statice despre membrii programului de loialitate în contul lor Klaviyo. Ar sincroniza datele membrilor de fidelitate cu profilurile Klaviyo corespunzătoare pentru a le utiliza în campanii, fluxuri și segmente.

Acest lucru însemna că puteți segmenta e-mailurile în anumite niveluri VIP sau puteți încorpora soldul de puncte de fidelitate sau codul de recomandare al unui client în e-mailurile dvs.

Combinarea a două instrumente de cea mai bună calitate vă oferă aproape întotdeauna un avantaj competitiv și exact asta a făcut integrarea originală Smile.io și Klaviyo pentru comercianții Shopify care folosesc cele două platforme.

Destul de mișto când a fost lansat, dar era timpul să împrospătăm puțin lucrurile - integrarea și accesul dvs. la datele de loialitate.

A face ceva bun și mai bun

Actualizarea conexiunii de integrare

Înainte să ne dăm seama cum să îmbunătățim funcțiile de integrare, am vrut să facem utilizarea acesteia cât mai simplă posibil. Asta a însemnat eliminarea aspectului cheie al API-ului de configurare și trecerea la OAuth.

OAuth este o metodă de autorizare mai sigură și oferă controale mai detaliate asupra confidențialității și a permisiunilor din jurul datelor dvs. Cheile OAuth se schimbă în mod constant, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă faceți niciodată griji cu privire la accesul neautorizat la lista de e-mail sensibile sau la datele de contact.

Dublarea fiabilității

Pe backend, am revizuit cum și unde sunt sincronizate datele de profil și evenimentele. Aceasta înseamnă că sincronizarea are loc rapid și fiabil, în special pentru comercianții cu volume mari de comenzi sau trimiteri frecvente de e-mail.

Acest lucru ajută la configurarea inițială a integrării să devină mai rapidă și mai fluidă, ceea ce înseamnă că datele și evenimentele apar în Klaviyo mult mai rapid.

Mutarea evenimentelor în prim plan

Cu integrarea inițială, puteai vedea în Klaviyo câte puncte avea un client, dar nu dacă a câștigat recent mai mult sau a stat pe acele puncte de mult timp.

Acest lucru se datorează faptului că sincronizam doar câmpuri statice de profil - sold de puncte, nivel VIP și coduri de recomandare.

Ce este mai bun decât câmpurile statice? Date despre evenimente dinamice.

Combină puterea acelor câmpuri de profil cu evenimente pentru a activa cazuri de utilizare avansate și a-ți viza activitățile în funcție de cine sunt (prin proprietățile profilului) și de ceea ce fac (prin intermediul evenimentelor).

„Ce evenimente trimiteți?” tu intrebi.

Fiecare dintre aceste evenimente vine cu un set complet de atribute suplimentare care sunt trimise împreună cu el.

Cazuri de utilizare deblocate de integrarea relansată

Toate cazurile de utilizare pe care noile puteri de integrare funcționează din cauza acelor evenimente noi pe care le trimitem acum lui Klaviyo. Sau, mai bine, funcționează prin stratificarea acestor evenimente împreună cu datele de profil pe care le sincronizam deja.

Segmente Klaviyo cu zâmbet

Acum puteți crea liste dinamice pe baza activității programului de fidelizare a clienților. Aceasta înseamnă că puteți construi segmente hiper-direcționate, cum ar fi:

• Cumpărători care au răscumpărat de mai mult de două ori în ultima lună.
• Susținătorii mărcii care își recomandă frecvent prietenii.
• Membri activi ai programului care au atins recent un nivel VIP superior.
• Și lista de posibilități continuă...

Aceste liste segmentate pot fi utilizate apoi pentru direcționarea campaniilor de e-mail, pentru creșterea fluxurilor Klaviyo existente sau pentru orice altă automatizare de marketing alimentată de Klaviyo.

Klaviyo Flows cu zâmbet

Noile evenimente trimise către Klaviyo sunt disponibile automat atunci când editați Fluxuri Klaviyo, astfel încât să puteți utiliza evenimentele de loialitate ca declanșatori sau condiții în fluxurile dvs.

Cum arată asta? Pentru început, puteți muta toate e-mailurile standard ale programului de recompense tranzacționale pentru a le trimite prin Klaviyo în loc de Smile.io. Puteți personaliza complet de la cine sunt trimise e-mailurile (pentru o livrare îmbunătățită și rate de deschidere) și e-mailurile în sine, pentru a se potrivi cu stilul mărcii dvs.

Prin flexibilitatea noilor noastre evenimente și Klaviyo Flows, acum puteți crea e-mailuri tranzacționale specifice pentru diferite segmente sau grupuri. De exemplu, puteți crea e-mailuri complet personalizate „Puncte câștigate” pentru nivelul dvs. VIP de top, pentru a evidenția toate beneficiile și avantajele exclusive ale acestora, folosind, de asemenea, reguli de conținut dinamic pentru a include secțiuni specifice nivelului, care indică avantajele lor actuale și ceea ce le așteaptă în următorul nivel în sus.

O migrare impecabilă a programului de loialitate cu Dr. Sam's

Descoperiți cum marca de îngrijire a pielii, Dr. Sam's, a executat o migrare impecabilă a programului de loialitate cu volum mare cu Smile.io și a obținut rezultate incredibile.

Programul de loialitate și recompense de la Smile.io Gabrielle Policella

Informații despre e-mailuri de loialitate

Trimiterea de e-mailuri de loialitate prin Klaviyo vă permite să urmăriți mai precis deschiderile și clicurile.

Când definiți evenimentele de recompensă drept „obiectivul” unui flux, puteți măsura mai bine eficacitatea acelor activități de marketing. De exemplu, să presupunem că trimiteți e-mailuri de memento privind expirarea punctului. În acest caz, acum puteți utiliza evenimentele din programul de recompense în Klaviyo, cum ar fi răscumpărările, pentru a măsura cât de mult succes au fluxurile dvs. în obținerea rezultatului dorit.

Aceasta înseamnă că vă puteți optimiza performanța e-mailului pentru a genera un angajament și conversii sporite de loialitate, oferindu-vă o idee mai bună asupra modului în care marketingul dvs. legat de recompense afectează valoarea dvs. generată de zâmbet și valoarea atribuită Klaviyo.

Cum să configurați noua integrare Smile și Klaviyo

Vestea bună este că, datorită noii configurări OAuth, conectarea conturilor Smile.io și Klaviyo este la fel de simplă ca și câteva clicuri:

1. Conectați Smile.io la Klaviyo din partea Smile.io.
2. Permite conexiunea din partea lui Klaviyo.
3. Permite sincronizarea datelor clienților.

Sincer, este atât de simplu.

Klaviyo și Smile | Centrul de ajutor Smile

Cum să instalați și să utilizați Klaviyo cu Smile pentru marketing prin e-mail

Centrul de ajutor Smile

Odată ce sunteți sincronizat, toate proprietățile statice vor fi disponibile pe profilurile Klaviyo, iar evenimentele vor fi disponibile pentru utilizare în segmentele și fluxurile Klaviyo!

Dacă ați folosit integrarea originală și încă nu ați profitat la maximum de actualizări, reporniți cu Klaviyo și Smile.io. În esență, cu evenimentele de loialitate care se revarsă acum în Klaviyo, există o modalitate mai bogată și mai integrată prin care mărcile își pot gestiona comunicările programului de recompense și reacţionează la acțiunile pe care le întreprind clienții ca urmare a acestor activități nou vizibile.

Fericit Klaviyo-ing! ️