Cum să porniți o afacere de comerț electronic pe bază de abonament?

Publicat: 2023-03-17

Un model bazat pe abonament în comerțul electronic se referă la un serviciu care se află într-o cadență obișnuită prin plata unei taxe recurente pentru a primi produse. Comerțul prin abonament a devenit o parte internă a modului în care cumpărăm astăzi. Nimic nu este lăsat în urmă, de la servicii de streaming la truse de masă și abonamente la sală.

În calitate de comerciant, suntem siguri că ați putea visa să aveți o afacere cu abonament de comerț electronic, dar dacă încă sunteți confuz și nu sunteți sigur cum să începeți lucrurile, sunteți la locul potrivit. Această postare vă va ajuta să explorați ce înseamnă exact modelul de comerț electronic cu abonament și vă va oferi o mai bună înțelegere a pașilor pentru a începe să oferiți abonamentele afacerii dvs. Modelul bazat pe abonament câștigă o creștere constantă pe piața sa și este de așteptat să ajungă la aproximativ 2,64 trilioane de dolari până în 2028 și se află în situația de a nu mai privi înapoi. Să pătrundem în înțelegerea detaliată.

Cuprins

Statisticile pieței comerțului electronic bazat pe abonament

  • Piața globală de comerț electronic crește pe zi ce trece și a atins 9,09 trilioane USD în 2019 și este de așteptat să crească la un CAGR de 14,7% în perioada 2020-2027 .
  • SUA este a doua cea mai mare piață pentru comerțul electronic, cu un venit de 1010998,7 milioane USD până în 2023 și se estimează că va crește la un CAGR de 11,5%, rezultând un volum de piață estimat de 1.562.917,7 milioane USD până în 2027 .
  • Apoi urmează piața globală bazată pe abonament de comerț electronic, care a fost evaluată și la 96,61 miliarde USD în 2022 . Piața este de așteptat să crească la 2419,69 miliarde USD până în 2028
  • În ceea ce privește veniturile vânzărilor pentru produsele pe bază de abonament, America de Nord deține o cotă de piață de 65,5% .

Beneficiile afacerii de comerț electronic pe bază de abonament

Afacerile de comerț electronic bazate pe abonament cresc în popularitate rapid și au multe beneficii pe care să le aștepte cu nerăbdare la orice proprietar de afaceri. Iată câteva dintre ele menționate mai jos, care vă pot face să înțelegeți cum poate fi de ajutor.

Venituri previzibile Cu ajutorul modelului de afaceri bazat pe abonament, vă puteți prezice cu ușurință veniturile mai precis, deoarece aveți o sumă constantă de venit în fiecare lună. Acest lucru ajută la luarea unei decizii mai bune pentru viitor și la planificarea activităților și strategiilor de înainte.
Loialitatea clienților Abonații sunt adesea numiți ca fiind mai loiali decât clienții obișnuiți, deoarece s-au angajat să primească produsul pentru o perioadă lungă de timp și în mod regulat. Oferirea de beneficii suplimentare acestor clienți poate duce și la continuarea abonamentului. Acest lucru poate fi benefic și pentru valoarea mărcii pe piață.
Creșterea valorii de viață a clientului Afacerile bazate pe abonament au adesea o valoare a duratei de viață a clienților (CLV) mai mare, deoarece abonații au șanse mai mari să rămână în companie pentru perioade îndelungate. Acest lucru are ca rezultat creșterea veniturilor per client în timp, ceea ce poate aduce beneficii performanței financiare a companiei.
Costuri reduse de achiziție de clienți Menținerea clienților existenți este de obicei mai puțin costisitoare decât achiziționarea altora noi. Afacerile bazate pe abonament pot acorda prioritate reținerii clienților în loc să caute în mod constant noi clienți, ceea ce poate duce la o reducere a cheltuielilor de achiziție a clienților.
Abilitatea de a planifica inventarul și producția Cunoașterea numărului de abonați și a produselor sau serviciilor specifice pe care le vor primi permite unei afaceri bazate pe abonament să planifice inventarul și producția mai eficient. Ca rezultat, acest lucru poate duce la reducerea deșeurilor și la o mai bună optimizare a lanțului de aprovizionare.
Oportunități de upselling și cross-selling Companiile bazate pe abonament pot profita de oportunitățile de upselling și cross-selling cu abonații lor. Aceasta poate implica oferirea de planuri de abonament la prețuri mai mari cu produse sau servicii adăugate sau recomandarea de produse sau servicii complementare care se aliniază cu abonamentul existent al clientului.

Tipuri de model de comerț electronic bazat pe abonament

Tipuri de model de comerț electronic bazat pe abonament

Există mai multe tipuri de modele de abonament pentru comerțul electronic pe care companiile le pot folosi pentru a-și vinde produsele sau serviciile. Iată câteva dintre cele mai comune tipuri:

1) Model de reaprovizionare

Acesta este un model în care clienții se înscriu pentru a primi livrări regulate ale unui anumit set de produse. Abonamentele sunt reînnoite automat până când un client decide să anuleze. Frecvența de livrare depinde și de modul în care clientul utilizează produsele. Această ofertă este adesea folosită pentru produsele de care clienții au nevoie sau le folosesc în mod regulat, cum ar fi produse de îngrijire a pielii, alimente pentru animale de companie, articole de curățenie sau articole de toaletă.

2) Modelul de curatare

Modelul de curatare se referă la modelul bazat pe abonament care permite clienților să se înscrie pentru a primi o selecție de produse curatate de către companii sau terți. Produsele sunt adesea selectate pe diferite categorii și preferințe. Aceste produse includ frumusețe, mâncare, modă și multe altele. Prin abonarea la acest tip de model, le permite clienților să descopere noi mărci de care trebuie să fie conștienți, oferind, de asemenea, confort și o experiență personalizată.

3) Model de acces

Acest model bazat pe abonament permite clienților să plătească o taxă recurentă pentru a accesa un anumit produs sau serviciu. Acest model este adesea folosit pentru produse și servicii digitale, cum ar fi cursuri online, servicii de streaming sau software. Prin plata taxelor de abonament, clienții pot accesa conținut exclusiv, funcții sau beneficii care nu sunt disponibile pentru non-abonați. Abonamentele sunt, de asemenea, variate în funcție de beneficiile și caracteristicile oferite.

4) Modelul comunitar

Modelul bazat pe abonament comunitar este în cazul în care clienții plătesc taxe pentru a participa la o comunitate sau la un program de membru. Comunitatea este centrată în primul rând pe un anumit interes, hobby sau industrie, iar membrii obțin acces la resurse, conținut, evenimente și oportunități de rețea exclusive. Acest model permite, de asemenea, clienților să se conecteze cu persoane similare și să obțină acces la resurse și expertiză valoroase din comunitatea lor.

5) Model surpriză

Acesta este un model fascinant de comerț electronic în care clienții acordă taxe pentru primirea în mod regulat a unei selecții surpriză de produse. Compania sau o terță parte selectează adesea produsele din categorii precum stil de viață, mâncare sau frumusețe. Elementul de aprovizionare este aspectul central al modelului, deoarece clientul va ști ce produs va primi odată ce îi este livrat. Sunt modele reînnoite independent până când cineva decide să se dezaboneze de la serviciu. Folosit adesea pentru cutii cadou, cutii misterioase sau cutii de abonament. Acest lucru îi încurajează pe clienți să primească pachetul surpriză și, de asemenea, ajută la introducerea de noi mărci și produse de care majoritatea trebuie să fie conștienți.

6) Modelul de membru

Modelul de abonament de membru este un model de afaceri bazat pe abonament în care clienții plătesc o taxă recurentă pentru a deveni membri ai unei anumite organizații sau program. Accesul exclusiv la conținut, servicii, reduceri, evenimente și alte beneficii sunt adesea incluse în calitatea de membru. Asociațiile, cluburile și organizațiile care deservesc o anumită industrie, grup de interese sau cauză folosesc frecvent acest model. Abonamentele pot fi reînnoite automat, cu excepția cazului în care clientul anulează, iar compania poate oferi diferite niveluri de membru cu diferite niveluri de acces și beneficii. Acest model încurajează sentimentul de comunitate și loialitate al membrilor, oferind în același timp resurse și oportunități valoroase.

7) Model hibrid

Modelul hibrid de abonament este un model de afaceri bazat pe abonamente care combină aspecte ale diferitelor modele de abonament. Acest model este adesea utilizat de companiile care furnizează o gamă largă de produse sau servicii și urmăresc să ofere clienților flexibilitate și opțiuni. De exemplu, o companie poate oferi un abonament esențial cu conținut sau caracteristici restricționate și un abonament premium cu conținut sau caracteristici suplimentare. Alternativ, o companie poate oferi un abonament care încorporează produse selectate și de reîncărcare. Acest model poate fi adaptat pentru a satisface cerințele și gusturile diferitelor grupuri de clienți, iar abonamentul este de obicei reînnoit automat, cu excepția cazului în care clientul îl anulează.

Alegerea modelului de abonament potrivit pentru afacerea dvs. de comerț electronic va depinde de produsul sau serviciul dvs., publicul țintă și obiectivele de afaceri. Este crucial să luați în considerare nevoile și preferințele clienților dvs. și să proiectați un model de abonament care să ofere valoare și să răspundă nevoilor acestora.

Sfaturi pentru a începe o afacere de comerț electronic pe bază de abonament

Lansarea unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament poate fi o modalitate excelentă de a genera venituri recurente și de a construi o bază de clienți loiali. Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să începeți:

1) Alegeți modelul de abonament potrivit

Atunci când selectați un model de abonament pentru produsul sau serviciul dvs., este esențial să alegeți unul care să fie aliniat cu ofertele dvs. și să ofere valoare publicului țintă. Prețul, frecvența de livrare și preferințele clienților ar trebui luate în considerare pentru a determina cel mai potrivit model.

2) Concentrați-vă pe experiența clienților

Companiile de comerț electronic pe bază de abonament trebuie să prioritizeze experiența clienților pentru a reuși. Pentru a construi încrederea și loialitatea clienților, oferirea de recomandări personalizate, opțiuni flexibile de abonament și politici de anulare ușoare este crucială.

3) Creați o propunere de valoare convingătoare

Pentru a vă diferenția afacerea cu abonamente de concurenți, este esențial să aveți o propunere de valoare unică, care să vă deosebească. Acordând prioritate livrării de produse de înaltă calitate, conținut exclusiv sau servicii excepționale pentru clienți, puteți crea un motiv convingător pentru ca clienții să continue să se aboneze și să revină pentru mai multe.

4) Investește în marketing și publicitate

Pentru a vă promova afacerea de comerț electronic pe bază de abonament și pentru a atrage noi clienți, investiția în strategii eficiente de marketing și publicitate este esențială. Unele strategii potențiale includ marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail și parteneriate cu influențe. Aceste tactici vă pot ajuta să ajungeți la publicul țintă și să vă extindeți baza de clienți.

5) Optimizați prețurile și veniturile

Întreprinderile de comerț electronic pe bază de abonament trebuie să ia în considerare cu atenție prețurile, deoarece acestea reprezintă un factor critic în succes. Pentru a maximiza veniturile și a crește retenția clienților, companiile ar trebui să experimenteze cu strategii de stabilire a prețurilor, cum ar fi prețurile pe niveluri sau abonamentele anuale. Acest lucru poate ajuta la identificarea celui mai eficient model de preț pentru publicul țintă.

6) Eficientizarea operațiunilor și logisticii

Optimizarea operațiunilor și a logisticii dvs. este crucială pentru o experiență fără probleme și fără probleme pentru clienți. Acest lucru poate fi realizat prin investiții în soluții fiabile de gestionare a stocurilor, expediere și onorare care asigură comenzi precise și livrare la timp.

7) Monitorizați și analizați valorile cheie

Monitorizarea și analiza valorilor cheie sunt esențiale pentru urmărirea performanței unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament. Valorile cheie de urmărit includ MRR, CAC, rata de abandon și satisfacția clienților. Companiile își pot optimiza strategiile analizând aceste date și luând decizii informate, bazate pe date, pentru a îmbunătăți performanța generală.

Pornirea unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament necesită o planificare atentă, execuție și optimizare continuă. Urmând aceste sfaturi, puteți crea o afacere de comerț electronic de succes și profitabilă, bazată pe abonament, care să răspundă nevoilor și așteptărilor clienților dvs.

Valori cheie pentru a măsura rentabilitatea investiției unei afaceri de comerț electronic bazate pe abonament

Măsurarea rentabilității investiției (ROI) a unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament este esențială pentru înțelegerea performanței sale financiare și pentru a lua decizii bazate pe date. Iată câteva valori cheie pentru a măsura rentabilitatea investiției unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament:

1) Costul de achiziție a clienților (CAC)

Aceasta măsoară cheltuielile pentru obținerea unui nou client, acoperind costurile de marketing, publicitate și vânzări. Pentru a calcula CAC, împărțiți costurile totale de achiziție la numărul de clienți noi obținuți într-un interval de timp specific.

2) Venituri lunare recurente (MRR)

MRR este o măsură crucială pentru evaluarea bunăstării financiare a afacerii dvs. bazate pe abonament. Măsoară venitul lunar total din taxele de abonament și taxele recurente ale companiei dvs.

3) Valoarea de viață a clientului (CLV)

CLV este o valoare care determină valoarea totală a unui client pentru afacerea dvs. de-a lungul vieții. Această valoare este calculată prin înmulțirea venitului mediu per client cu durata medie de viață a clientului. CLV oferă o perspectivă asupra rentabilității viitoare a afacerii dvs. prin analiza impactului financiar pe termen lung al acesteia.

4) Rata de abandon

Rata de abandon este o valoare care indică procentul de abonați care își reziliază abonamentele într-o anumită perioadă. O rată ridicată de abandon implică faptul că clienții dvs. sunt nemulțumiți de produsul sau serviciul dvs. și poate fi necesar să implementați modificări pentru a reduce rata de abandon și a păstra mai mulți clienți.

5) Marja brută

Această măsurătoare măsoară profitul după deducerea costului mărfurilor vândute (COGS). Marja brută vă ajută să înțelegeți cât de mult profitați pe fiecare abonament și este o măsură esențială pentru determinarea prețului și a profitabilității.

6) Satisfacția clientului

Marja brută este o măsură care măsoară profitul obținut din fiecare abonament după scăderea costului mărfurilor vândute (COGS). Este o măsură crucială pentru evaluarea prețurilor și a profitabilității, oferind o perspectivă asupra profitului fiecărui abonament.

Prin monitorizarea acestor valori cheie, puteți înțelege sănătatea financiară a afacerii dvs. de comerț electronic pe bază de abonament, puteți identifica zonele de îmbunătățire și puteți lua decizii bazate pe date pentru a optimiza performanța și a maximiza rentabilitatea investiției.

Cum se comercializează un magazin de comerț electronic bazat pe abonament?

Comercializarea magazinului dvs. de comerț electronic pe bază de abonament este esențială pentru a atrage noi clienți, pentru a-i păstra pe cei existenți și pentru a crește veniturile. Iată câteva strategii de marketing eficiente pentru promovarea magazinului dvs. de comerț electronic pe bază de abonament:

1. Publicitate pe rețelele sociale

Rețelele sociale sunt o platformă vastă pentru a vă comercializa afacerea de comerț electronic. Puteți ajunge la cel mai mare număr de audiențe și puteți promova magazinul dvs. de comerț electronic bazat pe abonament pentru comerț electronic. Puteți rula reclame direcționate pe platforme precum Facebook, Instagram și Twitter pentru a ajunge la persoanele cel mai probabil interesate de produsele sau serviciile dvs.

2. Campanii de marketing prin e-mail

Este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente moduri de a intra în legătură cu mai multe audiențe și de a arăta cât de valoroasă este fiecare pentru afacerea ta. Vă ajută să vă mențineți clienții implicați. Puteți trimite buletine informative direcționate, actualizări de produse și oferte speciale pentru a crește înregistrarea și păstrarea.

3. Programe de recomandare

Programul de recomandare încurajează clienții să facă parte din afacerea dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp. Puteți oferi multe bonusuri de recomandare, cupoane și beneficii. Acest lucru poate ajuta afacerea să se dezvolte cu ajutorul clienților fericiți și, de asemenea, întâmpinând clienți noi.

4. Influencer Marketing

Acest marketing se concentrează pe parteneriatul cu influenți din rețelele sociale pentru a-ți promova magazinul de comerț electronic către adepții lor. Acest lucru poate ajuta la construirea încrederii noilor clienți cu ajutorul influențelor pe care îi urmăresc adesea.

Pentru a vă comercializa în mod eficient magazinul de comerț electronic care funcționează pe un model bazat pe abonament, este esențial să stabiliți relații cu clienții și să le oferiți conținut valoros. Puteți realiza acest lucru prin diferite tehnici, cum ar fi publicitate pe rețelele sociale, inițiative de marketing prin e-mail, programe de recomandare și marketing cu influențe. Aceste metode vă pot ajuta să atrageți clienți noi, să vă păstrați pe cei existenți și, în cele din urmă, să creșteți creșterea afacerii dvs. de comerț electronic.

Costul dezvoltării unui magazin de comerț electronic bazat pe abonament

Costul dezvoltării unui magazin de comerț electronic pe bază de abonament poate varia în funcție de mai mulți factori, cum ar fi complexitatea site-ului web, numărul de funcții necesare, platforma utilizată, locația și experiența echipei de dezvoltare și alte cheltuieli aferente. Cu toate acestea, costul estimat poate varia de la câteva mii la zeci de mii de dolari. Un magazin de comerț electronic principal bazat pe abonament, cu funcții standard, poate costa aproximativ 5.000 USD , în timp ce un magazin mai complex cu funcții avansate poate costa peste 50.000 USD sau mai mult.

Începeți afacerea dvs. de abonament de comerț electronic cu EmizenTech

În ce moduri vă poate fi de ajutor Emizentech?

Pornirea unei afaceri cu abonament de comerț electronic cu Emizentech implică câțiva pași care vă pot ajuta să obțineți cele mai bune rezultate. Iată pașii pe care îi puteți urma:

Definiți-vă modelul de afaceri În primul rând, trebuie să determinați ce tip de afacere cu abonament doriți să creați. Aceasta poate fi o afacere bazată pe produse sau servicii sau o combinație a ambelor. Echipa noastră de experți vă poate ajuta, de asemenea, sugerând unele dintre cele mai bune și mai unice idei pe care le puteți lua în considerare pentru dezvoltare ulterioară.
Dezvoltarea platformei de comerț electronic Suntem o companie de dezvoltare a comerțului electronic cu servicii complete, care vă poate ajuta să vă construiți afacerea cu abonament pe orice platformă. Avem experiență de lucru cu platforme populare de comerț electronic precum Shopify, Magento, WooCommerce și multe altele. Puteți alege platforma web și aplicație care se potrivește nevoilor și bugetului dvs.
Dezvoltare site Odată ce ți-ai ales platforma, este timpul să-ți creezi site-ul web. Echipa noastră vă poate ajuta să proiectați și să dezvoltați un site web optimizat pentru conversii și oferă o experiență excelentă de utilizare pentru clienții dvs.
Configurați Gateway-ul dvs. de plată Vă putem ajuta să vă configurați poarta de plată, astfel încât clienții să poată efectua plăți cu ușurință. De asemenea, asigură că toate lucrurile sunt bine securizate și protejate împotriva furtului online.
Gestionarea abonamentului Odată ce site-ul dvs. este deschis și funcționează, este timpul să vă creați modelul de abonament. Vă putem ajuta să vă gestionați afacerea bazată pe abonament, prin configurarea planurilor de abonament, gestionarea plăților recurente.
Lansează-ți afacerea Cu totul la loc, este timpul să vă lansați afacerea cu abonament. Vă putem ajuta cu marketing și publicitate pentru a atrage noi clienți și a vă dezvolta afacerea.

Pornirea unei afaceri cu abonament de comerț electronic cu noi implică lucrul cu o echipă de experți care vă poate ghida prin fiecare pas al procesului. Cu ajutorul lor, puteți construi o afacere de succes cu abonament, cu venituri recurente și oportunități de creștere pe termen lung.

Concluzie

Lansarea unei afaceri de comerț electronic pe bază de abonament poate fi o oportunitate profitabilă pentru antreprenorii care doresc să intre în lumea comerțului online. Urmând pașii menționați în acest ghid, inclusiv efectuarea cercetării de piață, selectarea platformei potrivite, crearea unei propuneri de valoare unice, stabilirea prețurilor competitive și promovarea mărcii dvs. prin diverse canale, vă puteți configura afacerea pentru succes. Nu uitați să rămâneți agil, să repetați modelul dvs. de afaceri și să vă îmbunătățiți în mod continuu experiența clienților pentru a vă menține abonații implicați și mulțumiți. Cu dăruire și muncă asiduă, afacerea dvs. de comerț electronic pe bază de abonament poate prospera și crește în peisajul digital de astăzi.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta 24/7 cu o consultație gratuită.

Întrebări frecvente (FAQs)

Î. Cum determin prețul pentru afacerea mea de comerț electronic pe bază de abonament?

Luați în considerare cheltuieli precum mărfurile, transportul și marketingul atunci când determinați prețul pentru afacerea dvs. de comerț electronic pe bază de abonament. De asemenea, este util să cercetezi prețul unor produse sau servicii similare și să experimentezi diferite strategii de preț pentru a găsi cel mai bun preț.

Î. Cum pot păstra clienții pentru afacerea mea de comerț electronic pe bază de abonament?

Pentru a păstra clienții pentru afacerea dvs. de comerț electronic pe bază de abonament, concentrați-vă pe furnizarea de servicii excepționale pentru clienți, personalizarea experienței acestora, oferirea de stimulente pentru recomandări și reînnoiri și îmbunătățirea continuă a produsului sau serviciului dvs.

S-ar putea să-ți placă și să citești

Cea mai bună aplicație Shopify pentru abonamente

De ce să implementați o funcție de abonament în magazinul dvs. Magento?