Cele mai importante tendințe și exemple pentru comerțul electronic de modă 2024

Publicat: 2019-09-10

În cadrul economiei globale, industria modei este printre cele mai dinamice. Variabil în funcție de sezon, se adaptează rapid la schimbările în comportamentul consumatorilor, progresele tehnologice și dinamica industriei.

Această postare discută despre modul în care mărcile de comerț electronic de modă pot avea succes în 2024 și se uită la unele dintre cele mai populare tendințe de marketing pentru această industrie a modei de comerț electronic.


Comenzi rapide:

  • Statistici recente despre comerțul electronic de modă
  • 3 sfaturi bonus pentru a-ți îmbunătăți marca de modă
  • Top 7 tendințe în industria comerțului electronic în modă (cu exemple)
    1. Durabilitate și producție etică
    2. Îmbrăcăminte/accesorii pentru sport
    3. Fără sezon și fără gen
    4. Personalizarea produsului cu AI
    5. Experiență AR/VR în cabina de probă
    6. Metode de plată BNPL
    7. Marketing omnicanal

organicbasics-homepage-noi-sosiri

Sursă

Statistici recente despre comerțul electronic de modă

Industria modei a influențat fără îndoială viața oamenilor din întreaga lume.

Deoarece vânzările de comerț electronic cu amănuntul au atins trilioane de dolari la nivel global, nu este surprinzător faptul că piața comerțului electronic de modă se extinde anual.

Potrivit Statista , piața mondială de e-commerce de modă este de așteptat să atingă peste 820 de miliarde de dolari până în 2023 și puțin peste 1,2 trilioane de dolari până în 2027.

Dintre principalele categorii de modă, îmbrăcămintea reprezintă cea mai mare parte a ceea ce clienții cumpără online. Totuși, încălțămintea și accesoriile continuă să aducă sume considerabile de bani pentru piața mondială a modei online.

Top 7 tendințe în industria comerțului electronic în modă (cu exemple)

  1. Durabilitate și producție etică
  2. Îmbrăcăminte/accesorii pentru sport
  3. Fără sezon și fără gen
  4. Personalizarea produsului
  5. Cabine de proba AR/VR
  6. Metode de plată BNPL
  7. Marketing omnicanal

1. Durabilitate și fabricație etică

Tendința consumatorilor atrași de mărcile de comerț electronic de modă care practică sustenabilitatea și aprovizionarea etică este una dintre cele mai semnificative evoluții ale acestui an.

Din păcate, industria fast fashion are un cost ridicat în ceea ce privește impactul asupra mediului, cum ar fi utilizarea excesivă a apei, emisiile de substanțe chimice periculoase și emisiile de gaze cu efect de seră.

De când au ieșit la suprafață rapoarte despre lucrătorii din confecții neplătiți și condițiile de muncă nesigure, industria a fost criticată pentru nedreptate socială în lanțul de aprovizionare.

Vege Threads este un brand recunoscut de Ethical Clothing Australia. Pentru a fi acreditate, întreprinderile trebuie să adere la standardele ECA pentru tratamentul echitabil și compensarea lucrătorilor din confecții.

În plus, marca donează o parte din profiturile sale organizațiilor nonprofit în calitate de membru de 1% pentru Planetă. Îmbrăcămintea Vege Threads utilizează bumbac organic cu certificare GOTS și alte materiale durabile.

Vege-threads-acknowledgement-in-footer

Sursă

Liderii în mod sustenabil sunt transparenți cu privire la efectele produselor lor.

Efectele variază de la pașapoarte pentru produse care oferă informații despre originile unui articol până la descrieri clare ale produselor care le spun clienților despre materialele și procesele utilizate.

Înseamnă că retailerii online onești vor fi recompensați pentru reducerea impactului lor.

Tentree-raport de sustenabilitate

Sursă

Dave Luba și Kalen Emsley au început Tentree pentru a folosi afacerile pentru a avea un impact pozitiv asupra mediului.

Au fost inspirați de timpul petrecut complet scufundați în Hawaii.

Tentree își propune să planteze peste un miliard de copaci până în 2030, plantând zece copaci pentru fiecare articol vândut.

tentree-sase-angajamente

Sursă

Prin urmare, comercianții cu amănuntul de modă sunt supuși unei presiuni din ce în ce mai mari să producă suficient de rapid pentru a rămâne competitivi, respectând în același timp mediul și angajații lor.

Din cauza pandemiei, problemele de mediu și guvernanță socială primesc mai multă atenție, iar investitorii și cumpărătorii online cer din ce în ce mai mult transparență.

tente-creând-impact-durabil

Sursă

Drept urmare, marketingul de marfă uzată și uzată devine din ce în ce mai comun.

În loc să cumpere bunuri noi, consumatorii pot cumpăra în mod durabil și economic prin închirierea, revânzarea și reutilizarea îmbrăcămintei.

2. Athleisure continuă să fie un segment în creștere

Este logic că athleisure a apărut ca unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere din industria modei, având în vedere prevalența consumatorilor care continuă să lucreze de acasă și să rămână înăuntru.

Piața de îmbrăcăminte activă valora 319 miliarde de dolari la nivel mondial în 2022 , iar până în 2027, se estimează că această cifră va crește cu aproximativ 40% .

Îmbrăcămintea de sport pentru femei este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere de pe piața îmbrăcămintei active și se estimează că va avea o valoare de 242,5 miliarde de dolari în 2027 .

Având în vedere această expansiune remarcabilă, nu este deloc surprinzător faptul că retailerii Target și Amazon oferă acum linii de sport și căutările online pentru marca de îmbrăcăminte activă Lululemon au crescut.

lululemon-homepage-screenshot

Sursă

Potrivit Macro Trends, veniturile Lululemon Athletica Inc. pentru cele douăsprezece luni încheiate la 31 octombrie 2023 au fost de 9,186 miliarde USD, o creștere cu 23,01% de la an la an.

lululemon-colecția-femei-sutiene-sport

Sursă

După cum sugerează și numele, produsele athleisure atrag clienții din motive de confort și atletism.

În timpul pandemiei, mulți oameni au îmbrățișat antrenamentul acasă și afară, mai ales că sălile de sport și centrele de fitness s-au închis, ceea ce a crescut cererea de produse de îmbrăcăminte activă.

3. Asezon și gender promovează longevitatea

Având în vedere accentul tot mai mare pe durabilitate, ne putem întreba dacă avem cu adevărat nevoie de îmbrăcăminte nouă în fiecare sezon.

Multe mărci de comerț electronic de modă pur și simplu fac mai puțin, în contrast cu mașina tradițională de modă care produce noi colecții pentru săptămânile internaționale ale modei și noi linii de îmbrăcăminte în fiecare sezon.

Aici, putem vedea JACQ ca exemplu.

Pe pagina Despre, JACQ declară cu îndrăzneală că scopul companiei este de a „demonta” limitările pe care normele de gen le impun culturii noastre. Judecând după ceea ce oferă, eticheta este la înălțimea hype-ului său.

declarația-jacqny-designer-ul

Sursă

Directorul de creație își propune să creeze îmbrăcăminte pentru clientela mărcii, mai degrabă decât pentru un anumit gen.

JACQ oferă stiluri versatile, cum ar fi salopete, pulovere, blazere, pantaloni, tricouri și toate celelalte.

jacqny-colecția

Sursă

Cu astfel de mărci de modă de succes care stabilesc standardul, mulți retaileri de modă pun accentul pe durabilitate mai degrabă decât noutate. Drept urmare, clienții pot economisi bani, pot salva mediul și se pot bucura de hainele lor mai mult timp.

Cu toate acestea, alte categorii de modă câștigă popularitate în afară de sezonul. Multe companii adoptă moda fără gen pentru a reduce și mai mult producția.

Debutul liniilor de îmbrăcăminte unisex/nonbinare a reprezentat un pas enorm înainte pentru comunitatea LGBTQ+ și a permis mai multă diversitate și incluziune în industria modei.

Multe branduri de modă răspund lansând colecții fără gen și casting modele de diferite genuri pentru a sparge barierele dintre moda masculină și cea feminină.

4. Oferă recomandări personalizate folosind AI

Comoditatea și ușurința de utilizare a comerțului electronic de modă sunt două dintre principalele sale justificări.

Cu toate acestea, un număr tot mai mare de site-uri de comerț electronic de modă își folosesc și capacitatea de a personaliza experiențele clienților și de a oferi rapid ceea ce își doresc clienții.

Brandurile de modă pot oferi recomandări personalizate de produse bazate pe achizițiile anterioare ale unui client, istoricul de navigare și direcționarea situațională, utilizând inteligența artificială și urmărind comportamentul consumatorului.

fashion-nova-shop-ecran-similar-checkout

Sursă

Partea din stânga sus a imaginii produsului oferă opțiunea de a găsi un design similar.

Clienții pot, de asemenea, să facă clic pe un pulover și apoi să deruleze în jos pentru a vedea o secțiune etichetată „Îți poate plăcea și” sau „Recomandat pentru tine”.

fashion-nova-recomandat-pentru-voi-sectiunea

Sursă

5. AR/VR creează experiențe virtuale pentru cabine de probă

Pe măsură ce experiențele de vânzare cu amănuntul devin din ce în ce mai digitale, să vă asigurați că clienții sunt mulțumiți de tot ceea ce cumpără devine mai dificil.

Din fericire, o gamă largă de tehnologii de adaptare inteligentă ajută industria modei să îndeplinească cerințele și dorințele clienților săi.

Dincolo de această funcționalitate, alte tehnologii folosesc realitatea augmentată și tehnologia 3D pentru a arăta cu exactitate cum ar apărea un produs pe un client sau model.

Cabinele de probă AR și VR oferă clienților o imagine clară a mărimii, potrivirii și stilului unui produs chiar de pe dispozitivul lor mobil, recunoscându-le conturul și permițându-i să aleagă ce articole vestimentare să le încerce.

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Adidas a adăugat o funcție virtuală de încercare la aplicația sa iOS. Această caracteristică permite clienților să selecteze noi stiluri de pantofi fără a intra într-un magazin.

Descărcați aplicația Adidas, accesați orice pagină de produs pentru pantofii Alphaedge, îndreptați-vă smartphone-ul spre picioarele dvs. și vedeți cum apar modelele virtuale.

Vyking_Adidas-Try-On_01-1024x1000

Sursă

Datorită funcției de realitate augmentată, clienții își pot face cel puțin o idee mai bună despre cum vor apărea pantofii în picioare înainte de a face o achiziție.

Cu toate acestea, nu vă poate ajuta să determinați dimensiunea și potrivirea exactă.

Vyking_Adidas-Try-On_02-1024x990

Sursă

Adidas poate gestiona așteptările clienților și poate minimiza returnările cu această funcție, deși mulți clienți susțin că nu returnează niciodată articolele pe care le comand online, deoarece este prea multă muncă.

Introducând dimensiunile lor obișnuite pentru alte mărci, răspunzând la câteva întrebări scurte sau furnizând măsurătorile lor precise, clienții pot folosi unele tehnologii de adaptare inteligentă pentru a-și găsi dimensiunea ideală.

Platforma de comerț electronic folosește apoi tehnologia datelor pentru a compara dimensiunile produselor cu articolele pe care clientul le deține deja și le iubește și oferă utilizatorului recomandări de mărime și stil.

A cumpăra orice online, în special un articol costisitor, poate fi întotdeauna riscant, dar cumpărarea de haine online și a nu le proba personal ridică și mai multe întrebări.

Cu toate acestea, se fac eforturi pentru a reduce anxietatea clienților și pentru a oferi clienților o experiență comparabilă cu cea a unui magazin fizic prin utilizarea cabinelor de probă virtuale și augmentate.

6. Cumpărați acum, plătiți mai târziu metoda de plată

Datorită problemelor recente cu lanțul de aprovizionare și inventar și din cauza faptului că vânzările de sărbători încep mai devreme în sezon, este mai probabil ca consumatorii să facă cumpărături în avans.

Anterior, planurile de avarie erau singura modalitate prin care cumpărătorii primitori să-și rezerve și să plătească treptat articolele.

Dar un nou plan de plată numit Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL) devine din ce în ce mai popular.

Un plan Cumpărați acum, plătiți mai târziu este un împrumut oferit unui client la punctul de vânzare pentru a cumpăra mărfuri pe credit, dar fără un card de credit.

Opțiunile populare includ Shop Pay rates de la Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle și Klarna.

magazin-plata-rate

Sursă

Mulți vor elibera fonduri pentru un împrumut la punctul de vânzare după ce au efectuat o verificare instantanee, ușoară a creditului asupra clientului, care nu va afecta scorul dvs. de credit.

În funcție de companie și de suma împrumutată, clienții au diverse opțiuni de rambursare a soldului creditului.

prietena-colectiv-negru-dylan-tank-sutien

Sursă

Unele opțiuni de plată au dobândă asociată cu acestea, în timp ce altele nu, iar unele companii percep taxe de întârziere sau comisioane pentru plăți nepreluate.

Companiile BNPL au opțiunea de a percepe o taxă retailerului pentru a compensa lipsa dobânzii percepute clientului.

Cu ajutorul BNPL, este disponibilă o opțiune de plată amânată în care clienții pot cumpăra produse cu puțin sau deloc numerar în avans și pot plăti suma rămasă prin mai multe plăți.

Programele BNPL au rate mai mici ale dobânzii și un risc mai mic pentru creditul clientului decât planurile de concediere.

lounge-dot-com-opțiune-cumpărare-acum-plătiți-mai târziu

Sursă

Retailerii de modă pot gestiona aceste împrumuturi pe termen scurt mai eficient, făcând tranzacțiile online și experiențele utilizatorilor mai fluide.

Într-adevăr, conform cercetării RBC Capital Markets, ratele de conversie cu amănuntul cresc cu 20% până la 30% cu un plan BNPL.

7. Marketing omnicanal

Clienții solicită o experiență cuprinzătoare și captivantă pe toate canalele online și offline, indiferent dacă stau acasă, sunt încântați să cumpere în magazin sau combină ambele.

Expresia „comerț multicanal” se referă la o strategie de vânzare cu amănuntul pentru o marcă cu prezență pe mai multe canale, cum ar fi

  • Site-ul tau
  • Aplicatie mobila
  • Platforma de social media
  • Magazin de cărămidă și mortar

grafică-omnicanal-vs-multichannel-marketing

Sursă

Toate punctele de contact ale clienților pot oferi sau nu o experiență constantă a clienților prin aceste canale.

Prin urmare, prin integrarea tuturor canalelor pentru a crea o experiență perfectă pentru clienți, comerțul omnicanal ridică strategia multicanal și are potențialul de a crește veniturile.

Mărcile nu se mai pot baza doar pe interacțiunile personale cu consumatorii, în special în urma pandemiei.

În timpul pandemiei, oamenii petrec mai mult timp la cumpărături online, așa că comercianții cu amănuntul de modă trebuie să descopere cum să-și mențină clienții interesați prin diverse mijloace media.

Comerțul social este un mod crucial în care magazinele de comerț electronic de modă adoptă omnicanalul.

Datorită instrumentelor precum:

  • Postări de cumpărături pe Instagram
  • Checkout pe Instagram
  • Magazinul Facebook
  • Pinterest pentru afaceri

și piețe precum Amazon, eBay și Google, comercianții de modă pot ajunge la clienți pe mai multe platforme de social media.

lounge-dot-com-cele mai bine vândute

Sursă

Personalizarea omnicanal permite comercianților să creeze și să reafirme identitatea și valorile mărcii lor, punând accent pe mesajele consecvente.

Aceasta a fost situația pentru retailerul de îmbrăcăminte pentru casă Lounge Underwear din Marea Britanie, un comerciant Shopify Plus.

lounge-lenjerie-instagram-profil

Sursă

Datorită prezentării fotografiilor de înaltă calitate, cei 3,6 milioane de urmăritori pe Instagram ai Lounge Underwear și cei 366.000 de fani Facebook pot acum să acceseze magazinul mărcii.

Pe lângă stimulentele de a cumpăra și șansa de a se alătura listei de e-mail a companiei, ei pot găsi acolo resurse despre potrivire și stil.

După aceea, dispozitivele, site-urile web și platformele de social media îi vizează, care sunt componente esențiale în construirea unei experiențe conectate.

De asemenea, puteți utiliza aceste tactici dovedite pentru a implica publicul pe canalele dvs. de socializare.

lenjerie-de-lounge-profil-facebook

Sursă

Când sunt disponibile multe canale, clienții se pot simți copleșiți de opțiunile lor. Din acest motiv, mulți consumatori cercetează diverse opțiuni și evaluează articolele înainte de a se decide asupra unei achiziții.

Retailerii de modă online trebuie să folosească strategii SEO eficiente pentru a crește vizibilitatea și clasamentul site-ului lor, deoarece mulți cumpărători online își încep călătoria de cumpărături pe motoarele de căutare.

Cum să creați o campanie de marketing omnicanal (în 6 pași)

  1. Utilizați datele clienților pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată
  2. Asigurați-vă că mesajele dvs. sunt uniforme pe toate platformele.
  3. Interacționează cu consumatorii atunci când fac cumpărături în magazin.
  4. Atrageți cumpărătorii prin toate canalele dvs. de mare atingere.
  5. Selectați tehnologia ideală pentru marketingul omnicanal.
  6. Integrați rețelele sociale în designul site-ului dvs. web .

3 sfaturi bonus pentru a-ți îmbunătăți marca de modă

1. Folosiți instrumentele de cercetare

Cercetarea poate face diferența între succes și eșec în industria comerțului electronic.

Când testați produse și multe altele, puteți economisi o mulțime de bani și timp prin identificarea produselor câștigătoare și investigarea magazinelor comparabile.

Comercianții cu amănuntul de comerț electronic beneficiază de instrumente de cercetare, cum ar fi inspector de comerț , care oferă informații despre magazine competitive.

shine-commerce-homepage-screenshot

Sursă

2. Nu subestima niciodată importanța unui logo grozav

Un logo convingător este esențial pentru un brand de succes, deoarece își transmite identitatea și face o impresie asupra consumatorilor.

Cât de des ați reușit să identificați o marcă doar privind logo-ul acestuia? Trebuie să fie mult.

Hatchful este o alegere de top pentru antreprenorii care doresc să creeze rapid și ușor logo-uri profesionale pentru magazinul lor Shopify, fără a fi nevoie de software costisitor sau de o experiență extinsă de design.

Retailerii de îmbrăcăminte pot crea gratuit un logo excelent cu diverse șabloane și opțiuni ușoare de personalizare.

Hatchful-ai-logo-generator-homepage-screenshot

3. Veniți cu un nume de companie captivant pentru magazinul dvs. online

Numele magazinului dvs. creează primele impresii ale cumpărătorilor despre dvs. De asemenea, stabilește cât de simplu este pentru clienții actuali și noi să-ți identifice marca.

idei-nume-magazin-de-pagină

Sursă

Este nucleul mărcii dvs. Având un nume distinctiv, vă va ajuta să vă evidențiați față de concurență și să rămâneți în mintea potențialilor clienți.

Utilizați generatoare gratuite de nume de mărci pentru a vă ajuta să alegeți numele ideal pentru mărcile dvs. de modă, cum ar fi găsirea numelor de magazine de lenjerie intimă .

Concluzie

Industria modei comerțului electronic se extinde și se schimbă într-un ritm uluitor, iar această rată va crește doar odată cu progresul tehnologiei.

Capacitatea comercianților tradiționali de modă de a-și extinde acoperirea de la magazinele fizice la platformele de comerț electronic care se adresează clienților din întreaga lume este o dezvoltare binevenită pentru industrie.

Desigur, având în vedere piața deja aglomerată și natura în schimbare rapidă a tendințelor, care poate fi copleșitoare de urmat, această nouă oportunitate prezintă și provocări semnificative.

Dar iei conducerea acestor mărci de modă online și oferiți o experiență excelentă pentru clienți, urmând tendințele de comerț electronic în modă de mai sus. În acest caz, site-urile dvs. de comerț electronic vor fi bine poziționate pentru succes.