7 idei de marketing pentru călătorii rezistente la pandemii pe care trebuie să le încercați

Globetrotter. Pofta de călători. Modul Vacay. Spirit liber. Dependent de călătorii. Explorator.

Aceste cuvinte au dominat marketingul de călătorii ani de zile, în timp ce oameni de toate vârstele au călătorit în întreaga lume, cronicind aventurile lor.

Dar pandemia le-a înlocuit cu izolare, carantină, distanțare socială, igienizare și „Stai acasă, stai în siguranță”.

Cu toată lumea limitată în mare parte la casele lor, industria călătoriilor a avut o criză majoră pe mâini. Toate afacerile s-au oprit, provocând un val în industriile auxiliare precum catering, managementul evenimentelor și tururi.

Dar industria călătoriilor nu a putut doar să întrerupă totul în așteptarea ca lucrurile să se liniștească. După cum se spune, spectacolul trebuie să continue. Și marketingul la fel trebuie.

Dar înainte de a vorbi despre starea marketingului de călătorie, să aruncăm o privire la modul în care pandemia a afectat industria călătoriilor. Și provocările unice pe care le depășește.

COVID-19 și industria turistică întemeiată

Anul 2020 și chiar 2021, până în prezent, nu au fost deosebit de buni pentru industria turismului. De fapt, uneori a fost de-a dreptul groaznic. Chiar dacă restricțiile se reduc lent în țările europene, situația rămâne sumbră în Asia și Africa.

Experții estimează că pierderile din întregul lanț valoric al călătoriilor și turismului au atins un trilion de dolari și pot fi recuperate doar până în 2024. Acesta este un impact enorm, nu doar pentru această industrie, ci și pentru economia mondială.

Pentru a-și reveni pe deplin, industria are nevoie de o schimbare a sentimentului clienților, de ajutor guvernamental și de multă muncă grea. Deci, ce poți face acum, când jumătate din lume este sub blocare rotativă?

Ei bine, marketingul de călătorie este un loc bun de început, astfel încât, atunci când este momentul potrivit, clienții să te aleagă pentru a-și relua planurile de călătorie.

Marketing de călătorie în timpul pandemiei de COVID-19

Când industria turismului a fost pusă la cunoștință și operațiunile aproape au încetat, majoritatea campaniilor de marketing s-au oprit și pentru a economisi banii de care dispuneau firmele.

Airbnb, unul dintre cele mai mari startup-uri cu unicorn din sectorul călătoriilor, și-a redus dimensiunile și a renunțat la campanii de marketing majore pentru a se menține pe linia de plutire. Avea sens, deoarece aproape nimeni nu putea călători sau ar trebui să călătorească, nu era tocmai ceva de promovat.

Dar, lucrurile se schimbă. Vaccinările îi ajută pe oameni să-și reia explorările, iar industria călătoriilor a primit o a doua șansă. Chiar și Airbnb revine cu campanii inovatoare pentru a reînvia sentimentul de călătorie al clienților.

Se schimbă și sentimentul călătorilor. Oamenii plănuiesc din nou vacanțe cu familie, excursii orientate spre wellness și chiar excursii de aventură cu o răzbunare pentru a recupera timpul pierdut.

Ține pasul cu tendințele călătorilor

Mai sus, veți vedea exemple de schimbare a sentimentului clienților și a planurilor de călătorie dintr-un sondaj American Express

Acesta este un semn bun pentru toate întreprinderile mici și mari din industria turismului. Și un indicator că este timpul să-și facă praful pantofii și să înceapă marketingul ca niciodată. Este timpul să mergeți la mare și să scoateți oamenii din casele lor (în siguranță, desigur).

Dacă vă întrebați cum este posibil orice marketing de călătorie atunci când frica de COVID-19 persistă, avem noutăți pentru dvs.

Marketingul este un proces continuu. Nu îl puteți porni sau opri și vă așteptați la aceleași rezultate.

Dacă doriți să creați cunoașterea mărcii, să vă răsfățați cu tehnici de marketing inteligente și să construiți un număr fidel pentru afacerea dvs., atunci nu vă lăsați niciodată piciorul de pe gaz. Tehnicile și mesajele dvs. pot varia, dar este important ca publicul să vă simtă prezența în mod continuu.

De aceea, am adunat un nou set de idei promoționale rezistente la pandemii pentru a vă derula campaniile de marketing pentru călătorii. Astfel încât să puteți continua să promovați implicarea în timp ce vă reînnoiți modelul de afaceri bazat pe pandemie.

Idei de marketing pentru călătorii rezistente la pandemii

Suntem siguri că știți deja că călătoriile sunt un subiect sensibil în întreaga lume acum. Odată cu creșterea cazurilor de COVID-19, este prudent să sfătuim prudență, menținând pasiunea pentru călătorii aprinsă.

Este o linie dură până la picioare, dar nu imposibilă.

Vă puteți promova afacerea în industria călătoriilor și vă puteți menține publicul implicat, fără a trece limitele. Cum, întrebi?

Ei bine, în cazul ăsta, să ne aruncăm imediat.

1) Actualizați-vă site-ul web

Ori de câte ori este timpul pentru un pivot în strategia dvs. de marketing în călătorii, începeți cu site-ul dvs. web. Site-ul tau este poarta catre brandul tau. Clienții îți evaluează afacerea, vocea mărcii și etica de la prima impresie despre pagina ta de pornire.

De asemenea, motoarele de căutare clasifică afacerea dvs. în funcție de viteză, conținut și modul în care clienții răspund la site-ul dvs.

Din cauza pandemiei de COVID-19, vechile tale strategii pot fi învechite, iar echipa ta s-a gândit pe bună dreptate la multe oferte noi inovatoare.

Dacă doriți ca această renovare să ajungă la clienți, site-ul dvs. poate face acest lucru în cel mai bun mod posibil.

Câteva modalități de a vă folosi site-ul pentru a vă promova afacerea în industria de turism sunt:

1. Reproiectează-ți pagina de pornire, în special anteturile și glisoarele, pentru a promova noile servicii.
2. Începeți un buletin sau o pagină web separată despre actualizările COVID-19 și măsurile luate de compania dvs. pentru a le gestiona.
3. Optimizați-vă conținutul și proiectați elementele pentru tendințele actuale de călătorie, cum ar fi sejururi igienizate, călătorii la distanță socială și turism local.

Sfat Kimp : Imaginile, paleta de culori și estetica sunt indicatori puternici ai poziției mărcii dvs. Când treceți la o nouă ofertă, asigurați-vă că actualizați reclamele în funcție de ceea ce ar atrage o anumită bază de clienți.

Site-ul web reînnoit al Airbnb evidențiază „Experiențe online” mai degrabă decât destinații care se vând greu. Acest lucru le permite clienților potențiali să aleagă dintre experiențe virtuale sau în persoană, în funcție de ceea ce preferă.

2) Actualizează-ți mânerele de rețele sociale

Așa cum ați făcut cu site-ul dvs. web, este timpul să aruncați o privire lungă și asupra profilurilor de rețele sociale. Dacă profilurile nu se potrivesc cu noile dvs. oferte, discutați cu o echipă de proiectare pentru a le îmbunătăți.

Clienții se așteaptă ca companiile să educe și să interacționeze cu conținutul prin intermediul rețelelor de socializare. Ei se uită la paginile și conținutul mărcilor înainte de a decide să facă afaceri cu ele. Prin urmare, paginile tale de socializare trebuie să reflecte produsele/serviciile, modelele de afaceri, etica, personalitatea mărcii și identitatea mărcii.

În platforme, cum ar fi Instagram și Pinterest, aspectul feedului dvs. este, de asemenea, crucial.

Actualizați-vă profilurile de rețele sociale pentru a oferi o experiență consecventă clienților dvs. pe toate platformele.

Sfat Kimp: O identitate vizuală consistentă pe toate platformele este vitală pentru cunoașterea mărcii și îmbunătățește valoarea de reamintire a mărcii. Asigurați-vă că toate graficele și conținutul video vă urmează stilul mărcii. Angajați o echipă de proiectare cu capacitatea de a furniza toate materialele de marketing pentru călătorii pentru a evita orice confuzie.

Kimp oferă atât abonamente de design Kimp Graphics, cât și Kimp Videos pentru companiile care doresc să stabilească o identitate de marcă online (sau offline, de altfel).

3) Promovați local

Adesea, oamenii călătoresc la kilometri distanță pentru o experiență pe care ar fi putut-o trăi chiar în curtea lor. Locurile locale sunt bijuterii pe care localnicii le pierd adesea.

Interesul pentru călătoriile și turismul local a crescut de mai multe ori din cauza blocajelor în curs și a restricțiilor de călătorie în trecerea granițelor.

În astfel de scenarii, îți poți motiva baza de clienți înfometată de călătorii cu descoperiri interesante în localitatea lor și îmbogățindu-i cu pachete personalizate.

Luați în considerare orientarea strategiei dvs. de marketing în călătorii către turismul local pentru clienții foarte localizați. Acordați atenție căutărilor locale pe Google Compania mea. Optimizați-vă conținutul pentru a atrage oameni care doresc să călătorească și să experimenteze regiunile lor locale.

Pentru a-ți promova afacerea din industria de turism pentru clienții interesați de călătoriile locale, poți:

1. Faceți o drumeție individuală la o destinație pe care o promovați, cu toate măsurile de siguranță și documentați-o prin poveștile Instagram.
2. Începeți o funcție săptămânală de spot local pe mânerele de rețele sociale sau pe blog pentru promovare. Dacă o faci pe Instagram, o poți organiza și într-un ghid bazat pe locație.
3. Rulați cadouri sau locuri gratuite pentru persoanele care călătoresc cu familiile lor.
4. Instalați un panou digital în localitatea țintă pentru a prezenta tururi săptămânale.
5. Distribuiți fluturași, afișe și broșuri prin intermediul furnizorilor locali de ziare și reviste.

Sfat Kimp: Folosind imagini reale cu editare profesională și branding în loc de imagini stoc, puteți asigura rate de implicare mai mari. Clienții au șanse mai mari de a rezerva după ce văd imaginile de pe mânerele digitale. Le puteți folosi și pentru campaniile dvs. de marketing offline pentru călătorii.

Mai sus este un exemplu de videoclip captivant al unei companii de turism despre turismul local realizat de localnici.

4) Invoca nostalgia folosind Throwbacks

Hashtag-ul „Throwback” are aproape 119 milioane de postări. ThrowbackThursday și ThrowbackTuesday sunt o constantă pe fiecare platformă. De la influenți la celebrități, toată lumea își amintește despre vremurile bune de dinaintea pandemiei.

Folosește această tendință pentru a invoca nostalgie în rândul urmăritorilor tăi. Postați imagini de întoarcere cu călătoriile, evenimentele, tururile și aventurile dumneavoastră înainte de pandemie. Conectează-te cu publicul tău și fă-l parte din povestea ta.

Acest lucru va spune clienților tăi că ai fost un nume de încredere în zilele de dinaintea pandemiei și când va veni timpul să călătorești, ar trebui să te aleagă.

Puteți, de asemenea, să vă încurajați clienții existenți să împărtășească amintirile lor înapoi cu compania dvs. Repostați-le pe mânerele de rețele sociale.

O altă modalitate de a invoca emoția nostalgiei este să sărbătorești #tripaniversaries pe blogurile tale și pe mânerele de rețele sociale cu postări concepute profesional.

Sfat Kimp: Branding-ul este esențial în toate postările de retur. Editați-le cu o echipă de design profesionist. De asemenea, puteți crea videoclipuri de întoarcere folosind tehnici simple de animație pentru a îmbunătăți factorul de implicare.

Aveți nevoie de ajutor pentru editarea și animarea videoclipurilor? Încercați Kimp Video pentru a vedea cum vă puteți îmbunătăți fotografiile transformându-le într-un videoclip.

Conținutul generat de utilizatori este întotdeauna o modalitate excelentă de a consolida valoarea pe care marca dvs. o are de oferit! Mai sus este un exemplu, cu o imagine de întoarcere găsită în secțiunea etichetată a paginii de Instagram a Vietnam Tourism Board.

5) Captivați publicul de acasă cu campanii de marketing unice

Publicul tău principal, care este mereu în mișcare, este acum acasă. Le lipsesc aventurile și probabil s-au plictisit din minți. Cu campanii de marketing captivante și unice, le puteți atrage atenția.

Unele dintre campaniile populare de marketing de călătorie în timpul acestei pandemii includ:

1. Campania Airbnb „posibil cu gazda” în care clienții adevărați și-au împărtășit poveștile emoționante despre modul în care întâlnirea cu oameni noi și simțirea bunăvoinței și ospitalității din partea lor i-au schimbat.
2. O companie aeriană thailandeză și-a deschis zborurile într-un restaurant pop-up care servește mese în timpul zborului pentru persoanele care le lipseau.
3. Emirates, o companie aeriană renumită de lux, a lansat o campanie în care bucătarii-șefi au învățat cum să-și facă mâncărurile de semnătură.

Astfel de campanii îmbunătățesc gradul de cunoaștere a mărcii, insuflă loialitate față de marca și mențin publicul implicat.

Sfat Kimp: anunțurile video au, de asemenea, o rată de partajare, o rată de implicare și o rată de conversație mai mare. Alegeți să vă lansați campanii de marketing de clasă mondială cu Kimp Video pentru o experiență perfectă și prietenoasă.

6) Promovarea ofertelor rezistente la pandemii

Toate campaniile de marketing ar trebui să aibă un singur scop: să creeze o dorință și o aspirație pentru produsul tău.

Astăzi, cel mai mare obstacol pe care trebuie să-l depășească industria de turism este reducerea fricii de a călători în rândul clienților. Da, iei toate măsurile de precauție, iar călătoria este sigură cu tine.

Dar cum să știe clientul tău asta?

Promovează-ți planurile de organizare de călătorii rezistente la pandemii cu ei cu fiecare ocazie.

Modalitățile de a vă promova ofertele rezistente la pandemii sunt:

1. Folosiți grafice și videoclipuri pentru a arăta cum zborurile, autobuzele și trenurile sunt acum pregătite pentru distanțare socială.
2. Faceți procesul de rezervare ușor și rapid pentru a găzdui clienții care călătoresc în scurt timp.
3. Înregistrează un videoclip cu angajații tăi care își fac vaccinarea pentru a-ți asigura clienții că călătoria cu echipajul tău este absolut sigură.
4. Distribuiți un videoclip BTS cu hoteluri, zboruri și zone de odihnă igienizate pentru clienți.
5. Adresați-vă clienților existenți prin buletine informative prin e-mail pentru a vă împărtăși inițiativele.

Sfat Kimp: regula de bază pe rețelele sociale este întotdeauna să arăți și să nu spui. Maximizați utilizarea graficelor, fotografiilor, imaginilor și videoclipurilor în toate postările dvs. pentru a face o declarație puternică.

Ai nevoie de ajutor cu design-urile tale? Cu pachetele Kimp Graphics și Kimp Video, puteți obține active de înaltă calitate proiectate profesional la un preț accesibil.

Mai sus este postarea lui Kochi Marriott pe pagina sa de Facebook despre procedurile lor de siguranță. Observați brandingul de pe imagine pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.

7) Creați o strategie de conținut cuprinzătoare

Am păstrat ce era mai bun pentru ultimul. Rămâi cu noi pentru asta. Ai nevoie de asta. Bill Gates a spus: „Conținutul este rege” acum douăzeci de ani. Acum este mai adevărat ca niciodată.

Dacă doriți să vă promovați afacerea în industria turismului și să nu o lăsați victima acestei pandemii, aveți nevoie de o strategie de conținut cuprinzătoare.

Și, când spunem cuprinzător, vorbim serios. Planificați-vă strategia de conținut pe canale online și offline. Utilizați fiecare armă din armura dvs. și nu lăsați piatra neîntorsă în marketingul dvs. de călătorie.

Dar cum arată o strategie de conținut online și offline cuprinzătoare?

1. Proiectați și creați conținut pe care îl puteți reutiliza pe canalele offline și online. De exemplu, reutilizați anunțul dvs. publicitar într-un anunț Facebook cu mici ajustări. Acest lucru promovează coerența brandingului și face marca dvs. ușor de recunoscut.
2. Includeți marketingul local offline în planul dvs. de marketing de conținut. Planificați să livrați afișe, fluturași și broșuri pentru tururi locale, fie prin cutii poștale, fie prin ziare, pentru a fi fără contact.
3. Creați conținut care să răspundă nevoilor clienților dvs. chiar de la etapa de conștientizare până la etapa de conversie.
4. Folosiți marketingul de călătorie cu influență pentru a îmbunătăți acoperirea mărcii dvs.
5. Amplifică cât mai mult posibil dovezile sociale, cum ar fi recenziile, mărturiile, mesajele de apreciere și conținutul generat de utilizatori. Distribuiți-le pe diferite platforme pentru cele mai bune rezultate.

Sfat Kimp: mențineți o prezență constantă în viața clientului dvs., atât online, cât și offline. Asigurați-vă că tot conținutul pe care îl proiectați și îl publicați urmează un ghid uniform de identitate vizuală, iar branding-ul rămâne intact.

Echipa Kimp Graphics este specializată atât în ​​designul colateral de marketing offline, cât și online. Cu o singură echipă care se ocupă de proiectul dvs., nu trebuie să vă faceți niciodată griji cu privire la inconsecvențele de branding sau de identitate vizuală.

Kimp – Un partener de design de încredere pentru marketing de călătorie

Lucrurile sunt destul de tensionate în industria călătoriilor acum. Companiile sunt supuse unei presiuni extraordinare pentru a inove constant și a excela în ofertele lor pentru clienți.

Și astfel, designul grafic profesional și designul video pot fi în special atuuri care schimbă jocul astăzi. O mică investiție în ele poate merge mult. Și cu Kimp, acea investiție va merita.

Echipa noastră de design, cu abilitățile lor specializate, vă va ajuta să vă schimbați fața marketingului dvs. de călătorii, păstrând în același timp branding-ul consistent.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi.