Будущее индустрии цифрового маркетинга — чего ожидать?

Основные тренды цифрового маркетинга, которые определят будущее отрасли

Искусственный интеллект

В течение последних двух лет ИИ был на вершине всех маркетинговых трендов и будет продолжать делать это в 2022 году и далее.

Согласно исследованию Forbes, в 2018 году около 75 % компаний, внедривших ИИ в своих организациях, повысили удовлетворенность клиентов на 10 %. С тех пор цифры только выросли, и это правильно! В конце концов, включение ИИ в различные маркетинговые и операционные бизнес-функции дает предприятиям множество преимуществ, в том числе:

• Улучшение работы с клиентами

• Расширенное отслеживание поведения потребителей

• Удаление избыточных и повторяющихся задач, что позволяет лучше использовать человеческие ресурсы

• Аналитика и измерения в реальном времени

• Оптимизация стратегии продуктовой линейки

• Автоматизация маркетинга и CRM на основе ИИ

Среди различных операций, в которые был интегрирован ИИ, одна область, в частности, оказалась невероятно полезной для владельцев бизнеса, а именно: «ИИ позволяет использовать чат-боты».

Эти чат-боты на базе искусственного интеллекта предназначены для ответов на распространенные запросы потребителей и оказания помощи потенциальным клиентам в режиме реального времени. В конечном итоге это помогает повысить удовлетворенность потребителей, коэффициент конверсии и лояльность к бренду.

Следовательно, мы можем сказать, что для того, чтобы оставаться впереди в будущем цифрового маркетинга, основанного на искусственном интеллекте, «чат-боты на базе искусственного интеллекта» имеют первостепенное значение.

Виртуальная реальность

Основная цель маркетингового персонала — оценить инструменты и платформы для увеличения взаимодействия клиентов с вашим брендом за счет предоставления интерактивного и увлекательного опыта. В последние несколько лет «Виртуальная реальность» стала наиболее компетентным решением.

Согласно исследованиям, рынок виртуальной реальности рос экспоненциально с 2018 года и, по прогнозам, достигнет 53,6 млрд долларов в 2025 году.

Благодаря технологии виртуальной реальности владельцы бизнеса смогут создать исключительную иллюзию совершения покупок в магазине.

Использование VR в цифровом маркетинге растет последние 5 лет, и covid-19 послужил катализатором для дальнейшего разжигания огня.

Маркетинг голосового поиска

«Примерно 50% всех поисковых запросов теперь выполняются с помощью голосового поиска».

Это делает совершенно ясным, что «голосовой поиск», несомненно, будет присутствовать в будущем цифрового маркетинга. И почему бы нет?

Все большему числу пользователей смартфонов удобнее выполнять поиск на своих телефонах и других устройствах, таких как Google Home и Alexa. Таким образом, можно с уверенностью заключить, что общение без помощи рук вскоре станет стандартным способом взаимодействия пользователей с поисковыми системами.
Маркетинг для голоса открывает множество новых горизонтов для агентств цифрового маркетинга. Например, поисковая оптимизация голосового поиска не совсем похожа на обычную поисковую оптимизацию, и при оптимизации голосового поиска необходимо учитывать некоторые факторы.

1. Сосредоточьтесь на ранжировании по ключевым словам с длинным хвостом

2. Добавьте разделы часто задаваемых вопросов на соответствующие страницы вашего сайта.

3. Уделите приоритетное внимание поисковой оптимизации на странице для мобильных устройств.

4. Инвестируйте в сайт, который позволит вашему пользователю выполнять голосовой поиск

5. Сосредоточьтесь на привлечении внимания клиентов в течение нескольких секунд. Краткий контент является ключом к этому

Маркетинг, управляемый данными

Следующим в очереди главных тенденций цифрового маркетинга до 2025 года является маркетинг, управляемый данными. Давно прошли те времена, когда нецелевого и неизученного вещания было достаточно, чтобы привлечь потребителей к вашему бизнесу.

Почти каждая отрасль ориентирована на потребителя, поэтому данные о потребителях теперь лежат в основе любой маркетинговой стратегии.

Проведение углубленного анализа данных о потребителях дает владельцам бизнеса критическое представление об ожиданиях потребителей и покупательском пути. Это помогает им сегментировать своих потребителей по разным покупателям, что в конечном итоге облегчает создание маркетингового контента, который лучше нацелен и оптимизирован в соответствии с потребностями потребителей.

К 2025 году маркетологи будут полностью полагаться на действенную информацию о потребителе при разработке узкоспециализированных маркетинговых кампаний. Эти кампании будут разработаны с использованием сложной комбинации личных данных, данных о местоположении и окружающей среде.

Такие усилия помогут вашему бренду привлечь нужных клиентов в нужное время и с правильным сообщением.

Управление клиентским опытом

Как упоминалось выше, современные отрасли промышленности становятся все более ориентированными на потребителя. Таким образом, ожидается, что в ближайшем будущем управление клиентским опытом станет ведущей тенденцией цифрового маркетинга.

Управление клиентским опытом (CMX) — это процесс, предназначенный для эффективного управления взаимодействием вашего бренда с текущими и потенциальными потребителями во всех физических и цифровых точках взаимодействия.

Для современных технически подкованных потребителей качественных продуктов уже недостаточно. Они ожидают целостного взаимодействия со всеми брендами, с которыми они взаимодействуют. Это заставляет владельцев бизнеса предоставлять расширенные услуги на всех этапах пути их покупателей.

CMX можно внедрить в цифровой маркетинг, оптимизировав каждую точку цифрового взаимодействия, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Начните с оптимизации вашего веб-сайта с помощью очень привлекательного UX, в котором особое внимание уделяется созданию интерактивного, экспериментального и удобного просмотра.

Помимо UX, ваш сайт также должен быть оптимизирован по следующим критериям:

• Скорость

• Мобильность

• Безопасность и конфиденциальность в Интернете

  

Затем вы можете оптимизировать другие цифровые точки соприкосновения, такие как бизнес Google, платформы социальных сетей и т. д. Это в конечном итоге поможет вам улучшить коэффициент конверсии и поддерживать интерес потребителей к вашему бренду в долгосрочной перспективе.

Аналитика данных

Никто не сомневается, что данные — самый важный актив современных маркетологов и предпринимателей. Использование данных не ограничивается разработкой маркетинговой стратегии; вместо этого он используется на всех этапах маркетинга.

Как упоминалось ранее, ожидается, что все больше организаций будут разрабатывать свои маркетинговые кампании с помощью данных о потребителях. Те же данные будут также использоваться для анализа эффективности их маркетинговых усилий.

Чтобы преуспеть в будущем цифровом маркетинге, недостаточно просто собирать данные. Чтобы получить плоды маркетинга, основанного на данных, необходимо также стратегически использовать эти данные для улучшения своих маркетинговых кампаний.

Прогнозные данные, более интеллектуальные, масштабируемые и более гибкие наборы данных, граничные вычисления для более быстрого анализа и гибридные вычисления, которые сочетают в себе локальные и локальные облачные решения, являются горячими темами в настоящем и будущем цифрового маркетинга.

Решения на основе машинного обучения, такие как расширенная аналитика, аналитика инженерных решений и визуализация данных, также будут все чаще использоваться для более эффективного принятия решений, управления компанией, анализа и автоматизации.

Машинное обучение

Если кому-то нужны решения для улучшения результатов его усилий в области цифрового маркетинга, машинное обучение — это ключ!

От SEO до социальных сетей и маркетинга по электронной почте, машинное обучение может быть реализовано во всех аспектах цифрового маркетинга. Это помогает компаниям обеспечить удобство работы с клиентами за счет улучшения персонализации и расширенного управления данными.

Вот несколько способов, которыми вы можете использовать 9 приложений и методов на основе машинного обучения, чтобы получить максимальные результаты от своих стратегий цифрового маркетинга:

1. Улучшенный клиентский опыт

Как вы читали выше, чат-боты на основе ИИ могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов в процессе цифрового маркетинга. Вы можете еще больше повысить производительность этих чат-ботов, используя машинное обучение.

Программное обеспечение с поддержкой AI и ML обеспечит бесперебойную работу ваших чат-ботов и существенно сократит время отклика.

После успешного внедрения эти чат-боты также служат невероятным источником сбора данных. Метрики, собранные этими ботами во время их взаимодействия с потребителями, помогут вам лучше понять поведение пользователей и могут быть использованы для разработки успешных маркетинговых стратегий в будущем.

2. Создание и курирование контента

Несмотря на то, что эволюция «контента» цифрового ландшафта по-прежнему остается королем, он по-прежнему доминирует в мире маркетинга. Без привлекательного контента невозможно удержаться на плаву в сложных водах современного цифрового маркетинга.

Как для производства контента, так и для курирования требуются часы творчества и копания. Инструменты машинного обучения могут сэкономить вам много времени в этой ситуации, а также помочь вам улучшить качество того, что вы пишете и публикуете.

Многие инструменты для создания контента на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, такие как frase.io, могут помочь вам быстро изучить тему и обобщить длинные документы. Решение, основанное на диалоговом ИИ, может постоянно оптимизировать контент на вашем веб-сайте для повышения вовлеченности и опыта.

3. Автоматизация маркетинга

Более 79% известных организаций начали использовать автоматизацию в своей маркетинговой деятельности за последние три года.

Ваш маркетинговый подход будет поднят на новый уровень благодаря автоматизации. Инструменты на основе машинного обучения помогут вам расшифровывать тенденции и учиться на них, рекомендовать действия на основе истории и предыдущего опыта, а также предоставлять надежную аналитику, которая поможет вам в разработке планов и принятии мер, которые принесут результаты.

С помощью машинного обучения можно исключить вмешательство человека в следующих задачах

• Сегментация клиентов

• Питчинг

• Последующие действия

• Рекламная рассылка.

• Аналитика эффективности маркетинговых кампаний

• Обнаружение ошибок

4. Более оптимизированная реклама

Традиционно рекламная кампания требует человеческих усилий на всех этапах. От сегментации аудитории до выбора платформы и запуска рекламы — все задачи выполняет человек. Это увеличивает вероятность ошибок, а иногда реклама не оправдывает ожиданий.

Вы можете показывать хорошо оптимизированную рекламу своей аудитории, используя рекламные технологии на основе искусственного интеллекта, такие как Facebook Ads или Google Ads. Они позволяют вам нацелить свою рекламу на правильную аудиторию и значительно сократить расходы на рекламу.

Как традиционное SEO справится с новыми тенденциями?

Тенденции цифрового маркетинга претерпевают смену парадигмы, как и ее аспекты. Это заставляет задуматься, как маркетинговые практики, такие как традиционное SEO, справятся с изменениями.

Вот наши решения для поддержания соответствия ваших стратегий SEO новым тенденциям, упомянутым выше.

Голосовой поиск

Ожидается, что в 2022 году эту функцию будут использовать почти 122,7 миллиона онлайн-поисковиков. Следовательно, первым и главным шагом к поддержанию ваших SEO-кампаний в актуальном состоянии является оптимизация для голосового поиска.
Ваш веб-сайт должен быть настроен для предоставления поисковым системам подробной информации в ответ на вопросы, заданные голосовыми помощниками. Для этого потребуются разделы часто задаваемых вопросов, оптимизация для мобильных устройств и т. д.

Авторитетный контент

«Контент» больше не может быть случайным текстом для заполнения страниц вашего сайта, и ваш контент должен быть авторитетным, чтобы занимать высокие позиции в поисковых системах в цифровом ландшафте, основанном на искусственном интеллекте.

Создавайте контент, который люди хотят читать, и, пока вы привлекаете их внимание, продавайте свои товары и услуги. Чтобы еще больше повысить доверие к себе, сотрудничайте с другими заслуживающими доверия источниками. Лучший UX обязателен

Улучшенный пользовательский опыт имеет первостепенное значение для увеличения органического поискового трафика. Это один из самых важных факторов, которые поисковые системы учитывают при ранжировании вашего сайта на страницах результатов поиска.

Улучшение взаимодействия с пользователем за счет сокращения времени загрузки, включения видео и отказа от стоковых фотографий способствует привлечению новых потребителей и увеличению поискового трафика.

Локальный поиск

Во время пандемии клиенты активно использовали локальный поиск для выявления компаний, которые были открыты или предоставляли услуги доставки. Несмотря на то, что мир возвращается к нормальной жизни, прогнозируется, что локальный поиск будет актуален еще много лет.

Поэтому ваш бренд должен отображаться в верхней части страницы для местных поисковых систем либо с помощью расширенных фрагментов, либо путем появления на первой странице их результатов.

Заключительные мысли

Мы надеемся, что эта статья поможет вам получить необходимое представление о будущих тенденциях цифрового маркетинга. Чтобы оставаться в курсе этих тенденций и получать максимальные результаты от своих цифровых усилий, свяжитесь с экспертами ZealousWeb сегодня!