Коллегиальные связи: 3 высших учебных заведения побеждают в игре Twitter

Существует огромное давление со стороны общества на высшие учебные заведения, чтобы поддерживать широкое присутствие в Твиттере.

Теоретически общение через Twitter — это простая концепция. Напишите одно короткое сообщение или серию сообщений, нажмите «Опубликовать», отслеживайте и отвечайте на отзывы и обсуждения аудитории. Верно? Ну, если ваша учетная запись представляет мысли и мнения одного человека, то ответ, вероятно, да. Однако, если вы представляете университет, который распространяет стратегические сообщения бренда среди нескольких аудиторий, твитить становится намного сложнее.

Twitter — отличный способ делиться обновлениями, последними новостями и отраслевыми тенденциями; взаимодействовать со студентами, администраторами и лидерами мнений; и является отличным инструментом для подбора персонала. Высшее образование получает это, занимая второе место среди наиболее привлекательных отраслей в Твиттере в нашем последнем сравнительном отчете по индустрии социальных сетей. Несмотря на высокие оценки, поддерживать постоянное и эффективное присутствие в Твиттере сложно, когда единая коммуникация не подходит всем.

Потенциальные и нынешние студенты, выпускники, специалисты высших учебных заведений, родители, сотрудники, спонсоры, любители спорта, журналисты и штатные ученые — все это примеры разнообразной, многогранной аудитории университетов. В то время как определенный тон голоса, стиль и содержание найдут отклик у студентов в кампусе (если поколение Z даже использует его), тот же подход, вероятно, не сработает с крупными донорами и академическими исследователями.

Несмотря на огромные трудности, мы впечатлены лучшими показателями Твиттера в сфере высшего образования. В соответствии с нашим отчетом об участии в социальных сетях высшего образования, вот несколько наших ключевых выводов и наблюдений известных университетов, обеспечивающих правильный баланс тона, контента и миссии и эффективно привлекающих своих подписчиков в Твиттере по одному твиту за раз.

Университет штата Юта: демонстрация поддержки для всех в кампусе

Названный Washington Monthly в 2020 году «Государственным университетом № 2 в стране», Университет штата Юта (USU) заработал положительную репутацию благодаря тому, что делится значимыми глобальными взглядами.

Имея более 22,4 тыс. подписчиков, @USUAggies является главной учетной записью университета в Твиттере. @USUAggies представляет все сообщения USU и дополняет контент из нескольких ниш, управляемых университетами учетных записей, начиная от @CHaSSUSU (1,3 тыс. подписчиков) до @USUFootball (53,6 тыс. подписчиков). Несмотря на то, что большая часть их контента носит беззаботный и праздничный характер, университет не уклоняется от глубокого погружения и публичной позиции по делам, важным для их студентов, выпускников и родителей (о чем свидетельствует их самая эффективная гордость). - тематический твит в прошлом году). Продолжая тенденцию делиться инклюзивными сообщениями, УрГУ недавно ретвитнул панель Центра интерсекционных гендерных исследований и исследований УрГУ, посвященную гордости и инклюзивности.

Месяц черной истории и мероприятия для чернокожих студентов в кампусе, «Женщины в науке», информирование о психическом здоровье, LGBTQIA+ и инициативы по углеродной нейтральности — это лишь несколько других примеров значимых тем, для которых УрГУ создает пространство в Твиттере.

Совсем недавно университет поделился конкретным контентом, посвященным мировым последствиям российско-украинской войны. Люди повсюду опустошены и унижены продолжающимся конфликтом в Восточной Европе, и УрГУ признает, что эта новость может сказаться и на психическом здоровье студентов. Университет собрал ресурсы и отправил в Твиттер, чтобы напомнить студентам о доступной помощи на территории кампуса.

Кроме того, УрГУ опубликовал в Твиттере статью, написанную профессором политологии УрГУ из Восточной Европы, которая поделилась своим взглядом на конфликт. Выдвигая на первый план свою уникальную точку зрения в связи со своевременным глобальным событием, УрГУ также демонстрирует, как обучение в классе становится применимым в реальном мире.

Несомненно, преднамеренные усилия УрГУ по признанию текущих событий и предоставлению инклюзивных взглядов на различные темы не остаются незамеченными. Стратегически используя свою платформу Twitter для поддержки значимых тем, УрГУ демонстрирует, что гостеприимная атмосфера и продуманный подход выходят далеко за пределы периметра кампуса.

Университет штата Индиана: празднование академических достижений

Университет штата Индиана (ISU) с 19,1 тыс. подписчиков в основном использует Twitter, чтобы собрать аудиторию вместе, чтобы отпраздновать хорошие новости. В частности, ISU регулярно делится последними новостями о новых стипендиях, отмечая трудолюбивых получателей из различных средних школ по всему штату. Большинство этих объявлений содержат изображения поступающих первокурсников, что вызывает волнение у всех поступающих студентов, их родителей, местных средних школ и выпускников университетов.

Этот последовательный контент способствует частоте твитов ISU, что влияет на их повышенный уровень вовлеченности в Twitter, составляющий 0,81%. С этим показателем ISU превосходит средний показатель по отрасли на 0,071%. Качество и количество имеют значение, и привлечение внимания к получателям стипендии — это отличный способ отпраздновать это на местном уровне, а также максимизировать государственную известность самого университета и обширных возможностей получения стипендий, доступных будущим студентам. Более того, создание ажиотажа по поводу этих стипендий может даже привлечь внимание других доноров, желающих внести свой вклад в большее количество программ.

Христианский университет Абилин: приверженность ценностям и традициям

Сообщество Abilene Christian University в Твиттере, насчитывающее 10 тысяч подписчиков, является сплоченным и узкоспециализированным. Большая часть контента ACU последовательно соответствует основной миссии университета: способствовать развитию сообщества, ориентированного на Христа, и стимулировать духовный и интеллектуальный рост.

Одно из распространенных заблуждений состоит в том, что обмен сообщениями в социальных сетях должен нравиться всем. Многие бренды хотят перестраховаться и избежать непреднамеренного отталкивания аудитории гиперконкретным контентом. На самом деле угодить всем невозможно, да и не рекомендуется это делать.

В ACU многие из их самых популярных твитов (получивших наибольшее количество лайков и ретвитов) представляют собой библейские цитаты в сочетании с красивыми фотографиями кампуса. Используя хэштег #SundayInspiration, эта еженедельная серия является отличным материалом для редакционного календаря ACU и отличным способом использовать университетский запас маркетинговых и рекламных фотографий.

ACU также использует Twitter для продвижения мероприятий и мероприятий на территории кампуса, в том числе Часовни Первого Дня Похвалы в начале 2021–2022 учебного года. Примечательно, что эти типы твитов (и этот в частности) получили высокий уровень вовлеченности в 2,55% и заняли 7-е место среди самых популярных твитов школы за последний учебный год.

Установка высокой планки

От обмена глобальными взглядами до празднования академических достижений и сохранения верности идеям, которые отличают один университет от другого; мы приветствуем Университет штата Юта, Университет штата Индиана и Христианский университет Абилин за установление высокой планки Twitter для высших учебных заведений во всем мире.