Как использовать социальные сети для сбора средств

Мы хотим, чтобы каждая инициатива некоммерческой организации, предпринимателя и корпоративной социальной ответственности была успешной!

Одним из преимуществ нашего постоянно подключенного общества является способность объединять людей в Интернете. Когда происходят события, заслуживающие освещения в печати, особенно бедствия и трагедии, молва распространяется быстро, и бесчисленное количество людей более чем готовы пожертвовать все, что они могут.

Вот несколько наших любимых платформ по сбору средств, которые вы можете рассмотреть для своей следующей инициативы по сбору средств.

Почему социальный сбор средств работает

Социальный сбор средств чрезвычайно эффективен по нескольким ключевым причинам. По мере того, как внимание средств массовой информации привлекает внимание, а друзья наводняют новостные ленты актуальными новостями, пользователи социальных сетей часто чувствуют мотивацию (или даже давление) делать пожертвования на дела, которые им небезразличны.

На самом деле, согласно исследованию State of Peer-to-Peer Fundraising 2017, 21% долларов, собранных в рамках однорангового сбора средств, являются результатом прямого перехода по ссылкам в социальных сетях.

Поскольку мы можем управлять практически всеми аспектами нашей жизни со смартфона в руках, вполне логично, что организации собирают пожертвования через онлайн-платформы и социальные сети. Платформы организованы, быстры, удобны, безопасны и включают в себя функции обмена, которые помогут любой кампании стать вирусной.

Лучшие практики краудфандинга

30-дневные онлайн-кампании работают лучше всего

Как и в любом проекте, вы хотите установить разумные цели, чтобы не сбиться с пути. Это включает в себя постановку реалистичных целей по сбору средств и реалистичных сроков. Хотя средняя продолжительность краудфандинговой кампании составляет около 9 недель, согласно исследованию Indiegogo, из всех проанализированных кампаний, которые достигли своих целей, почти треть из них (30,5%) проводила кампанию от 30 до 39 дней. Вы хотите подумать, как долго вы и ваша команда можете реально посвятить себя взаимодействию с вашей кампанией и сообществом. Общение и взаимодействие через каналы социальных сетей делают это более управляемым, но взаимодействие на месте, вероятно, требует больше усилий, чем кажется на первый взгляд. Приготовься.

Запланируйте достаточно времени на планирование

Самые эффективные кампании по сбору средств — это те, в которых есть команда, потратившая время на разработку стратегии. По данным Fundly, на подготовку успешной кампании по сбору средств уходит около 11 дней . Стремитесь выделить две недели на подготовку.

Социальные сети жизненно важны

Делиться заботой (и деньгами!)

Как вы знаете, социальные сети — это плодотворное место для запуска вашей кампании по сбору средств без каких-либо проблем. Ваши подписчики — это ваш органический усилитель охвата; общаться с ними! Получайте, 12% акций Facebook конвертируются в пожертвования . Пусть это впитается. Независимо от того, решите ли вы использовать платную рекламу или использовать 100% органические посты в социальных сетях, дайте своей аудитории повод поделиться своим постом, и ваш органический охват резко возрастет!

Тестируйте различные типы носителей

Сообщите об этом заранее, чтобы у вас был импульс к началу кампании. Убедитесь, что у вас настроена индивидуальная целевая страница: вы можете использовать одну из краудфандинговых платформ, указанных ниже, или такой ресурс, как OneCause, который может помочь вам легко настроить микросайты кампании со встроенной обработкой платежей. Обязательно используйте различные типы медиа, включая видео, изображения и .gif, чтобы оптимизировать взаимодействие на странице вашей кампании и в социальных сетях. Кампании с личными видео приносят на 105 % больше, чем без них.

Используйте силу социального таргетинга

Если вы хотите повысить вовлеченность, подписаться или привлечь новую аудиторию, попробуйте рекламу в социальных сетях. Только 15,17% краудфандинговых пожертвований делаются на мобильных устройствах … имейте это в виду, когда вы настраиваете размещение в этой рекламе на Facebook (люди с большей вероятностью будут делать пожертвования со своего рабочего стола).

Отслеживание охвата, вовлеченности, аудитории и эффективности ваших сообщений в социальных сетях (т. е. лучшее время и дни для публикации, тип СМИ, каналы и т. д.) может занимать очень много времени и быть сложным для анализа. К счастью, существуют инструменты, такие как Rival IQ, которые вы можете использовать, чтобы легко отслеживать и тестировать эти показатели, чтобы построить лучшую и более эффективную стратегию сбора средств в социальных сетях. Используйте такие инструменты, как анализ хэштегов и рекламу в Facebook в Rival IQ, чтобы сосредоточиться на своей стратегии сбора средств в социальных сетях.

Не бойтесь обращаться к своей базе

Как оказалось, люди, которые жертвуют на благотворительность, делают пожертвования не потому, что вы поймали их в тот момент, когда они особенно альтруистичны. Они на самом деле заботятся о причине, поэтому они продолжают следовать за вами и поддерживать вас. Двадцать восемь процентов некоммерческих доноров делают пожертвования во второй раз. Поначалу это может показаться небольшим, но подумайте обо всей вашей базе доноров… более четверти из них сделают пожертвование во второй раз. Это ваши евангелисты и влиятельные лица. Свяжитесь с ними, чтобы узнать, хотят ли они принять активное участие в помощи вам в достижении ваших целей по сбору средств.

Стоит отметить, что некоторые эксперты предостерегают от использования исключительно онлайн-механизмов сбора средств. Исследования показывают, что пожертвования, сделанные онлайн, сократились с 48 процентов от общего среднего подарка в 2014 году до 32 процентов от общего среднего подарка в 2016 году. Это означает, что, несмотря на то, что больше людей жертвуют онлайн, сумма пожертвования меньше, чем сумма, сделанная офлайн. На наш взгляд, лучший подход — комплексный.

Создайте всестороннюю кампанию, включающую современные и традиционные методы привлечения доноров. Обязательно отслеживайте данные, которые измеряют эффективность вашей кампании, включая коэффициент удержания и среднюю сумму подарка, чтобы убедиться, что вы на правильном пути.

Имея более 191 краудфандинговой платформы в США, мы сузили их до трех популярных онлайн-каналов сбора средств: GoFundMe, CrowdRise и YouCaring.

При выборе мы уделяли особое внимание следующим критериям:

• Стоимость использования
• Поддержка платформы/обслуживание клиентов
• Медиа/продвижение
• Настройка страницы
• Отчеты/аналитика

GoFundMe

GoFundMe, оптимизированная для мобильных устройств, представляет собой популярную и гибкую платформу для сбора средств на кампании. Создатель может вывести деньги в любой момент, не влияя на прогресс общей цели. Особенно примечательной особенностью является пятиминутная гарантия поддержки, которая обещает, что на ваши вопросы будут даны ответы в течение пяти минут после отправки вашего электронного письма в службу поддержки.

В зависимости от причины, после того, как вы обратитесь к местным СМИ и ваш сбор средств наберет популярность; GoFundMe может связаться с вами и предложить помощь для дальнейшего освещения в СМИ.

Примером может служить Стив Сисолак, председатель комиссии округа Кларк из Лас-Вегаса, который начал кампанию по сбору 10 миллионов долларов через GoFundMe после ужасной массовой стрельбы в Лас-Вегасе. Всего за несколько дней кампания почти достигла своей цели, а взносы все еще продолжают поступать. В этом случае GoFundMe продвигает оповещение на главной странице, которое рекламирует и автоматически направляет пользователей на страницу Сисолака.

Несмотря на то, что запуск кампании бесплатный, GoFundMe снимает комиссию в размере 5% плюс комиссию за обработку кредитной карты с каждого полученного пожертвования.

CrowdRise

CrowdRise — еще одна уважаемая платформа, которая является частью GoFundMe. Эта быстрая и простая в использовании платформа специализируется на социальных инструментах сбора средств для частных лиц, корпораций, некоммерческих организаций, событий, стихийных бедствий и многого другого.

CrowdRise предоставляет брендам множество стимулов для использования их услуг, предлагая:

• Настраиваемые параметры домашней страницы
• Impact Points (программа платформы, в которой вы зарабатываете баллы по мере сбора средств для использования в качестве вознаграждений и призов)
• Требование к нулевой цели или крайние сроки
• Примечательно, что для некоммерческих организаций CrowdRise предлагает «Гарантию лучшей цены», которая обещает, что CrowdRise будет брать только 3% от каждого пожертвования, включая комиссию за кредитную карту.

Средства выводятся в режиме реального времени, и компания предоставляет идеи по сбору средств на протяжении всей вашей кампании, чтобы увеличить успех.

Как и многие конкуренты, CrowdRise может начать работу бесплатно, но за каждую транзакцию взимается плата. Когда спонсор делает пожертвование, ему предоставляется возможность оплатить сбор самостоятельно или вычесть его из пожертвования.

ВыЗабота

Если вы ищете бесплатное, YouCaring — ваш лучший выбор. Благодаря щедрым жертвователям этот сервис не взимает со сборщиков плату за платформу, а только плату за обработку пожертвования (2,9% и 0,30 доллара США за транзакцию).

Предлагая поддержку по электронной почте, настраиваемые страницы, встроенную рекламу в социальных сетях и сбор средств практически на любые цели, эта платформа также принимает международную валюту для глобальных кампаний. При желании вы можете сделать свою страницу приватной. Не ожидайте никаких дополнительных излишеств, таких как автоматические благодарственные письма, но у вас будет доступ ко всем адресам электронной почты ваших спонсоров, чтобы связаться с ними по своему усмотрению.

Как и в случае с GoFundMe и CrowdRise, здесь нет требований к цели, и все ваши средства доступны до истечения крайнего срока.

Этот быстрый и простой в использовании интерфейс был выбран Дж. Дж. Ваттом, защитником американского футбола команды Houston Texans из НФЛ, чтобы собрать удивительную сумму в размере 37 097 298 долларов на помощь пострадавшим от урагана Харви, что более чем в 185 раз превышает его первоначальную цель. Пожертвования сделали более 200 000 человек, а это означает, что Ватт получил столько доноров, сколько он ожидал долларов.

Выбирая подходящую платформу для своей кампании, учитывайте наиболее важные для вас факторы. Будь то стоимость, показатели, прямое общение с спонсорами или все вышеперечисленное, убедитесь, что используемая вами услуга соответствует вашим целям. Мы хотели бы услышать о вашем опыте сбора средств в Интернете. Оставьте комментарий ниже и не стесняйтесь включать любые соответствующие ссылки на ваши кампании, чтобы наше сообщество могло видеть ваши усилия. Спасибо!

Эта статья была первоначально опубликована в октябре 2017 года и с тех пор обновлялась.