10 лучших способов овладеть искусством маркетинга SaaS

Программное обеспечение как услуга (SaaS) — это форма поставки программного обеспечения, при которой клиент подписывается на централизованно размещенную версию программного обеспечения вместо того, чтобы покупать все программное обеспечение и устанавливать его локально. Большинство конечных пользователей по всему миру предпочитают SaaS для общения и деловых целей.

В этой статье рассматриваются десять лучших методов овладения искусством маркетинга SaaS, которые также помогают малым предприятиям SaaS оставаться на конкурентном рынке.

1 Используйте кампанию по поиску продаж одновременно с маркетинговыми усилиями.

Обычно маркетологи SaaS произвольно пытаются добиться потенциальных клиентов несколько раз в месяц. В случае неудачи они прекращают следить за этим человеком. Таким образом, лучший подход к работе с такими крутыми потенциальными клиентами — использовать кампанию по поиску потенциальных клиентов со следующими шагами:

• Отправьте голосовое сообщение после отправки электронного письма.

• Подготовьте информационный документ, а затем позвоните этому человеку.
• Отправьте пакет с соответствующей информацией о скидках.
• Продолжайте следить.

2 Хорошо знайте, кого вы предлагаете продать

Маркетологи SaaS часто используют ярлыки для продвижения в Интернете из-за укоренившейся онлайн-природы SaaS. Хорошее знакомство с вашими нынешними клиентами — хорошая отправная точка для понимания вашей целевой аудитории. После того, как вы оцените, кто ваши идеальные клиенты, проанализируйте их путь, ведущий к покупке. Это поможет вам быстро приобрести потенциальных клиентов на ранней стадии маркетинговой воронки.

Например, вы можете успешно привлекать потенциальных клиентов, превращая незнакомцев в покупателей, предлагая им электронную книгу компании в обмен на их идентификатор электронной почты. Теперь, когда у вас есть их адреса электронной почты, сообщите им, что у вас есть привилегия зарегистрировать их в качестве бесплатного пользователя вашего SaaS. Затем отправьте им по электронной почте полезные советы об их новой подписке и о том, какую пользу она может принести им.

3 Настройте эффективную CRM для увеличения продаж

Используйте наиболее эффективную маркетинговую стратегию, внедрив такой инструмент CRM, как Pipedrive. Это платный инструмент, который улучшает ваши маркетинговые усилия и дает быстрые результаты, привлекая внимание аудитории и получая гигантские конверсии. Эта единственная платформа позволяет вам наблюдать за потенциальными клиентами на разных этапах воронки продаж и оценивать работу вашего отдела продаж.

4 Сопоставьте свою рекламу с путешествием покупателя

Списки ремаркетинга очень полезны для согласования ваших объявлений с путем покупателя. Например, создайте кампанию на Facebook, чтобы привлечь больше трафика на страницу продаж вашего сайта. Кроме того, создавайте и публикуйте контент в соответствии с интересами аудитории. Для этого запустите набор информационных объявлений для своих сообщений в блоге, ориентированных на большую аудиторию, а также рекламное объявление для предоставления контента на этапе рассмотрения в список ремаркетинга посетителей вашего сайта, которым понравился контент на ваших веб-страницах.

Наконец, создайте и запустите набор объявлений для принятия решения, ориентированный на тех пользователей, которые прошли через вашу демонстрацию, стоимость программного обеспечения или другие страницы этапа принятия решения. Предложите им демо-рекламу регистрации.

5 Улучшить пользовательский опыт (UX)

Если у вас есть качественный продукт, люди оценят его, а также поделятся им со своими контактами в социальных сетях. Вы можете улучшить UX, похвалив своих клиентов после того, как они приобрели ваше программное обеспечение, и дайте им почувствовать себя хорошо. Вы также можете отправлять электронные письма с короткими анимациями, комическими Gif и т. д.

Клиент должен иметь возможность получить помощь с минимальным количеством нажатых ссылок. Если проблему трудно решить с помощью ответов по почте, обеспечьте необходимую техническую поддержку по телефону. Вы можете включить такие параметры, как «Устранение неполадок», на свою веб-страницу, но дайте клиентам возможность связаться по телефону, если проблема слишком сложна для решения.

6 Используйте маркетинговые воронки на основе аккаунта

Воронки маркетинга на основе учетных записей (ABM) обеспечивают очень успешный способ продвижения вашего бизнеса SaaS. Определите группы своих потенциальных клиентов по названию, бизнесу или любому другому классифицирующему параметру и создайте соответствующий контент для их конкретного процесса принятия решений. Выясните интерес этой конкретной группы к вашему решению и дайте соответствующие ответы.

Воронки ABM очень эффективны для повышения конверсии, поскольку они ориентированы на все сегменты рынка. Эти воронки также помогают вам сосредоточиться на самых потенциальных клиентах, не прибегая к обычным процедурам обмена маркетинговыми сообщениями.

7 Разместите свой стартап на многих обзорных сайтах и ​​в списках инструментов

Это очень помогает в проведении эффективных информационно-просветительских мероприятий и достижении поставленных целей. Найдите те основные сайты, на которых перечислены различные инструменты, приложения или ссылки на ресурсы, связанные с вашим продуктом. Протестируйте их с помощью бесплатной пробной версии, а также добавьте свой инструмент в их список.

Вы можете выполнить поиск в Google, чтобы найти список таких сайтов, добавив ключевые слова, такие как инструменты, обзоры, приложения, ресурсы, в свой поисковый запрос. Это очень полезно для повышения узнаваемости вашего бренда и увеличения веб-трафика на вашем сайте, что также повышает рейтинг вашего сайта в результатах поиска.

8 Используйте Google AdWords для платных рекламных кампаний

Начните с приблизительной целевой цены за конверсию (CPA) и, если вы получите ее в течение пары месяцев, начните улучшать свои кампании с помощью тестирования текстов и изображений, оптимизации ключевых слов и ставок и т. д. Такие рекламные кампании через Google AdWords, безусловно, принесут вам больше прибыли с каждого лида при меньших затратах на инвестиции.

9 Соотнесите поток лидов с надежной стратегией удержания клиентов.

Поток потенциальных клиентов и удержание клиентов — два жизненно важных элемента маркетинга SaaS. Для безупречного потока лидов вы должны создать свидетельство или обучающее видео о проблемах, решаемых вашим программным обеспечением. Этот отчет имеет решающее значение для получения новых потенциальных клиентов в рутинной работе и является ценным контентом для читателей, которые привлекут внимание к вашему программному обеспечению.

Следующим шагом является отправка серии электронных писем с подробным обучением специалистов, необходимых для использования продукта в различных ситуациях. Таким образом, клиенты получают плодотворные результаты от вашего программного обеспечения, которое поддерживает их вовлечение в его использование.

10 Используйте тактику автоматизации электронной почты

Автоматизация электронной почты является важной частью маркетинговой стратегии SaaS. Отправка электронных писем с релевантными сообщениями на пути покупателя жизненно важна для привлечения потенциальных клиентов и повышения коэффициента удержания. Система автоматизации необходима для улучшения процесса электронного маркетинга и получения максимальной отдачи за минимальное время.