Что такое обязательства темной мили и почему они важны?
Опубликовано: 2020-09-20Получение информации там, где она нужна наиболее остро и где ее труднее всего получить, — это сама потребность, масштаб и важность вовлечения в темную милю.
Как нация, если нам нужно прогрессировать, нам нужно будет вовлекать каждое сообщество, строить для каждого сообщества и предоставлять услуги каждому сообществу.
В Индии 2 из 5 человек по-прежнему пользуются функциональным телефоном или смарт-телефоном.
Между Парвином, фермером из отдаленных районов штата Уттар-Прадеш, и различными программами социального обеспечения, запущенными правительством, существовала непобедимая пропасть. Несмотря на то, что страна праздновала огромные успехи в переходе к цифровой, ориентированной на мобильные устройства экономике, он чувствовал себя несправедливо ущемленным только из-за своего старого мобильного телефона, вынужденного довольствоваться работой, которая не обещает надежного и стабильного потока доходов.
Человек с небольшими потребностями, Парвин прождал бы остаток своих дней на двухразовом питании и самом минимуме, но нехватка ресурсов теперь подорвала благополучие его семьи. Его девочки не могли получить доступ к надлежащему медицинскому обслуживанию при менструациях, его сын не знал, как даже начать искать работу в большом городе, а его жена, которая была его верной спутницей в жизни, изо всех сил пыталась найти жизнеспособные способы добавить к семейному доходу и в итоге почувствовал себя обузой.
Судьба Парвина начинает меняться, когда он посещает это общественное мероприятие. В то время как общественные мероприятия являются нормой во внутренних районах Индии, это мероприятие, в частности, распространяло информацию о том, как можно узнать из первых рук о различных программах социального обеспечения, запущенных правительством. Парвин обнаружил, как, просто набрав пропущенный звонок по бесплатному номеру, он мог узнать о различных правительственных схемах.
Парвин является частью более чем 60 миллионов человек из более чем 300 районов Индии, которые участвовали в масштабной программе по работе с общественностью «темная миля». Просто сделав пропущенный звонок, они получили полную информацию о различных схемах социального обеспечения, запущенных правительством, будь то образование девочек, безопасность женщин и санитария, возможности трудоустройства для сельской молодежи и многое другое. Получение информации там, где она нужна наиболее остро и где ее труднее всего получить, является самой необходимостью, масштабом и важностью участия в темной миле.
Не позволяйте потенциальным клиентам ускользнуть из поля зрения
Цифровизация настолько широко распространена в городских ландшафтах, что трудно вспомнить время до этого. Запуск Jio стал поистине переломным моментом в создании цифрового ландшафта и демократизации доступа к Интернету в стране. Тем не менее, все еще существует значительное количество населения, которое не имеет доступа даже к приличному интернет-соединению, а в некоторых случаях охват и влияние традиционных СМИ также ограничены.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Эту аудиторию называют «темной милей Индии», потому что, учитывая проблемы средств массовой информации и сообщений, до них очень трудно достучаться и взаимодействовать с ними. В лучшем случае они используют мобильные телефоны или смарт-телефоны и полагаются на мобильные инструменты, такие как IVR, SMS, CRBT, DBT и местное радио для связи.
Однако отсутствие средств не означает отсутствие амбиций. Как и их городские коллеги, они тоже предпочитают выбор, нуждаются в информации, хотят развлечений и ищут свое сообщество. И по мере того, как их покупательная способность растет, и они начинают жить в сельской местности, их потребности и желания будут возрастать.
Пренебрежение Темной Милей!
Темной миле не хватает блеска их городских аналогов, что объясняет, почему этот сегмент так долго игнорировался. Мало того, что брендам трудно связаться с ними, но и языковые барьеры с постоянно меняющимися локализованными диалектами также делают общение с этими пользователями еще более обременительным. Кроме того, поскольку они не являются активными потребителями продуктов и информации, бренды и организации не считают их приоритетными.
Но эту историю нужно изменить. Во-первых, в то время как городские пейзажи были перенасыщены продуктами и информацией, внутренние районы Индии фактически предоставили более зеленые пастбища для брендов и организаций. Стремящиеся к росту бренды могут пересекать самые отдаленные уголки страны с помощью упрощенных технологий, и взамен они могут многое получить. Уровни амбиций этих пользователей находятся на подъеме, и они стремятся к тому же образу жизни и продуктам, что и их городские коллеги на Facebook, Instagram, YouTube и т. д.
Что еще более важно, поскольку сегодня мы стремимся к процветающей экономике, мы не можем игнорировать темную милю Индии. Как нации, если нам нужно развиваться, нам нужно будет вовлекать каждое сообщество, строить для каждого сообщества и предоставлять услуги каждому сообществу.
Вот к меняющимся временам
В Индии 2 из 5 человек по-прежнему пользуются многофункциональным телефоном или смарт-телефоном. Их основное предназначение для телефона - голосовые вызовы. Однако на недавно проведенном годовом общем собрании Reliance было объявлено, что Google собирается инвестировать большие деньги в платформы Jio, а также привнесет свой опыт Android в платформу и создаст самый доступный в мире смартфон в Индии для Индии. Это действительно отличная новость для Индии и индийцев, поскольку мы делаем маленькие шаги к действительно цифровому будущему.
Однако продукту или технологии требуется значительное время для достижения стадии массового принятия и удобства использования. До тех пор властям, организациям и брендам необходимо создавать инновационные решения с использованием доступных инструментов, чтобы взаимодействовать с темной милей Индии и обеспечивать им доступ к информации, выбору и возможностям.