Что такое стратегия электронной коммерции? – 4 ключевых элемента

Планируете открыть интернет-магазин и не знаете, с чего начать? Как упорядочить и расставить по приоритетам такое огромное количество мероприятий в виде надежного генерального плана? Не бойся больше! В эти дни на помощь приходит стратегия электронной коммерции! Сегодня мы предоставим вам свои ноу-хау по его подготовке и изложим его ключевые элементы, чтобы помочь вашему бизнесу начать работу гладко и добиться успеха на современном конкурентном рынке электронной коммерции. Без лишних слов, давайте начнем!

Что такое стратегия электронной коммерции? - оглавление:

1. Что такое стратегия электронной коммерции?
2. Как создать стратегию электронной коммерции?
3. Стратегия электронной коммерции – ключевые элементы
4. Интернет-маркетинг как ключ к электронной коммерции
5. Эффекты внедрения эффективной стратегии электронной коммерции

Что такое стратегия электронной коммерции?

Компании, которые в основном сосредоточены на продаже своих продуктов или услуг в Интернете, должны проявлять большую осторожность при разработке стратегии электронной коммерции. В двух словах, тактика состоит из набора действий, таких как обработка изображений, которые направлены на повышение узнаваемости бренда и, как следствие, непосредственно на продажи.

Этот термин является широким и включает в себя действия, направленные на продвижение бренда в Интернете, а также на привлечение новых клиентов. Бизнес-стратегия требует постоянной адаптации к динамике постоянно меняющихся правил, регулирующих индустрию электронной коммерции. Вам необходимо постоянно пересматривать его и вносить соответствующие изменения. Важно запустить успешный интернет-магазин.

Итак, что такое стратегия электронной коммерции? Это бизнес-мышление и операционные процессы, направленные на повышение узнаваемости бренда, а также увеличение продаж через интернет-магазин.

Как создать стратегию электронной коммерции?

При создании любой стратегии электронной коммерции лучше всего работает комплексный подход. Во-первых, нужно провести тщательный анализ — текущего положения компании, рынка, а также конкуренции. Стоит посмотреть, какие ценности хочет преподнести компания. Какие сильные стороны подчеркнуть? Какие недостатки устранить или оставить на потом?

Вам нужно посмотреть на своих конкурентов — какие продукты и цены они предлагают, а также подробно изучить их маркетинговые усилия и тактику. Эти знания помогут вам найти способы выделиться из толпы других компаний, предлагающих аналогичные товары.

Необходимо определить, кто является целевыми клиентами. Каковы их предпочтения, потребности и требования? Каковы его интересы и размер кошелька? Знание такого профиля значительно облегчит составление бизнес-задач. Эти, в свою очередь, должны учитывать технологические возможности компании, а также бюджет, который может быть выделен на их реализацию.

Как только вы узнаете, как ведут себя ваши конкуренты и потенциальные е-потребители, вам нужно выбрать наиболее подходящий ассортимент интернет-магазина. Ассортимент должен максимально соответствовать целевой группе. Затем вы должны постоянно проверять его привлекательность, чтобы предлагать продукты, которые имеют наилучшие шансы привлечь покупателей.

Стратегия электронной коммерции – ключевые элементы

Это требует целостного подхода, учитывающего многомерные изменения, которым должна подвергнуться организация. Вам придется разбить весь процесс на этапы, чтобы убедиться, что вы включили и разработаете все ключевые элементы. Вот наиболее важные из них:

1. Анализ рынка

Первый шаг – определить вашу целевую аудиторию. Основными демографическими параметрами, которые необходимо учитывать, являются пол, возраст, образование, место жительства, интересы или материальное положение. Чем больше знаний о привычках целевых потребителей вы соберете, тем лучше. (Почему они покупают в Интернете? Какими функциями должна обладать торговая платформа?) Если вы только создаете веб-сайт, вы можете поручить такое исследование рынка профессиональному агентству. С другой стороны, если у вас уже есть интернет-магазин, ваша существующая потребительская база становится источником данных для проведения тщательного анализа рынка. Более того, для улучшения этого процесса многие предприятия используют специализированные инструменты, такие как Google Analytics.

Не менее важно следить за своими конкурентами — как лидерами рынка, так и вашими прямыми соперниками. Это поможет вам определить их положение и понять, как они работают. Затем вы можете ознакомиться с их лучшими практиками и попытаться воплотить их в своем предложении. Кроме того, внимательно изучив дизайн конкурирующих веб-сайтов, а также их маркетинговую деятельность, вы сможете выяснить, что вы можете сделать, чтобы получить конкурентное преимущество.


2. Профессиональная команда

Следующим шагом является анализ внутренних возможностей компании. Тщательно определите квалификацию, навыки и знания ваших сотрудников, чтобы максимально использовать их потенциал. В случае нехватки кадров стоит инвестировать в найм новых специалистов. Точно определите объем обязанностей для каждого члена, составив подробный список, который будет четким, последовательным и знакомым. Во время реализации плана стоит регулярно отслеживать прогресс и собирать отзывы от сотрудников.

3. Цели продаж и результаты

Призовите каждую команду к достижению четких стратегических бизнес-целей для измерения прогресса и улучшения. Кроме того, составив надежный финансовый прогноз, вы оцените жизнеспособность проекта онлайн-продаж. Не забудьте учесть все расходы: создание сайта, эксплуатация, маркетинг, а также логистика. Вы можете подготовить оптимистичный и пессимистичный сценарий продаж, а также определить точку безубыточности.

Кроме того, рассмотрите возможность внедрения инструментов продаж, которые увеличивают ценность корзины, уменьшают количество брошенных корзин, повышают регулярность покупок и улучшают коэффициент конверсии.

4. Выбор технологического партнера

Налаживание сотрудничества с ИТ-поставщиками является обязательным. В их задачи будет входить запуск самой платформы электронной коммерции, дизайн веб-сайта по стандартам UX, внедрение систем управления информацией о продуктах (PIM), систем управления контентом (CMS), а также постоянная доработка этой системы для соответствовать изменяющимся потребностям и ожиданиям потребителей.

Интернет-маркетинг как ключ к электронной коммерции

Интернет-маркетинг — очень эффективный способ достижения основных целей любой стратегии электронной коммерции. В основе лежит правильная коммуникация бренда. Он состоит в том, чтобы максимально возможное количество людей узнало о вашей компании. Для этой цели выберите рекламу в социальных сетях – могут подойти вирусные видео, т.е. видео, которыми люди сами захотят поделиться. Имея талант к их созданию, вы можете добиться успеха, хотя это лотерея, и вы никогда не можете принимать ее как должное.

Общение с клиентом – еще один решающий фактор. Поэтому на сайте должна быть контактная форма, а также адрес электронной почты и номер телефона, по которым покупатель может связаться с компанией. Сам сайт становится источником ценного контента. Стоит завести блог, связанный с интернет-магазином, где будут появляться статьи с советами или обзоры товаров.

SEO, или позиционирование, является обязательным в наши дни. От того, где ваш магазин появится в поиске Google, будет зависеть, посетит ли покупатель ваш сайт или перейдет к конкуренту, который занимает более высокое место. Основное действие в этой сфере – это умелый подбор ключевых фраз в самом начале интернет-бизнеса.

Эффекты внедрения эффективной стратегии электронной коммерции

Хорошо продуманная стратегия электронной коммерции поможет вам создать онлайн-бизнес на прочной основе, который будет приносить высокую прибыль. Разработка и реализация данной стратегии поможет вам получить конкурентное преимущество, создать положительный имидж компании, привлечь новых клиентов и удержать постоянных и даже улучшить процессы внутри компании.

Хорошо подготовленная стратегия позволит вам отслеживать результаты вашей стратегии, чтобы вы быстро замечали и исправляли ошибки, возникающие на пути. Наконец, ознакомьте всех своих сотрудников со своими предположениями, чтобы предпринять коллективные действия в одном направлении.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения