เทรนด์การตลาดและการออกแบบอีคอมเมิร์ซประจำปี 2021

เราได้เห็นอีคอมเมิร์ซระเบิดในปีนี้ ด้วยการมาถึงของโรคระบาด การล็อกดาวน์และข้อจำกัดต่างๆ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงต้องขยายตัว และธุรกิจอื่นๆ ต้องเสี่ยงภัยทางออนไลน์เป็นครั้งแรก และตอนนี้ เวทีถูกกำหนดให้อีคอมเมิร์ซเป็นกำลังสำคัญในปี 2564 ดังนั้นเราจึงมองไปข้างหน้าถึงแนวโน้มการออกแบบและการตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2564 อันดับต้น ๆ

คาดว่าภายในปี 2022 รายได้จากการขายปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์จะเพิ่มขึ้นเป็น 6.54 ล้านล้านดอลลาร์ ในการเปรียบเทียบจำนวนนี้มีมูลค่าเพียง 3.53 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2019 แต่คุณไม่สามารถตั้งร้านอีคอมเมิร์ซและหวังให้ดีที่สุดได้ อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในแต่ละปีมีแนวโน้มหลายอย่างที่ปรากฏขึ้น และหากคุณเล่นได้ถูกต้อง คุณก็จะสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและยอดขายได้

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การออกแบบอีคอมเมิร์ซและแนวโน้มการตลาดปี 2021 ที่คุณต้องรู้ มาดูแนวโน้มที่สร้างผลกระทบในปีนี้กันก่อน

การออกแบบอีคอมเมิร์ซและแนวโน้มการตลาดในปี 2020

ในปีนี้ เราได้เห็นแนวโน้มค่อนข้างน้อยในอีคอมเมิร์ซ ลองย้อนกลับไปดูบางส่วนที่น่าจดจำที่สุด

เว็บไซต์ที่ปรับเปลี่ยนได้

เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยความสามารถในการปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการใช้แนวทางแรกสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และในปีนี้ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากที่ต้องการซื้อสินค้าทางออนไลน์อย่างปลอดภัย ซึ่งมักใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่มากยิ่งขึ้นไปอีก

ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบ

กับผู้บริโภคที่ทำงาน เล่น และช้อปปิ้งจากประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบที่บ้านกลายเป็นสิ่งจำเป็นตามความต้องการ ไซต์อีคอมเมิร์ซมีการใช้แอนิเมชั่น GIF และกราฟิกเคลื่อนไหวจำนวนมากเพื่อเพิ่มการโต้ตอบ ซึ่งรวมถึงปุ่มเจ๋งๆ แถบการโหลดแบบเคลื่อนไหว และการหมุนไอคอน สิ่งเหล่านี้ยังดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น GIF ยังถูกใช้เป็นแบนเนอร์หน้าแรกและในรูปภาพพื้นหลังมากขึ้นเรื่อยๆ โดยพื้นฐานแล้ว การใช้ภาพนิ่งลดลงเนื่องจากภาพเคลื่อนไหวและไดนามิกมีการใช้งานที่กว้างขึ้น

สีสันสดใสและการพิมพ์ที่ดึงดูดใจ

พื้นที่สีขาวมีที่ของมัน แต่มีสีสันที่โดดเด่นและการออกแบบตัวอักษรที่น่าสนใจในปีนี้ ปี 2020 มีการทดลองมากมายด้วยสีสันที่สดใสและโดดเด่น เพื่อทำให้หน้าเว็บไซต์หยุดลูกค้าในเส้นทางของพวกเขา ไม่ใช่แค่สีที่เด่นชัดเท่านั้น เนื่องจากจิตวิทยาของสีมีบทบาทในการกำหนดสีที่ใช้เพื่อดึงดูดผู้บริโภค สีที่ใช้จะต้องเป็นสีที่จะช่วยสื่อข้อความ กระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสม และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี การพิมพ์และตัวอักษรที่มีไฮไลท์มีบทบาทสำคัญไม่แพ้กันในการออกแบบอีคอมเมิร์ซในปีนี้

ความจริงเสริมเข้ามาเล่น

เทคโนโลยีความจริงเสริมได้กลายเป็นหนึ่งในตัวเปลี่ยนเกมที่ใหญ่ที่สุดในการช็อปปิ้งออนไลน์ ช่วยให้ผู้คนเห็นภาพสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาโดยไม่คำนึงถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์

ตอนนี้ผู้ซื้อมีความสามารถในการดูว่าห้องนั่งเล่นของพวกเขาต้องการอะไรด้วยพรมสีใดสีหนึ่งหรือตัดสินใจว่าจะใส่เสื้อยืดแบบใดโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ของพวกเขา เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าผ่านจุดบอดที่ใหญ่ที่สุดที่มองไม่เห็นสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ จึงเปรียบเทียบการช็อปปิ้งไปอีกระดับ

แม้ว่าระยะเวลาในการจัดส่งที่รวดเร็วจะช่วยให้ผู้คนได้รับความพึงพอใจจากการซื้อสินค้าในร้าน แต่การถือกำเนิดของ AR ในอีคอมเมิร์ซช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินลงไป

AR ในอีคอมเมิร์ซ: แอพ IKEA's Place

ตัวอย่างที่ดีคือแอป IKEA Place ของอิเกีย แอพเติมความเป็นจริงนี้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองการซื้อเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์ ลูกค้าทั้งหมดต้องทำคือถ่ายรูปบนโทรศัพท์เพื่อหาพื้นที่ที่จะซื้อเฟอร์นิเจอร์ แอปจะวัดพื้นที่โดยอัตโนมัติและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ที่พวกเขาควรซื้อ ที่จริงแล้ว IKEA มีหนึ่งในแอพแรกๆ ในปีนี้ที่ใช้ความจริงเสริมเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีและดื่มด่ำยิ่งขึ้น

AI และช้อปปิ้งออนไลน์

อีกหนึ่งเทรนด์ที่ประกาศในปีนี้คือปัญญาประดิษฐ์ แม้แต่พนักงานในร้านก็ไม่สามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลที่ผู้ซื้อต้องการได้เสมอไป ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ร้านค้ามอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้า

AI ยังช่วยคุณได้:

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้น
• เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่จะช่วยสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้น
• ทำงานหลายอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น การสนับสนุนลูกค้าด้วยแชทบอท เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการสนับสนุนตลอดเวลา
• สร้างข้อเสนอในเวลาที่เหมาะสม
• ให้ราคาและส่วนลดที่ดีที่สุดตลอดจนการคาดการณ์ความต้องการ

เทรนด์การตลาดและการออกแบบอีคอมเมิร์ซปี 2021

ตอนนี้เราจะพาคุณผ่านเทรนด์บางส่วนที่คาดการณ์ไว้ในปีหน้า ในตัวอย่างที่เรากล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถดูได้ว่าการตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซอยู่เสมอสามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเทรนด์สำคัญที่คุณไม่ควรพลาด

หลักฐานทางสังคมของอีคอมเมิร์ซของคุณ

การตัดสินใจส่วนใหญ่ที่เราทำ ไม่ว่าจะซื้อหรืออย่างอื่นนั้น ขับเคลื่อนโดยอารมณ์ของเรา การพิสูจน์อักษรทางสังคมดูเหมือนว่าจะเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดและการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2021

หลักฐานทางสังคมช่วยให้คุณแจ้งให้ลูกค้าใหม่ของคุณทราบว่าคุณได้ทำให้ลูกค้ารายอื่นพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแล้ว การใช้การตรวจสอบทางสังคมจะช่วยให้ลูกค้าใหม่รู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อจากคุณ มันสามารถทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการใช้จ่ายเงิน และจะบังคับให้พวกเขาคลิกที่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจนั้น นอกจากนี้ยังมอบความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย เมื่อลูกค้าที่ไม่เคยซื้อจากคุณมาก่อนเห็นรีวิวเชิงบวกและการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่คุณได้รับแล้ว ความลังเลของพวกเขาจะหมดไป

แล้วมันใช้รูปแบบไหนได้บ้าง? นี่คือแนวคิดบางประการ:

• โพสต์โซเชียลมีเดียที่มีข้อความรับรอง
• แถบเลื่อนเว็บไซต์ที่มีลูกค้ามีความสุขและข้อความที่ตัดตอนมาจากบทวิจารณ์
• โฆษณาแบบหมุนที่มีการรีวิวสินค้า
• การเพิ่มป้ายโฆษณาและการออกแบบอื่นๆ ที่เน้นความสำเร็จของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือในการออกแบบทั้งหมดนี้หรือไม่? ทีม Kimp โดยเฉพาะสามารถช่วยได้!

การค้าด้วยภาพจะมีไฟแก็ซ

การค้าด้วยภาพหมายถึงภาพที่คุณใส่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและช่องทางอื่นๆ ที่คุณสื่อสารกับผู้ชมด้วย สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณส่งเสริมการซื้อจากลูกค้าของคุณมากขึ้น ผู้ค้าปลีกรายใหญ่บางรายเช่น Bose กำลังใช้เทรนด์นี้อยู่แล้วเพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มปริมาณการช็อปปิ้งออนไลน์จากลูกค้าได้

พวกเขามักจะนำเสนอภาพคุณภาพสูงบนหน้าเว็บของพวกเขาและให้ทางลัดแก่ลูกค้าที่ทำให้กระบวนการซื้อของง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเฉพาะนี้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

• หากรูปภาพผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของคุณอยู่ในรูปแบบ JPEG ให้เปลี่ยนเป็น JPEG2000 หรือ WebP เพื่อให้คุณภาพดีขึ้นพร้อมกับความเร็วในการโหลด
• รวบรวมภาพ 360 องศาและ/หรือวิดีโอ 360 องศาของผลิตภัณฑ์ขายดีของคุณ
• ลองใช้เครื่องมือค้นหาภาพ สิ่งเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการโดยใช้รูปภาพแทนคำสำคัญ
• ใช้ภาพโฆษณาช็อปปิ้งบน Pinterest ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มยอดขาย
• ใช้และปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใหม่ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น สามารถทำได้ง่ายตามภาพด้านล่าง

ผู้ใช้รายนี้สร้างเนื้อหาด้านบนสำหรับสตาร์บัคส์เป็นตัวอย่างที่ดีของลูกค้าที่ให้แบรนด์ด้วยภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของตนที่จะดึงดูดลูกค้ารายอื่น รูปภาพดึงดูดสายตาและเน้นผลิตภัณฑ์ในขณะเดียวกันก็กำลังเป็นที่นิยมด้วยรูปแบบรูปภาพล่าสุดที่ลูกค้าจะโพสต์ไปยังเพจของแบรนด์ ช่วยให้ลูกค้าสัมพันธ์กับแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น และยังกระตุ้นให้พวกเขาลองเครื่องดื่มชนิดใดชนิดหนึ่ง

เพิ่มไฮไลท์ผลิตภัณฑ์ในการออกแบบของคุณ

รูปภาพสินค้าขายดีของคุณต้องรวมอยู่ในการตลาดของคุณ ที่ไปโดยไม่บอก เทรนด์การออกแบบอีคอมเมิร์ซปี 2021 นี้ใช้กฎง่ายๆ นี้และทำให้เป็นเครื่องมือที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับคุณ เรากำลังพูดถึงภาพฮีโร่และแม้แต่เอฟเฟกต์พื้นหลังที่แสดงถึงสินค้าขายดีของคุณเพื่อประสบการณ์ที่สมจริง ดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อดูผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง

เป้าหมายของสไตล์การออกแบบประเภทนี้คือการนำคุณลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณ (คิดว่าคุณลักษณะที่จดจำได้ง่ายที่สุดเมื่อมองแวบเดียว) และสร้างการออกแบบตามนั้น คุณยังสามารถลองทำเช่นเดียวกันกับสีหรือรูปทรงที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้แต่ลวดลายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้คุณลักษณะใดเป็นแรงบันดาลใจ ให้ใส่ลงในทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบตัวอักษรไปจนถึงรูปทรงและจานสีต่างๆ ที่คุณใช้ ตัวอย่างหนึ่งของเทรนด์นี้คือการรวมรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่มีรูปลักษณ์ที่ตัดแล้วแปะ ซึ่งคุณสามารถใช้ในพื้นหลังของคุณได้ คุณยังสามารถขอให้นักออกแบบของคุณใช้พวกมันเพื่อสร้างโครงสร้างในเลย์เอาต์ของคุณด้วย

ใช้โหมดมืด

โหมดมืดได้รับความนิยมในปี 2020 และคาดว่าจะเป็นหนึ่งในการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นและแนวโน้มการตลาดในปี 2021 เมื่อเปิดใช้งานโหมดมืด ลูกค้าของคุณจะสามารถดูเพจและผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่ต้องละสายตา Google เปิดตัวสิ่งนี้ครั้งแรกในปี 2019 และตั้งแต่นั้นมา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็ใช้งานมันมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นกัน

โดยปกติ โหมดมืดจะเปิดโดยอัตโนมัติในเวลากลางคืน สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อตรวจพบว่าไม่มีแสงในพื้นที่ที่ใช้อุปกรณ์ ผู้ใช้ iPhone สามารถเปิดโหมดมืดได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ และสามารถเปิดทิ้งไว้ได้ตลอดทั้งวันโดยไม่คำนึงถึงแสงธรรมชาติที่มีอยู่ ในขณะเดียวกัน Google Chrome เสนอการเปลี่ยนไปใช้โหมดมืดโดยอัตโนมัติ

คุณอาจไม่ชอบโหมดมืดเป็นการส่วนตัว แต่สำหรับธุรกิจ คุณควรคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบและให้ตัวเลือกแก่พวกเขาในการดูเนื้อหาของคุณในแบบที่พวกเขาเชื่อว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา สิ่งสำคัญมากคือคุณต้องทำงานร่วมกับนักออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ของคุณยังคงดูน่าดึงดูดใจแม้ในโหมดมืด หากคุณไม่แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะแสดงได้ดีในโหมดมืดหรือไม่ ให้ลองสร้างแบบจำลองให้เสร็จก่อนที่จะลงมือ

ลองใช้การนำทางที่ใช้งานง่าย

ในปี 2020 แบรนด์ต่างๆ เริ่มทดลองกับแกลเลอรีหลายผลิตภัณฑ์โดยเพิ่มเลย์เอาต์แบบหลายทิศทางพร้อมทรานซิชันแบบเคลื่อนไหวที่น่าสนใจ ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะอนุญาตให้นำทางขึ้นและลงเท่านั้น ตัวเลือกที่จะไปจากซ้ายไปขวา ไปข้างหน้าและข้างหลัง และแม้แต่ในแนวทแยงก็ปรากฏขึ้น

แนวทางนี้มีส่วนในการสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบมากขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ซื้อนำทางไปยังวิธีที่พวกเขาต้องการ แทนที่จะทำตามโครงสร้างเฉพาะ ด้วยการมุ่งเน้นที่ประสบการณ์เพื่อมือถือเป็นหลัก การนำทางที่ใช้งานง่าย เช่นตัวอย่างด้านล่างจาก Zhenya Rynzhuk เป็นเทรนด์ที่เราคาดว่าจะเห็นมากมายในปี 2021

เน้นการนำทางของคุณ

เมื่อคุณนึกถึงตำแหน่งที่จะวางเมนูสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ดีที่สุด คุณจะนึกถึงอะไรทันที มุมขวาบนหรือมุมซ้าย? แถบเมนูด้านบน? น่าจะเป็นกรณีนี้เนื่องจากเราทุกคนคุ้นเคยกับเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ในลักษณะนี้ ให้มองเห็นได้ง่ายแต่ให้ไกลที่สุด แต่หนึ่งในแนวโน้มการตลาดและการออกแบบอีคอมเมิร์ซปี 2021 คือการมีการนำทางเป็นจุดศูนย์กลางของการออกแบบของคุณ

การนำทางมักจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองหาเมื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ เทรนด์นี้ตอบสนองความต้องการนั้นโดยให้การออกแบบของคุณสร้างขึ้นจากเมนูและการสร้างแบรนด์ของคุณ (เช่น สีและแบบอักษรของแบรนด์) สำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรกและผู้ที่ไม่ได้ซื้อของกับคุณมาสักระยะ ประสบการณ์ใหม่นี้จะช่วยให้พวกเขานำทางไปยังการซื้อของพวกเขาได้เร็วยิ่งกว่าที่เคย

เล่นเพื่อค้นหาด้วยเสียง

ตอนนี้เราอยู่ในโลกที่มี Google Assistant, Siri และ Alexa พวกเขาทำให้ประสบการณ์ออนไลน์ของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น และสิ่งนี้ก็มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อในหนึ่งปีที่เต็มไปด้วยความโดดเดี่ยวและการล็อคดาวน์

อุปกรณ์เหล่านี้สร้างความแตกต่างอย่างมากในไลฟ์สไตล์ของเรา และยังขับเคลื่อนการค้นหาด้วยเสียงและจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสม เทรนด์นี้เป็นเทรนด์ที่มีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางในอีคอมเมิร์ซ และปี 2021 จะเป็นปีที่จะถูกนำมาใช้อย่างแน่นอน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของโลกอีคอมเมิร์ซ แต่ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์ SEO ด้วย ธุรกิจจำเป็นต้องปรับแต่งข้อความให้เข้ากับวิธีที่ผู้บริโภคค้นหาโดยใช้คีย์เวิร์ดที่น่าจะใช้ขณะพูด

เพิ่มจุดสัมผัส 'ติดต่อเรา'

ผู้คนไม่ว่างและน่าเสียดายที่มีช่วงความสนใจที่จำกัดมาก หากเราจะสรุปความท้าทายเร่งด่วนที่สุดสองประการที่นักการตลาดเผชิญหน้าอยู่ เราจะบอกว่ามันคือสองสิ่งนี้ ดังนั้น หากลูกค้าของคุณต้องค้นหาอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อของคุณ พวกเขาอาจจะย้ายไปทำธุรกิจอื่นโดยสิ้นเชิง

ลูกค้าของคุณอาจต้องติดต่อคุณด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อหรืออาจต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ในฐานะธุรกิจ คุณต้องสื่อสารวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณ

คุณควรระบุตัวเลือกต่างๆ มากมายสำหรับวิธีที่ลูกค้าจะสามารถพูดคุยกับคุณได้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโทรศัพท์ แบบฟอร์มการส่ง อีเมล แชทสด และแชทบอท ต่อไปนี้คือสถานที่บางแห่งที่คุณต้องการทำให้ข้อมูลติดต่อของคุณมองเห็นได้ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย:

• โปรไฟล์และโพสต์โซเชียลมีเดีย
• รูปภาพและส่วนท้ายของตัวเลื่อนเว็บไซต์
• เทมเพลตจดหมายข่าวทางอีเมลและการออกแบบ e-blast
• แพ็คเกจผลิตภัณฑ์แทรกและข้อความขอบคุณ

ปรับปรุงการเปลี่ยนหน้าด้วยภาพเคลื่อนไหว

ในปี 2564 เราคาดว่าจะเห็นแอนิเมชั่นอีกมากมายเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราคาดว่าจะเห็นการเปลี่ยนหน้าสร้างสรรค์ผ่านแอนิเมชั่นมากมาย พวกเขาจะละเอียดอ่อนและไม่จำเป็นต้องตอบสนองวัตถุประสงค์ในแง่ของการทำงาน – พวกเขามักจะเล่นบทบาทเครื่องสำอาง แต่พวกเขาจะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงทำให้ใช้เวลาบนไซต์มากขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น และมีแนวโน้มว่าจะมีการแปลงเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเช่นกัน! ดูตัวอย่างสิ่งนี้ในหน้า Landing Page ด้านล่าง

ในบางกรณี แอนิเมชั่นที่ใช้สำหรับการเปลี่ยนหน้าสามารถทำได้มากกว่าแค่ผิวเผินและมีประโยชน์บางประการเช่นกัน สิ่งนี้มักพบเห็นได้บ่อยในผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่สามารถแสดงให้เห็นได้

สร้างกระแสด้วยการช้อปปิ้งแบบ Omnichannel

เช่นเดียวกับการออกแบบอีคอมเมิร์ซและแนวโน้มการตลาดอื่นๆ ในปี 2021 การช็อปปิ้งจากทุกช่องทางช่วยให้นักช็อปได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะสามารถซื้อสินค้าต่อได้โดยไม่คำนึงถึงช่องทางที่พวกเขาเริ่มต้น (Facebook,Twiter, Instagram เป็นต้น) และไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด

จากการสำรวจของ Harvard Business School พบว่า 73% ของลูกค้าใช้ช่องทางต่างๆ ในการซื้อสินค้า ด้วยสมาร์ทโฟนและการค้นหาด้วยเสียงที่ผสมผสานกัน ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นจึงเลือกซื้อสินค้าจากทุกช่องทาง

ปี 2021 จะเป็นปีที่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณพร้อมหรือยัง?

ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่เปลี่ยนโฟกัสจากในร้านค้าเป็นออนไลน์ และมีลูกค้าจำนวนมากที่ทำแบบเดียวกัน ปีหน้าจึงเหมาะสำหรับอีคอมเมิร์ซอย่างแน่นอน และไม่ว่าคุณจะเป็นสัตวแพทย์ด้านอีคอมเมิร์ซที่ช่ำชองหรือมือใหม่ก็ตาม คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการออกแบบอีคอมเมิร์ซและแนวโน้มการตลาดปี 2021 แน่นอนว่าจะมีการแข่งขันที่ดุเดือด แต่นั่นจะท้าทายและสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เท่านั้น