การรักษาการรับรู้แบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งสำหรับโลกหลังการระบาดของโรค

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 19 มกราคม 2021

ในปี 2020 โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อสหรัฐอเมริกาและเศรษฐกิจอย่างรุนแรง ด้วยเหตุนี้ หลายบริษัทจึงกำลังสูญเสียการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้คนตกงาน และโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทุกคนพยายามปรับตัวทันทีในขณะที่เรายังคงสรุปข่าวรายวันใหม่เกี่ยวกับการระบาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลในแต่ละวัน ทั้งหมดในขณะที่รักษากฎใหม่ที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง เป็นการยากที่จะติดตามการพัฒนา การเปลี่ยนแปลง และการปรับตัวล่าสุดในแต่ละวัน เนื่องจากกฎเกณฑ์ต่างๆ ดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงไปในขณะที่เราทุกคนรู้สึกว่าเรารู้ว่ากฎเหล่านั้นคืออะไร สิ่งนี้นำไปสู่ความไม่แน่นอนและความลังเลใจเมื่อต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องและจำเป็นในแต่ละวันเพื่อสำรวจกระแสน้ำแห่งชีวิตที่ปั่นป่วน ทั้งในด้านธุรกิจและส่วนตัว ในขณะที่เราทุกคนเริ่มผจญภัยในโลกหลังเกิดโรคระบาดที่อยู่เบื้องหน้าเราทุกคน

ประวัติของพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล

สัญชาตญาณแรกของทุกคนในช่วงการแพร่ระบาดคือการไม่ใส่ใจในขณะที่พยายามแยกแยะ วิเคราะห์ และวางแผนสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกในแต่ละวัน แต่เช่นเดียวกับ Procter and Gamble ในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ บริษัทที่ชาญฉลาดจะตระหนักว่านี่คือเวลาที่ต้องลดจำนวนลงเป็นสองเท่า ไม่ใช่ซ่อนและก้มหน้า Click To Tweet Procter และ Gamble คิดนอกกรอบและพบโอกาสใหม่ในการเสริมกำลัง การรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขาต่อผู้ชมเป้าหมาย...โดยการสร้างโอกาส

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ Procter and Gamble ตัดสินใจสนับสนุนละครในเวลากลางวันในช่วงทศวรรษที่ 1930 ผู้ชมกลุ่มนี้ประกอบด้วยแม่บ้านที่ฟังรายการเหล่านี้ทางวิทยุ สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน Procter and Gamble สนับสนุนละครในเวลากลางวันด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ เช่น Duz, Oxydol และสบู่ในครัวเรือนอื่นๆ นี่คือเหตุผลที่รายการเหล่านี้ได้รับการตั้งชื่อในภายหลังและระบุว่าเป็น "ละครน้ำเน่า"

Procter and Gamble รู้ว่านี่ไม่ใช่เวลาที่จะนั่งเฉยๆ แต่เป็นเวลาสำหรับนวัตกรรม โอกาสในการปรับตัวและสร้างบางสิ่งที่ผู้คนสามารถระบุได้ วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของพวกเขาในช่วงเวลาที่คนทั้งประเทศวุ่นวาย เวลาปัจจุบันเหล่านี้ไม่แตกต่างกัน บริษัทที่มีทรัพยากรควรเรียนรู้จากประวัติของ Procter and Gamble และต่อสู้กับความอยากที่จะนั่งรอ เมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง จะเป็นบริษัทที่รักษาการรับรู้แบรนด์ของตนไว้ได้และเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

การใช้บทเรียนจากละครเพื่อการรับรู้แบรนด์ของคุณ

เราจะเริ่มสร้างการรับรู้แบรนด์ในช่วง COVID ได้ที่ไหน? ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้เข้าใจก่อนว่าการหยุดชะงักในตลาดใดๆ จะนำไปสู่นวัตกรรมเสมอ ให้บริษัทของคุณระดมความคิดเกี่ยวกับนวัตกรรม ตลาดจะไปที่ไหนและจะไปที่ไหน? หากคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณก็จะสามารถกำหนดแผนที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น บริษัทส่วนใหญ่ต้องปรับตัวให้เข้ากับการขายออนไลน์ในปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนกลัวที่จะเปิดตัวเองไปซื้อของในที่สาธารณะซึ่งทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อ COVID-19 มากขึ้น

ผลกระทบที่โควิดมีต่อการตลาดดิจิทัลและเศรษฐกิจโดยรวมนั้นมีมากมาย แต่บริษัทบางแห่งได้ค้นพบวิธีที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่โดยเสนอบริการรับส่งที่ริมทาง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์และรับสินค้าได้โดยไม่ต้องลงจากรถ อีกตัวอย่างหนึ่งคือวิธีที่ร้านอาหารปรับตัวเพื่อให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น แนวคิดเหล่านี้เป็นเพียงการขีดข่วนความเป็นไปได้ของนวัตกรรม และในทางกลับกัน ได้เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับบริษัทที่นำเสนอนวัตกรรมเหล่านี้ คำถามที่เราทุกคนควรถามตัวเองคือ “สิ่งนี้จะพาเราไปที่ไหนต่อไป”

ขณะที่คุณกำลังรวมสมองเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในอนาคต ระหว่างนี้คุณควรทำอะไร? มี 3 กุญแจสำคัญในการระบุและปฏิบัติตามเมื่อคุณสร้างถนนสายใหม่นี้เพื่อสร้างสรรค์ตลาดของคุณ ที่นี่พวกเขา…

การรักษาการตลาดดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพในช่วงโรคระบาด

ประวัติศาสตร์ได้แสดงให้เราเห็นบริษัทที่รักษาการรับรู้ถึงแบรนด์ของตนให้อยู่ในระดับสูงในช่วงวิกฤต คือแบรนด์ที่ฟื้นตัวได้เร็วและแข็งแกร่ง ผู้คนต้องการและคาดหวังสิ่งนี้จากธุรกิจในยามวิกฤต พวกเขากำลังมองหาคุณเพื่อนำไปสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ผู้คนมีความคิดเพียงพอและยิ่งคุณสามารถทำให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ง่ายขึ้นเท่าใด คุณก็จะพบว่าสิ่งนี้สามารถรักษายอดขายและผลกำไรได้ง่ายขึ้น

ระบุวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือไม่เพียงแต่บริษัทของคุณ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือสังคม ผู้คนจะจดจำสิ่งนี้ได้ดีหลังจากการระบาดใหญ่ผ่านพ้นไป เป็นมากกว่าแค่แบรนด์ เป็นบริษัท แบรนด์ และคนที่ช่วยเหลือชุมชนที่เสี่ยงต่อวิกฤตนี้มากที่สุด นี่คือวิธีที่คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

วิธีการเดินตามรอยเท้าของ Procter and Gamble

หากคุณสร้าง "เงินฝากเชิงบวก" ในใจและความคิดของสาธารณชน พวกเขาจะไม่มีวันลืมสิ่งนี้ การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้นด้วยเงินฝากเชิงบวกเหล่านี้ และสามารถมาในรูปทรงและขนาดต่างๆ ได้มากมาย คุณสนับสนุนองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มอบเงินให้ครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 มากที่สุดได้ คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเยาวชนของประเทศเพื่อเตือนพวกเขาถึงความสำคัญของ Social Distancing

เงินฝากเชิงบวกที่ฉันโปรดปรานอย่างหนึ่งคือตอนที่ฉันไปร้านค้า และร้านค้าเสนอ PPE และเจลล้างมือเพื่อให้ทุกคนปลอดภัย ความหายนะของสิ่งนี้คือผู้คนจะคาดหวังสิ่งนี้ตลอดเวลา และความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทของคุณอาจได้รับผลกระทบจากความถี่ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เป็นสิ่งสำคัญที่หากคุณตัดสินใจที่จะรับเงินที่เป็นบวกเหล่านี้ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติตามวิกฤตทั้งหมดเพื่อให้การรับรู้แบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าผู้คนไม่ต้องการเห็นโฆษณา "Plain Jane" อีก โฆษณาที่วาดภาพบริษัทที่ใส่ใจในสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศทุกวันนี้ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร หากคุณสามารถทำให้บริษัทของคุณมองเห็นได้ในขณะที่หาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างสรรค์ตลาดของคุณ คุณจะได้รับความสนใจจากผู้ชม การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณชนะการต่อสู้ครั้งนี้

ยังคงเกี่ยวข้อง

เมื่อฉันพูดว่า "ยังคงเกี่ยวข้อง" ฉันไม่ได้หมายถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่กำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ ที่จะยังคงปรากฏให้เห็น เราเพิ่งพูดถึงบางวิธีที่คุณสามารถช่วยให้บริษัทของคุณมองเห็นได้ในระหว่างการระบาดใหญ่ แต่ตอนนี้ ฉันต้องการให้คุณตระหนักถึงความสำคัญของการคงไว้ซึ่งความเกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าต้องคอยติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล รัฐ เทศมณฑล และเมือง ตรวจสอบคำแนะนำใหม่ของผู้เชี่ยวชาญในสาขาการแพทย์ และคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและความต้องการที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต

ขณะนี้เป็นเวลาที่สำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากผู้บริโภคกำลังพัฒนาพฤติกรรมใหม่โดยอิงจากผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ และนวัตกรรมในตลาดใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาชุดค่าผสมที่ชนะซึ่งจะทำให้การรับรู้แบรนด์ของคุณในระยะยาว ลูกค้าภักดีต่อบริษัทและแบรนด์ที่ช่วยพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก และถ้าคุณคิดว่าลูกค้ามีเงินให้คุณ... คุณคิดผิดแล้ว เมื่อเราออกจากการแพร่ระบาด พื้นที่ทางการตลาดจะเติบโตขึ้น และเพิ่มคู่แข่งรายใหม่เข้ามา และลูกค้าจะจำได้ว่าใครอยู่ที่นั่นในช่วง COVID-19… ไม่ใช่หลังจากนั้น

ขัดขวางตลาดของคุณเพื่อรักษาการรับรู้แบรนด์

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นคุณค่าของนวัตกรรมมากกว่า 10 ปี คุณต้องการรบกวนตลาดของคุณหรือไม่? คุณต้องการที่จะมีการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สูงเป็นพิเศษหรือไม่? มันลงมาสู่นวัตกรรม ใครจะจินตนาการว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ทำงานจากที่บ้านจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งแต่ต้นปีนี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวกับการดำเนินธุรกิจในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เพื่อให้พนักงานปลอดภัย พวกเขาใช้ความสามารถในการให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน (คุณคิดว่าฉันกำลังเขียนบทความนี้จากที่ไหน)

ซึ่งช่วยให้บริษัทของตน "มองเห็น" ต่อพนักงานว่าเป็นทางเลือกสำหรับการจ้างงานในช่วงวิกฤตนี้ เพื่อช่วยให้ตนเองและครอบครัวปลอดภัย นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขา "เกี่ยวข้อง" ด้วยการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของบรรยากาศของตลาด โดยไม่จำเป็นต้องหางานใหม่ที่เหมาะกับชีวิตใหม่ของพวกเขา สุดท้ายมันเป็นนวัตกรรม มันสร้าง "การหยุดชะงัก"; และเสนอบางอย่างที่พนักงานไม่มีมาก่อน ดังนั้น เพิ่มความภักดีต่อนายจ้างของพวกเขา และฝังเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตไว้ในสมองของพวกเขาที่ไม่น่าจะลืมเลือน นี่คือความท้าทายที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน ยกเว้นว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำงานเหล่านี้ให้เสร็จลุล่วงในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าแทน

กล่าวปิดงานเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์

ดังนั้นจงเป็นผู้นำเทรนด์ วางแผนสำหรับอนาคต ไม่ใช่แค่ปัจจุบัน คาดคะเนสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปและเตรียมตัวให้พร้อมที่จะตอบสนองทันที เป็นบริษัทที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ ซึ่งจะออกมาข้างหน้าและได้รับประโยชน์สูงสุดจากการรับรู้ถึงแบรนด์

ต้องการความช่วยเหลือด้าน White label หรือไม่? หรือคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจว่าฉลากขาวคืออะไร? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากมีคำถามใดๆ และแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรกับบทความและวิธีที่คุณจะเตรียมเพื่อให้การรับรู้แบรนด์ของคุณอยู่ในระดับสูงเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับโลกหลังการแพร่ระบาด