เชื่อมต่อกับค่าของผู้ใช้ — และกดหยุดชั่วคราวบนเนื้อหา churn

การเริ่มต้นช่องเนื้อหาใหม่ให้ความรู้สึกเหมือนไปยิมในวันที่ 1 มกราคม คุณตื่นเต้นที่จะบรรลุเป้าหมายใหม่เหล่านั้น คุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไร คุณได้ค้นคว้าทุกหลุมพรางจากการออกกำลังกายครั้งก่อน แต่เมื่อคุณทำซ้ำขั้นตอนนี้...บางทีความแปลกใหม่อาจจะหมดไปเล็กน้อย ภายในเดือนกุมภาพันธ์ คุณกำลังวิดพื้นแบบที่ไม่นับในคลาสยิม

หากกลยุทธ์เนื้อหาของคุณรู้สึกว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาเพื่อเห็นแก่เนื้อหา ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์นั้นใหม่ คุณจะชุบชีวิตเนื้อหาของคุณอีกครั้งและสร้างสิ่งที่ไม่รู้สึกเหมือนเป็น "สิ่งของ" ได้อย่างไร ที่ Found Conference 2020 Elizabeth McCumber นักเขียนและนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ W-Promote พูดถึงความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและเป็นของแท้ที่พูดความจริงของแบรนด์ของคุณ

ตอนนี้แน่ใจว่าจะสร้างของแท้ได้อย่างไร? อาจถึงเวลาต้องถอยหลัง

Elizabeth กล่าวว่าวิธีที่ดีที่สุดในการหยุดสร้างเนื้อหาเส็งเคร็งคือหยุดสร้างเนื้อหา – อย่างน้อยก็ชั่วคราว เอลิซาเบธแนะนำให้ลองใช้ “การล้างเนื้อหา:” หยุดชั่วคราวในการผลิตเนื้อหาเพื่อประเมินกลยุทธ์ใหม่โดยคำนึงถึงอนาคต การหยุดพักเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการชุบตัวแบรนด์ที่เนื้อหาไม่มีประสิทธิภาพ คุณอาจต้องการลองทำความสะอาดเนื้อหาในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง (เช่น การล็อกดาวน์ระดับประเทศ)

เอลิซาเบธกล่าวว่ามีเหตุผลมากมายที่จะเลือกลดการผลิตเนื้อหา การล้างเนื้อหาอาจเหมาะสำหรับทีมของคุณหากคุณต้องการ:

• โอกาสที่จะหยุดวงจร ในฐานะนักการตลาด การมุ่งเน้นที่ปริมาณเป็นเรื่องง่าย แน่นอน การเผยแพร่เอกสารจำนวนมากหรือรีเฟรชเนื้อหาบล็อกของคุณทุกวันเป็นเรื่องที่ดีมาก แต่พวกเราบางคนยุ่งมากกับการกระโดดจากโครงการหนึ่งไปอีกโครงการหนึ่งจนเราไม่สามารถให้คะแนนคุณภาพของเนื้อหาของเราเองได้ สิ่งที่คุณเผยแพร่ดีหรือไม่? หรือคุณเพิ่งเผยแพร่ขยะสด?
• หมดเวลาสำหรับการวิจัย หากคุณยังไม่ได้ค้นพบผู้ชมตั้งแต่เริ่มสร้างเนื้อหา ก็ถึงเวลาติดต่อกลับด้วยความรู้ของผู้ชมของคุณ อาจมีการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ หรือผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ใหม่ดึงผู้ชมจากภายนอกผู้ใช้ทั่วไปของคุณ บางทีคุณอาจได้ลูกค้าแบบ B2B มากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้ซื้อแต่ละราย หายใจเข้าและตรวจสอบวิวัฒนาการของผู้ชมของคุณ
• เจาะลึกข้อมูลของคุณ บางทีคุณกำลังทำรายงานรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายวัน: วิธีที่จะอยู่เหนือมัน แต่บางครั้งมีโอกาสเกิดขึ้นในการวิจัยให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น บางทีความพยายามทางการตลาดบางอย่างอาจล้มเหลวใน ROI (มองมาที่คุณ การผลิตวิดีโอราคาแพง!) หรือมุ่งสู่ผู้ชมที่ไม่ใช่กลุ่มบนสุดของคุณอีกต่อไป

หยุดพัก — และประเมินกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอีกครั้ง

หากการแบ่งเนื้อหาในลักษณะนี้ฟังดูน่าดึงดูดใจ ให้สร้างแผนเพื่อให้มันเกิดขึ้น ก่อนที่คุณจะเริ่มพักผ่อนในเนื้อหา ทำความเข้าใจกับเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน เอลิซาเบธแนะนำให้หยุดเป็นเวลาหนึ่งถึงสามเดือน ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรของคุณและจำนวนเงินที่คุณมีในถัง เพื่อให้เนื้อหาของคุณสะอาดมากที่สุด ให้สร้างพารามิเตอร์และเป้าหมายเฉพาะสำหรับกระบวนการของคุณ:

• ตั้งค่าพารามิเตอร์ อย่าเพิ่งหยุดพักและหวังว่าจะได้รับแรงบันดาลใจ คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยเวลาว่าง? คุณกำลังดำเนินการตาม "เหตุผล" ข้างต้นหรือไม่? หรือคุณมีเป้าหมายเฉพาะ (เช่น การสร้างโปรไฟล์ผู้ชมใหม่หรือมุ่งเน้นที่การอัปเดตการรายงานของคุณ) ที่คุณต้องการเจาะจงหรือไม่?
• สร้างแผน คุณจะใช้เครื่องมือใดเพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การล้างเนื้อหาเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเสริมสร้างแนวทางสไตล์ของคุณและกำหนดเสียงของแบรนด์ให้ผู้สร้างเนื้อหาของคุณทุกคนใช้ ดูความเป็นไปได้ในการสร้างบุคลิกทางการตลาดหรือแผนที่การเดินทางของลูกค้า ถัดไป ระบุเมตริกเครื่องมือและเครื่องมือที่คุณจะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของการแก้ไขการล้างเนื้อหาของคุณ
• ต่อไป รับซื้อ ผู้บริหารของคุณอาจไม่ได้คาดหวังให้มีการขอเวลาหยุดผลิตเนื้อหา พิจารณาว่าการหยุดการผลิตชั่วคราวจะส่งผลต่อแผนกอื่นๆ อย่างไร แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ฝึกฝนเนื้อหา คุณก็มักจะยังคงสร้าง เนื้อหา อยู่ ดังนั้นให้หาว่าสิ่งสำคัญในหลักสูตรหลักใดที่คุณไม่สามารถข้ามได้ เน้นเป้าหมายสุดท้ายและระบุเกณฑ์มาตรฐานที่คุณหวังว่าจะได้พบ คิดดูว่าคุณจะตัดสินผลลัพธ์ของคุณอย่างไร

หากคุณกำลังวางแผนการล้างเนื้อหา อย่าลืมวางแผนเพื่อความสำเร็จ

การตรวจสอบเนื้อหาในเชิงลึกควรเป็นหัวใจสำคัญของการล้างเนื้อหาของคุณ หากคุณตัดสินใจไม่ล้างเนื้อหา การตรวจสอบยังคงเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณในช่วงเดือนหรือปีที่ผ่านมา ก่อนเริ่มการตรวจสอบ คุณควรถามตัวเองดังต่อไปนี้:

• ตัวชี้วัดการแปลงที่แท้จริงของคุณคืออะไร? คุณอาจมีเนื้อหาบางส่วนที่ทำงานได้ดีสำหรับผู้มุ่งหวัง แต่ไม่ได้ทำอะไรเพื่อการขาย ลำดับความสำคัญของคุณคืออะไร?
• ใครคือผู้ชมของคุณ? เป็นไปได้ว่าผู้ติดตาม Facebook ของคุณมีความต้องการที่แตกต่างจากผู้ฟังอีเมลของคุณ คุณจะแบ่งกลุ่มกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายได้อย่างไร
• สิ่งที่ไม่มีตัวตนที่คุณต้องการสะท้อนให้เห็นในเนื้อหาของคุณ? มีบางส่วนของเว็บไซต์หรือโพสต์ในบล็อกของคุณที่ไม่เน้นการแปลงแต่มีจุดประสงค์อื่นหรือไม่

รับโยคะและตั้งเจตนา: การล้างเนื้อหาของคุณควรเน้นที่การตรวจสอบความต้องการและคุณค่าของผู้ชม

ทำความเข้าใจค่านิยมของผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง — และของคุณเอง

ในการสำรวจโดย Content Marketing Institute นักการตลาดระบุว่า "ความสามารถในการทำความเข้าใจและเชื่อมต่อกับค่านิยม ความสนใจ และ/หรือจุดปวดของผู้ชมของเรา" เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาขององค์กรมากที่สุด ดังนั้น ลองนึกย้อนกลับไปที่คำถามเกี่ยวกับค่านิยม การกระทำ ความซื่อสัตย์ และชุมชน และใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าคุณกำลังตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณหรือไม่

ดูเนื้อหาทุกชิ้นจากสัปดาห์ เดือน หรือปีที่แล้ว และดูว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใด ค้นหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณและค้นหาหัวข้อทั่วไประหว่างพวกเขา ค้นหาส่วนท้ายสุดของเนื้อหาที่สูญเสียเนื้อหา และหยุดสร้างเนื้อหาประเภทนั้น ดูเนื้อหาที่อยู่ตรงกลาง และพิจารณาว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อผลักดันให้อยู่ในช่วงที่มีประสิทธิภาพสูงได้หรือไม่

ในการสำรวจครั้งหนึ่ง นักการตลาดระบุว่าความเข้าใจของผู้ชมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะเลิกผลิตเพื่อทำการตรวจสอบอย่างครอบคลุม หรือเพียงแค่ประเมินเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและความเหมาะสม การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของการสร้างการเล่าเรื่องที่ดึงดูดผู้ใช้และให้มุมมองที่เป็นจริงต่อผลิตภัณฑ์และแนวคิดของคุณ ผู้ใช้ของคุณไม่ต้องการเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นโดยสูตร ดังนั้นให้เริ่มนำความเป็นมนุษย์มาสู่โลกออนไลน์ของคุณ