กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับ Shopify

คุณกำลังตั้งค่าร้านค้าบน Shopify หรือไม่

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาคือวิธีที่คุณจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ การจัดส่งสินค้าอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และหากคุณไม่ได้รับกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซอย่างถูกต้อง ก็อาจสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้ การยกสิทธิ์ควบคุมการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังบริษัทอื่นเป็นข้อกังวลหลักสำหรับธุรกิจใหม่ เนื่องจากคุณได้มอบการควบคุมส่วนสำคัญของร้านค้าของคุณให้กับบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซจึงเป็นเรื่องสำคัญก่อนที่คุณจะตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ บางสิ่งที่คุณต้องการพิจารณาคือ:

• คุณจะคิดค่าขนส่งอะไร
• คุณจะเสนอวิธีการจัดส่งแบบใด (หรือวิธีการ)
• สินค้าของคุณมีน้ำหนักเท่าไหร่? สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อการจัดส่งสินค้าของคุณหรือไม่?
• บรรจุภัณฑ์ประเภทใดดีที่สุดที่จะใช้เพื่อส่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า

เราได้รวบรวมคู่มือการจัดส่งพร้อมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นร้านค้า Shopify ได้อย่างรวดเร็ว

สารบัญ

การเลือกอัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องคิดค่าจัดส่งเท่าไร? เป็นการตัดสินใจที่ร้านค้า Shopify แต่ละแห่งจะต้องพิจารณาเมื่อรวบรวมกลยุทธ์การจัดส่ง แต่มีตัวเลือกบางอย่างที่คุณอาจต้องพิจารณา

จัดส่งฟรี

ใครไม่ชอบ จัดส่งฟรี ? ในฐานะลูกค้า การจัดส่งฟรีเป็นโอกาสที่น่าสนใจมากเมื่อซื้อของ จะดึงดูดให้ผู้ใช้ตรวจสอบจุดที่พวกเขาอาจไม่ทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม การให้บริการจัดส่งฟรีจะส่งผลต่อกำไรของร้านค้าของคุณอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายค่าขนส่ง

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มราคาสินค้าเพื่อให้ครอบคลุมค่าจัดส่ง หากคุณเพิ่มราคาสินค้าเล็กน้อย โดยพื้นฐานแล้ว ทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะจ่ายค่าขนส่งส่วนหนึ่ง

หากตัวเลือกการจัดส่งอีคอมเมิร์ซนั้นไม่น่าสนใจ คุณอาจต้องการเสนอการจัดส่งฟรีเป็นบางครั้งแทน ซึ่งจะจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหากเห็นว่าการจัดส่งฟรีเป็นข้อเสนอแบบจำกัด คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดให้กับลูกค้าบางรายสำหรับการจัดส่งฟรี (อาจส่งรหัสไปยังผู้ซื้อครั้งแรกสำหรับการจัดส่งฟรีในการสั่งซื้อครั้งถัดไป เพื่อเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าที่ซื้อซ้ำ) หรือคุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้จ่ายจำนวนหนึ่ง จำนวนเงินในร้านค้าของคุณ หากคุณเลือกที่จะใช้เส้นทางนี้ คุณจะต้องคิดถึงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับร้านค้าของคุณ และจุดใดที่คุ้มค่าสำหรับคุณในการเสนอการจัดส่งฟรี กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ แต่ท้ายที่สุด คุณยังคงเป็นผู้จ่ายค่าขนส่งจากส่วนต่างของคุณ

อัตราค่าขนส่งตามเวลาจริง

หากคุณไม่ต้องการเสนอการจัดส่งฟรี กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซอื่นที่ควรพิจารณาคือการเสนออัตราค่าขนส่งตามเวลาจริง Shopify ผสานรวมกับผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย ดังนั้นลูกค้าของคุณสามารถดูตัวเลือกการจัดส่งและราคาที่แตกต่างกันที่มีให้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถพิจารณาตัวเลือกต่างๆ เช่น จัดส่งในวันถัดไป บริการแบบลงนาม หรือการจัดส่งแบบมาตรฐานชั้นสอง และชำระค่าบริการตามที่ต้องการ ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะต้องการให้สินค้ามาถึงในวันถัดไป และยินดีที่จะรอนานขึ้นอีกนิดหากนั่นหมายความว่าพวกเขาจ่ายน้อยลง ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นยอมจ่ายแบบพรีเมียมเพื่อรับสินค้าโดยเร็วที่สุด การเลือกใช้ตัวเลือกนี้ในการจัดส่งสินค้าหมายความว่าลูกค้าเป็นผู้ควบคุม และพวกเขาสามารถเลือกตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด

การจัดส่งสินค้าในอัตราคงที่

สุดท้าย คุณอาจต้องการใช้อัตราคงที่เมื่อกำหนดราคาค่าขนส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้จะได้ผลดีที่สุด และลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่าพวกเขาได้รับคุณค่าที่ดีที่สุดเมื่อคุณไม่คิดราคาเกินหรือคิดราคาต่ำเกินไป และตัดสินใจเลือกค่าจัดส่งที่สะท้อนถึงต้นทุนในการส่งสินค้าออกได้อย่างถูกต้อง

การจัดส่งสินค้าอัตราคงที่จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณขายสายผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ซึ่งทั้งหมดมีขนาดและน้ำหนักใกล้เคียงกัน เช่น หากคุณเชี่ยวชาญในผ้าพันคอนิตติ้งหรือขายภาพวาด หากคุณมีผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่หลากหลาย โดยทั้งหมดมีขนาดและน้ำหนักต่างกัน การจัดส่งแบบอัตราเดียวจะซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากคุณมักจะถูกลูกค้าคิดราคาเกินหรือคิดน้อยเกินไป

ค่าจัดส่งสินค้า

คุณจะทราบได้อย่างไรว่ากลยุทธ์การจัดส่งใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณและร้านค้า Shopify ของคุณ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจใดๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องคำนวณอัตราค่าจัดส่งของอีคอมเมิร์ซสำหรับสินค้าของคุณ เพื่อคำนวณค่าใช้จ่ายและอัตรากำไรขั้นต้นของคุณ

ดังที่คุณทราบ การจัดส่งมีราคาแพง ดังนั้นการพิจารณาอย่างรอบคอบและเลือกตัวเลือกการจัดส่งจึงเป็นสิ่งสำคัญในความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ คุณไม่ต้องการสูญเสียเงินในการจัดส่งสินค้า ดังนั้นคุณควรติดตามว่าคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร และดูว่าตัวเลือกที่คุณเลือกนั้นใช้ได้ผลกับร้านค้า Shopify ของคุณหรือไม่

ในการคำนวณค่าจัดส่ง คุณจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:

• ขนาดบรรจุภัณฑ์
• น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คำสั่งซื้อนั้นถูกส่งมาจากที่ใด
• ประเทศที่คุณส่งคำสั่งซื้อไป
• ต้องติดตามคำสั่งซื้อหรือไม่
• หากคุณต้องการรวมประกันสำหรับการจัดส่งสินค้าของคุณ

การคำนวณอัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซอาจใช้เวลานาน ดังนั้นจึงควรใช้ซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินการนี้แทนคุณ

ที่ ShippyPro เราเสนอการจัดส่งอัตโนมัติเพื่อให้คุณจัดการการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น โดยมีทุกอย่างตั้งแต่การสร้างฉลากไปจนถึงบริการติดตามและตรวจสอบย้อนกลับ ดังนั้นทั้งคุณและลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

เราเสนอการทดลองใช้คำสั่งซื้อฟรี 30 รายการ ดังนั้นทำไมไม่ลองเลยและดูว่าเราจะทำให้การจัดส่งผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

บรรจุภัณฑ์และการตลาด

คุณเคยคิดไหมว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างไรเมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณเคยพิจารณา แต่เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงอย่างแน่นอน เนื่องจากการนำเสนอมีความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยสิ่งต่างๆ ที่เพิ่มขึ้น เช่น วิดีโอแกะกล่อง รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เมื่อไปถึงประตูบ้านของลูกค้าจึงเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ แม้แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น สติกเกอร์แบรนด์หรือโน้ตที่เขียนด้วยลายมือก็สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อวิธีที่ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอย่างสวยงามมักจะถูกแชร์โดยลูกค้าของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความปลอดภัยในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย หากผลิตภัณฑ์ของคุณเปราะบาง คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยนี้ในการพิจารณาจัดส่ง จำเป็นต้องห่อหุ้มด้วยบับเบิ้ลหรือส่งในซองบุนวมหรือไม่? สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ผลิตภัณฑ์ที่แตกหักหรือเสียหายมาส่งที่หน้าประตูบ้านลูกค้า

ความยั่งยืนเป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาที่สำคัญในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของคุณจำเป็นต้องห่อด้วยพลาสติกหลายชั้นหรือไม่? หากเป็นของที่มีน้ำหนักเบาและไม่เสียหายง่าย เช่น เสื้อผ้า คุณสามารถใช้ที่ใส่ของที่ทำจากโพลีได้ไหม

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้บรรจุภัณฑ์แบบใด คุณก็ต้องการให้บรรจุภัณฑ์มีขนาดเล็กและน้ำหนักเบา วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนการจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณและหยุดราคาค่าขนส่งที่กินกำไรของคุณ

การประกันสินค้าและการติดตาม

ไม่ว่าคุณจะต้องการเสนอประกันและการติดตามสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับต้นทุนและมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่สามารถมอบความอุ่นใจให้กับลูกค้าของคุณ และปกป้องธุรกิจของคุณจากการกล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ขาดหายไปหรือเสียหาย

การประกันภัยจะให้ความคุ้มครองหากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง และอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าที่มีมูลค่าสูง ผู้ให้บริการบางราย เช่น UPS และ USPS Priority Mail เสนอประกันฟรีสูงถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ และสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นๆ หลายราย การประกันมีราคาไม่แพง

ShippyPro ให้บริการติดตามพัสดุทั้งหมดด้วยบริการ Track & Trace ของเรา สิ่งนี้ช่วยให้คุณ:

• ติดตามการจัดส่งสินค้าจากแดชบอร์ดเดียว
  

• ส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่ง และปรับแต่งเทมเพลตของคุณ

• เพิ่มการแปลงโดยส่งคูปองส่วนบุคคลและส่วนลดให้กับผู้ใช้

ศุลกากร

หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อนอกประเทศของคุณ คุณจะต้องรวมเอกสารศุลกากรที่เหมาะสมไว้เป็นส่วนหนึ่งของการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาใบศุลกากรทางออนไลน์ผ่าน Shopify ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ หรือร้านค้าปลีกสำหรับจัดส่ง แต่โปรดตรวจสอบกับบริการไปรษณีย์ในประเทศของคุณเพื่อดูว่าต้องใช้อะไรบ้าง แบบฟอร์มประกาศศุลกากรมักจะบอกเจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศที่คุณจัดส่งถึงสิ่งที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ ของนั้นมีมูลค่า และไม่ว่าจะเป็นของขวัญหรือสินค้า

ในบางกรณี ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อพัสดุมาถึงประเทศของตน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ เพื่อไม่ให้พวกเขาประหลาดใจเมื่อพัสดุมาถึง คุณควรใส่ข้อมูลนี้อย่างชัดเจนในหน้านโยบายการจัดส่งของเว็บไซต์ของคุณ
กระบวนการทางศุลกากรอาจดำเนินไปอย่างเชื่องช้า ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของ ShippyPro ได้เมื่อคุณผสานรวมร้านค้า Shopify ของคุณกับ ShippyPro สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการของพิธีการทางศุลกากรและทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

การติดฉลากบรรจุภัณฑ์ของคุณสำหรับการจัดส่งสินค้า

คุณจะติดฉลากบรรจุภัณฑ์ของคุณอย่างไรเมื่อต้องจัดส่งสินค้า? บ่อยครั้ง ร้านค้า Shopify ใหม่จะเขียนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยตนเอง แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การดำเนินการนี้ไม่สามารถทำได้จริงเนื่องจากใช้เวลานานมาก

Shopify นำเสนอโซลูชันบนแพลตฟอร์มในรูปแบบของ Shopify Shipping ด้วยฟังก์ชันนี้ คุณสามารถพิมพ์และชำระเงินสำหรับฉลากหลายรายการในที่เดียว ทำให้การสร้างฉลากที่คุณต้องการง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยตัวเลือกนี้ คุณยังคงต้องดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อค้นหาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

นั่นคือที่มาของ ShippyPro เราจะใช้เครื่องคำนวณการจัดส่งทางอีคอมเมิร์ซของเราเพื่อค้นหาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับพัสดุของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น น้ำหนักและขนาด และคุณสามารถพิมพ์ฉลากทั้งหมดของคุณได้ในคลิกเดียวด้วยเครื่องมือสร้างฉลากของเรา . มันไม่ง่ายไปกว่านี้อีกแล้วที่จะดูแลเรื่องการจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ!

ลองชมวิดีโอนี้เพื่อดูว่าส่วนนี้ Label Creator ทำงานอย่างไรโดยละเอียด

สนใจลองใช้ ShippyPro สำหรับ Shopify Store ของคุณตอนนี้หรือไม่

สร้างโปรไฟล์ที่นี่ การจัดส่ง 30 รายการแรกฟรี!

คลังสินค้าปฏิบัติตาม

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับวิธีการจัดส่งทางอีคอมเมิร์ซคือการใช้คลังสินค้าเติมเต็มเพื่อทำให้ระบบอัตโนมัติและจัดการการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณที่คลังสินค้าของพวกเขา จากนั้น เมื่อมีการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังคู่ค้าที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเพื่อบรรจุหีบห่อและจัดส่งให้กับลูกค้า อย่างที่คุณคาดไว้ วิธีการจัดการคำสั่งซื้อของคุณมีข้อดีและข้อเสียมากมาย

การจัดการการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านคลังสินค้า Fulfillment อาจถูกกว่ามาก คลังสินค้าจัดส่งสินค้าจำนวนมากซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะได้รับอัตราที่ถูกกว่าจากผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งเป็นการประหยัดที่ส่งต่อถึงคุณ นอกจากนี้ คุณจะได้รับประโยชน์จากระยะเวลาในการจัดส่งที่สั้นลง หากคุณเลือกพันธมิตรที่ปฏิบัติตามอย่างมีกลยุทธ์ หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในสถานที่ใดที่หนึ่ง คุณสามารถเลือกคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ใกล้ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งเร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกใช้คลังสินค้าจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะไม่สามารถควบคุมวิธีการนำเสนอคำสั่งซื้อของคุณได้ หากการสร้างแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะหาคลังสินค้าที่จะให้บริการดังกล่าวได้ยาก นอกจากนี้ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้คลังสินค้าตามคลังสินค้า เนื่องจากคุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการหยิบและแพ็ค หรือค่าธรรมเนียมการจัดเก็บคลังสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้คุ้มค่ากับธุรกิจของคุณหรือไม่ หรือต้นทุนเหล่านี้จะลบล้างผลประโยชน์ของค่าจัดส่งที่ถูกกว่าหรือไม่

วิธีตั้งค่าการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

อาจไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการจัดตั้งธุรกิจของคุณที่คุณตื่นเต้นมากที่สุด แต่การพิจารณาการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญ การจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก น่าเบื่อ และมีราคาแพง แต่ ShippyPro สามารถช่วยคุณจัดการได้

เราจะแสดงอัตราที่ดีที่สุดให้คุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียกำไรจากขั้นตอนการจัดส่งสินค้าราคาแพง เครื่องมือสร้างฉลากของเราช่วยให้คุณสร้างฉลากหลายรายการพร้อมกันเพื่อการจัดการกลยุทธ์การจัดส่งที่ง่ายขึ้น และเรามีบริการติดตามและตรวจสอบสินค้าฟรี

ต้องการที่จะให้มันไป? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 คำสั่งซื้อวันนี้ และค้นพบวิธีที่ ShippyPro สามารถช่วยคุณจัดการการจัดส่งและการจัดการสินค้าผ่านร้านค้า Shopify ของคุณ