การทดลองใช้สี่วันต่อสัปดาห์: การขายเป็นไปได้ไหม

มีการทดลองใช้งานที่น่าสนใจในเบื้องหลังของธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2565 เราได้ยินว่าคุณถามถึงการทดลองใด

การทดลองใช้งานสัปดาห์ทำงานสี่วันอันเป็นที่ต้องการ โดยนักวิจัยได้ทดสอบระบบลอจิสติกส์ของพนักงานที่ทำงานสี่วันแทนที่จะเป็นห้าวัน และผลการทดสอบนี้ ถ้าทั้งหมดเป็นไปด้วยดี สามารถเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของเราได้ตลอดไป

และในทางทฤษฎี มันฟังดูดีมากใช่มั้ย?

สมดุลชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น 100% จ่าย 80% ของเวลา ดึงดูดผู้มาใหม่ได้ง่ายขึ้น

แต่มีการอภิปรายเกิดขึ้นควบคู่กันไป สิ่งนี้จะได้ผลในทางปฏิบัติหรือไม่?

คุณจะได้รับผลผลิตในระดับเดียวกันในสี่วันเหมือนกับที่คุณทำในห้าวันหรือไม่ คุณจะลงเอยด้วยการใช้จ่ายเงินเท่าเดิมเพื่อผลผลิตที่น้อยลงหรือไม่? และพนักงานเหล่านั้นที่มีแรงจูงใจในการทำงานจะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

เราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เราจึงพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของเราสองคน ได้แก่ David Bentham และ Ryan Reisert เพื่อขอความคิดเห็น

หากคุณสนใจที่จะค้นหาว่าสัปดาห์สี่วันสามารถทำงานเพื่อการตลาดได้อย่างไร แสดงว่าคุณโชคดีแล้ว! เพียงแค่คลิกที่นี่

พื้นหลังบางส่วน

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการทดลองใช้ที่เกิดขึ้นในขณะนี้ องค์กรมากกว่า 70 แห่งในสหราชอาณาจักรจากหลากหลายอุตสาหกรรมกำลังเข้าร่วมในการทดลองนานกว่าหกเดือนเพื่อค้นหาว่าการย่อสัปดาห์ทำงานเป็นสี่วันอาจใช้การได้อย่างไร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พนักงานแต่ละคนในบริษัทที่เข้าร่วมการทดลองใช้จะได้รับวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในแต่ละสัปดาห์

การทดลองใช้งานนี้ ดำเนินการโดย 4 Day Week Global โดยร่วมมือกับ Think Tank Autonomy, 4 Day Week UK Campaign และนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ วิทยาลัยบอสตัน และมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด   การทดลองที่คล้ายกันกำลังดำเนินการในไอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

หนึ่งในแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้คือการนำเสนอคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้กับพนักงานหลังการเปลี่ยนแปลงทางความคิดโดยรวมหลังจากการระบาดใหญ่ครั้งล่าสุด

เมื่อการทดลองใช้มาถึงครึ่งทาง ผลการวิจัยที่น่าสนใจบางอย่างก็ถูกเปิดเผย รวมถึง 49% บอกว่าประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น ในขณะที่ 46% กล่าวว่าผลผลิตใกล้เคียงกันตามปกติ

และจาก บริษัทมากกว่า 70 แห่งในการทดลองนี้ 41 แห่งได้ทำแบบสำรวจจุดครึ่งทางซึ่งเปิดเผยว่า 86% กล่าวว่าพวกเขาจะดำเนินนโยบายสี่วันต่อสัปดาห์หลังการทดลองใช้

หนึ่งในบริษัทที่เข้าร่วมรายงาน:

"การทดลองใช้สี่วันจนถึงตอนนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับเรา ผลผลิตยังคงสูง พร้อมกับสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับทีม ควบคู่ไปกับธุรกิจของเรามีผลประกอบการทางการเงินที่ดีขึ้น 44%"

ผลลัพธ์ในเชิงบวกเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามขึ้น นี่คือทางข้างหน้า? เราอาจจะอยู่บนหน้าผาของวิธีการทำงานแบบใหม่หรือไม่? ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถแปลได้ในทุกอุตสาหกรรมหรือไม่?

สำหรับวันนี้ เราจะมาพูดถึงความหมายของสัปดาห์สี่วันสำหรับองค์กรการขาย โปรดอ่านต่อไปเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญของเราพูด

ดี

ก่อนอื่น มาดูผลลัพธ์ที่ดีบางส่วนที่รายงานโดยละเอียดยิ่งขึ้น (ผลลัพธ์จากผู้ตอบแบบสำรวจ 41 คน)

• 88% ระบุว่าสัปดาห์ที่สี่วันทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจของพวกเขาในช่วงครึ่งทางของการทดลองใช้
• 46% กล่าวว่าผลิตภาพ 'อยู่ในระดับเดียวกัน'
• 34% รายงานว่าได้ 'ดีขึ้นเล็กน้อย'
• 15% บอกว่ามัน 'ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
• 86% บอกว่าพวกเขาจะ 'มีแนวโน้มอย่างยิ่ง' และหรือ 'มีแนวโน้ม' ที่จะพิจารณาดำเนินการตามนโยบาย 4 วันในสัปดาห์ต่อไปในอนาคต เกินกว่าสิ้นสุดการทดลองใช้

ผลประโยชน์อื่น ๆ ที่คาดว่าจะได้รับการสนับสนุนด้วยการเคลื่อนไหวนี้ในสัปดาห์การทำงานที่สั้นลง ได้แก่ :

• เป็น นายจ้างที่น่าดึงดูด รักษาและดึงดูดพนักงานที่ดีที่สุด
• ขวัญกำลังใจที่ดีขึ้น การขาดงานน้อยลง ความเหนื่อยหน่ายน้อยลง และพนักงานที่มีความสุขมากขึ้นซึ่งมีสมาธิกับงานมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แสงแดดและสายรุ้งทั้งหมด มีข้อเสียบางประการที่คาดการณ์ไว้

แย่

เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต มีทั้งข้อดีและข้อเสีย และการทดลองนี้ก็ไม่ต่างกัน

ปัญหาพื้นฐานประการหนึ่งที่กำลังพูดถึงคือไม่สามารถใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม

บางบริษัทต้องการงาน 7 วันต่อสัปดาห์ และมีพนักงานไม่เพียงพอ ซึ่งอาจทำให้สัปดาห์การทำงานสั้น ๆ ไม่สามารถทำได้

นอกจากนี้ยังไม่เหมาะกับทุกคน แม้ว่าหลายคนจะสนับสนุนสัปดาห์ที่สั้นลง แต่พนักงานบางคนชอบโครงสร้างของสัปดาห์ห้าวัน และบางคนชอบทำงานล่วงเวลา

ไรอัน พูดว่า:

“ในฐานะพนักงานขาย ฉันต้องการเวลาในการผลิตให้มากที่สุด ฉันจะทำงาน 7 วันต่อสัปดาห์ถ้าทำได้ ฉันมักจะทำ การทำงานน้อยลงไม่ได้ทำให้ฉันมีผลงานมากขึ้น ฉันคิดว่าจริงๆ แล้วมันจะทำให้ฉันเครียดมากขึ้น”

“ฉันซาบซึ้งกับทฤษฎีที่ว่าถ้าคุณตัดการเสียเวลาและย่อเวลาของคุณออกเป็นสี่วันก็อาจจะใช้ได้สำหรับบางคน แต่งานขายเป็นงานที่ต้องทำตลอดเวลา ฉันไม่คิดว่ามันจะใช้ได้ผลสำหรับฉัน”

Ryan อธิบายว่าแม้ในช่วงพักทำงาน เขายังคงตอบคำถามจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ส่งใบเสนอราคาและข้อเสนอ บทสนทนาต่อเนื่องที่เริ่มต้นขึ้นในขณะที่เขาอยู่ที่ทำงาน เขาบอกว่ามันเป็นเพียง 'ส่วนหนึ่งของกิ๊ก'

ไรอันอยู่คนเดียวในความคิดนี้? น่าเสียดายที่สัปดาห์ 4 วันไม่ได้ให้ยืมตัวเองกับสภาพแวดล้อมการขายจริงๆ?

เดวิด พูดว่า:

“ฉันรู้ว่าสำหรับฉันเป็นการส่วนตัว ฉันไม่สามารถทำงานให้เสร็จลุล่วงได้ภายในสี่วัน ฉันแทบจะไม่สามารถทำได้ภายในห้าวัน”

ไรอันเสริม:

“หากลูกค้าของคุณทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ คุณจะต้องพร้อมทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ เพราะพวกเขาจะคาดหวังให้คุณอยู่ใกล้ๆ เพื่อพบปะกับพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอที่ก้าวหน้า”

การทดลองสี่วันในสัปดาห์ของ Cognism

David เล่าว่าเขาทดลองใช้งานสัปดาห์ที่ 4 ย้อนหลังไปในปี 2019 เขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าการสูญเสียเวลาของพนักงานขายหนึ่งวันทำให้ประสิทธิภาพการขายต่ำที่สุดด้วยการยิงระยะไกล

ไม่เพียงแค่สูญเสียผลผลิตไป 20% แต่ถึง 40%

เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่แค่การสูญเสียวันต่อสัปดาห์ต่อคนในทีมเท่านั้น แต่ยังจำกัดระยะเวลาที่ตัวแทนฝ่ายขายต้องพร้อมในการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัว โอกาสในการวิจัย เติมรายการ. ตอบคำถาม.

เขาพูดว่า:

“ฉันแค่ไม่เข้าใจตรรกะจริงๆ ถ้าทีมของฉันทำงาน 9.00-17.00 น. 5 วันต่อสัปดาห์ พวกเขาจะทำงานให้เสร็จลุล่วงได้อย่างไรใน 4 วัน”

“และอาจมีข้อยกเว้น และคนในทีมของฉันทำได้หนึ่งหรือสองคน แต่มันเป็นทีมใหญ่ และฉันต้องตัดสินใจเพื่อทุกคน”

“ฉันต้องการทำงานกับคนที่หิวโหย ทะเยอทะยาน ต้องการทำงานหนักและทำให้เป้าหมายการทำงานของพวกเขาเป็นอันดับแรก”

“ถ้างานไม่ใช่สิ่งที่คุณให้ความสำคัญ ก็ไม่เป็นไร แต่ฉันต้องการดึงดูดคนที่พร้อมและเต็มใจทำงานอย่างมีประสิทธิผลตลอด 5 วันเต็ม”

“ฉันอดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าถ้าทีมของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นในสี่วันเทียบกับห้าวัน แสดงว่าคุณกำลังจัดการทีมของคุณผิด”

ระบบเอาท์พุต

วิธีหนึ่งที่ระบบ 4 วันนี้สามารถทำได้ และเราเน้นที่การทำงาน ได้ (นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะ!) ในสภาพแวดล้อมการขายคือการทำงานจากพื้นฐานผลลัพธ์

ฝ่ายบริหารกำหนดความคาดหวังสำหรับปริมาณงาน และที่สำคัญคือเกณฑ์มาตรฐานสำหรับคุณภาพของผลงานที่พวกเขาคาดหวังให้แต่ละคนทำให้เสร็จในแต่ละสัปดาห์ และพนักงานจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะเสร็จ

หมายความว่าถ้าพวกเขาได้ x, y และ z เสร็จใน 4 วันก็เยี่ยมมาก พวกเขามีวันพิเศษที่จะเล่นด้วย แต่ผู้ที่ต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ตามจังหวะของตนเองหรือใช้เวลาเพิ่มก็มีตัวเลือกนั้นเช่นกัน

ไรอัน พูดว่า:

“ถ้าคุณอยู่ในบทบาทการผลิต ชั่วโมงนั้นก็ไม่สำคัญ มันเกี่ยวกับการผลิตเท่านั้น”

“แต่ต้องมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำหรับงานที่จะทำ หากคุณสามารถบรรลุผล x ได้ก็ไม่สำคัญว่าในช่วงเวลาใด”

“เป็นงานที่ต้องทำเมื่อเทียบกับจำนวนชั่วโมงที่คุณจ่ายไป”

วิธีการเอาท์พุตนี้อาจให้โอกาสในการทำงานล่วงเวลาหรือบรรลุโควตาสำหรับผลผลิตที่สูงกว่า ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ต้องการเพิ่มเวลาพิเศษเพื่อทำงานให้เหนือกว่าสามารถทำได้

ไรอันเสริม:

“สิ่งหนึ่งที่ฉันจำไว้คือไม่มีใครประสบความสำเร็จได้ในชั่วข้ามคืน มันต้องทำงานหนัก และคนที่ประสบความสำเร็จจริงๆ ที่ไปถึงจุดสูงสุดคือคนที่ทำงานหนักขึ้น”

ค้นหาด้วยตัวคุณเอง

ความเป็นจริงของการทดลอง 4 วันต่อสัปดาห์คือการทดลองนี้จะมีผลแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทที่แนะนำ

มันขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม วัฒนธรรมการทำงาน ก้าวของเวิร์กโฟลว์ ขั้นตอนของการเติบโตของบริษัทอยู่ที่ ความพร้อมใช้งานที่คาดหวังจากลูกค้า เป้าหมายและความทะเยอทะยานของบริษัท - และเป้าหมายและความทะเยอทะยานของพนักงานแต่ละคน

เดวิด พูดว่า:

“คุณแค่ต้องลองด้วยตัวเองและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ ถ้ามันเป็นเช่นนั้นก็เยี่ยมมาก”

ท้ายที่สุด บริษัทที่เข้าร่วมการศึกษาจำนวนมากรายงานผลลัพธ์ที่เป็นบวกอย่างแท้จริง มันต้องมีอะไรแน่ๆ!

เดวิดเสริม:

“มันเป็นการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และมันเยี่ยมมากที่ทุกคนพูดถึงมัน เพราะถ้าคนส่วนใหญ่ต้องการทำงานในลักษณะนี้ มันก็ยุติธรรมอย่างยิ่ง”

“แต่ฉันคิดว่าถ้าคุณต้องการใช้สิ่งนี้ คุณต้องทดสอบด้วยตัวเองเพื่อค้นหาผลกระทบในสถานการณ์เฉพาะของคุณ”

ต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการขายหรือไม่ ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวสรุป Sales Leaders' Digest รายปักษ์ และส่งเนื้อหาใหม่ตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ