9 บทเรียนที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากการตลาดของ Netflix

“สุดสัปดาห์นี้ฉันดูรายการโปรดของฉันแค่ตอนเดียว” ไม่มีใครพูดเลย!

พูดได้เลยว่า Netflix เป็นผู้สร้างกระแสการรับชมอย่างล้นหลาม! ในช่วงสุดสัปดาห์ ผู้คนมากมายทั่วโลกชอบเปิด Netflix และพบปะกับคนที่คุณรัก ทั้งวัยรุ่นและผู้ใหญ่!

คุณรู้หรือไม่ว่ามีสมาชิกที่ชำระเงินแล้วกว่า 221.64 ล้านคนบน Netflix ทั่วโลก สิ่งที่เริ่มเป็นบริการเช่าดีวีดีในปี 2541 ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในบริการสตรีมเนื้อหาชั้นนำ นี่เป็นเรื่องราวที่พวกเราส่วนใหญ่รู้จัก แต่สิ่งที่เราไม่รู้ หรือสิ่งที่เราอาจไม่ได้สนใจคือแนวทางที่เป็นธรรมชาติของ Netflix ในด้านการตลาด

มีหลายชื่อในส่วน OTT แต่อะไรที่ทำให้ Netflix ได้เปรียบ? มันจัดการอย่างไรให้กลายเป็นผู้นำเทรนด์อยู่เสมอ? ในบล็อกนี้ มาดูกลยุทธ์การตลาดอัจฉริยะบางอย่างที่ Netflix ใช้เพื่อไปถึงที่ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

บทเรียนที่นักการตลาดทุกคนควรเรียนรู้จากการตลาดของ Netflix

1. อย่าเพิ่งขีดข่วนพื้นผิว

การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้ทุกคนถือเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Netflix ยิ่งคุณใช้แอปมากเท่าใด คำแนะนำของคุณก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น นั่นคือวิธีการของ Netflix ในการนำ AI ไปใช้ให้เกิดประโยชน์

การแนะนำเนื้อหา Netflix ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุหรือเพศของคุณเท่านั้น ขึ้นอยู่กับการให้คะแนนที่คุณให้ หนังที่คุณดู. การแสดงที่คุณรับชมอย่างเมามัน ภาพยนตร์/รายการที่คุณดูซ้ำแล้วซ้ำอีก เนื้อหาที่คุณอ่านผ่านๆ และรายการที่คุณดูจนจบ Netflix ใช้ข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจผู้ใช้เฉพาะราย นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมถึงใช้บัญชี Netflix เดียวกัน ผู้ใช้ทุกคนที่เพิ่มในบัญชีก็จะเห็นฟีดต่างกัน ภาพยนตร์/รายการต่าง ๆ ที่แสดงบนหน้าแรก

นี่คืออีเมลส่วนบุคคลที่เป็นตัวอย่างของการตลาดของ Netflix:

นี่เป็นบทเรียนที่ดีที่จะนำเอาเครื่องมือแนะนำของ Netflix ทุกแบรนด์อาจรองรับกลุ่มประชากรประเภทต่างๆ เมื่อโฟกัสของคุณกว้างเกินไป คุณจะพลาดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะบางกลุ่ม พูดคุยกับทีมการตลาดของคุณ และแก้ไขกลยุทธ์ของคุณ เพื่อให้คุณดูรายละเอียดปลีกย่อยได้ละเอียดยิ่งขึ้น เช่น:

• ความสนใจของลูกค้าของคุณ (ทั้งที่เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณและเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาโซเชียลมีเดีย)
• แบรนด์อื่น ๆ ที่พวกเขาชอบหรือที่อื่นที่พวกเขาซื้อ (และทำไม)
• เหตุผลที่พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ของคุณ (เป็นเพราะการกำหนดราคาหรือตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวก หรือการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้หรือไม่)

และอีกมากมาย

แทนที่จะแยกกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างคลุมเครือโดยพิจารณาจากปัจจัยทั่วไป เช่น อายุและเพศ ให้เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย เมื่อคุณใส่ใจกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่พวกเขาสนใจจริงๆ ได้ และคุณจะสามารถปรับแต่งบรรจุภัณฑ์และโปรโมชั่นของผลิตภัณฑ์เพื่อให้น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

2. พูดในภาษาที่ลูกค้าของคุณจะเข้าใจ

ถ้ารู้ก็รู้!

อย่างที่คุณเห็น แค่บรรทัดเดียวก็เพียงพอแล้ว! และงานดีไซน์ก็มีหลายอย่างเช่นกัน!

ตัวสำเนาเองเป็นสิ่งที่แฟน ๆ ของ Stranger Things จำได้อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่ทำให้การออกแบบน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีกคือการวางสำเนากลับหัว อ้างอิงถึง Upside Down จากรายการ ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของการคัดลอกในการตลาดของ Netflix

Kimp Tip: มีสองสิ่งที่ควรคว้าจากโฆษณาบิลบอร์ดนี้:

• เมื่อคุณพูดในภาษาที่ลูกค้าเข้าใจ คุณไม่จำเป็นต้องมีคำมากมายในการถ่ายทอดข้อความของคุณ
• การออกแบบที่ดีและการทำสำเนาที่ดีเป็นของคู่กัน สำเนาที่ยอดเยี่ยมบนป้ายโฆษณานี้จะไม่ส่งผลกระทบมากนักหากไม่ใช่สำหรับข้อความที่กลับหัวกลับหาง

ต้องการสร้างโฆษณาที่เรียบง่ายแต่สร้างผลกระทบให้กับแบรนด์ของคุณหรือไม่? เลือกการ สมัคร สมาชิก Kimp

3. การตลาด Meme อยู่ที่นี่

Netflix ไม่เคยเบือนหน้าหนีจากการแสดงด้าน สนุก บนอินเทอร์เน็ต ในตอนนี้ คุณจะพบมีมสดชื่นในหน้า Twitter ของ Netflix เป็นเรื่องน่าทึ่งที่แบรนด์ใช้เนื้อหาที่ทำการตลาด (คลิปจากภาพยนตร์ใน Netflix) แล้วเชื่อมต่อกับสถานการณ์จริงที่สัมพันธ์กันมาก นี่เป็นมีมอย่างหนึ่งที่แบรนด์แบ่งปันในช่วงเวลาที่งานจากที่บ้านค่อยๆ กลายเป็นเรื่องปกติใหม่

หรืออันนี้ที่มี Hopper เมื่อคนทั้งโลกกำลังพูดถึง Stranger Things Season 4

คุณอาจมีข้อมูลมากมายบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ผู้คนอาจพบไอเดียที่สร้างสรรค์ซึ่งโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการมาโดยตลอด แต่สุดท้ายแล้ว เราทุกคนต่างไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อสิ่งหนึ่ง นั่นคือการหลีกหนีจากกิจวัตรประจำวันอย่างรวดเร็ว! หยุดพัก! แล้วโซเชียลมีเดียที่ดีที่ไม่มีองค์ประกอบ "สนุก" คืออะไรล่ะ!

ในฐานะแบรนด์ หากคุณสร้างโพสต์ที่สนุกสนานและเป็นกันเอง แสดงว่าคุณกำลังสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ และคุณกำลังแสดงให้พวกเขาเห็นว่าแบรนด์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายเพียงใด เพราะคุณกำลังทำลายน้ำแข็งด้วยเนื้อหาสนุก ๆ เหล่านี้ เช่น มีม

กำลังมองหาการสร้างมส์สนุกๆ และโพสต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่สนุกสนานอยู่ใช่หรือไม่ เลือกการ สมัครสมาชิก Kimp Graphics

4. สำรวจข้อดีของโฆษณาเนทีฟ

พูดคุยเกี่ยวกับโฆษณาเนทีฟ Netflix ทำอย่างมืออาชีพ! ดูภาพด้านล่างแล้วคุณจะเข้าใจว่าเราหมายถึงอะไร!

คุณจะไม่แปลกใจที่ได้เห็นสิ่งนี้ในหนังสือพิมพ์ตอนเช้าของคุณหรือไม่? นั่นเป็นปฏิกิริยาตอบสนองที่แบรนด์บันเทิงจะได้รับประโยชน์ องค์ประกอบของเซอร์ไพรส์! หนึ่งที่กระตุ้นความอยากรู้ของคุณ เมื่อโฆษณาได้รับความสนใจจากผู้ใช้แล้ว แบรนด์ก็สามารถบอกต่อได้ว่าต้องการสื่อถึงอะไร อีกอย่าง โฆษณาด้านบนเป็นโฆษณาเพื่อโปรโมตซีรีส์ของ Netflix เรื่อง Sweet Tooth

ตัวโฆษณานั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา การจัดวางและดีไซน์ของโฆษณาเป็นสิ่งที่เตือนใจเราว่า Netflix เป็นอัจฉริยะด้านการตลาด ไม่เห็นด้วยเหรอ?

เคล็ดลับ Kimp: สำหรับแต่ละแคมเปญของคุณ เมื่อคุณต้องเลือกประเภทของโฆษณาและช่องทางการตลาดที่จะสำรวจ อย่าลืมรวมโฆษณาเนทีฟไว้ด้วย โฆษณาบนเว็บแบบเนทีฟ ป้ายโฆษณาที่จัดวางอย่างยอดเยี่ยม และแม้แต่ใบปลิวที่แจกถูกที่ ความเกี่ยวข้องทำให้ข้อความของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น!

5. อย่ากลัวที่จะขุดคุ้ยตัวเอง

นี่เป็นโพสต์สนุกๆ ของ Instagram เกี่ยวกับภาพยนตร์เรื่องล่าสุด Spiderhead ภาพยนตร์เรื่องนี้เปิดให้เรตติ้งไม่ดี และ Netflix ก็ไม่ลังเลเลยที่จะเป็นเจ้าของคำวิจารณ์เชิงลบที่ได้รับ โพสต์นี้กล่าวอย่างตลกขบขันว่าการรับชมภาพยนตร์เรื่องนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งเนื่องมาจากนักแสดงที่หน้าตาดี

นี่คือแนวทางของ Netflix ในการทำให้เป็นจริง ดูการมีส่วนร่วมในโพสต์และคุณจะเข้าใจถึงประโยชน์ของการสร้างโพสต์ดังกล่าวด้วยอารมณ์ขัน

ด้วยโซเชียลมีเดียวาดภาพที่สวยงามของทุกสิ่งและสร้างเทรนด์ที่ไม่สมจริงหากแบรนด์ของคุณยังคงเป็นจริงได้ แสดงว่าคุณชนะ! คนรักเนื้อหาที่แท้จริง คุณเคยเห็นนักแสดงแบ่งปันด้านที่โง่เขลาหรือไม่? โพสต์เหล่านี้เป็นประเภทที่แสดงให้เห็นว่ามีความจริงใจเพียงใด

และสำหรับแบรนด์ การแสดงภาพเบื้องหลังฉากที่แสดงถึงความเป็นมนุษย์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่มีความตึงเครียดหรือความลังเลที่ลูกค้าประสบเมื่อเข้าหาธุรกิจของคุณ

6. สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุม

การควบคุมความสว่างและขนาดแบบอักษรที่ใช้งานง่าย การรองรับระบบการฟังแบบช่วยเหลือ โปรแกรมอ่านหน้าจอ และคำสั่งเสียงเป็นเพียงส่วนน้อยจากคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงจำนวนมากบน Netflix

ขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Netflix ใส่ใจลูกค้าทุกคน และให้ความสำคัญกับทุกแง่มุมของประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับผู้ใช้แต่ละประเภทบนแพลตฟอร์ม

ในฐานะแบรนด์ มีขั้นตอนเล็กๆ แต่สำคัญมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณ ประสบการณ์ของลูกค้าไม่ได้เริ่มต้นที่ร้านค้าของคุณเท่านั้น มันเริ่มต้นทันทีที่คุณมองเห็นโฆษณาของคุณ ช่วงเวลาที่พวกเขาได้ยินเพื่อนพูดถึงแบรนด์ของคุณ

สมมติว่าโฆษณาของคุณน่าทึ่งมาก แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณไม่เข้าใจแนวคิดที่ยอดเยี่ยมในตัวพวกเขา นั่นจะเป็นประสบการณ์การใช้งานที่ดีหรือไม่? หรือสมมติว่าเมนูร้านอาหารของคุณดูหรูหรา แต่ความเปรียบต่างต่ำทำให้ราคาของสินค้าอ่านยาก ตอนนี้จะเป็นประสบการณ์การใช้งานที่ดีหรือไม่? ไม่และไม่!

ทุกแง่มุมของการออกแบบการตลาดของคุณมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ การสร้างโฆษณาในธีมที่เกี่ยวข้องและการออกแบบที่ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่ายเป็นขั้นตอนแรกที่ดี

ต้องการสร้างโฆษณาที่เรียบง่ายแต่น่าทึ่งสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? การสมัครสมาชิกของ Kimp พร้อม ให้ความช่วยเหลือ!

7. ให้มันโต้ตอบ

ปฏิสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ดี และการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องนั้นดียิ่งขึ้นไปอีก Netflix บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยชุดป้ายโฆษณาแบบโต้ตอบที่สร้างด้วย GIF

ป้ายโฆษณาด้านบนถูกวางที่ทางเข้าสถานีรถไฟใต้ดิน ฉากนี้สอดคล้องกับสภาพอากาศที่ผู้คนมุ่งหน้าไปยังสถานีรถไฟใต้ดินอย่างสมบูรณ์แบบ อะไรจะดีไปกว่า ป้ายโฆษณาเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแอนิเมชั่นตามสภาพอากาศและตำแหน่ง

และสำเนาให้สัมผัสการตกแต่งที่สมบูรณ์แบบให้กับการออกแบบ “ติดฝนที่ป้ายรถเมล์? สบายๆ กับภาพยนตร์ดีๆ บน Netflix” เห็นได้ชัดว่านี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ Netflix ใช้มีม และยังทำให้การคัดลอกและการออกแบบสมดุลอยู่เสมอ

8. ใช้กราฟิกเคลื่อนไหวให้เป็นประโยชน์

หากคุณติดตาม Netflix บน Instagram คุณจะรู้อยู่แล้วว่า Netflix แชร์ลูปภาพเคลื่อนไหวและวิดีโอบนหน้าเป็นประจำ นี่เป็นวงหนึ่งที่สร้างขึ้นสำหรับภาพยนตร์เรื่อง Look Both Ways

สละเวลาสักครู่เพื่อชื่นชมการออกแบบในครั้งนี้! เป็นหนังเกี่ยวกับจักรวาลคู่ขนาน การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยอาจนำไปสู่ทิศทางต่างๆ ในชีวิต มันแสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์ในภาพนี้ใช่ไหม

การออกแบบเช่นนี้เพียงพอที่จะกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นให้กับผู้มาเยี่ยมชมทั่วไป และคนส่วนใหญ่ที่ตกหลุมรักกับคอนเซปต์การออกแบบก็จะจบลงด้วยการดูหนังด้วยเช่นกัน! นั่นเป็นวิธีที่คุณขายอะไรบางอย่าง ใช้แนวคิดนี้สำหรับแบรนด์ของคุณ สร้างการออกแบบที่ใช้ภาพเพื่อสื่อข้อความของคุณ แม้จะไม่มีการคัดลอกที่ยาว

9. สร้างเนื้อหาที่จะทำให้ลูกค้าซาบซึ้งในสิ่งที่คุณทำ

ครั้งแล้วครั้งเล่าที่เราพูดถึงการสร้างวิดีโออธิบายและวิดีโอสาธิตที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานจริง หรือแม้แต่เน้นคุณสมบัติพิเศษของพวกเขา และเพื่อบอกลูกค้าว่าสินค้านั้นจะแก้ปัญหาอย่างไร รายละเอียดพื้นหลังทั้งหมดเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าชื่นชมผลิตภัณฑ์มากขึ้นอีกเล็กน้อย นั่นหมายถึงการชื่นชมแบรนด์ของคุณมากขึ้นเช่นกัน!

Netflix ทำเช่นนี้ตลอดเวลา จะพาคุณอยู่หลังเวทีไปยังกองถ่ายภาพยนตร์ แชร์วิดีโอของศิลปินที่แบ่งปันประสบการณ์การทำงานในภาพยนตร์ หรือแม้แต่ช่างเทคนิคที่พูดถึงความพยายามในการสร้างฉากที่เป็นสัญลักษณ์

นี่เป็นหนึ่งในแคมเปญดังกล่าวจาก Netflix หากคุณเคยดู Squid Game คุณอาจจะจำเพลงประกอบละครได้ตั้งแต่เห็นชื่อรายการ นี่คือวิดีโอที่แสดงการศึกษาที่เจาะลึกเบื้องหลังของซาวด์แทร็ก และมีบทบาทสำคัญในการสร้างบรรยากาศที่น่าขนลุกที่ Squid Game มี

ให้ข้อมูลที่น่าสนใจแก่ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ เพราะโพสต์เหล่านี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าการติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่ความคิดที่เลวเลย!

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแนวคิดทางการตลาดที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Netflix ด้วย Kimp

กี่ครั้งแล้วที่คุณได้ยิน Tudum ของ Netflix เล่นอยู่ในใจของคุณเมื่ออ่านบล็อกนี้ Netflix จัดการเพื่อสร้างผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าด้วยความหลากหลายในด้านการตลาด หากคุณต้องการเลียนแบบแนวทางนี้ คุณต้องมีเนื้อหามากมาย คุณต้องการภาพที่บอกเล่าเรื่องราว วิดีโอที่แสดงด้านที่แท้จริงของคุณ GIF ที่สนุกและแชร์ได้ ป้ายโฆษณาที่จะดึงดูดผู้ชมในท้องถิ่น และอีกมากมาย จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราบอกคุณว่าการสมัครสมาชิกครั้งเดียวสามารถดูแลการออกแบบทั้งหมดเหล่านี้ได้ Kimp Graphics + Video รวมการออกแบบกราฟิกการตลาดและการออกแบบวิดีโอทั้งหมดของคุณไว้ในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนใบเดียว

ลงทะเบียน เพื่อทดลองใช้งานฟรีและสัมผัสกับประโยชน์ของบริการออกแบบที่ไม่จำกัด