Positioning vs. Messaging: เรียนรู้ความแตกต่างในการผลักดันแบรนด์ของคุณสู่ความสำเร็จ

การวางตำแหน่งเป็นแนวคิดทางการตลาดแบบเก่าที่ใช้ในการมีอิทธิพลต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกัน ง่ายต่อการสร้างความสับสนในการส่งข้อความและการวางตำแหน่ง เนื่องจากทั้งสองได้รับอิทธิพลจากบุคลิกของผู้ซื้อและเกี่ยวข้องกับการสื่อสารคุณค่าหลักของแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าของคุณ

การวางตำแหน่งแบรนด์และการส่งข้อความเป็นสองกลยุทธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ง่ายต่อการทำให้พวกเขาสับสน ดังนั้นเรามาแกะกล่องกันในบทความนี้กัน

ตำแหน่งแบรนด์และการส่งข้อความต่างกันอย่างไร

1. ตำแหน่งแบรนด์ของคุณเป็นแนวคิดหลักที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับคุณ ข้อความของคุณคือวิธีที่คุณแสดงความคิดนี้เพื่อให้ผู้คนสามารถจดจำและเชื่อมโยงกับมันได้ คิดว่าการวางตำแหน่งเป็นอาณาเขตที่คุณทำเครื่องหมายไว้ในใจของตลาดเป้าหมายและการส่งข้อความเป็นวิธีที่จะไปที่นั่น นอกจากภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณแล้ว เนื้อหาและสำเนาของคุณยังตอกย้ำตำแหน่งของคุณในตลาดอีกด้วย
2. ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการวางตำแหน่งอยู่ภายใน ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับแบรนด์และทีมการตลาดของคุณ ในทางตรงกันข้าม ข้อความของแบรนด์เป็นข้อความภายนอกหรือที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
3. กลยุทธ์การวางตำแหน่งของคุณเป็นผลจากการวิจัยตลาดและการวิจัยลักษณะผู้ซื้อที่นำไปปฏิบัติได้ มันส่งผลโดยตรงต่อแนวทางการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณและเสาหลักในการส่งข้อความอื่นๆ กล่าวโดยย่อ ตำแหน่งของคุณเป็นตัวกำหนดข้อความของแบรนด์
4. ตำแหน่งแบรนด์คือ "อะไร" ของแบรนด์ มันอธิบายวัตถุประสงค์และผู้ชมของมัน การส่งข้อความถึงแบรนด์คือ "วิธีการ" เพราะมันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงตำแหน่งของคุณ

แม้จะต่างกันแต่เสริมกัน เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุดจากการสร้างแบรนด์ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ข้อความของคุณต้องตอกย้ำตำแหน่งของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการถ่ายทอดตำแหน่งของคุณคือการสร้างข้อความระบุตำแหน่ง

คำแถลงตำแหน่งคืออะไร?

คำแถลงตำแหน่งเป็นคำอธิบายหนึ่งประโยคของธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณกำหนดตลาดเป้าหมาย เฉพาะกลุ่ม หมวดหมู่ และคำมั่นสัญญาต่อลูกค้าของคุณ คิดว่าเป็นวิธีที่รวดเร็วในการแบ่งปันกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของแบรนด์ของคุณภายใน มาดูองค์ประกอบของคำแถลงจุดยืนของแบรนด์กัน

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณจะได้รับความสนใจจากใครบางคนได้อย่างไรเมื่อคุณอยู่ในห้องที่มีผู้คนพลุกพล่าน? คุณเรียกพวกเขาด้วยชื่อของพวกเขา เรามักจะเขย่าปัจจุบันเมื่อมีคนเรียกชื่อของเราไม่ว่าเราจะยุ่งแค่ไหนก็ตาม แม้ว่าคำแถลงตำแหน่งของคุณจะอยู่ภายใน แต่ก็เตือนให้คุณใช้สำหรับการสื่อสารภายนอก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรหาลูกค้าของคุณเมื่อเขียนโฆษณาบน Facebook

โทรออกหมวดหมู่ของคุณ

เพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลทั้งหมดที่เรารวบรวม เราจัดหมวดหมู่ข้อมูลเป็นถังต่างๆ หากปราศจากขั้นตอนนี้ เราจะกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิงอย่างท่วมท้น การทำความเข้าใจกรอบอ้างอิง (ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในหมวดหมู่ที่คุณกำลังเปรียบเทียบ) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

สัญญาของแบรนด์คุณคืออะไร

ขั้นตอนแรกในการทำให้ผู้คนสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณคือการระบุประโยชน์ที่จะได้รับอย่างชัดเจน ผู้คนมักจะตอบสนองมากขึ้นเมื่อพวกเขารู้ว่ามีบางอย่างอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ถามตัวเองว่ามีอะไรในตัวพวกเขา? คำชี้แจงตำแหน่งของคุณควรกล่าวถึงประโยชน์ที่ลูกค้าของคุณจะได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แสดงให้เห็นถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ

นี่คือมหาอำนาจของแบรนด์คุณ ซอสพิเศษที่เหนือกว่าคุณสมบัติพื้นฐานที่คู่แข่งของคุณสามารถคัดลอกได้อย่างง่ายดาย โดยปกติแล้วจะเป็นข้อได้เปรียบที่โดดเด่นเฉพาะแบรนด์ของคุณเท่านั้นที่สามารถนำเสนอได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ประโยชน์หลักของคุณอาจเป็นจำนวนการผสานรวม เนื่องจากคุณอยู่ในตลาดนานกว่าบริษัทใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่เป็นข้อได้เปรียบที่ผู้ชมของคุณให้ความสำคัญเมื่อตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างการวางตำแหน่งและการใช้ข้อความเพื่อเสริมความแข็งแกร่ง

Mailchimp เป็นตัวอย่างที่ดีของการจัดตำแหน่งและการส่งข้อความที่ถูกต้อง ดูสำเนาหน้าแรกของพวกเขาเมื่อ Mailchimp วางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันจดหมายข่าวทางอีเมลที่ง่าย

เป็นเวลาหลายปีที่ข้อความของพวกเขาตอกย้ำตำแหน่งเหล่านั้น

เมื่อ MailChimp เติบโตขึ้น มันได้กลายเป็นมากกว่าบริษัทรับจดหมายข่าวทางอีเมล ดังนั้นตำแหน่งของบริษัทก็เปลี่ยนไปด้วย ดังนั้นบริษัทจึงรีแบรนด์ตัวเองจากโซลูชันจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโต

การสื่อสารและการคัดลอกแบบใหม่สะท้อนถึงภารกิจใหม่ แต่ยังคงรักษาบุคลิก เสียง และโทนเสียงของแบรนด์ไว้

ดูว่าการสื่อสาร ลูกค้าเป้าหมาย และสำเนาของ Mural มีวิวัฒนาการอย่างไร เริ่มแรกมุ่งเป้าไปที่นักออกแบบและทีมสร้างสรรค์ มันถูกวางตลาดเป็นเครื่องมือที่จะทำให้ขั้นตอนการออกแบบง่ายขึ้นเมื่อทำงานกับทีมระยะไกล

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การทำงานเป็นทีมเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น รวมถึงทีมที่คล่องตัว ที่ปรึกษา และใครก็ตามที่จัดการประชุมเชิงกลยุทธ์

การส่งข้อความแบรนด์เทียบกับการคัดลอก

การเขียนคำโฆษณาเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ในการสร้างข้อความที่น่าสนใจโดยใช้ประโยชน์จากหลักการโน้มน้าวใจที่ออกแบบมาเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การเขียนคำโฆษณาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างภาษาที่จะช่วยให้คุณขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กลยุทธ์การส่งข้อความถึงแบรนด์รองรับการคัดลอกทุกประเภท มันมีทุกอย่างตั้งแต่น้ำเสียงไปจนถึงหลักการเขียนและเป้าหมาย