ประเด็นสำคัญจากผู้เชี่ยวชาญที่งาน SMMW 2020

Social Media Marketing World สิ้นสุดลงแล้ว แต่คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญก็คุ้มค่าที่จะทดสอบ

การประชุมมีขึ้นก่อนที่ coronavirus จะมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ในสหรัฐอเมริกา และเราโชคดีที่อยู่ที่นั่น นักการตลาดดิจิทัลจำนวนมากกำลังทำงานจากที่บ้านและวางแผนสำหรับอนาคตในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจและเผยแพร่ความรู้จากการประชุมในสหรัฐอเมริกาครั้งล่าสุดในช่วงฤดูใบไม้ผลินี้ ฉันได้เขียนการทดลองและเคล็ดลับขนาดพอเหมาะที่ฉันชอบและลองใช้ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณเอง

1. สร้างเนื้อหาด้วยบริบท

Mike Kim ที่ปรึกษาการตลาดผู้เชี่ยวชาญ เตือนเราว่าบริบทมีความสำคัญในเนื้อหาของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามสามข้อนี้:

• อะไรที่ทำให้คุณขุ่นเคือง?
• อะไรที่ทำลายหัวใจของคุณ?
• ปัญหาใหญ่ที่คุณพยายามแก้ไขคืออะไร

เนื้อหาของคุณควรตอบคำถามสามข้อนี้เพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณตามบริบท

2. ติดกับโทน

ไมค์ คิมยังสนับสนุนให้นักการตลาดใช้เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับความคิดริเริ่มแต่ละอย่างของคุณ บางตัวเลือกคือ:

• เชิงวิชาการ
• มืออาชีพ
• อีโมจิพูด
• Snarky
• มอเตอร์เมาท์

โทนของคุณสามารถเปลี่ยนได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ทวีตของแบรนด์แตกต่างจากบทความ LinkedIn ที่คุณกำลังเขียนอย่างแน่นอน แต่คุณควรรักษาน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในแต่ละประเภทธุรกิจ ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเลือกโทนเสียงใด ตราบใดที่มันเหมาะกับผู้ชมและแบรนด์ของคุณ

3. สำเนาของคุณไม่ควรอ่านเหมือนการขายทางโทรศัพท์

เขียนสำเนาของคุณโดยไม่ขายหน้าด้วยการเพิ่มมูลค่าภายในข้อความของคุณแทนที่จะคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้ลูกค้าอ่านบทความเกี่ยวกับ "10 อันดับแรก" ให้พวกเขาเป็นอันดับ 1 ที่ดีจริงๆ ในอีเมลของคุณที่โปรโมตบทความ วิธีนี้ทำให้พวกเขายังคงได้รับผลประโยชน์จากอีเมลของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้คลิกก็ตาม

การแสดงคุณค่าล่วงหน้าจะทำให้ผู้ชมได้รับความเคารพซึ่งกันและกัน ดังนั้นพวกเขาจึงวางใจได้ว่าการสื่อสารแบรนด์ของคุณจะเป็นประโยชน์

อ่านหลักการทั้งหมดจากผู้เชี่ยวชาญ Ray Edwards

4. เพิ่มสีสันให้กับเรื่องราวของคุณ

รับมุมมองที่สอดคล้องกันของเรื่องราว Instagram ของคุณโดยการพัฒนาการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และผู้ชม ใช้วิดีโอ ข้อความในเรื่องราว และสติกเกอร์การมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้ดู Story ของคุณมีส่วนร่วมและกลับมาในแต่ละวัน

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ Instagram Sue B. Zimmerman ในเรื่องราวของเธอเอง หรือดูวิดีโอสัมภาษณ์เกี่ยวกับ Instagram Stories ของเรากับเธอที่นี่

ซู บี. อวดสีสันของแบรนด์และการใช้สติกเกอร์ในเรื่องราวของเธอ

5. ตรวจสอบที่สำเนาของคุณขาด

ให้ข้อมูลของคุณแสดงเนื้อหาที่ยังทำงานไม่เสร็จ Andy Crestondia, CMO ที่คำแนะนำของ Orbit Media เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการวิเคราะห์เส้นทางของหน้าไปยังหน้าคำถามที่พบบ่อยภายใน Google Analytics ไม่ว่าผู้ใช้เหล่านั้นมาจากไหน พวกเขาไม่ได้สิ่งที่ต้องการ

เป้าหมายสุดท้ายของ Crestodina คือการแก้ไขหน้าแหล่งที่มาเพื่อให้เนื้อหาของคุณแก้ปัญหาได้ หรืออย่างน้อยที่สุดให้เพิ่ม CTA ที่น่าสนใจในหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ

6. ค้นหาคำถามที่ผู้เยี่ยมชมต้องการคำตอบ

Crestodina ยังได้อธิบายเพิ่มเติมด้วยแนวคิดที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับหน้าคำถามที่พบบ่อย – เปิดแผนที่ความหนาแน่นในหน้านั้นและดูว่าคำถามใดได้รับความนิยมมากที่สุด พิจารณาร่างหัวข้อในสำเนาหน้าหลักของคุณหรือเขียนโพสต์แยกต่างหากเพื่อสรุปปัญหา

เตือนความจำที่ดี แอนดี้!

7. อย่ายุ่งกับโฆษณาของคุณ

เมื่อคุณใช้โฆษณา Facebook อย่าแก้ไขแคมเปญของคุณเมื่อคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง หากทำได้ไม่ดีหรือคุณจำเป็นต้องแก้ไขบางอย่าง อย่าลืมทำซ้ำ เปลี่ยนแปลง และเผยแพร่แคมเปญของคุณใหม่แทนการแก้ไขที่มีอยู่ ประสิทธิภาพที่ต่ำของแคมเปญเริ่มต้นอาจทำให้คุณมีโอกาสครั้งที่สองในการเพิ่มประสิทธิภาพ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณกำลังใช้เครื่องมืออย่าง Adespresso พวกเขาจะใช้หลักการนี้โดยการกำจัดรูปแบบโฆษณาของคุณเมื่อคุณแก้ไขภายในแอปเท่านั้น ไม่ใช่โดยการเปลี่ยนรูปแบบแคมเปญที่มีอยู่

Andrea Vahl ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Facebook ยืนกรานเกี่ยวกับกฎนี้สำหรับการโฆษณาบน Facebook และแน่นอนว่าเป็นกฎที่เราให้ความสำคัญ

8. ABT: รับการทดสอบเสมอ

Jon Loomer นักยุทธศาสตร์การตลาดของ Facebook ได้มอบการทดลองล่าสุดของเขากับการโฆษณาบน Facebook เพื่อกระตุ้นให้ผู้อื่นลองใช้

• เมื่อคุณใช้สถานที่ตั้งขนาดเล็กในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณเพื่อเข้าถึงเหตุการณ์หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ให้พิจารณาเพิ่มการแบ่งกลุ่ม "สนใจ:" ในผู้ชมโฆษณาของคุณเพื่อปรับปรุงแนวทางที่เจาะจงของคุณ
  • ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโฆษณากับแฟน ๆ ชาวกะลาสีเรือในระหว่างเกม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ชมของคุณจะเหมาะสมด้วยการกำหนดเป้าหมายแบบไมโครในสนามกีฬา เพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ให้เพิ่มรายการที่สนใจ: Ken Griffey Jr. ลงในการแบ่งกลุ่มของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้โฆษณาต่อแฟนๆ ที่มาเยี่ยมเยียน
• ทดสอบโฆษณาของ Messenger สำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ซึ่งสามารถทำตัวเหมือนบอท แต่จะอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น ไม่ต้องพูดถึง การใช้งานบนแอพส่งข้อความบน Facebook ได้พุ่งสูงขึ้นท่ามกลางสังคมเสมือนจริงที่เกิดขึ้นในช่วงปลายๆ
• มูลค่าที่เพิ่มขึ้นของโฆษณา Instant Experience รวมถึงอสังหาริมทรัพย์เพื่อการโฆษณาด้วย นอกจากนี้ การโต้ตอบกับโฆษณาของคุณยังทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอีกครั้งเพื่อรับรางวัลเป็นสองเท่า Loomer ยืนยันว่าประเภทโฆษณาที่ไม่ได้ใช้งานเหล่านี้อาจเหมาะกับเป้าหมายของคุณอย่างยิ่ง

9. ถ่ายวิดีโอ LinkedIn ให้หน่อย

วิดีโอ LinkedIn ได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์แบบข้อความถึง 3 เท่า แม้ว่าวิดีโอ LinkedIn มาตรฐานจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน Goldie Chan, Oprah of LinkedIn's คำแนะนำยอดนิยมคือการรับแอปพลิเคชันเบต้าของคุณใน LinkedIn Live และเริ่มต้นการสตรีมเนื้อหาของคุณแบบสด

ให้ข้อมูลวิดีโอของคุณภายใน 20 นาที และใช้ความพยายามบางส่วนในการสร้างพื้นหลัง/มุมกล้องที่สวยงามเพื่อเนื้อหาคุณภาพสูงและมีประโยชน์ นอกจากนี้ Goldie อธิบายว่าด้วย LinkedIn Live ที่ใหม่มาก ไม่มีเวลาใดดีกว่านี้อีกแล้วในการเริ่มต้นใช้งานคุณลักษณะต่างๆ เพื่อทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของวิดีโอ LinkedIn ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยฝังไว้ในบล็อกของคุณ ชอบอันนี้!

Golide กำลังจะเผยแพร่บน LinkedIn พร้อมซีรีส์แบรนด์ของเธอ #DailyGoldie

10. สนับสนุนเนื้อหาของคุณด้วยเนื้อหาเพิ่มเติม

Jay Baer ประธานของ Convince & Convert ได้ทำลาย playbook ของทีมสำหรับผลกระทบต่อเนื้อหา ข้อเสนอที่ใหญ่ที่สุดของฉันจากการพูดคุยของ Baer คือกฎ 1 × 8 สำหรับการขยายเนื้อหา เนื้อหาขนาดใหญ่ 1 ชิ้นของคุณควรมีแปดส่วนสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาโปรโมต วิดีโอ บล็อกโพสต์ ความคิดเห็น ฯลฯ แปดชิ้นดังกล่าวจะช่วยยกระดับและขยายเนื้อหาขนาดใหญ่หนึ่งชิ้น รวมถึงการรีไซเคิลเนื้อหาเชิงลึกสำหรับ เนื้อหาที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีซีรีส์วิดีโอรายไตรมาสเป็นโครงการใหญ่ คุณสามารถโปรโมตเนื้อหาขนาดใหญ่ด้วยคลิปเบื้องหลัง บล็อกโพสต์เกี่ยวกับผู้ดำเนินรายการ บทความติดตามผลที่มีปฏิกิริยาต่อตอนนั้น คลิปตอนที่นำมาใช้ใหม่เพื่อทวีตและอีกมากมาย เนื้อหาสนับสนุนทั้งหมดเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มมูลค่าให้กับตัวเองเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนอำนาจและการโฆษณาที่เกี่ยวกับความคิดริเริ่มหลัก

ขณะที่เราอยู่บ้านและสร้างสรรค์เนื้อหา โฆษณา และการวัดผลทุกอย่าง ลองให้เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จาก Social Media Marketing World 2020 และแจ้งให้เราทราบว่าผลจะเป็นอย่างไรบน Twitter